领会六个字让办公室工作更加得心应手

~ 办公室是一个部门的枢纽机关，是沟通上下的桥梁，连接左右的纽带，做好办公室工作，对推进部门整体工作很有意义。笔者认为，办公室工作必须在做好“准、快、活、和、周、实”上下功夫。

准，即领会意图要准确。办公室一项重要的工作就是为领导定思路、作决策当好参谋。而要当好领导的参谋，准确领会领导的工作、决策意图是前提。必须做到“三先”。一是先吃透上情。要领先学习和领会党的路线、方针、政策，准确把握当地党委、政府和上级业务主管部门一定时期的工作部署以及对本部门工作上的要求。二是先把准思路。要事先了解、把准领导的思想脉搏和对长期、总体工作的谋划以及对专项工作、重点工作、阶段工作的打算，主动与领导的认识保持默契，搞好思路接轨。三是先摸清家底。要事先进行调查研究，将本部门的人力、物力、财力以及工作进展等情况掌握得一清二楚，为领导制定思路、作出决策提供翔实、可靠的第一手材料。

快，即信息互通要快速。办公室是各种信息的聚合点，上情下达，下情上传。要根据不同类、不同种的信息妥善处理，要突出信息，尤其是急、重信息的时效性、紧急性、重要性。对急、重的信息要以最短的时间、最快的速度报本部门的主要领导、分管领导以及按规定报送有关领导和部门，并根据领导的批办意见行事，确保信息报送渠道畅通，传递迅速。对缓、轻的信息也应以较快的速度报有关领导和科（室）。对本部门干部职工思想动态方面信息，特别是带有倾向性、代表性意见和建议要及时向主要领导和分管领导汇报、反馈，便于领导及时而有针对性地做工作。

活，即协调联系要灵活。因为有层次之分、内外之别、内容不一之故，办公室在具体的协调联系中要因时、因地、因人、因事，灵活变通，切忌千人一法、千篇一律。与领导、上级主管部门，其他部门、单位协调联系，要主动、谦虚，尊重协调对象，同时要认真把协调联系的事项、事由、事理向对方讲明，尽量争取其重视、支持或协作配合。在本部门科室间的工作协调联系中，要以平等、友好、热情的态度对待同事，使大家心情愉快地把工作配合好，协作好。这里特别需要指出的是办公室工作人员要注重与其它科、室工作人员平时的谈心、沟通、交流，增进了解、理解、谅解，促进相互间的感情与友谊，为共同开展工作奠定良好的思想和感情基础。

和，即待人处事要和气。办公室工作人员要端正工作态度，提高服务意识。一是要热情相待。对来办事、来访的人，态度要和气，语言要文明、健康、礼貌，不管熟悉与否，都应“一声问候，一张笑脸、一句请坐”，方便的话还应奉上一杯开水，不能厚此薄彼，更不能态度粗暴或不理不睬。二是要妥善处事。对职责范围的事，能办可办的应马上办，不推不拖；不能办的，要耐心细致地讲明原因，让来者心里明白。对不属于职责范围的事，也要不厌其烦，心平气和地告知应找的科室具体的人。如果经办人员不在，应解释说明，或与经办人联系确定一个具体的办事时间。有尽心尽职的工作态度，即使来办事的人没有办成事，心里也不会有怨言。

周，即考虑问题要周全。办公室直接承担着办会、办文、后勤服务等职责。这些虽属常规工作，但要求也非常严格，都要做到周到、全面。以办会来说，从会议材料的准备、会议通知的印发、会议程序的确定、会场的布置及主席台座位的安排、会中茶水的服务、与会人员食宿的安排、会议材料的收集归档等等，每一环节、每一方面、每一步骤都不得出差错。办文也是如此，非但文件的主题、正文的内容、文字要符合公文的制作要求，就是标点、页码、盖章也要力求准确无误，否则都会影响文件的质量，损坏部门、单位的声誉。后勤保障、接待服务也要考虑仔细，如经费安排、车辆调度、来客招待等，稍有不周都会带来许多麻烦，造成领导、同事之间关系不融洽，给接待工作带来不良的效果。

实，即工作督查要落实。督查是办公室的一项工作任务，又是办工室一种工作手段。一是要根据工作计划、领导部署、安排、指示，对内部科室承担的工作任务、工作指标、专项工作完成情况进行跟踪督查，促进工作的落实，并将督情况梳理后反馈给相关领导，使领导对工作开展情况心中有数。二是既要注重工作结果的督查，又要重视工作过程的督查。通过督查工作过程，发现问题、分析原因、总结经验、吸取教训、抓点示范。三是通过督查，一方面督促科室工作开展，增强科室工作的自觉性和主动性，另一方面又要掌握科室在开展工作中遇到的问题和困难，能解决的尽快给予解决，解决不了的及时向领导汇报帮助解决，尽最大努力支持科室开展工作，圆满完成工作任务。

