商务礼仪基本知识

作者&投稿:昌爬 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~   商务礼仪我们可以简单地概括为:尊重为本,善于表达,遵守规矩。

  一 、移动电话礼仪

  1、不听

  看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。

  2、不响

  手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

  3、不出去接听

  我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

  二、名片的礼仪

  索取名片的几种方法

  1、 交易法:主动将名片给对方。

  2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”

  3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”

  4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”

  名片三不准

  1、 名片不得随意涂改;

  2、 不得提供两个以上的头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;

  3、 不提供私人联络方式。

  制作名片时注意事项

  1、 使用标准规格;

  2、 材料选择再生纸;

  3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;

  4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;

  5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;

  6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;

  7、 名片上不要印格言警句。

  如何接受名片

  1、 站起来;

  2、 双手接;

  3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;

  4、 有来有往——要将自己的名片给对方。

  三、职业女士着裙装注意事项

  1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

  2、 不光腿;

  3、 袜子上不能有洞;

  4、 套裙不能配便鞋;

  5、 穿凉鞋不要穿袜子;

  6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;

  7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;

  8、 不能拿健美裤冲当袜子;

  9、 不能将长筒袜卷曲一截。

  我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

  四、男士着装相关事项

  1、 符合三色原则

  全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

  2、 三一定律

  袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

  3、 三大禁忌

  a) 袖上不能带标签;

  b) 袜子不能是尼龙袜;

  c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。


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