舆情监测与舆情预警系统

舆情监测是什么意思？~

舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。具体上讲，舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。需要舆情监测可以联系上海蜜度，新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。 新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。

舆情检测监控系统的作用从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。
目前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先，手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班，不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词，是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制，手工监测总会有观察盲区，总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方，且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变；同时，人不是机器，长期反复监测容易导致疲劳，经常会使得该判断出来的舆情，一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。
其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外，搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站，而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方，恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的，搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性，因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此，搜索引擎不能为我们提供问题的全貌，因为它只针对关键词而不针对问题，所以谈不上全面性；搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果，因为不仅是它的内容更新不够快，而且它也不能提供针对时效性的服务，所以谈不上及时性；搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果，而且是以杂乱无章的形式，对于我们关心什么，它一无所知，所以它给出的结果是所有人都关心的，而非我关心的，因此也谈不上准确性。可见，我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情，需要提出全新的技术手段来获知网络舆情，并跟踪和分析舆情。
因此，要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性，最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统，依靠软件系统来消除人工方式的不足，依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络，跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹，并自动地整理生成日报/周报等报告，将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。

大致来说，是一回事。舆情监测的目的其实就是为了预警的。

随着互联网的快速发展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过这种网络来表达观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。

网络舆情是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点，主要通过 BBS论坛、博客、新闻跟贴、转贴等实现并加以强化。当今，信息传播与意见交互空前迅捷，网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善，负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。对相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。

舆情监控，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

网络舆情的重要性毋庸讳言，如何处理，常用说法是“网络舆情监控”，似乎说起“监控”就像警察24小时布点随时准备抓人，更有噱头，更唬人！实际上，监控是非常规的暴力手段，具体来说要求可以监控舆情的来源网站与发布者的一举一动，进行行为与内容的审计甄别，一旦发生危害社会的情况立即报警，快速取证，封锁机器，恢复数据和攻击痕迹，进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉，控制舆情走向，随时可以布控抓人。

实施舆情监控必须具备三个条件：1. 监控的主体必须是有执法权的国家部门；2. 被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑；3. 监控的程序必须合理合法，不得侵害个人隐私以及正常的商业利益，必须维护个人和团体的合法权益，监控的目的是维护国家的安全与稳定。

当前，有很多系统都号称是舆情监控系统，不少单位也号称对舆情进行监控，可能是有意识的商业宣传，也可能是一种无知，但这确实是一个漂亮的毒蘑菇。网络舆情监控表面上是技术手段自动抓取网站内容，实际上和派人入室布控没有区别。从法理和道义来看，舆情监控都是没有依据的，夸张的商业宣传往往会对所在单位以及国家的形象都会造成恶劣影响，对社会和个人都是一种侵害。

实际上，舆情只能监测，只能掌握，而不能实施控制监管，是对民意的践踏和法律的侵犯，舆情的问题必须采用舆情的办法解决舆情的问题。舆情监测的目标不是为了监督并控制民意，而是采用技术手段，采集互联网，从而达到了解社会民情，挖掘民意，从而辅助国家决策，为科学决策和和谐社会建设更好的服务。舆情监测的最早形式是社会调查，下基层了解民间疾苦，现在发展为网络舆情监测，借助于互联网通道，采用技术手段，大大降低了社会舆情调查成本（社会调查的样本规模和代表性往往不足，如三峡移民调查1万人，调查人员需要走村串户，耗时几个月，而网络舆情可以在一个小时内采集到几百万的言论）。舆情监测一向都是各个国家和开明社会积极推动的事情，是完全合理合法为国为民的积极举措。

那么一旦发生危害国家和社会安全的舆情问题，如谣言、非法集资活动，我们应当如何正确处理呢？“防民之口甚于防川”，正确的方式是：舆情监测系统及时发现问题并预警，针对危机，第一时间内启动危机公关预案，快速利用多种舆情疏导手段进行澄清，如官方网站、在主流论坛发帖、新闻发布会等形式，与谣言赛跑，更早地告知民众真相，而不是简单粗暴地封堵。好的舆情监测系统应该做到实时发现问题，快速指定疏导预案，将疏导的信息及时发送给各大网站。

网络舆情监测研究机构

乐思软件的舆情监测系统是国内最早从事互联网信息采集、舆情监测、研究的专业软件之一。

在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导。胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”，互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一。

舆情监控的信息来源

舆情监控的信息来源由于信息的高度发展，信息大部分的来源已经转向网络。网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。

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泉州市18434155729： 什么是网络舆情监测系统?舆情软件功能作用有哪些?？
后管妇科： 网络舆情监测系统是一款集成了舆情监测、舆情信息搜集、舆情智能分析、舆情预警、舆情数据分析、舆情报告辅助生成等功能为一体的计算机监测的系统,其能够帮助用户实现网络舆情信息数据实时监测、提取、预警和分析.作用一:助力用...

