12315是什么投诉电话投诉了他们管吗

作者&投稿:佘虏 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
12315是什么投诉电话~

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条工作任务(一)统一热线号码,实现一号对外。整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作,统一管理全国12315热线数据,强化对各地12315热线的业务指导,确保各地号码段合法规范使用,推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线,分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式,由各省(自治区、直辖市)市场监管部门根据本地实际选择。县(区、市)市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。

消费者协会投诉电话12315管用。消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解,消费者还可以通过其他途径进行解决,因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用,并没有行政执法权,所以消费者可以保留相关重要的证据,寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。消费者协会投诉电话是12315,也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行,但无论采取哪种形式,都要有以下内容: 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;2、 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据;4、具体的投诉请求;5、 投诉的日期。消费者投诉应包含以下材料,投诉方和被投诉方的基本信息包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

法律分析:12315是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台,于1999年3月15日由国家工商行政管理总局设立了专门受理消费者投诉举报的专用电话,之后又上线了12315互联网平台。

法律依据:《中华人民共和国价格法》第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为:

(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;

(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;

(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;

(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;

(五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;

(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;

(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;

(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。




12315投诉商家会怕吗
会。2315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。根据《消费者权益保护法》第二十三条...

12315投诉饭店有惩罚吗
消费者拨打2315投诉饭店是否有惩罚需要看事情严重程度而定,只是消费者拨打12315投诉饭店之后,消协会组织商家去协商解决被顾客投诉这件事,商家和消费者协商不成才会将这件事报给工商行政管理处理。需要注意的是12315负责处理消费者申诉,但是只是做调解,没有行政处罚的权利。12315举报餐位费有用吗?如果商...

12315投诉商家会怕吗
2315投诉商家会不会怕,这个是要看商家是不是有违规违法行为了。1.若商家存在着违规违法行为,去12315投诉商家,他当然是害怕的;2.但若是不合理投诉,商家自然是不怕的;12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。当然...

12315和12345有什么区别
负责内容不同。12315和12345的区别是负责内容不同,12345属于政务服务热线,在部分地区也是市长热线,除了日常的投诉之外,还接受相关政务问题的咨询;而12315属于消费者热线,只负责和消费相关的问题。打2315和12345时,诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实。

丨2315是那个部门的投诉电话
12315,消费者投诉

拼多多最怕的投诉电话?
拼多多最怕的投诉电话就是么2315,这是国家的消费者投诉热线

淘宝买东西 12315投诉可以吗?
当然可以了,12315是消费者热线电话。只建议你先在淘宝的订单里直接投诉,由淘宝网的客服来解决,如果解决不了,还可以向,的工商部门进行投诉。

12315投诉流程
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)...

未成年人能打|2315投诉吗?
当然可以,投诉电话未成年人也可以打,但是要事实清楚,表述没有问题。12315投诉电话是为了监督市场而存在的,有问题人人都可以投诉。

拼多多12315投诉处理单位
联系12315,也可以与通信管理局联系。 2315是消费者协会电话,是保护广大消费者利益的主管部门,不论是哪家商家包括拼多多,只要你有真实的证据都可以打12315投诉来保护自己的利益。

砀山县19811952859: 12315是什么电话? -
真质开塞: “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理局在国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.在今年的“3.15"消费者权益保护日晚会上,国家工商局局长王众孚同志就宣布了要尽...

砀山县19811952859: 12315举报有风险和后果 -
真质开塞: 1. 什么是12315举报12315是一个全国性的消费者投诉举报电话,旨在保护消费者的合法权益,维护市场秩序.通过这个电话,消费者可以向相关部门投诉举报涉及质量、安全、服务等方面的问题.2. 举报的重要性举报是保护自己权益的一种方...

砀山县19811952859: 12315是属于什么部门?
真质开塞: 12315属于国家工商行政管理总局管理.“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台.12315特殊号码的引入,进一步开辟了消费者申诉渠道,使工商部门更...

砀山县19811952859: 12315这个号码是干什么的 -
真质开塞: 12315是全国工商行政管理机关依托123 15 电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作.

砀山县19811952859: 12315受理范围有哪些?
真质开塞: 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务, 与经营者发生消费者权益争议的投诉;对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章行为线索的举报.“12315”是消...

砀山县19811952859: 12315是什么电话
真质开塞:“12315”是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.

砀山县19811952859: 投诉电话是什么 -
真质开塞: 你对为你服务的人或单位不满意时向他们的监管部门投诉,为了方便你投诉,给你提供一个电话号码.

砀山县19811952859: “12315”是国家工商行政管理总局近年来受理消费者投诉举报的专线电话.全国工商行政管理机关依托12315电 -
真质开塞:D试题分析:题中材料“全国工商行政管理机关依托12315电话,调解了大量消费者权益纠纷,查处了大量侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为”,体现了我国政府坚持为人民服务的工作宗旨和对人民负责的工作原则,故①③④三项符合题意,可以入选;题中材料“'12315'是国家工商行政管理总局近年来受理消费者投诉举报的专线电话”,体现了政府为群众求助或投诉提供了有效途径,故②项符合题意,可以入选.因此,答案是D项.

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