健身房会籍顾问发单要电话话术
除了派单、宣传外。在和健身会馆谈好的前提下你可以预约免费体验、在办卡的同时可以给客户一些优惠,例如免费赠一些健身用品(健身手套、毛巾等)还可以赠健身天数等。办法很多。
我和一个非常优秀的健身教练是很好的朋友,差点还一起开了一家健身房,呵呵。言归正传,我先讲下他比较厉害的地方,并不在于电话约客户,在健身房开发顾客时,不要心急地问要不要私教、要不要体测,这样顾客很容易警觉。最好先让客户体验一下,健身房的环境,帮助客户在器材上练一练、拉伸一下,客户就会觉得很亲切,说些好的案例(比如之前你的客户跟着教练练了几个月,现在身形很棒,照片),客户就对你产生信任感,再加上他自己觉得有必要进行锻炼,那很大概率会办卡。总而言之,让客户先到健身房玩一下。
会籍部负责健身房的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。
电话交谈的技巧:电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
电话铃声响起,三声之内要接听,招呼语可为:
若为部门之间的电话,打过招呼后,问清对方部门、对方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等一下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:
如在办公室,要告知对方“请您稍等,轻放电话机,并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话,不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后,要做好电话记录,切记不可电话推销,不能在电话中报出会籍的价格等事宜:
若为预约参观俱乐部客人的电话,要确认客人到达的时间、人数,并详细通知有关部门;
若为已熟悉的客人要来会所参加活动,要做好记录(时间、人数、活动内容、预计活动时间);
若为客人对俱乐部服务项目等咨询,要尽可能先邀约客人参观俱乐部,然后对俱乐部进行认真详细的介绍,有自己不明确的问题要及时转给其其他同事或部门。
如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室,要向对方说“抱歉”,并请对方留下口讯、电话及事由,待同事返回及时告之,并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如:
抱歉,她(他)现在不在座位上,请问您方便留言吗?等她(他)回来,我代您转达。
我再重复一下您的电话号码,好吗?
我相信她回来后会马上跟您联系的。会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求
要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点,注意仪容仪表的规范,并站立姿势等待客人。
客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第一次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。
发单页,当对方接单的时候要问对方是否住在这附近,如果住的远的话别人是不会考虑的!在问以前有没有在其他的地方锻炼过,如果说没有的话就可以吧价格抬高一点,在打折让对方感觉你给她优惠了很多!对什么项目感兴趣,不管她说的什么项目都是最专业的最好的!最后以优惠为诱饵,让对方留下号码!或者是通过你可以免费体验!具体要看自己的实际情况了!
发单页,当对方接单的时候要问对方是否住在这附近,如果住的远的话别人是不会考虑的!
健身房会籍顾问发单要电话话术
会籍部负责健身房的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门,所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中,严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。电话交谈的技巧:电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。...
健身房的会籍顾问要做些什么
健身房会籍顾问的工作内容是:1、遵守本部门的销售流程及有关规章制度,服从管理,积极维护公司形象,保证店内正常运营;2、负责会员卡的销售工作,并认真填写每日工作记录和有关销售报表,做好店内销售,努力完成每月和每年的业绩目标;3、熟悉门店各项业务及卡种,积极接待参观的顾客,全程陪同顾客来访,...
发健身房传单小技巧
健身教练发传单是比会籍顾问要有优势的,身形会看起来更具有感官说服力,在加上一些专业术语是比较好要联系方式可以预约到会员,而且办卡加办私教也是大概率的情况了。但是一定要做好形象的包装,话术上也不要给人太强势的感觉就可以了。
健身房会籍顾问销售技巧
1、要有倾听的能力 作为会籍销售顾问,一定要有倾听的能力,很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问,就应该要用非常简单的提问方式,让客户不断的去说话,另外还需要非常认真的倾听,了解到更深入的内容。2、要认真的感受客户的情绪 在与客户交流沟通的时候,一定要认真的感受客户的情绪,有的时...
健身房会籍顾问顺利成交的技巧和方法?
14、尊重对方成交法。绝对适合支配型的人群。支配型准会员会拿过我们的会籍价目表自己选择,当支配型的准会员自己选定会籍类型的时候(我觉得这个会籍比较适合我),作为会籍顾问,我们应该说:我尊重您的选择,马上为您办理。 15走出去,请进来,体验完成交法。我们要坚信会所的服务品质是最好的、...
健身会籍顾问的介绍
健身房的健身会籍顾问就是健身中心(健身俱乐部)里的是销售人员.是一个会员进入健身房的导员,如果会员在俱乐部健身时有什么需要,就是可以通过会籍顾问来解决! 有的俱乐部分内外场.外场比较辛苦,包括发传单等.其他一样,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.会籍顾问就是会员在...
求健身房会籍顾问销售技巧,复制黏贴的就算了。
作为一个从会籍顾问做起,已经在健身行业做了12年的人给您以下建议 首先你要明白几个问题 1、你喜欢这个岗位吗?首先你要坚定你的梦想,既然选择了就一定要全力以赴!业务员是要靠不断的挫折和失败中成长起来的。如果不喜欢就不要浪费自己的时间和光阴,早一点换一个更好的岗位和职业。2、如果你喜欢...
