淘宝上买到了假货,想要退货,卖家的店铺却关闭了,还能成功退货吗?
食品类商品一般是很难退货的,因为这种东西不像衣服,是属于有时限的消费品。lz可以先拿去给识货的人先检验一下,看看是否假货再下决定。如果确定是假货,那么可以拍照存证(现在就可以着手准备了),如果能附上检验报告是最好的。卖家不理你,那你就申请退款,并将商品照片、检验报告、快递单、交易记录、聊天记录等一切相关证据整理好后上传。如果卖家不同意,那就向淘宝方面进行投诉,请求他们协助解决此事。如果说淘宝受理后确认事实确实如此,那么尽管卖家不同意,也是可以进行强制退款的。
只要没有确认收货,不管店铺是否已关闭,可以发起退货退款,联系卖家(如果还能联系上的话)取得地址,把货物寄过去,填上快递号完成退款,等待系统自动达成退款,钱会自动退回你的支付宝或者银行账户,如果联系不到人,就选7天无理由退款,说没收到货,连假货都不用退回了,直接完成退款过程。可以不用等卖家回复,系统到时间会自动达成退款。
能退。商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。
如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。
如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。
扩展资料
七天无理由退换货
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易
参考资料来源:淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适,怎么办
参考资料来源:百度百科-七天无理由退货
卖家店铺被关闭不影响此前交易的退货处理,因为通过支付宝交易的钱是先冻结在支付宝的,不会直接给卖家,只有当买家确认收货以后才会给。
下面是淘宝申请退货的步骤:
1、进入淘宝并登录,点击页面上方的“我的淘宝”。
2、点击页面左边的“已买到的宝贝”,点击“申请售后”。
3、售后一共分四类,选择退货退款。
4、填好每一项,等待卖家处理售后申请,一般当天会通过(卖家未发货,申请退款,卖家48小时未响应,系统自动退款;卖家已发货,申请退款,卖家5天未响应,系统自动退款)。
可以的,
你可以在“已买到的宝贝“中,找到该份订单,然后申请”退款“,选择”退货退款“,然后按照提示操作就可以了。
没确认收货的话就申请退款。已经确认收货的话在确认收货的15天内可以申请售后
能退。商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。
如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。
如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。
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扩展资料
七天无理由退换货
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2a13480d0BB9dG#page=issue-detail&knowledgeId=1125509"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5d36480dj4qbyc#page=issue-detail&knowledgeId=6685947"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适,怎么办
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/7%E5%A4%A9%E6%97%A0%E7%90%86%E7%94%B1%E9%80%80%E6%8D%A2%E8%B4%A7/7758763?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-七天无理由退货">百度百科-七天无理由退货
淘宝买到假货 确认收货了还能退么?
一般是7调无理由, 15天商品有问题可以退,具体要看看你买的店铺了
淘宝买到假货,申请淘宝退款必须要把假货退回去吗
在淘宝购买到假货,怎么申请退款? 你去淘宝首页去注册申请淘宝账号!用身份证支付宝用的!要是想开店的话还要用你身份证开的银行卡和网上银行来绑定支付宝!因为是别人给你的钱到支付宝后便于你提现到你的银行卡里!要你不想开店的话就不用绑定了!买东西的时候用网银往支付宝里充值就行!淘宝...
支付宝里面买到假货如何投诉
支付宝一般是付款渠道,在支付宝里面购物也是通过天猫或者淘宝,如果你确认买到了假货,首先可以联系店家协商处理,如果店家不处理或者处理你不满意,可以直接向淘宝客服投诉店家,要求介入处理。
在淘宝购物收到是假货该怎么处理?
1、如果你收到的商品是假货,首先你需要进入退款申请页面,点击“退款\/退货”。2、然后选择申请的类型。3、填写退款申请。4、在等待卖家处理的期间,你可以在“已买到的宝贝”,看退款的详细信息。5、若卖家同意退货,在“已买到的宝贝”点击“请退货”。6、填写退货信息。7、等待卖家收货。8、退款...
网上购物买到假货该怎么办?
在网上买到假货或者质量不好的物品,千万不要害怕。如果在淘宝、天猫等比较大的网站上购买的则更不用害怕。如果在网上购物已经收到货了,并且确定货物质量很不好,且还没有确认收货。这样您就可以发起退款退货申请,在支付宝页面找到你要退款的物品进行操作。点开退款退货页面,如实填写您购买货物的详情,...
天猫上买到假货如果申请退款退货,卖家不同意,怎么办
淘宝上面买到假货申请退款卖家不同意怎么办 继续申请 ,申请3次 ,卖家拒绝3次, 你就可以点淘宝介入,然后就可以了 ,然后提交凭证 ,选择退款退货 天猫买到假货卖家不同意退款怎么办? 申请第三方介入,不过,处理起来比较麻烦,要提供相关的报告。作为买家,买到假货,这个很正常,我们只能吸取教训。淘...
X宝上的东西,发现是假货能退么?
我遇到过,退过,而且卖家承担的运费。当初卖家理直气壮的不给退。后来我说我直接找客服。举报你卖假货,封了你的店。卖家服软了
请问我在淘宝买到假货,卖家又不认怎么办啊
1、验货:如果你问淘宝客服都是告诉你可以先验货再签字,但是,操作起来就会发现理论与实际相差太远。一般来说快递员都不会让你先签字再验货的。2、如果我签名收了货物之后发现是假货还能不能退货呢?可以,但是你得在收货之前先跟快递约定好,由于你这个包裹是网上买的,如果东西不对就原样退回,再让...
