【554→HR】人力资源管理
1)尽最大可能降低对员工个体的依赖,员工流动性对工作的冲击减弱。
2)通过一整套完整的体系,实现人力资源投资收益的最大化。
决定人力资源的两大部分:
1)战略---硬性要求
2)公司文化--软性要求
衡量人力资源管理好坏的最终标准是什么?
人员效率衡量效率的指标:
1)看结果一投入产出比(人均创收/创利、销售收入/人工成本)
2)看过程一运营效率比(前后线比例、人均服务用户数)
3)看外部一同类数据与竞争对手比较
现代人力资源管理体系的三个支柱:职位体系、薪酬体系和绩效体系
人力资源三支柱的含义
HRBP HR的业务伙伴,确保业务导向,人力资源政策与业务高度结合落地的实施者
SSC HR的标准服务提供者,确保服务交付的一致性
COE HR的领域专家,确保设计一致性
三支柱与传统人力资源管理的区别
1)支撑手段不同。三支柱的情况下,人力资源也像业务团队一样,分成前台和后台部门
2)着眼点和操作的差异。传统人力资源管理更多从管控和支持的角度出发,而三支柱更强调帮助业务部门提升运营效率
3)职能要求和职业发展方向不同
实施三支柱的基础条件
1)高效的事务性工作处理平台
2)COE有足够强大的专业水准
3)有着很强业务理解能力和协调能力的HR
实施现状:目前国内只有以阿里为代表的极少数公司实现了三支柱的管理模式
职位管理是人力资源管理的基石
六种典型的组织结构形态
1.直线制2.职能制3.直线-职能制4.事业部制 5.超事业部制 6.矩阵制
新的组织结构形态
1)阿米巴经营管理模式:以各阿米巴的领导为核心,自行制定计划,共同完成目标。
2)合弄制:基于工作任务的临时性和随机性组成的,管理层级上是平级的。
3)虚拟合伙制:不是真正的股东,只是模拟出来的合伙人。
组织的去中心化的出现,本质上来自于个体和组织之间的关系改变。
职位体系的价值和意义
1)对职位的价值进行区分
2)职位体系的划分
为员工提供多职业通道,成为用人和留人的手段之一
3)职位体系的设置
必须和组织的业务特征与用人策略相结合
职业体系的要点
1)未来很长时间内,职位管理依然是人力资源管理的基础。
2)职位体系是人力资源管理中,解决坑与坑之间的关系的主要手段。
3)职位体系设计得到与否,对于员工的发展和保留有着重要的影响。
企业用人的三重匹配
1.职位匹配2.团队匹配3.企业文化匹配
职位匹配的六个方面
1)职责内容和范围
2)职位价值点
3)对任职者能力素质的要求
4)工作环境分析(软环境、硬环境)
5)与其他岗位之间的关系
6)主要业绩考核标准
团队匹配两个方面
1.一致性2.互补性
员工的“动机线"
1求职动机:短期需求。受职业、成就动机的影响,也与求职者当时的境况有关
2职业动机:决定一个人选择职业的标准的内在的原因
3.成就动机:一个人终身追求的目标。决定职业动机的出发点,会以不同方式呈现于职业动机
职业动机的四大类
1权力动机:获取权力的欲望
2.影响动机:影响他人的欲望
3·亲和动机:追求他人赞美的欲望
4·成就动机:实现自身事业目标的欲望
痕迹识人,一个人什么时候最真实?
人在安全的环境下独处时,才是最真实的。
一个人什么时候会真正表现出骨子里的本质特征?
人在重大利益冲突面前,才会暴露骨子里最真实的本性。
常用面试方法:
1)行为面试法。典型提问方式:最××的××.
2)情景模拟法。典型提问方式:你如何去做(假如、假设、如果)
3)压力面试法。压力面试法适合隐藏程度高的候选人。
4)结构化面试。采用同样的评价标准和方法去判断不同的候选人能力,可复用性高,候选人提前准备程度高。
行为面试法使用过程中的技巧:
1.问过去,了解对象过去某一工作或生活的经历。
2问细节,了解对方是否讲述真实的事件。
3.设定边界,边界分三类:性质边界、时间边界、程度边界。
情景模拟法使用过程中的技巧:
1问未来,用假如、假设、如果提问。
2.问思路,再加问原因。
3加冲突,典型的是增加人的冲突。
绩效管理的目的:
1·保证企业战略目标的实现
2·成为管理者的有效管理手段
3·有效激励
员工绩效管理的目的:
1·建立合法的企业公共秩序
2·衡量员工的工作
3·对员工的行为起导向作用
4·为分配提供依据
5·贯彻企业文化
目标、指标、指标值:
目标一要达到的结果
指标一衡量目标是否达到的具体标准
指标值一每项标准的具体数字
SMART原则:
S明确具体的(Specific)、M可衡量的(Measurable)、A可达到的
(Attainable)、R相关的(Relevant)、T有时限的(Time--Table)
员工绩效管理的内容:
从环节上:计划、过程控制、评价与反馈、不足改进与提升
从内容上:工作业绩、态度、能力
OKR的基本思路:
1本质上依然是目标管理,尽量符合SMART原则(0)
2·先想清楚目标是什么,对实现目标过程中的关键节点进行判断,并建立这些关键节点上的成果要求(KR).
