如何投诉保险公司？

个人怎么投诉保险公司~

个人投诉保险公司有几种方式如下：1.银保监会官方投诉投诉电话：12378 2012年4月，保监会开通官方投诉维权电话，这是金融监管机构首创，这对于规范保险行业起到的作用是非常巨大的。2018年3月，银监会和保监会正式合作为银保监会，这一举措可见国家对保险行业的扶植力度和监管力度。保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标，如果达不到要求，就会下调保险服务评级，甚至被监管约谈。信访投诉地址：银保监会信访处 北京市西城区金融大街甲15号也可以直接给银保监会寄个邮件，阐述内容简介，脉络清晰，证据齐全，自然很快会有专员联系你。2.保险行业协会：010-66290333行业协会属于民间组织，本身不具有任何法律规定的行政权力，只具有一定的配合监管部门进行督促的作用。3.保险经纪公司介入交涉：什么是保险经纪公司：根据《中华人民共和国保险法》第118条：保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。解释一下，保险法中的“保险经纪人”指的是保险经纪公司，“保险人”指的是保险公司，投保人指的是你。明白了关系和法律依据，我们知道保险经纪公司是个啥，也就知道了它代表谁，就像你准备打官司的时候，你请律师代表你是一个意思。再通俗一些，我们买房子为什么要找中介，是因为你需要一个中间机构，为你的大额交易提供保障，保险虽不是大额交易，但是它时间长，在漫长的一生中，你与保险公司之间，有这样一个中间机构提供专业服务，你会更加安心一些。走到诉讼一步之前，你的经纪人会代表你以公司对公司的形式，与保险公司之前进行复议和协商。为你争取到更好的理赔条件。不过目前的国内现状是，经纪人指愿意帮助自己的客户像保险公司复议，毕竟你是从它那里买的保险，它帮助你是应该的。4.法院起诉诉讼一般耗时比较长，如果你的理赔费用还不够请律师的费用，那么你可以花少量的钱找律师咨询一下，请律师帮你写一个诉状提交法院，后面就按照流程走就可以了。

1、直接拨打保险公司电话进行投诉; 2、拨打保险公司上级部门保监会电话12378进行投诉;

1.向保险监管部门投诉保险公司：保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔的违法违规现象必须查处。
2.如果所在地没有保监局，可以向保险行业协会投诉。
3.与保险公司协商无果，涉案金额较大且证据确凿的，可以让法院提起诉讼，投诉保险公司，保证自己的合法权益。温馨提示：遇到问题，可以先与保险公司协商，协商无果再投诉。

投诉方式：拨打12378热线投诉。这是最强有力的投诉渠道之一。之所以强有力，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报，保监会会对亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量、投诉件办理及时率等反映保险公司服务水平的指标有具体的考核要求，如果达不到要求，就会下调保险服务评级，甚至被监管约谈。

在中国，保险公司能不能成立，保险公司能不能卖某款产品，产品条款应该怎么写，价格应该怎么定，甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。因此在业内银保监会被称为“监管爸爸”，而且是位非常严格的爸爸。各家保险公司作为爸爸的孩子，如果在外面欺行霸市，我们投诉到爸爸那里，爸爸是一定会严加管教的。

不过国有国法，家有家规，自家的孩子自己管，

12378也不是什么事儿都能打，在拨通之前，我们需要了解它的注意事项。

一、拨打银保监会投诉热线12378，二、邮寄投诉材料到银保监会，三、投诉到保险公司总部。
消费者出险及时报案，按照保险公司要求提供资料，但是理赔很慢，这种情况一般是理赔金额比较高，往往需要保险公司总公司审核，走流程很慢，消费者可以打保险公司客服电话催一催，拨打12378投诉，一般可以加快流程。
一般在接到投诉15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。在投诉时我们需要注意保留有用的证据，然后要留意投诉时间，监管机构的服务时间是工作日9点到17点，非工作时间就不要投诉了，如果遇到高峰期，建议多尝试几次。
拒保是一些保险公司常常在一些地理区域或者某些情况下拒绝提供保险保障，常因为这些地方或这些情况有引起风险增加的可能性。对这些评估要求必须真实可靠，否则就是基于歧视。

一、拨打银保监会投诉热线12378
银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17:00)

