如何提升情商，拒绝不伤感情？

三种不伤感情的拒绝技巧~

今天又听了一节情商课，带着大家再来回顾一下课题的内容


现实生活中，我们可能会遇到这样两种人：

一种是比较迟钝，如果你用肢体语言表态，他领会不到你的意思；

一种人比较执着，明知你在拒绝还想纠缠你答应。




面对这两种情况怎么办？我们就需要开口表达，明确地说“不”。可是我们如果直接说“不可以”“不行”之类的话，又容易破坏关系。怎么办才好呢？今天的课题讲解三种不伤和气的拒绝方法，分别是：


一、善用“有心无力”法，态度诚恳地拒绝。

二、重复自己的看法，向纠缠地人说“不”。

三、运用节外生枝的技巧，不留痕迹地拒绝。



下面一一举例来说：



第一种：善用“有心无力”法，态度诚恳地拒绝。

“美女，今天找你来有个忙要你帮，我需要进五万元的货，手里的钱都压货上了，还需要你借我五万元，知道你老公跑这么多年的车，手里有积蓄，我们同学加上好朋友几十年了，这个忙你得帮帮我。”我的同学兼好朋友玲子有一天开口找我借钱来了。

虽然我们是同学还是好朋友，但是五万元也不是小数目。我陷入了两难，玲子本来那几年生意不错 ，不知道咋回事，今年在生意上已亏损不少，不借会伤了友情，借给她万一打水飘了，我哭都来不及。

这样借钱的场景是不是也在你的生活中经常上演呢？如果是你，你怎么做呢？

如果我们碍于情面地答应借钱，那可是亏大了，毕竟五万元也不是小数目，如果生硬的说：“不好意思，没办法。”那就伤和气了。

老师在课上教我们一套方法，可以回应说：“玲子，你是我多年的同学和朋友，我是真的想帮你来着，但是这两天我在建业给儿子买房了，刚签了合同，让这两天把首付交上去呢，这房子总共八十多万，我还要贷款五、六十万，实在帮不了你了；我在银行的朋友说贷款现在有优惠政策，那先贷点款儿，这样可以吗？




这样说是不是觉得好点儿呢？朋友听了你的话，也会体谅你的难处的，也会感激你替他想办法。


这样的回答，堪称完美，没有“不可以”或“没办法”直接否定之类的词，而是先表达“我想借你钱”的积极态度；然后用“但是”转折一下，说明自己无能为力，再帮朋友想办法的两全之策。

现实生活中，为什么很多人拒绝他人会破坏关系呢？因为很多人只说了“我没有办法”的部分，却没有充分表达自己“非常愿意帮助”的心情，就容易让人误会你是不想帮助而拒绝对方。所以，我们拒绝他人时，不仅态度要友好，也要一定强调自己愿意帮忙的心情，这样对方就不会有负面情绪了。

第二种：重复自己的看法，向纠缠的人说“不”。

生活中，我们有时候会遇到一些难缠的人，你已经说了自己不需要了或是不愿意，但对方总是不放弃。你找各种理由推辞，对方就找更多理由想说服你。

老师又教一招：我们可以不断重复自己的看法去应对喜欢缠着自己不放的人。

一天，妮妮刚下班，娜娜的电话就跟来了，她说：“一个部门的几名同事今晚都要去k歌，让妮妮吃好晚饭一块儿去，还神秘地说部门的负责人也会去，这个负责人很喜欢妮妮，有心提拔妮妮，希望妮妮能去陪陪领导，因为妮妮在她们单位有“一枝花”的美誉。都挺喜欢妮妮。

妮妮的回答是：“谢谢你还想着我，我今晚只想早点休息。”

但娜娜却说：“来嘛，我们部门的女孩子们都去，不能差你。”

