我最近在淘宝买了东西拿到货后发现有一点瑕疵给了个中评,卖家打来电话要求我改掉中评或者删掉怎么办
淘宝买家以做工粗糙/有瑕疵的理由退款:在淘宝营销规则中,品质退款率并未参与考核,不影响淘宝商家报名营销活动。淘宝商家的品质退款率只是参考数据,旨在督促商家尽力完善商品的品质。
(1)品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等);买家个人原因申请的退款如效果不好,不喜欢,不合适等理由,不计入品质退款。
(2)店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。
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扩展资料品质退款率相关:
(1)退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
(2)具体类目对应退款原因,会计入品质退款率。
(3)品质退款的计算是以第一次申请的里有来计算,即使买家修改了退款原因,还是会计算在内的。
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.4f935b715hOLEI&id=13388449&xttkn=a734c3a8e5dc22"target="_blank"title="淘宝网-品质退款率对店铺有影响吗?">淘宝网-品质退款率对店铺有影响吗?
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.259d5b71olJ25o&id=13382645&xttkn=a734c3a8e5dc22"target="_blank"title="淘宝网-品质退款率计算方法?">淘宝网-品质退款率计算方法?
淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
退换货邮费是根据淘宝退货规则来的。
扩展资料
卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。
相关费用
买家责任(不喜欢/不合适等),运费依照交易约定内容执行。
淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题,描述不符和等),来回运费都需要卖家承担。
约定不清的情形,可申请淘宝客服介入处理,客服会依据事实进行判定。
参考资料:退货承诺-淘宝网
至于评价会不会删,这个你可以放心,如果能删的话他就不会骂你给你补偿了,直接删了不就好了。
还有你担心的他会把你怎么样,这倒不会,第一你没做错任何事,也没说错什么过分有损他人名誉的话,就算他想投诉你也是没有证据的。如果说你们是在旺旺上协商的,记录里有他骂人的话你可以截图投诉他,如果是电话就没办法了。到哪里都是讲证据的。
我是买家也是卖家,知道卖家的辛苦,也知道买家的心理,交易成立本身就是自愿的,谁都没有强迫谁,他骂你就不对!把心放肚子里吧!
哎 其实这样跟你说吧
我觉得你这事做的不太好
第一 卖家其实也不容易 信誉是他在网上的本钱 他宁可赔你钱也不想得个中评 从他积极想帮你处理问题的态度上来说是好的
你如果觉得的确货物不能让你接受 你可以选择退货 退货的钱由他出 要不就让他补偿你一部分的损失
大家都是人 我当过买家也当过卖家 深知这其中的道理 他骂人是不对 但是他也是没办法的事 想解决这事可是你没有给机会 所以我觉得责任也不全在他
其实我的理由挺中肯的 我建议你还是改 不过在改的基础上把自己损失的那部分拿回来 如果他不同意 那就不是你的责任了
明白了吗
一楼说的对,什么事都难以十全十美对吧,如果不是存心的,大家平心静气好好协调,骂人是不可取的,我想那也是一时心急吧,淘宝卖家实在不容易啊,卖家不会把你怎么样,只是你的中评就是给她永远的一道疤痕了……唉,得饶人处且绕人哦
楼上说的有理,网上购物本身就是这样的,每件商品不一定都是完美的,和想象中的肯定有出入的。建议你和卖家协调下,在淘宝卖东西不容易的
怎么在手机淘宝上看到买过的东西?
查找在手机淘宝中找到已买到的宝贝的具体操作步骤为:1、在手机桌面中,找到手机淘宝APP,直接点击进入。2、点击主页面的右下角的我的。3、进入页面后,直接点击查看更多订单。4、进入页面后,然后下划刷新,直到找到该订单为止。5、也可以直接点击页面上的放大镜符号,直接输入关键字搜索,如“话费”6...
在淘宝买了东西,但是最近不方便拿,可能要等几天才能拿。怎么办?_百度...
