淘宝买东西 12315投诉可以吗?

作者&投稿:圣隶 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝买东西 12315投诉可以吗~

可以
淘宝购物属于电商消费方式,也是属于消费者的交易行为,是属于市场监管部门的职权范围内,满足12315的投诉的前提条件。消费者如果发现电商交易中存在质量问题或者其他不法行为,可以用12315投诉电话举报
如果在淘宝上买到了假冒伪劣产品,首先可以跟卖家协商,如果卖家不愿意配合情况下可以找到淘宝的客服申请客服介入,如果还是解决不了问题,最后就是拨打12315消费者投诉热线进行投诉。



扩展资料:
12315投诉须知
1、本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
2、投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
3、对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
4、按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
参考资料来源:全国12315平台-投诉须知

、淘宝投诉可以打12315么?对于这个问题的答案,回答是肯定可以的,因为淘宝虽说是电商平台交易,也是一种交易,是可以通过12315投诉电话,但有时候投诉的效果并不是特别好,应为不会有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。

  2、淘宝可以投诉卖家吗?这个是肯定得,虽说买家拨打12315投诉解决问题不是很及时,但可以通过其他的途径对淘宝卖家进行投诉,下面就由一个实例来说明,有买家在17年5月20号在淘宝购买了电车,半个月以后因车壳质量问题,卖家答应给好评就免费烤漆。给了好评之后将东西寄回,却迟迟收不到卖家的联系,主动打电话过去问他(期间都是用的手机联系,包括购买质询、售后问题),确因评价不够好,需要打200元烤漆费用才肯寄车壳回来给买家。拨打了12315,那边的工作人员说不受理淘宝商店,只受理天猫的。买家这时候搜集聊天记录及交易单号给淘宝小二进行投诉,投诉成功后,及时处理!

当然可以了,12315是消费者热线电话。只建议你先在淘宝的订单里直接投诉,由淘宝网的客服来解决,如果解决不了,还可以向,的工商部门进行投诉。

肯定可以的,因为淘宝虽说是电商平台交易,也是一种交易,是可以通过12315投诉电话,但有时候投诉的效果并不是特别好,应为不会有用,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。

你好,可以先联系卖家,如果不能解决可以申请淘宝客服介入,如果还是不能给您满意的答复,12315是可以试下的,一般淘宝客服介入后,会给您一个满意的处理后果的。希望能帮助到你。

可以在12315投诉,不管你是哪个平台买的,都受消保保护的,不过建议可以先在淘宝找卖家协商,或者找淘宝客服进行投诉,先看看能不能解决,如果不行再考虑12315

淘宝买东西遇到问题是可以向12315进行投诉的,无论是实体店购买还是网络电商渠道购买都是可以向12315投诉。


汉中市18425702645: 淘宝买的东西可以打12315投诉吗 -
索唯安治: 可以的,315是消费者投诉热线

汉中市18425702645: 淘宝买到的东西坏了能不能去12315投诉 -
索唯安治: 可以的 但是没什么用 建议直接找淘宝客服投诉还来的快点和卖家要沟通好 实在没办法才投诉 但是不要太久

汉中市18425702645: 淘宝购物能投诉12315吗 -
索唯安治: 可以啊,但是投诉了基本也没人管,12315基本都是接受本地投诉的,并且你能报出对方确切的公司名称和地址,异地的也就敷衍了事

汉中市18425702645: 12315接受淘宝购物的投诉吗 -
索唯安治: 应该不接受,你可以直接找淘宝客服的

汉中市18425702645: 想投诉淘宝买家,可以拨打12315吗 -
索唯安治: 在淘宝随机页面都可以,下面有个【联系客服】点集市商家热线,打过去跟客服说你要投诉谁

汉中市18425702645: 被12315能投诉淘宝吗 -
索唯安治: 可以的 可以投诉

汉中市18425702645: 在淘宝上卖家欺骗买家可以打12315举报吗? -
索唯安治: 可以的,打进去运气好他们会接,你语气好一点,他们也会精神一点.不会软棉棉的跟你打电话,金额小的话他们可能就只是听一听而已哦.你超过2000了没?

汉中市18425702645: 在淘宝上买到假货可以投诉12315吗 -
索唯安治: 12315目前管不了网上的,亲可以直接投诉到淘小二哪里,也可以直接举报那个卖家卖假货

汉中市18425702645: 12300淘宝监管投诉电话吗? -
索唯安治: 12300是全国电信用户申诉专用电话;淘宝监管投诉电话可以打12315,12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码.工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321...

汉中市18425702645: 淘宝商品有问题可以投诉工商局么 -
索唯安治: 你想多了,工商局不管这些事,人家是管营业执照发放审核,公司注册等大事的.如果你在淘宝上买东西,想投诉,应该找淘宝小二,他们处理不了,没人处理的了.

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