在千牛看别的客服的聊天记录会不会显示已读
当你在聊天的时候已经点开了对话框，就代表你已经看过了聊天记录，对方客服那边就会显示出你已读的状态，不过就算他们都知道你已经读过了，如果你要是不想回复也是可以不用回复的。
我是卖家,千牛收不到任何买家发来的消息是什么情况啊,不是设置问题,急...
1.我遇到的问题【1.卖家登录方式：电脑千牛，手机千牛。2，买家登录方式：手机淘宝，电脑端旺旺。3、买家通过手机淘宝和旺旺发消息卖家接受不到，看不到信息，完全没有提示。4、卖家通过各种方式发消息给买家 买家能正常接受查看。】2.这样的问题找万象解释了半天她还是看不懂，到现在都没有解决，【...
客服在千牛工作平台的消息中心联系买家,在对话框右侧的订单插件
需要勾选官方插件。电脑端千牛右侧显示订单信息需要勾选官方插件。1、打开与买家聊天对话框，点击右侧+。2、点击买卖，勾选淘宝买卖办理或其他第三方插件。当买家旺旺咨询退货、退款操作时，客服可在千牛右侧插件直接帮消费者选择退款类型，买家只需补充信息即可完成申请流程。
怎样在千牛上看别人给的评价?
打开千牛工作台，选择交易管理。找到评价管理，查看别人给的评价就可以了。打开千牛工作台。点击客服工作台。找到需要查看的客户。在右侧直接可以看到客户的好评率。点击查看按钮，既可以查看对方的评价内容。
千牛客服兼职骗人的吗
绝对骗人的，我被骗过，后来查了查才知道这个是在公司面试公司上班的，网上都是骗押金的，我被骗300
千牛工作台的客服话术导出是不是就没有话术了
千牛工作台的客服话术导出还有话术在的。根据查询相关公开资料得知，千牛工作台的客服话术导出相当于是复制了一份，并不是说千牛工作台里面的转移了出来。
刚开淘宝店铺,用别人的手机访问店铺点击客服,发送消息,我用千牛和...
第一，他联系的客服账号不是你那个账号 第二，他的账号是也开店的客服号那么你这边会屏蔽掉所以收不到
如何设置千牛子账号客服接待?
一、千牛如何设置子账号客服接待?在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】，找到对应的子账号，点击【修改子账号信息】，已创建的子账号要修改岗位信息的，可在子账号管理中找到对应的子账号，点击【修改子账号信息】，选择客服岗位即可。而设置自定义岗位或查看官方岗位所拥有的权限：在【千牛工作台】...
淘宝旺旺千牛分流 一个主账号在线一个子账号不在线,为什么主账号收不到...
自动将信息转到服务助手里了。这种情况是因为开启了服务助手，服务助手就是将这些信息归在一起更方便处理。可以通过取消服务助手来恢复聊天信息。要知道淘宝商家客服体系ai客服+人工客服，可以通过给店铺开子账号的形式建立多个账号进行回复，同时可以对多个账号进行咨询分流和统一管理。
千牛要聊几个回合才计入业绩吗
客户与客服聊天不超过2天自主下单算客服业绩,超过不算。快速接待客户千牛使用方法：1.自动回复：相信每个有网购经验的买家都遇到过在和卖家聊天沟通的第一句时，卖家会自动弹出关于问候语或者卖家本身活动信息等话语，这个话语是怎么设置的呢，其实很简单，在设置中点开“客服设置”中的“自动回复设置“就...
通过千牛聊天面板客服小a可以分析用户的什么信息
用户订单信息、用户咨询内容、用户基本信息、用户浏览记录。1、用户订单信息：客服小A可以查看用户的订单信息，包括订单编号、购买商品、购买数量、购买价格等。2、用户咨询内容：客服小A可以查看用户咨询的内容，包括用户提出的问题、需求等。3、用户基本信息：客服小A可以查看用户的基本信息，包括用户的姓名、...
洪蚂康得： 将千牛主账号与子账号消息同步的步骤如下: 1.打开千牛工作台,登录淘宝店所使用的账号,然后找到图中所示的旺旺图标2.如果之前没有设置创建旺旺子账号的话,就会出现和下图一样的提示,这时候就先去zizhanghao.taobao.com创建子账...
沙坪坝区17743244980： 打开千牛未回复的消息会转到其他客服吗 - ？
洪蚂康得： 你设置了子帐号分流的话会的
沙坪坝区17743244980： 作为买家使用淘宝与卖家客服聊天,为什么卖家回复的消息有的只在千牛上显示? - ？
洪蚂康得： 那是你千牛打开的状态了,如果不打开,他就会接受.本来千牛就是一个双向的客户端
沙坪坝区17743244980： 千牛首问语客服端能隐藏显示吗? - ？
洪蚂康得： 可以的,你在千牛设置里面操作设置一下就可以了,设置成客户来访不自动回复就可以了
沙坪坝区17743244980： 阿里旺旺使用千牛后原聊天数据会保留吗? - ？
洪蚂康得： 会的,使用新产品后,原贸易通的数据会自动搜索并迁移,包括聊天记录,联系人,图片表情等.
沙坪坝区17743244980： 千牛卖家主账号有三个子账号,为什么跟一个子账号聊过天的客户,下次再聊天会跳到其他子账号上去呢 - ？
洪蚂康得： 和子账号的权重有关,它会自动跳转到在线的子账号,如果都在线,会跳转到权重最高的子账号 你可以在子账号管理里面设置
沙坪坝区17743244980： 千牛子账号怎么在后台查看主账号留言 - ？
洪蚂康得： 用工作台模式登录千牛,输入用户名和密码登录 登录面板之后,在左下角点击“客户” 弹出面板,选择什么时间段的聊天记录,然后选择哪一个人 再点击“查看聊天记录” 聊天记录就打开了,你在这里可以查看聊天记录. 再点击右上角的导出按钮 弹出面板,选择要导出的信息,点击“确定” 弹出保存对话框,选择导出格式,如果以后不导入,最好选择后缀名为txt格式的文件,好用word直接打开
沙坪坝区17743244980： 千牛聊天记录显示不全怎么办 - ？
洪蚂康得： 千牛聊天记录不完整,显示不全有缺失的情况,使用聊天记录漫游功能即可解决问题,但前提是已经开通了聊天记录漫游功能.点击聊天窗口右下角的“漫游”,即可快速读取30天内的聊天记录.
沙坪坝区17743244980： 千牛卖家版 聊天窗口无信息显示 - ？
洪蚂康得： 点击上面的客服工作台,或者在设置-聊天设置-消息提醒-勾选收到联系人消息,自动弹出旺旺聊天.
沙坪坝区17743244980： 千牛可以看到打开的软件的历史记录吗 - ？
洪蚂康得： 不能,QQ是腾讯的,而千牛是淘宝的,完全是不同企业的两套软件.