淘宝怎么申请假一赔三?
假一赔三”赔付申请,并注明理由;2. 在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3. 当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
在淘宝网买到奢侈品假货,卖家不退,如何维权
淘宝买到假奢侈品卖家不退款怎么办 登陆某宝线上投诉 或者拨打某宝客服热线投诉 或者直接拨打当地消费者权益保护热线投诉 若收到的商品怀疑是假货: ①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传...
通狗巴戟: 我是淘宝3皇冠的卖家,帮你仔细分析一下 你先要确定这个卖家的是否是淘宝的消费者保障卖家,如果不是的话我建议你只有直接放弃,没有办法,最大的限度就是你申请退款能拖多久就拖多久,让卖家暂时拿不到钱,但最终淘宝客服介入的话还是会把钱给卖家的,毕竟你签收了代表你认可了你的货物,这样最多的话可以拖延卖家3-4个月吧,之后你也只能给个差评了事!如果这个卖家是消费者保障卖家的话,你比较容易处理,你申请买家保障索赔,提供相关照片作为证据,多数情况下淘宝是保护买家的,会要求卖家退货的,如果卖家不同意可以先行赔付所以记得买东西一定要找那些加入消费者保障计划的卖家,这样对你多点保障
吉木乃县18620331055: 淘宝买到假货,申请退货卖家也不做回复,给卖家发旺旺也不会,我该怎么办? - ?
通狗巴戟: 可以的,你先申请退款,选择不退货仅退款,卖家肯定会拒绝你的退款,等他拒绝后你可以要求淘宝客服介入,然后和淘宝客服说是退货退款,这样在淘宝的介入下完成退货,你的权益比较有保障.
吉木乃县18620331055: 我在淘宝上买到了一个假货.想退货,可那家店忽然什么信息都没有了,我的东西还退的掉吗? - ?
通狗巴戟: 只要你是在正规的淘宝商家购物,就不用担心.即使店家的店铺被查封,你直接向淘宝客服申诉,淘宝也是会垫付退还你的货款的.
吉木乃县18620331055: 在淘宝上买了假货,想退货卖家不肯,可是钱已经付了,怎么办 - ?
通狗巴戟: 人家都说了把钱已经付了.还说什么退款啊 你只能自认倒霉了,因为淘宝即使接受这样的投诉他们也顶多给店主警告而已.你应该收到货验货后才确认付款呀. 现在什么都晚了.除非此店主良心发现
吉木乃县18620331055: 在淘宝上买的东西收到了,一看是假货想退货退款,商家不理我,怎么办 - ?
通狗巴戟: 您好,遇到这种情况请您直接点击申请退货或者申请退款,如果商家确实不理你,那你只需要等待两个工作日,这时候淘宝内部会介入您的这个纠纷,到时候商家面临两个选择,第一给您退款,第二,他如果拿不出拒绝退款的强有力证据将会面临着由于恶意不退款带来的违约金赔偿,同时它的店铺信誉度会降低一大截,所以请您不要担心.
吉木乃县18620331055: 我在淘宝买了东西是假的·我想退款·但卖家不肯退·怎么办? - ?
通狗巴戟: 你只要能出具是假货的证明,上诉到淘宝就可以了 点那笔交易的投诉,然后上传图片1.如果卖家事前或者在商品描述里没说是专柜正品,那投诉无用;2.如果出具不了权威的真假验货证明,投诉无用.专柜不出验货证明的.
吉木乃县18620331055: 淘宝上买了假货想退货退款,卖家拒绝怎么办 - ?
通狗巴戟: 亲如果在淘宝上买到自己认为是假货的话.别着急.你就给卖家说自己不喜欢想退货退款.不要说别人的是假货.因为你说假货你也拿不出能够证明假货的证据.就算是找谁投诉你都得出示有效证据才行.淘宝支持七天无理由退货.干脆花点运费.退了就算了
吉木乃县18620331055: 淘宝买到假货怎么退款退货 - ?
通狗巴戟: 买到假货可以联系卖家申请退款退货的,卖家会把退货地址发给你的,你再把货物寄回给卖家就可以了,打开订单详情,申请退款退货,叫卖家确认同意退款退货,你再把货物寄回给卖家,并上传寄回去的运单号,系统会自动识别物流信息的,守卖家确认收货以后,系统会自动把钱退回给你的,打开订单详情可以查询到退款详情的.
吉木乃县18620331055: 淘宝网买了假货如何退款 - ?
通狗巴戟: 申请退款,退款选项选择,怀疑是假货.这样就可以了,卖家举证,如果卖家拿不出他卖的东西是真货的证据,淘宝判定你胜,全额退款,运费卖家承担.望采纳展开全部
吉木乃县18620331055: 淘宝网上买到假货已签收怎么退货!如果商家不理会怎么办 - ?
通狗巴戟: 在已购物的网页申请退货和退款,并把假货的图片发出说明一下.然后在跟卖家说一声.他不同意也没办法,淘宝会在一定的时间内给你解决.