这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。

之所以效果最强，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。

12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。

因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通，如果对方蛮不讲理再来进行投诉。

二、邮寄投诉材料到银保监会
有的时候，12378不一定能够打通，因为全国有太多人在打这个热线，线路忙碌。就算偶尔打通了，很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由，有的时候还需要别的申诉材料，所以一通电话很难一次解决。

更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。我们可以直接写封信，把相关材料寄到下面这个地址：

北京市西城区金融大街甲15号

银保监会信访处

邮编：100033

等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达，不会被占线，也不用担心对方下班，也可以一次性表达清楚投诉需求。

但材料送达时间较长，所以需要一次性写清楚缘由经过，基本信息并准备好证明材料。

三、投诉到保险公司总部
其实大家如果直接打12378投诉到银保监会，保监会按规定也会转到保险公司来处理，那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话，这也是一种有效投诉方法。

由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉，更具威严，毕竟保险公司被银保监会管控的很严。

而直接在保险公司总部投诉的话，大家感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了。

大家感受到的保险理赔太慢，或者这不赔那也不赔，更多的是由保险销售人员追求短期利益，进行误导销售造成的。

一旦发生问题，保险公司出于利益考虑也会能混过关就混过关，不会有太多积极的处理态度。

所以大家可以先尝试去保险公司总部投诉，如果得不到理想的解决，再去找银保监会投诉也可以。

1.向保险监管部门投诉保险公司：保监会一直强调要重视被保险人的利益，对恶意拖赔的违法违规现象必须查处，所以有问题可以向保险监管部门投诉。
2.如果所在地没有保监局，可以向保险行业协会投诉。
3.与保险公司协商无果，涉案金额较大且证据确凿的，可以让法院提起诉讼，投诉保险公司，保证自己的合法权益。
4.温馨提示：遇到问题，可以先与保险公司协商，协商无果再投诉。

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永昌县19585251554： 保险公司久拖不赔,我该怎么投诉 - ？
颜蚀保心： 1、找他们公司领导 2、 公司内部投诉电话 3、直接投诉到保监会、保监局 4、 投诉到保险行业协会 5、赶上3 15了 投诉到3/15 排名没有先后 随你选择

永昌县19585251554： 如何投诉保险公司 - ？
颜蚀保心： 没有影响,建议去保险3.15网站——世纪保网去投诉,成功率相当高、祝你成功、打他们公司电话没有用,他们都是穿一条裤子的.

永昌县19585251554： 怎样投诉保险公司才有效 - ？
颜蚀保心： 打保险公司客服热线投诉,保险公司一定会把投诉当成大事来办理,他们非常重视这些投诉,毕竟如果最后被媒体曝光,对公司影响很大.

永昌县19585251554： 对于保险公司投诉的最有效的办法是到哪投诉? - ？
颜蚀保心： 一般当客户与保险公司有冲突的时候,通常在合同上是选择到法院进行投诉.保监会(就是保险监督管理委员会)只是制定保险法、管理保险公司合法正规运营的一个官方机构.虽说保险公司有钱,但在法庭上,保险法还是会站在客户一面多一点,除非是大的理赔项目,否则保险公司宁愿吃亏也不会选择与客户在法庭上见的.

永昌县19585251554： 怎么投诉保险公司 - ？
颜蚀保心： 当地都会有保监局,可以接受保险客户对保险公司的投诉.

永昌县19585251554： 怎样投诉保险公司 - ？
颜蚀保心： 要投诉保险公司,首先要清楚你是否和保险公司有达成什么协议,比如合同.当然要看内容约定.如果没有按约定兑现或是服务上不到位,你可以提出异议

永昌县19585251554： 如何投诉保险公司,是投诉到保监会么 - ？
颜蚀保心： 不用到保监会,这点事值不得来北京.只要在工作日拨打12378投诉电话就可以.有专人进行受理.

永昌县19585251554： 买保险如果有纠纷 怎么投诉保险公司呢 - ？
颜蚀保心： 可以打保险公司的服务热线投诉,也可以直接投诉至相关的监管部门.

永昌县19585251554： 怎么投诉保险公司 去哪里投诉 - ？
颜蚀保心： 首先是和公司沟通,如果还没有结果的话可以去保险行业管理协会投诉,去保监局费点劲

永昌县19585251554： 保险公司理赔拖时间不处理怎么投诉 - ？
颜蚀保心： 第一拨打保险公司官方电话进行投诉进行解决 第二可以拨打保监会的监督电话进行投诉