娜娜不厌其烦地要求着，妮妮始终就一句话“我今晚只想早点儿休息”的话，态度坚决，娜娜没办法只好放弃了。




妮妮没给娜娜过多的解释，只反复强调“自己想早点儿休息”的想法，没有去解释或争辩什么，我们说的越多，对方就会找到更多的理由去说服你，不过多解释的好处就是：对方找不到突破口说服你，就会知难而退。


也要注意不要说“不行”“你烦不烦”这样伤人的话，要委婉地表达自己的状态，不要让对方很没面子，断了友情。

我们有权去拒绝别人的要求，尤其是对纠缠不休的人，比如推销产品的人、逼迫你做为难事情的同事、亲戚，不需要做过多解释，只有不断重复你的看法，这样简单而不伤和气。

第三种拒绝技巧：运用节外生枝的技巧，不留痕迹地拒绝。

在日常生活中，我们是不是也会遇到别人问一些尴尬的问题或隐私的问题，很想拒绝呢？如果用“无可奉告”之类的话，会让对方觉得很没面子，最简单的方法就是转移话题。

这里分享一个案例：

过年的时候，二十岁的莎莎收到五万多元的红包，光姥姥、姥爷、爷爷、奶奶四位老人总共都给两万，莎莎在家里也是公主一样，要啥有啥，家里条件也是特别好。

这天莎莎相约好姐妹琳琳一起出去玩，莎莎一见琳琳就问：“你今年过年收多少红包？我有五万多红包呢。”相比莎莎，家庭条件一般的琳琳来说，就显得小巫见大巫了。

琳琳内心说：“你不知道我家的条件啊，怎么能和你比，你也问得出来？”琳琳也不好意思怼莎莎，毕竟是好朋友，琳琳羞愧难当，只说：“没多少，和你差太多了。”莎莎还是追问琳琳到底有多少？琳琳只说“没多少”然后赶紧转移话题说：“莎莎，你今年的衣服真好看，在哪里买的？”




莎莎说：“这件衣服啊，可不便宜呢。“然后滔滔不绝的给琳琳讲解着。


琳琳也松了口气：终于不再问她收红包多少了。

听了这个故事，你是不是会说：“琳琳挺机智的，从头到尾都没有直接拒绝，说：“我不想告诉你。”之类的话，却巧妙地拒绝回答红包的问题。

回顾琳琳的做法，他就是运用了“节外生枝“的技巧，当莎莎问她红包的时候，她首先是含糊地回答，接着立刻转移了话题，夸对方的衣服好看，最后把话题引到“漂亮的衣服”主题上。

所以，当我们遇到自己不想回答问题的时候，也可以这么拒绝他人，一是避重就轻地含糊其辞；其次，转移话题，转移到对方感兴趣的话题上去；最后，针对新话题进行系列追问，让新话题成为主题。

这种拒绝技巧就是一种非常高明、以退为进的语言艺术，看起来回答了问题，实际上什么也没回答。现实生活中，如果遇到尴尬、隐私的问题，我们不想回答的问题，都可以使用这种方法委婉拒绝。




今天的内容就是拒绝的三大技巧：



1、善用“有心无力“法，态度诚恳地拒绝。

2、重复自己的看法，向纠缠的人说“不”。

3、运用节外生枝的技巧，不留痕迹地拒绝。



这三大拒绝的技巧我们都记住，还要好好揣摹，生活中实践，希望我们都是一个高情商人。

1、看场合，再拒绝，人活一张脸，私下拒绝永远比当众拒绝好，要给对方留面子，如果实在无法避开其他人，最好事后找机会和对方说明清楚，以免树敌。

2、展示友好，先肯定再拒绝，这个话术很重要，与其说：“我不同意你”，不如委婉的说：“你的提议非常好，但是还是不足以说服我！”先肯定再拒绝，可以消减能对方“被否定”的感受。

3、贬低自己而非否定对方，对方找你帮忙的时候，与其说“我就不帮忙”，不如说“我很想帮忙，但是能力有限，这个事我干不了！”关键点，就是变现出有心无力，实在不行你可以甩锅，推荐其他人选。