会籍顾问是做什么的
你好,会籍顾问就是给俱乐部销售会员卡,有时会去大街上发宣传单,是销售的一种,主要靠提成,底薪不高基本每天都要外出发传单的,比较辛苦希望能帮助到你,有问题可以继续追我;会籍顾问其实就是销售,他们的工作一般都是发传单然后预约你来他们的健身俱乐部参观他们会给你介绍俱乐部里的一切包括给你介绍...
健身中心会籍顾问是指什么
健身中心(健身俱乐部)里的销售人员。是一个会员进入健身房的导员,如果会员在俱乐部健身时有什么需要,可以通过会籍顾问来解决。
健身房会籍顾问八大流程
1、来宾健体纪录(GFP)来宾健体纪录是通过一些设计好的调查问卷来得到客户信息,掌握客户需求与健身动机。GFP问卷并没有特别之处,但更强调其重要性与灵活应用。例如:当一位访客进入时,会籍顾问会将其带入前台旁边的休息室做GFP,此项时间为15分钟左右。 做GFP的目的:1寒暄并迅速与客户建立关系,消除...
泣阁欧斯: 如果这是个很重要的问题,你应该提高自己的悬赏分,这样才会让人重视,得到满意的回答.面对别人的问题,如果是你会所有利,可以直接答复,如果别人在质疑你的会馆或者工作,你先肯定他的疑虑,然后先提一个让他感兴趣的问题,通过回答自己的问题把带回到自己有利的方面.例如人家说你那的卡贵,你先肯定说:有些有一些健身意向的人会对价格比较在意,但是作为一个服务性的场所,低廉价格和优质的服务,哪一个更重要?又或者问他,是否不在意优质的服务和教练的关注与帮助?这时,就可以由你掌握对话的主动权.一般来说,客户都是提出质疑和不满的,这个时候都不要做出正面回答.
六盘水市13388764808: 健身顾问派单如何索要电话号码? - ?
泣阁欧斯: 发完单如果别人对健身有点兴趣就让他留电话
六盘水市13388764808: 会籍顾问在发传单的过程中如何更好的要到客源电话 - ?
泣阁欧斯: 你的传单涉及到哪些面,你就该针对这些人去多交谈,别一来就要电话,那样很不礼貌,你可以先询问下他是否有意向,这样你找到的客源质量也会高的.
六盘水市13388764808: 怎么样让自己的健身卡卖的最多? - ?
泣阁欧斯: 会籍顾问主要是老会员转介绍(70%),新会员开发(30%).所以还是同老会员搞好关系,询问他们有没有要健身的朋友或亲戚.其次访客要把握住,访客名单上留得电话第二天就要打,询问他健身感受,要不要办卡等.会籍顾问每天都要出去发传单,要名单,要电话,非常不容易.
六盘水市13388764808: 什么是会籍顾问,怎样才能做好? - ?
泣阁欧斯: 1.销售健身卡,每家俱乐部的销售方式都不一样,有的是给你一堆电话号码,你每天坐着打陌拜电话,(话术会给你培训加自己琢磨和应变)邀请人家来俱乐部参观,然后让他办卡.有的是每天...
六盘水市13388764808: 会籍顾问在外怎样要号码,求案例 - ?
泣阁欧斯: 会籍顾问---一个非常有挑战的岗位 作为一个从会籍顾问做起,已经在健身行业做了12年的人给您以下建议 首先你要明白几个问题 1、你喜欢这个岗位吗? 首先你要坚定你的梦想,既然选择了就一定要全力以赴!业务员是要靠不断的挫折和失败...
六盘水市13388764808: 做健身会所业务员、最好要电话号码和最想健身的人群在哪里最集中??
泣阁欧斯: 我本人也是健身会籍顾问也就是业务员啦,我的客户来源是1客户介绍2就是自己找客户,一般在健身会所周边的银行,写字楼,你就可以去谈团购3做个网站以便想健身的人搜索的时候可以哦找到你,我觉得最好的就是维护好健身房的客户他们续卡以及带朋友给你这些人办卡的几率比较高,我就是这些方法了,希望对你有用,我们一起加油吧!
六盘水市13388764808: 健身房会籍顾问约客户有哪些办法?该怎么做? - ?
泣阁欧斯: 我和一个非常优秀的健身教练是很好的朋友,差点还一起开了一家健身房,呵呵.言归正传,我先讲下他比较厉害的地方,并不在于电话约客户,在健身房开发顾客时,不要心急地问要不要私教、要不要体测,这样顾客很容易警觉.最好先让客户体验一下,健身房的环境,帮助客户在器材上练一练、拉伸一下,客户就会觉得很亲切,说些好的案例(比如之前你的客户跟着教练练了几个月,现在身形很棒,照片),客户就对你产生信任感,再加上他自己觉得有必要进行锻炼,那很大概率会办卡.总而言之,让客户先到健身房玩一下.
六盘水市13388764808: 健身房会籍销售技巧,电话预约怎么打? - ?
泣阁欧斯: 打过去电话首先说先生女士好,然后说我是..健身的.之前和您联系过您还有印象吗?然后和他说我们近期价格上有个调整看您最近有时间方便过来一下吗?(一定不要直接说你过来,给客户留空间)他要是说没时间就在接着追问他那您大概什么时候有时间我在联系您,这样就行了 我也是会籍 希望可以帮到你