泉州市18434155729： 较好的舆情监测系统有哪些? - ？
后管妇科： 目前国内较好的舆情监测系统有:新浪舆情通、拓尔思、慧科讯业等.因为本人的公司有一些信息监测的需求,对舆情监测系统做过一些初步了解,我个人感觉新浪舆情通不错.我在新浪舆情通的系统设置了一些关键词的监测,微博上或者网络上出现这些词的,舆情通的系统马上就能看到了,预警信息2分钟以内就收到了.在数据量方面,舆情通的数据也很全面精准.并且依靠新浪这一品牌,最大的优势就是拥有微博授权的数据,整体来说使用下来体验都比较好.

泉州市18434155729： 舆情监控系统有哪些? - ？
后管妇科： 目前舆情监控市场上有托尔思,谷尼,蓝通百特,讯马通等等软件.相对来说,我还是推荐LZ去试下讯马通,因为这款软件的优势在于其独特的语义理解技术,且字库的含量领先于其他各个软件.

泉州市18434155729： 舆情监测系统的机制是什么? - ？
后管妇科： 舆情管理的概念包括了监测、研判、处置的概念,或者说,后者是前者的细分流程,而舆情系统,本质是一套基于上述工作流程而搭建的信息流转平台.乐真正的舆情机制不应该只是信息的罗列, 而且研判与预测,多维度的分析,形成1到2,2到4的分析, 思 比如配套的舆情分析报告,针对企业政府的周报,月报,年报等,这些报告的权威度除了跟著作人的写作水平有关, 软 从根本上来说,还与系统的抓取的广度,准确度,灵敏度有关. 件 因此,舆情监测机制能够完美运作的前提还是舆情系统本身的性能问题.

泉州市18434155729： 互联网舆情监测系统哪些比较好? - ？
后管妇科： 互联网舆情监测系统哪些比较好?互联网舆情分析哪家比较不错?现在市面上的舆情监控产品多的数不清,但是实际上在系统层面,核心功能差异并不大.一般的全网监控从舆情甄别、模型分析、舆情研判、舆情应对,处于对搜索引擎的数据再...

泉州市18434155729： 在线舆情监测系统是干什么用的,能够做些什么? - ？
后管妇科： 在线预警监测系统是干什么用的?能够做啥?在线运行监测系统,它是用来监测在线的异常流量.比如各大社交APP里面哪个议题或者是哪个文章下面突然之间流量加大,或者是舆论冲突加大.能够用来监测这些异常流量,而且能适当的对它进行引流.

泉州市18434155729： 舆情系统有哪些功能作用? - ？
后管妇科： 目前市场上比较常见的舆情系统一般都是可以实现网络舆情信息监测和分析等,优质的舆情系统可提供的功能有舆情信息监测、舆情分析、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成等功能. 舆情系统功能一:全网舆情速读.舆情系统可实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号、数字报、行业垂直站点和新闻客户端等互联网公开信息. 舆情系统功能二:舆情发展态势实时追踪分析.如可追踪分析舆情话题的发展态势、传播声量、传播来源、传播媒体类型、转载情况以及情感态度等. 舆情系统功能三:多形式自动预警.舆情系统可实现桌面通知、微信、邮件或短信等方式预警舆情,也可以自行定义所需告警的形式.

泉州市18434155729： 舆情监测系统能解决什么问题?？
后管妇科： 舆情监测系统功能主要体现在两个方面,一是舆情危机预警功能;二是舆情处置决策数据支持功能. 预警功能是指在危机发生前,通过舆情监测软件(如乐思舆情监测系统)全方位准确的对目标对象实施实时监测,一旦发现负面信息,通知监测人员,以期在危机爆发萌发状态解决问题. 数据支持是指舆情监测系统可以对目标对象网站实施信息抓取入库,并对监测到的舆情信息进行自动分析汇总,在舆情危机爆发后,为决策者的危机公关提供决策依据.