这个很简单啊,如果还没有发货的话直接联系淘宝店家。让对方把货物多放几天,过几天再发给你。如果已经发出去了可以直接联系对应的物流公司,向对方说明情况这样,让对方晚几天再送过来。
在淘宝上买东西,发货了,却无物流消息,这怎么办。。???
卖家都会帮忙去看的,最好是在上午的时候去问,而且淘宝的自动收货时间好像是16天,还是十几天,所以在这个时间里面都不会自动收货,如果快到那个时间的两三天,系统会通知你,如果你没有收到货,你可以直接点退款,然后把事情告诉给卖家,看他是让他延长收货时间,还是直接退款给你,所以买了东西在淘宝上没发现物流信息,...
怎么样可以知道自己在淘宝网上买了多少钱的东西
有的小伙伴在使用淘宝软件购物时,想要查看消费的总金额,但是却不知道如何查看,那么小编就来为大家介绍一下吧。方法一1.第一步,点击并打开淘宝软件,接着点击右下角的我的淘宝选项。2.第二步,来到下图所示的我的淘宝页面后,点击左上角的头像。3.第三步,在下图所示的淘宝人生页面中,点击右上...
在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗...
可以申请退地,如果在七天之内的话,一般商品都有七天无理由,如果没有和卖家协商,不行申请淘宝客服介入退款。以上均为个人观点,希望可以帮助到你。望采纳谢谢。
在淘宝上买了个东西,但收到货后商家店铺消失了,那我还能退货吗?_百度...
可以退货 因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的,没有直接到卖家的账上的,所以即便卖家不见了,买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款,经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。这是淘宝对买家资金的保护。退款方式如下:1、登录自己的淘宝账号,点击:我的淘宝 2、在我的...
如果在淘宝买了东西,第二天来看,店铺没了,怎么办?
如卖家店铺被封商品下架,请根据目前订单的不同状态进行操作:1、订单还未付款 如还没有付款,需要购买此商品,但是卖家店铺被封商品下架,建议不要付款,选择其他卖家进行购买商品。2、订单状态为“买家已付款,等待卖家发货”如已经付款,卖家还没有发货,建议可以直接申请退款,申请退款后,耐心关注48...
在淘宝买了东西,但是遇到店铺关闭怎么办???
淘宝买了东西,遇到店铺关闭的情况,未发货的话,直接申请退款就可以了。下面我就用一加11演示一下详细的操作步骤。 演示设备:一加11,软件版本:淘宝10.22.0 1、手机桌面找到【淘宝】APP并点击打开; 2、进入淘宝后,点击【我的淘宝】进入; 3、进入新页面后,点击【代发货】进入下一页面; 4、进入新页面后,点击代发货...
淘宝上买了东西,不想买了,怎么退货
如果已经发货的话,个人马上跟卖家说,不想要了,到时候不签收,直接拒收,让快递原路返回给卖家,然后个人在后台申请退款就行了。个人千万别签收了再退,签收后要自己出快递费退回去的,所以拒收就行。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;...
我在淘宝买了一样东西,但是我并没有拿到货,快递公司又把那个东西发回...
一般像这种情况只要你没有收到货就可以申请退款一切以快对物流信息为准,只要你没有显示签收了吗?商家就必须把钱退给你。
贲点前列: 当然可以,申请退款哎...质量问题,签收15天内都可以申请退款的..也就是申请售后
元阳县17164083292: 我在网上买的淘宝,后来确认收货后发现有严重的质量问题,咋办?? - ?
贲点前列: 说她们的商品有质量问题,要求退货,一般即使不是质量问题,想退货也要退给的.谢谢.
元阳县17164083292: 在淘宝网上购物,货已经收到,可是发现货有问题,怎样退货 - ?
