职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点?

作者&投稿:犹疫 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在职场沟通中,如何与领导高效沟通?~

职场规则通常需要智商与情商的双结合,有领导的有效沟通更是尤为重要,因为获得上司的赏识和认可,我们才有机会在职场上越走越顺,不断跃迁。然而有些朋友,却始终在这方面不得要领,也经常会诉说这方面的困惑,希望能够改变自己的沟通方式,跟上司更好地相处,得到他们的信任和好感。

第一,沟通简洁明了,不说无用的信息。重点突出,逻辑清晰 。我们在工作时间跟领导沟通,一定要记住简洁明了,废话一句也不要说。领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听你长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,比如重点1,2,3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。
第二:只有先摸清楚领导的个性和管理风格,才能有针对性地采取不同的沟通策略,达到事半功倍的效果。 作风强悍的领导,通常看不上说话唯唯诺诺,啰里八嗦的下属;而一个行事温和的领导也会对经常“一针见血”直接指出同事问题的人避让三舍。

第三:给选择题而不是问答题 。有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。 这也许是因为自己的经验或知识的确有限,是真心不知道答案和该怎么办,才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。 而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。

领导每天要处理的事情比较多,时间就会比较紧张,很多时候,领导的时间成本,比金钱成本、路程成本,等其他一切的成本都要高。所以,如何与忙碌的领导进行高效率的沟通,是值得我们每一个人去思考的问题。

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在职场中,我们除了完成自己的工作以外,最多的事情就是和其他的同事进行合作。沟通是避免不了的。

一方面我们必须表达清楚自己的意思,同时我们又希望,能够得到同事的理解和支持。所以有逻辑有深度的阐述自己的观点就显得尤为重要。

以向别人提出要求为例,我们来看一下,如何表达清楚的观点同时又能够,得到他人的配合呢,你可以从以下几步入手。

首先,一定要开门见山的,简洁扼要的说明你想要什么。而不是你上来做很多铺垫,工作中大家的时间都是很宝贵的,根本就没有时间在这听你胡扯,所以你需要直接把你的观点表达清楚。

其次,列出你提出这种请求的理由,并且分条列述123,一方面可以支撑你自己的观点,另一方面也会让你的表达具有逻辑性。

再次,要帮助别人列出你可能被拒绝的理由,然后提供这种情况,你能够想到的解决方案,千万不要认为别人一定要答应你的请求一定要配合你的工作,因为大家都有各自的事情要忙,在这一点上,你一定要表示自己的理解,而不是认为别人配合你是理所应当。

最后,一定要提供给对方多种选择方案,让对方去做选择题,而不是只给对方一个选择,让对方回答yes或no,要让对方有一定的控制感,谁也不愿意被支配,我们都想拥有控制权。

所以我们在职场当中的沟通当时应该为,观点+支持理由+可能受挫的原因+留给别人表达自己观点的机会。


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有这样一个故事:有一天,臣子们陪皇上吃饭。饭后,皇上问“诸位爱卿,你们认为世界上什么最难?”大臣回答“世界上最难的事是说话。”在封建社会的官场,说话确实是最难的,尤其是和皇上说话,伴君如伴虎,一不小心说错话,脑袋是要掉的。

而在我们现代的职场,说话更是如此,一个会说话的人更容易找到展示自己的舞台,升职加薪也比较快。

 

那么在职场中想要有好人缘,工作顺利,说话有什么需要注意的地方呢?其实就是三点:

成事不说、遂事不谏、既往不咎。

 

1、  成事不说

所谓“成事”,就是公司或领导已经决定了的事。假如一件事情,公司已经开会作出了决定,大家也都在准备实施了,但你总觉得这个提案还有不完善的地方,这个时候,无论你认为自己的建议和想法有多完美,对公司多有利,都要忍住,坚决不要说出来。这就是“成事不说”。所以说,要想发挥自己的才能,一定要抢在公司作出决定之前提出自己的想法,因为只有在这个时候你的想法才会受到重视,才是有效的,否则,错过了这个时机,你那些想法就会变成不能说的废话。

2、  遂事不谏

就是别人正在做的事,不要随便地去劝谏。即使你认为别人做错了,也不要去强令人家停下来,按照你的要求重来,遇到这种情况,你正确的做法是先让他错下去,只有这样,执行者才会有深刻的体会,才会有所教训,下次才会改进,成长,如果你去劝谏他,他并不会意识到自己有错,甚至是就算他听你的改过来了,到最后他还是会抱着抱怨的心理,觉得如果按照他的做法,可能也会得到这个结果,甚至是更好的结果。

 

3、  既往不咎

就是已经发生的事情不要再去追究。通俗地说,就是不要去揭别人的伤疤。很少有人愿意活在过去,因为过去的事情实际上并不重要。同事之间,抬头不见低头见,如果过分地去追究一些小事,每个小错都要找出责任人,计较他人的过失,会打击大家的积极性。特别是对自己的上司,比如你的上司做错过一个决策,下次做决策遇到同样的问题,千万不要把上次的错误揪出来,一定要绕开,或者暗示他,一定要给上司留足面子。

