拨打12306客服电话电话退票可以免手续费吗
目前不提供电话退票的渠道。
使用网络购票的都可以通过12306app进行网上退票,或者是12306网页版本进行退票。也可以通过到对应的车站退票扣进行退票。
如果是在车站直接购票的或者是打印了车票的,可以通过车站窗口线下退票。
一般开车前八天以上的退票不收取手续费。48小时以上的收5%,24小时不足48小时的收10%退票费。
在48小时到8天进行改签的,然后再退票依旧收取手续费5%。
办理改签或者变更车站的,会退差价。原则上只能改签一次。
如果车已经开走了可以改签当天的车票,但是不能进行退票。
打电话给12306是可以退订高铁票的。提前15天进行退订是免费的,开车前48小时以上,不足15天的按票价5%收取退票费。24小时以上不足48小时的,按票价的10%,不足24小时的,按20%收取退票费。
不可以。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
扩展资料:火车票退票时间:在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费。1、在发站,退还全部票价。2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
12306客服电话是多少?
4、拨打12306客服电话:12306客服中心电话是95105105,可以通过座机或手机拨打,根据提示语音选择相应的服务类型和语言,进入人工服务环节后,可以直接与客服人员进行交流。5、拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。“铁路12306”新媒体...
如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服
1、如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息,可以直接拨打“12306”根据通话提示,选择相应的按键,进行人工客服咨询。2、如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务(如济南铁路局客户服务),这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。3、需要注意直接拨打“1...
12306怎么打人工服务
1. 拨打12306客服电话:您可以拨打12306客服中心电话95105105,无论是通过座机还是手机,只需根据提示语音选择相应的服务类型和语言,即可接入人工服务,直接与客服人员进行交流。2. 在线咨询12306网站:访问12306官方网站,登录后点击首页右上角的“客服与帮助”按钮,选择“在线客服”,即可进入在线咨询界面,...
12306人工客服怎么才能打通
1、通过电话接通:12306客服中心电话是95105105,可以通过座机或手机拨打,根据提示语音选择相应的服务类型和语言,进入人工服务环节后,可以直接与客服人员进行交流。2、通过在线客服接通:在12306网站登录页面,点击页面右上角的客服与帮助按钮,选择在线客服选项,进入在线客服页面后,可以与客服人员进行在线聊天...
铁路12306人工客服电话怎么打
1、拨打12306客服电话:12306客服中心电话是95105105,可以通过座机或手机拨打,根据提示语音选择相应的服务类型和语言,进入人工服务环节后,可以直接与客服人员进行交流。2、登录12306网站进行在线咨询:在12306网站登录页面,点击页面右上角的客服与帮助按钮,选择在线客服选项,进入在线客服页面后,可以与客服...
12306人工客服怎么打
这先拨打12306客服热线电话:95105105。根据中国铁路12306官网资料,需要按照语音提示选择相应的服务项目,并输入相关信息,需要和人工客服进行沟通,可以选择“人工服务”选项,然后等待接通人工客服。在与人工客服进行交流时,需要注意事项:1、保持礼貌和耐心。人工客服工作较繁忙,可能需要等待一段时间才能接通...
高铁人工服务电话24小时如何拨打人工服务电话?
1. 高铁的人工客服电话号码是12306。2. 如果您需要订票,可以拨打区号+95105105。3. 铁路的人工服务可以通过拨打12306客服电话来咨询。4. 全国铁路电话订票号码是区号+95105105,但有些票种如学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票,不能通过电话购买。5. 在电话订票时,请确保输入有效的身份证件号码...
12306人工客服怎么转人工
该人工客服转人工方法如下:1、拨打12306客服电话:拿起电话,拨打全国铁路客户服务热线。2、聆听语音提示:电话接通后,会听到语音提示。3、选择人工服务:请按键操作,根据语音提示选择进入人工服务。4、等待人工客服接听:按下按键后,客服系统会为用户转接人工,请稍等片刻。5、接听人工客服:此时,用户...
拨打12306会收费吗?
12306是中国铁路客户服务中心的官方客服电话,用于提供火车票查询、购票、改签、退票等服务。这个电话号码是由中国国家铁路集团有限公司管理和运营的,属于公共服务性质的电话号码。因此,拨打12306电话是免费的,无论是从固定电话还是移动电话拨打,都不会收取通话费用。此外,为了方便旅客,12306电话客服的服务...
打12306怎样转到人工客服?
1. 拨打12306的客服电话:95105105。2. 在语音提示中选择适当的选项,例如“2”或“人工服务”。3. 根据提示输入相关信息,例如订单号、身份证号码等。4. 如果系统无法自动解决您的问题,通常会给您转接到人工客服。请耐心等待。5. 一旦接通人工客服,您可以直接向客服人员提出您的问题并寻求帮助。请...
窦帝慢肝: 12306客服电话不可以退票吗. 原票使用现金购票的,应退票款退还现金.原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银...
淮滨县13163452726: 12306能电话退票吗 - ?
窦帝慢肝: 不可以的,只能订票,不能退票的.未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,火车票不能进行退票,但旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理,如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废.
淮滨县13163452726: 在网上买的票打电话能退么 - ?
窦帝慢肝: 不能.如果尚未取票,可在开车前两小时以前任意时间,登陆订票时所使用的账户,在账户内操作退票,打电话不能退票.网上退票方法:1、登录12306账户,登录账户. 在导航栏找到“我的12306”,点击.左侧侧边栏里有“我的火车票...
淮滨县13163452726: 火车票可以打电话退票吗??
窦帝慢肝: 可以 网站提示:1、申请退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡. 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口,必须拨打指定客服电话9600053(需加拨长途区号:01878) 2、改签后的新票票价等于原票的,需重新办理支付手续...
淮滨县13163452726: 打电话订的火车票能退订么 - ?
窦帝慢肝: 网上订的火车票只要没有超过规定的退票时间,都是可以退票的. 早于票面发车前两个小时且没有换取纸质车票的,可以自己在网上办理退票手续. 不管是否换取了纸质车票,订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票.已经换取车票的,退票时要提供车票和订票所用的有效身份证件.未换取车票的,退票时需要提供订票时使用的有效身份证件与订单号码.
淮滨县13163452726: 怎么在网上退12306购买的火车票 - ?
窦帝慢肝: 步骤 1. 首先登陆12306铁路服务中心,点击左边的“退票” 2. 然后点击登录自己的12306账号(如果在之前登录了自己的12306账号,点击“退票,就会进入退票程序.这两个先后顺序并没什么影响) 3. 登录成功后就会自动进入到”我的12306...
淮滨县13163452726: 12306订票怎么人工退票 - ?
窦帝慢肝: 发车前半小时以上且尚未取票的话,可以在订单查询界面找到对应订单自己网上退票.去火车站人工窗口也可以办理退票.
淮滨县13163452726: 12306退票电话?
窦帝慢肝:用户在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以通过指定12306客服电话010-5622-5550办理改签、退票手续: 不晚于开车前2小时. 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签. 在12306.cn网站申请退票后...
淮滨县13163452726: 官方12306网上如何退票? - ?
窦帝慢肝:官方12306网上如何退票 用户在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以通过指定客服电话9600053(需加拨长途区号:01878)办理退票 / 改签 / 预订/找回账户密码/账户注销/账户激活 手续 同一订单中相同日期、车次、发站...
淮滨县13163452726: 12306退票怎么退?
窦帝慢肝: 网站提示:1、申请退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡. 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口,必须拨打指定客服电话9600053(需加拨长途区号:01878) 2、改签后的新票票价等于原票的,需重新办理支付手续. 无论在...