4、巧妙借用别人的话来拒绝，要善于借力，比如说我个人想帮你，但是公司规定......“我知道你很需要这个，但是我们领导有言在先，不能这么干！”，或者直接说，“这个事我做不了主，你想去征询领导的意见，他开口了，我立马办。”一般对方都会知难而退。

5、为对方设下陷阱，这也是一种诱导的方法，很容易让对方放弃自己原来的问题。比如你知道了一个很重要的秘密，但是你要为这件事情保密，这时候你的一位八卦好友死缠烂打要知道这个重大秘密，你可以笑声问他：“你可以保守秘密吗？”他肯定会说：“当然可以。”这时候你就笑着说：“我也能保守秘密。”

6、短暂延迟，可暗示你有为难之处，毫不犹豫的拒绝，给人的影响是极其不好的，当别人提出要求的时候，你最好沉默，和对方目光交接，假装在认真考虑，这些足以暗示你很为难。然后你可以说“容我考虑一下，稍后回复你”，这里有个技巧，电话拒绝比当面拒绝更容易，不过切记不要让对方等太久。

7、推给别人，我认为我不是帮你解决难题的最佳人选，你可以找……当你发现自己根本不可能帮上什么忙时，直接拒绝。也许你认识的某个人更适合解决这个难题，将这个人推荐给求助者，这个办法在工作中非常适用。

