为什么有时候手机收不到短信？

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若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
图文链接：网页链接

若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

问题1：无缘无故出问题

　　突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。

　　问题2：手机欠费

　　这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。

　　问题3：手机储存已满

这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。

　　问题4：短信中心号码设置

收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题。

　　问题5：手机设置问题

　　这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。

　　问题6：设置了黑名单和信息拦截

现在智能手机比较方便，但是一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截，具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。
以上就是手机收不到短信的6种情况，大家具体可以一个个来排查。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、增强信息无法接收

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：

1. 增强信息发送后对方收不到

您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。

2. 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关

增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。

3. 增强信息消息显示乱码

（1）接收方手机不支持的增强信息。

温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方。

（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。

4. 增强信息资费

发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。

温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。

如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。

二、部分短信无法接收

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

1. 请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；

（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

2. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：

手机管家>骚扰拦截>右上角齿轮按钮/拦截规则>黑名单。

3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人

请您根据需要关闭此开关后尝试：

手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人。

4. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

5. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

6. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收

请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。

三、所有短信无法接收

1. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。

2. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。

4. 请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。

5. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1. 还原信息的所有设置

EMUI：信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ，选择下方的还原默认设置

HarmonyOS：信息>四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置

2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。

3. 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4. 请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

相关链接如下：预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

如果您使用的是OPPO手机，无法接收短信，请尝试按照以下方法处理：
一、确认是无法接收短信个人短信还是所有短信，若是个人联系人，判断对方问题，若是所有联系人，则进入下一步；
二、确认手机是否开启骚扰拦截/黑名单/免打扰等功能，若有开启，关闭骚扰拦截/黑名单/免打扰模式等功能尝试；
1、骚扰拦截设置方法：
1.1、ColorOS 11及以上版本机型：「拨号 >右上角 “：” > 骚扰拦截 > 右上角 “：” > 拦截规则 」打开信息拦截。
1.2、ColorOS 5.0-7.2版本机型：前往「 设置 > 安全 > 骚扰拦截 」打开信息拦截。
您可根据设定选择想要的拦截模式。
①智能拦截垃圾信息。
智能拦截垃圾信息开启后，手机会根据泰迪熊的智能拦截信息模型对收到的信息进行判断，从而拦截垃圾信息。
②你可自行添加垃圾信息关键词，系统将自动拦截包含关键词的信息。
1.3、ColorOS 3.1-3.2版本机型：「 设置 > 信息 > 骚扰拦截 >信息拦截」
您可根据设定选择想要的拦截模式。
①智能拦截垃圾信息。
②垃圾信息关键词。
③拦截所有陌生号码信息。
温馨提示：ColorOS 3.1及以上版本可以在信息内通过筛选“拦截信息”查看所有被拦截的信息；您不会收到黑名单中号码的来电和信息。
2、 黑名单设置方法：
2.1、 ColorOS 11及以后版本：「拨号>右上角 “：”>骚扰拦截> 右上角 “：”>拦截规则>黑名单」；
2.2、ColorOS 5-7.2版本：「设置>安全>骚扰拦截>黑名单」；
2.3、 ColorOS 3.0-5版本：「设置 > （系统应用） > 电话 > 骚扰拦截 > 黑名单」。
注：在黑名单界面选择编辑，或长按黑名单号码，可选择移除黑名单。
温馨提示：添加为黑名单后，将不再收到该号码（联系人）的来电和短信。此前产生的通话记录和信息，将被移入骚扰拦截中。
3、免打扰模式设置方法：
3.1、ColorOS 11及以上版本：设置> 声音与振动 > 免打扰，或下拉状态栏，在控制中心找到免打扰图标，点击图标进行开关操作。
3.2、 ColorOS 3.0-7.2版本， 进入设置 > 免打扰，开关免打扰模式。
注：ColorOS 11开始，下拉状态栏，在控制中心找到免打扰图标（长按图标也可以进入免打扰设置界面），点击图标下方三角图标 ，可以设置免打扰持续时间。
三、排查网络问题，若个别地方使用出现异常，可能信号覆盖差区域、人口密集区域：离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式；若是所有地方使用均有异常，建议换机换卡测试，确认是手机还是卡的问题，卡的问题联系运营商处理，手机的问题需进一步送官方服务中心检测。

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舟曲县15533951953： 为什么我的手机收不到任何短信? - ？
缪腾顺尔： 机收不到短信,可能的原因有:1. 短信中心号码不对,参照别人的设置,修改该号码;2. 所在地没有信号或信号很弱,会导致收不到短信;3. 手机显示信号死锁,不更新,也会导致收不到短信.

舟曲县15533951953： 为什么有时候手机收不到短信 - ？
缪腾顺尔： 有可能是短信格式的问题,比如您的手机可能不支持某些符号,但对方给您发送的短信里包含了这样的符号; 也有可能对方是群发短信,如果发送的条数太多并且发送的时间间隔很短,可能会造成短信功能被暂时屏蔽,造成部分短信没有发送成功. 如果再有这样的情况,您可以及时拨打客服电话向客服反馈,可以帮您查询到原因并处理的. ~~

舟曲县15533951953： 为什么手机偶尔收不到短信 - ？
缪腾顺尔： 我以前也出现过这样的情况,是因为手机的问题,你换个手机用试试,看看怎么样,一定能收到的

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缪腾顺尔： 首先看下是不是你手机的问题,如果不是就是移动联通的系统的问题了

舟曲县15533951953： 为什么我的手机有时无法收到短信 - ？
缪腾顺尔： 1 请尽量把你的问题说详细一些2 “有时”说明你还是能正常收短信的,那可能是你的信号不好,另外发短信一切正常吗?3 您的手机短信存储量有没有限制,如果满了,也会收不到4 查看您的手机是否欠费5 您装的软件多不多,有没有一些恶意软件您可能不知道,或者一些第三方软件的冲突与设置问题6重启手机试试,并格机(这样手机是最干净)7 打10086客服进行询问,或者问你身边懂手机的好朋友

舟曲县15533951953： 手机收不到短信通知怎么回事? - ？
缪腾顺尔： 1、手机短信接收软件可能被破坏了,需要进行软件更新;2、手机信号不好,找个信号良好的地方在进行测试一次;3、手机欠费了,需要充费才可以继续使用;4、发送短信通知的网站或者平台系统出现问题了,需要进行维护才可以发送.