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离石区19271165418： 办公室协调工作的六字要诀是什么?并请分条简要说明. - ？
敏琴若迈： 1、“硬”协调就是指运用行政法规组织协调,规范和约束各方的行为,使之步调一致,行动统一;2、“软”协调指运用道德舆论的力量、思想工作的威力和协调处理的方法,说服各方顾全大局,发扬风格,团结互助,步调一致;3、“冷”协调指运用“泠”处理的办法解决矛盾;4、“热”协调指的是用“热加工”的方法解决矛盾,达到协调目的;5、“明”协调指利用各种会议形式和其他公开场合进行协商对话,把问题摆到桌面上来,当面协商解决;6、“暗”协调,在协调工作中“明”协调和“暗”协调两办法,是互相联系,配合使用.

离石区19271165418： 如何才能做好一名办公室文员的工作 - ？
敏琴若迈： 1、态度端正:不卑不亢,热情大方,服务意识强; 2、行为适宜:眼疾手快、积极主动; 3、能力出色:不以事小而不为,遇到大事镇定冷静、处理工作得心应手; 4、技术过硬:熟练打字、公文写作、口才、待人接物等; 5、为人得体:谦虚谨慎、自信、能够设身处地为他人着想.

离石区19271165418： 职场中如何能做到对待工作得心应手不慌乱? - ？
敏琴若迈： 想得心应手不慌乱?可以,注意以下几点1、熟悉自己的工作职责范围,掌握处理问题的技能.2、处理好周围同事关系,维护好上下级关系,打点好协作部门关系3、事前有计划,事中有步骤,事后有总结4、凡事多想一步.说起来容易做起来难.自己努力吧!

离石区19271165418： 如何才能做好办公室的文秘工作?？
敏琴若迈： 1、给自己的日常工作列个计划,每天按计划进行,几点到几点做什么工作,放在随时看得见的地方,就不会忘了; 2、领导临时交办的事情,要优先处理,如果同时有好几件事,那就要问一下领导什么时候要完成的,再根据轻重缓急依次处理,千万不要因为事情多而乱了阵角; 3、对领导、同事要一视同仁,都应该尊重,注意文明用语,礼貌待人; 4、不断地充实自己的知识水平,做好领导的得力助手.

离石区19271165418： 如何让工作得心应手? - ？
敏琴若迈： 在工作中常常有很多事让我们忙得手忙脚乱,加班加点也做不完,如何在工作中得心应手,用最短的时间去完成最多的事情呢?先解决老板交代的事,在职场工作,当然是老板的事最为重要啦,所以一定要先搞定老板交代的事情,把老板搞定...

离石区19271165418： 如何才可以把工作做得更好?？
敏琴若迈： 做一件工作首先需要爱好这个工作,然后就是需要有激情来作这个工作,这是可以作好一个工作的前提,如果你根本对这份工作就没有兴趣也就谈不上激情啦.今天在这里先不讨论这份工作是否是你所喜爱的,假设这份工作就是你所喜爱的,...

离石区19271165418： 工作中怎样得心应手 - ？
敏琴若迈： 有一下几中情况: 1,你喜欢你的工作的话,自然工作的轻松. 2,如果你不喜欢,有可能你对你的工作有点偏见,希望你能更好认识你与这份工作的关系. 3,有可能是你与你周围的人关系处理不够好.与同事我们应该多沟通,对谁有什么看法或想法你可以说出来, 对领导有意见,你可以找他谈谈,实在不行,和他上面的领导说下,不管结果是怎么样的. 4,实在是做不下去了,还是换个工作好.

离石区19271165418： 办公室三十六计,是哪三十六计? - ？
敏琴若迈： 一个出色的办公室人士,既能与上司建立深厚的感情,又能得到上司的信任和肯定.《办公室三十六计》不但能教你在办公室如何管理下属和员工,如何与上司打交道,如何处理各种矛盾和压力,还能使你深谋远虑,在办公室进退自如,左右逢...

离石区19271165418： 得心应手是什么意思 - ？
敏琴若迈： “得心应手”的意思是你做一件事,达到了非常熟练的地步,可以想怎么做就怎么做,指做某件事技艺非常精湛.

离石区19271165418： 如何在职场工作中得心应手,游刃有余? - ？
敏琴若迈： 新到一个工作单位,往往成为同事们关注的焦点,同事试图通过观察、接触,更多地了解、认识新来者.大多数情况下,同事不会直截了当地询问打听,一切都有赖于新人的自我表现.领导和同事通过一定的接触或者旁观,就会形成先入为主、...