3.通常目标不要太多,每个目标下的KR也不要太多,否则会影响资源聚焦
4过程中的充分沟通,确保团队内的工作协同。
5·定期总结、评估、回顾、调整。
流程性思考-OKR的实施方式:
目标的两种分解方式:分目标、分工作。
OKR实施成功的五个关键因素:
1定期回顾与调整
2充分的沟通与讨论
3在分解过程中的工作不丢失
4对关键环节的准确把握
5清晰的流程梳理
如何把目标变为行动计划:
1确定需要达到的各项目标
2确定影响目标值实现的关键因素
3确定各项目标的目标值
4确定完成关键因素所需采取的行动
薪酬依据的确定一职位评价
1职位评价是对组织内部各个职位的价值进行评定,确定职位之间相对差距的评估过程
2.职位评价的结果一是用于确定各职位之间的相对价值比较,二是用于和外部市场相似职位的比较与对标
3.职位评价的结果一般都会与薪酬直接挂钩
4职位评价最困难的在于评价的过程都是主观性衡量,因此,评价工具实际上体现的是管理者对于职位价值的内心看法
5,由于职位评价的相对主观性,为避免矛盾,比较好的做法是选择外部机构协助进行
激励目的:
1·留住员工的人,更留住员工的心
留人的三个层次:待遇留人、感情留人、事业留人
2让员工主动创造出更大价值
常用的激励理论:
1·马斯洛的需求层次论
2赫茨伯格的双因素理论
3·麦克利兰的成就激励理论
【554→HR】人力资源管理
现代人力资源管理体系的三个支柱:职位体系、薪酬体系和绩效体系 人力资源三支柱的含义 HRBP HR的业务伙伴,确保业务导向,人力资源政策与业务高度结合落地的实施者 SSC HR的标准服务提供者,确保服务交付的一致性 COE HR的领域专家,确保设计一致性 三支柱与传统人力资源管理的区别 1)支撑手段不同。三支...
hr554艾克斯稀有吗
不是很稀有。hr554艾克斯在京东或者淘宝都可以买到的,所以不是很稀有。
单位平均职工人数如何计算
月平均值=(月初值+月末值)÷2 全年月平均值=全年各月平均值之和÷12 备注:年度中间开业或者终止经营活动的,以其实际经营期作为一个纳税年度确定上述相关指标。
出纳需要考什么证?
下面一组分数大致说明TOEIC考试分数及其相关水平:805--990优秀;655--804高级;555--654中高级;405--554高级起步者;305--404中级起步者;205--304初级起步者;10--204低级起步者。这份金融专业简历模板 就注明了托业的具体成绩。具体行业相关英语证书与所从事的行业相关,如这份金融行业市场营销类岗位简历模板 中的金融...
什么文科类专业研究生就业率比较高?
传统管理职位、人力资源管理职位、市场营销、物流管理,以及目前国内新兴的管理咨询行业咨询服务人员等职位。 市场营销 王牌院校 国内设置市场营销专业的高校非常多,一般来说,综合类大学和财经大学中该专业各方面的实力较强,如以财经类为主的上海财经大学,东北财经大学以及中南财经政法大学等财经类院校,综合类院校中的北京...
辟祁华仁: 人力资源管理,是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称.就是预测组织人...
拉萨市18881734325: 人力资源管理是干什么呢 - ?
辟祁华仁: 人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,给企业带来效益.确保企业战...
拉萨市18881734325: 人力资源管理专业 - ?
辟祁华仁: 人力资源管理专业简介 就业前景目前我国大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门,而掌握专业人力资源管理知识,拥有职业资格证书的从业人员极其稀少,据了解HR人才的缺口在全国达50万人以上,仅上海保守估计缺口就在4万人左...
拉萨市18881734325: 人力资源管理定义和概括是什么? - ?
辟祁华仁: 人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,...
拉萨市18881734325: 人力资源管理的主要内容是什么?举例说明. - ?
辟祁华仁: 人力资源管理的定义是什么呢,很多人虽然了解人力资源管理这个职业,可是对什么是人力资源管理并没有一个正确的认识.下面,就让我们一起来看看三才对人力资源管理概念的介绍吧,看看究竟什么是人力资源管理吧.什么是人力资源管理...
拉萨市18881734325: 人力资源管理. - ?
辟祁华仁: 人力资源管理(Human Resources Management)是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造...
拉萨市18881734325: 人力资源管理是什么? - ?
辟祁华仁: 人力资源的具体课程内容:人力资源管理导论,人力资源战略和规划,工作分析,人力资源的获取,人力资源开发与培训,绩效考核,薪酬福利管理,劳动关系管理,人力资源个体分析,职业生涯规划,人力资源的测评与员工工作激励,企业人力资源规划概述,人力资源衡量指标和信息收集处理,人力资源现状分析,人力资源需求预测,人力资源供给预测与需求平衡分析,人力资源发展战略,人力资源业务规划,人力资源规划实施与控制,人力资源规划支持技术.具体工作:从事企业人力资源战略规划,指导员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等
拉萨市18881734325: 人力资源管理是什么??
辟祁华仁: 人力资源管理具体工作:从事企业人力资源战略规划,指导员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等 .战略性人力资源管理:指组织为达到战略目标,系统地对人力资源各种部署和活动进行计划和管理的模式,是组织战略不可或缺的有机组成部分. 职能性人力资源管理也就是传统人事管理:指为完成组织任务,对组织中涉及人与事的关系进行专门化管理,使人与事达到良好的匹配. 战略人力资源管理它有清晰的传导路径:企业的整体战略—→人力资源管理部门—→确立相应的人力资源战略—→制定合适的人力资源政策—→员工需求得到满足—→员工满意度提高—→生产率/服务提高—→客户满意和忠诚—→企业的可持续发展.
拉萨市18881734325: 人力资源管理用英语怎么说? - ?
辟祁华仁: 人力资源管理用英语是Human Resource Management或者 Personnel management.简称HRM. 人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置. 通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一...
拉萨市18881734325: 2022人力资源管理专业学什么课程前景如何 ?
辟祁华仁: 人力资源管理专业主要课程:经济学、工商管理主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统,统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、人力资源...