提高情商的36种方法：
1、学会自我安慰
人总有被拒绝的时候，不要认为你的付出别人就该欣然接受。当你觉得愤怒时，先暂停谈话，让自己冷静一会。
愤怒会让你丧失理智，产生冲动行为，所做的决定大部分都会让自己后悔。
2、切忌交浅言深
对不熟的人一定要管好自己的嘴巴。祸从口出就是因为你将有争议的话，说给你不会为你保守秘密的人。
3、不要靠谈论一个朋友的隐私来取悦他人
人想要获取关注时，通常会说一些只有自己知道但别人不知道事，而这最大的受害者就是亲近的朋友，虽然获取了短暂的关注，但天下没有不透风的墙，会透露朋友隐私的人，还会有人敢与你成为朋友吗？信任危机很可怕。
4、多把“你听懂了没”换成“我讲明白了吗”
这两句话，如果是你，你愿意听到那一句。第一句会有压迫感，第二句会减轻听的人的心理压力，让人产生好感。做了一样的事，产生的效果完全不一样。
5、消息一定要会
别人给你发消息一定要回复，哪怕只是用表情或者标点符号来表达。你的回复别人其实是很期待的。
6、改掉别人一亲近，就口无遮拦的毛病
这个习惯真的很差，这个习惯会让失去很多朋友。
7、拒绝有礼貌
不要冰冷地拒绝他人，在拒绝前最好先肯定或感谢一下对方。拒绝本就带有负面的情感色彩，很多人拒绝别人用词不当，反而给自己树立敌人。
8、少一点自夸，多一点自嘲
以自我为中心的人，情商都不会太高，因为他们说话很少会顾虑别人的感受，硬夸是让气氛尴尬最有效的途径。
9、与他人有约时，尽量早几分钟到达
提前几分钟是人的基本礼貌，但现在很多人都很难准时，总是堵车，如果路况不好，就早一点出门。
10、人前不应该说的话，背后也别说
在人前不说，就说明这个话在你的认知里面就不应该说，那为什么还要在背后去和人说呢？天下没有不透风的墙。人同样也靠不住。
11、凡事留一线
凡事给人留情面，给别人留面子就是在给自己留退路。
12、别人在睡觉的时候，要懂得安静
集体环境，有人在休息的时候，就不要故意体现出你的特殊性，尊重大部分人的休息时间。
13、没经同意不要看别人手机内容
不要好奇别人的隐私，好奇心害死猫，就算当别人给你看手机照片时，也不要往下面划。
14、人设“光明”
一个充满正能量的人会比一个忧郁的人来的讨喜，不要排斥人设，谁不是带着面具做事的，为什么不带一个有利于你的面具。
15、赞同对方
当别人再跟你说他喜欢的东西时，不要否定对方，来体现你的见识，没必要呈口舌之强，夸一下他还能满足他的虚荣心，将你规划到他的友好范围。
16、坦白
有情绪是要说出来的，不要让别人去猜，特别是感情方面。
17、谨慎承诺
不轻易许诺，答应过的事情一定要努力做到，
18、懂得拒绝，越简单越好
19、平衡
人际关系永恒的定律就是平衡，永远别想着靠任何人
20、借钱
不到万不得已，不要向别人借钱。
21、不要对亲近的人说狠话，恶语最伤人
22、尊重为你服务的人
你必须学会尊重一切人们关心、努力和付出感情的东西。---费伊.威尔登
23、初次见面努力记住别人的名字
24、不要对他人有过高的期待
期待越高，他人做到及格线你也会失望。
25、目光放远一点，你就不伤心了
身处第一层，别人骂你，会让你愤怒；身处第十层，你可能听不太清楚，会认为是在和你打招呼；身处一百层，你根本看不见骂你的人，看见的是远方的风景。
26、永远不要对别人的努力嗤之以鼻
27、敢于认错
做错事情，不要为自己找借口，认错就是了。
28、懂得感恩
不要把他人对你的善意当成理所当然
29、留有原则
不要一味地讨好别人，不管是上司还是喜欢的人。
爱一个人，就是为他付出一切而不丧失自我。---维多利亚.萨特
30、学会原谅
锱铢必报会为你树敌，懂得利用别人的愧疚心才能达到最佳效果。
31、该放弃时果断放弃
有些人，天生在某些方面比别人弱一点，人无完人，这不是值得自我怀疑的。聪明的人懂得规避劣势，发扬自己的优势。
当你已经很努力做某件事，但还是无法取得成效时，果断放弃，不要存在侥幸心理，奇迹虽然眷顾努力的人，但奇迹本就是虚无的。
32、停止怀疑
人一定要自信，相信自己是独一无二，不可替代的。时常怀疑自己的人，会渐渐缺乏自信，没有自信的人，怎么取得成功。
33、学习新技能
停滞不前的人，会被社会所抛弃；时常更新自己，才能掌握生活的主动权。
34、不要追求完美
人无完人，在一切运行起来时，再完美的方案也会被意外打破，追求某个细节的完美，可能会导致捡了芝麻丢了西瓜。
35、简化生活
生活就是柴米油盐酱醋茶，其它的一切就是在此基础上，让你的生活更加丰满、灵动。
36培养幽默感
一板一眼的人会受到别人尊敬，但一定也是孤独者。而人是群居动物，想要获得别人的喜爱，拥有强大的人际关系网，幽默感是一定不能缺少的。

人生在世,我们无时无刻不面临着选择。选项虽多,可是很多时候我们却被困扰着:该如何选才正确呢?

你是否有这样的体会:

朋友请你帮个忙,帮助吧,又事不关己;拒绝吧,又有失朋友情义。结果,谁的忙都帮,什么活都做,辛苦劳累。如果事情没处理好,自己还心累。

收到别人的邀约时,答应吧,自己又不想赴约,或打乱了自己的计划;拒绝吧,怕扫了别人的兴致。结果,在别人身边赔笑,听着自己不喜欢的话题,心里还暗想不会有下次了。

异性心仪你,答应吧,感情是不能强勉的;拒绝吧,对双方都是场伤害。结果,感情就被拖着。关系被别人误会,耽误了对方,自己还有些愧疚。

有时候就感觉:心善的人累得是自己,没心没肺反而活得快活。

自己好像真的不善拒绝别人啊。

那么情商高的人,又会如何拒绝别人呢?

何为情商?不妨看看这百度百科对“情商”的定义:

情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。

所以换言之,情商高的人懂得控制情绪,不会将不良情绪放大或在其中沉湎;又能理解他人以及有与他人相处的能力。

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