贲点前列: 发现发来的货有问题,就直接写在店家的评价里,然后你就据理力争地跟店主协商退货.这样店主就会很紧张,因为发货时没有验货,是他的责任,他担心更多的人看到你的负面评价,所以希望你能删除掉,或者重写评价. 协商好后,就按淘宝上的退货流程走,店主先把钱退给支付宝,等收到你退回的货后,支付宝会把这笔钱转给你的.是货的问题,并非你选购的错误,所以退货邮费要由店家承担.我有一个朋友买了一件纱纺连衣裙,收货后发现质量有问题,就要求店家退货,那店主盘算了一下,觉得邮费太贵,衣服成本又不高,觉得退货不划算.后来就跟我朋友说,你把评价改一下吧,衣服我送你了.
元阳县17164083292: 淘宝购物收到货以后,发现货物有质量问题怎样把货退给卖家 - ?
贲点前列: 先联系卖家告诉他要退款退货.卖家会把退货地址发给你吧.你再把货物按地址寄回给卖家.打开订单详情点击申请退款退货,叫卖家确认退款退货.并上传寄回去的运单号.系统会自动识别物流信息的,待卖家确认收货以后,系统会把钱退回给你的.打开订单详情可以查询到退款详情的.
元阳县17164083292: 淘宝上买了东西签收后发现问题怎么办? - ?
贲点前列: 你可以和卖家联系,获得卖家地址(此时旺旺的聊天记录也在) 然后打电话叫快递来,把货品寄回去 快递会留下一张单给你,那就是证据 如果到时卖家不还你钱或另外换给你,就可以拍照发淘宝上 期间你发快递的钱要由卖家出,是他东西质量有问题 等他第二次发货回来后,在淘宝上确认收货的时候可以申请退款(你发快递的钱) 这样就OK啦
元阳县17164083292: 淘宝上买了实物物品,结果收到货后发现货物质量有问题,但是商家又不理睬怎么办? - ?
贲点前列: 一般来说淘宝上面交易都是很注重信誉度的,因为信誉度是由买卖双方之间相互给予的评价,且这个评价无法通过个人来修改.所以如果你收到了不满意的货品的话,要求退货,卖方应该是会同意退货的,就算是不同意退货,事实就是你只能认栽,但是你可以投诉他,给他以后的生意留下一个污点,对方肯定会因此而跑了不少生意.
元阳县17164083292: 我最近在淘宝买了东西拿到货后发现有一点瑕疵给了个中评,卖家打来电话要求我改掉中评或者删掉怎么办 - ?
贲点前列: 楼上的意见有道理,不过也片面.如果说卖家一直好好跟你说话还好,他应该知道评价对他来说很重要,如果你坚持不愿意改,也没有接受他的补偿,那么你是可以立得住脚的,毕竟他骂人了,就算对方再怎么过分,也不应该骂人,买卖家都一...
元阳县17164083292: 在淘宝上购物,确认收货后,发现买到的东西有问题怎么办? - ?
贲点前列: 还是可以找卖家协商的~~没评价的话就更好解决问题了
元阳县17164083292: 我在淘宝买到东西却发现有问题怎么办 - ?
贲点前列: 如果你是现金付款,你可以在淘宝网站上点击客服中心后留言,把问题说清楚.等待淘宝给你打电话.如果淘宝一天都没有打给你,你可以直接给他打过去.客服小姐的态度还是相当好的.不过注意的是淘宝的服务器在杭州,是长途电话. 如果你是用支付宝付款,你可以不支付.直接投诉,这样比较有保障.
元阳县17164083292: 已经在淘宝上买了东西,但是收货后发现质量有问题,想退货怎么办? - ?
贲点前列: 首先如果现在你按淘宝给的规则退货了,就算他之后又消失了,到规定时间你的货款会自动退回,但是应该由卖家负责的邮费就回不来了(质量问题由买家负责邮费)你自己选择一下吧,主要其实还是看货款多少,货款多的话就算自己出邮费也最好退掉,就当倒霉吧,也没辙