 

想在职场中有好人缘,务必时刻记住上面的要点,抓住时机说话,掌握其中的要领,做一个左右逢源的职场人。



工作中随时都可能出现需要与上级、与同时沟通的情况,有时候是汇报,有时候是工作进展的沟通。但是很多人在工作沟通中都存在问题,这些问题往往会导致沟通的失败,主管会觉得你思路不清楚,而你又觉得主管不懂你不明白你的努力,沟通的道路不顺畅往往会让我们的工作难度增加很多。根据3W2H的方法,其实我们快速简化一个职场沟通的方法,只需要三步:

1、明确沟通目标-why

首先在沟通之前,自己是要明确这次沟通的目的和目标是什么,目的和目标还有点区别,目的往往是自己做这件事的出发点,而目标则是做这件事希望达成的效果;比如很多时候我们与领导的沟通内在的深层目的是希望领导知道我们的工作成果,但是从单次的目标来说是希望他统一按照你的方案来走;当然目标和目的有时候也是统一。在一件工作沟通,首先需要明确的是你希望这次沟通达成一个什么效果。

2、快速表明沟通需求-what

第二是在沟通过程中,需要注意的方法,首先表明你的需求吧,要知道在企业每个人的时间都十分重要,快速的说明需求可以避免对方在你的表达中去寻找你的重点,也可以避免误解,节省双方的时间,因为你一开始就表明需求,你接下来的内容就可以给领导足够多的时间去做决策,从而节省双方的时间。

3、提供决策支撑方案-where\how\how much

所有的决策没有依据都没有办法做出来,拍脑袋这回事儿的后果绝对是你不想承担的,你希望沟通的结果是按照你的想法来走,那你就需要拿出足够说服对方的材料,比如数据、比如案例、最好是可以用一种快速让对付理解的方式,比如PPT。



职场中,很多工作需要通过沟通解决问题,我们在与人沟通时需要注意以下几点:

第一,确定沟通对象。要分清楚你沟通的对象,在促进事情完成中起到什么作用,关键是看对方是什么级别。注意和领导沟通要估计对方的地位和尊严,和同事沟通要顾及同事的感受和情绪,和下属沟通要反复和下属确认,是否听清楚任务分配;

第二,确定沟通目标。在沟通过程最核心的作用是帮助双方达成工作。如果你在沟通过程中逐渐偏离目标,就失去沟通的意义,更难建立彼此信任,对方也会觉得你是一个不靠谱的人。要想把握谈判中的主动权,需要始终坚持目标,不要被对方或者事态发展延迟或者忘记目标;

第三,倾听对方的需求。在沟通中我们需要多倾听对方有哪些需求,然后再根据对方的需求与其沟通,任何人都不愿意听与自己毫无关系的话题,所以你只有先了解对方的需求,再和对方沟通才能更有针对性,也更有效果。

第四,提前做好准备,严格遵守合同细则。当你在沟通前做足准备之后,你在沟通中才能占据上风和主导。为达成沟通目标,实现双方利益,你需要提前把所有可能性预想到,并且提前制定出很多预选方案与之应对。

总之,在沟通中如果你想深度阐述自己的观点,你需要确定沟通对象是谁,并先确定出沟通目标,多倾听对方的需求,根据对方需求给出应对方案,你会更容易成功。




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1、学习形式逻辑的基本知识。形式逻辑是研究思维规律和方法的科学。可以先找趣味性的逻辑入门书看看。2、扎实地学一些实用的科学知识。思维能力是与知识结构密不可分的。

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(逻辑)思维能力强不强跟大脑有着直接的关系,所以多锻炼一下大脑也是很有帮助的。其中记忆训练就是锻炼大脑的一个好方法。每天有空闲的时候,我们都可以做一点记忆训练,比如背一份食品杂货清单,记住一首诗或一本书中的一小段等等。同时还可以学习一些记忆法、记忆术,比如“精英特速读记忆训练软件”...

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职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点?
首先,一定要开门见山的,简洁扼要的说明你想要什么。而不是你上来做很多铺垫,工作中大家的时间都是很宝贵的,根本就没有时间在这听你胡扯,所以你需要直接把你的观点表达清楚。其次,列出你提出这种请求的理由,并且分条列述123,一方面可以支撑你自己的观点,另一方面也会让你的表达具有逻辑性。再次,...

职场沟通很重要,怎样让说话变得有逻辑性?
在我看来,要想有效沟通,首先要依靠团队,制定明确的团队目标,并按目标进行管理。在目标管理中,团队领导和成员一起讨论目标、计划、问题和解决方案。整个团队都专注于实现目标,这将使沟通有一个共同的基础。并使彼此能够更好地了解对方。为了实现团队的目标,团队会制定相应的部门目标和个人目标。有时候...

职场沟通有效的逻辑是怎样的?
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简花强压: 沟通是全方位的,除了与上级有相同的理念外,确立自己的特长和风格也是沟通的一部分.从全局角度看,个人志趣爱好相投的人容易沟通,有专长的人容易得到领导认同.就纯技巧而言,恰当的肢体语言可以化沟通于无形.

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