如何做一名合格的中层干部
1.明确中层干部的职位是职责,不是特权。一是要明确自身肩负的职责。中层干部一定要做到在全局中定位、在大局中行动,充分发挥“承仁启下”的桥梁纽带作用。二是要牢固树立精益求精意识。不但要善于谋大局、干大事,当好大参谋,还要善于抓细抓小,把大事小事都做好,把各项工作都做精、做细、做实。三是要勇于承担工作任务,敢于承担责任。要以上率下、亲力亲为,带头做好各项具体工作,从而使工作成效不断提高。
2.明确中层干部是执行者,而不是决策者。一名合格的中层干部,要把自己的角色定位为排球场上的“二传手”,明确自己的主要任务是接好球、传好球,配合主攻手组织好强有力的进攻。对上级领导已经确定的政策制度和工作任务,要充分认识其前瞻性和全局性,要不折不扣执行。
3.明确中层干部是服务员,而不是领导者。一是要服务好基层员工。要时刻坚持党的群众路线,充分了解基层员工的想法,做他们生活上的知心人、事业上的提携者。二是要服务好基层单位。对基层单位遇到的工作难题,要想方设法帮助解决,一些涉及基层单位根本利益的事情,要舍得花大力气解决。三是要服务好全局。始终坚持个人利益要服从集体利益,部门利益要服从全局利益,决不能以个人或部门利益影响、干扰单位发展大局。
一、当好中层干部应处理好的几方面关系
中层干部承上启下,起着二传手的作用。一个好的二传手,死球可以变成活球;二传手不到位,好球可能变成臭球。由此可见,当好中层干部,对于搞好一个科室的工作是至关重要的。要当好中层干部,应该处理好以下几方面关系:
一是责任与权力的关系
当好中层干部,有没有责任心,责任心强不强,是能不能当好中层干部的前提和思想基础。中层干部对所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责,即“在其位谋其政”。要有解决具体矛盾的勇气和能力;有处理棘手问题的方法和魄力。
二是与上级领导的关系
当好中层干部,在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时,必须保持自己独立的人格与尊严,与上级领导以同志相处,取长补短、相互促进,既可以获得上级领导的尊重,促进上下级关系,又有益于树立良好的作风,促进单位工作健康发展。
三是接受工作部署与同领导研究工作的关系
接受领导工作部署与同领导一道研究工作是不同的,应该加以区分。接受领导部署的工作任务时,领导怎么交办就应该怎么执行,错了,上级负责;作为下级,只能服从,不能说我不办,或者说我不能办,如果这样做,就是违反组织原则,这种人就不适合做中层干部。研究工作,是同领导一起商量问题,或者领导虽然有了一个基本想法,但是还没有最后拿定主意,还想听听下属的意见,特别是不同的意见。这时候,有什么想法都可以提,反对的意见也可以提。讨论定下来之后,有不同意见可以保留,但在行动上必须服从。定下来的事,不服从,另搞一套,就是违背组织原则。
四是向领导请示工作与汇报工作的关系
请示工作与汇报工作也有区别。请示工作,第一,要讲程序,先向直接分管的领导请示,不能越级,经分管领导同意也可再向上请示。第二,不能搞多头请示,特别是不能利用多头请示搞实用主义。第三、不能只讲问题不拿解决问题的办法。。第四,中层干部中的副职请示工作,应先同正职商量,经正职同意后可以直接向分管领导请示,否则,不符合组织程序。汇报工作也应讲程序,但可以不那么严格,除向分管领导汇报这外,特殊情况下,甚至可以直接向主管领导汇报。但汇报与请示工作兼有时,必须先向分管领导汇报,然后再向主管领导汇报;汇报时,如果主要领导提出了对部门工作的意见,汇报人必须及时向分管领导转达,以利于贯彻落实。
五是对上级负责与对下级负责的关系
对上级负责与对下级负责是一致的。只对上级负责,不对下级负责,说明对上级负责也不是真的,是有个人企图的。只对下级负责,不对上级负责,那么,对下级负责也不是真的,是假借群众之势,与上级分庭抗礼,实现个人的某种目的。这两种倾向在工作时有发生,应根据实际情况加以纠正。
六是会上与会下、当面与背后的关系
中层干部直接面对群众,在群众中有一定的影响力,是科室之首。单位的领导意图能否实现,既取决于领导意图是否正确,是否符合实际,也取决于中层干部的思想作风,取决于中层干部能否做到会上与会下、当面与背后表里一致。如果中层干部在会上说得很好,当着领导的面说得很好,而回到自己所领导的部门、科室,就自觉不自觉地流露甚至公开散布这样或那样的不满情绪,这是很不好的作风,必须纠正,否则就会影响团结、影响工作。
七是局部与全局的关系
中层干部必须树立全局观念,立足本职,胸有全局。有些工作在全局看来是可办的,在局部看来是不可办的也得办;在全局看来不可办,在局部看来可办的同样不能办,这就叫局部服从全局,就是全局观念。牺牲局部利益,服从全局利益,一些职工可能会有意见,可能一时想不通,这就需要中层干部做好思想工作,讲清楚局部与全局的关系,讲清楚根本利益、长远利益与全局利益的一致性。
八是原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系
作为中层干部,必须认真贯彻上级的决定。原原本本地贯彻上级决定是应该的,但不是最好的,最好的应该是创造性的工作,开创工作的新局面。创造性地工作,需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神,要学会运用《方法论》分析问题和解决问题。
九是工作与学习的关系
当好中层干部,既要努力工作,又要善于学习。要善于向实践学习,向群众学习,向书本学习。向实践学习,就是要善于总结实践经验,不但要总结成功的经验,还要注意总结失败的教训。向群众学习,就是要尊重群众的意见,尊重群众的首创精神,坚持“从群众中来,到群众中去”的工作路线。向书本学习,就是要养成良好的读书习惯,结合工作实际,需要什么学什么,不断提高马克思主义基本理论水平和文化知识水平。只有善于学习的人,才能善于工作。
二、中层干部应具备的心理素质
众所周知,内因是决定事物前进方向的主要动力,而当好一名中层干部的内因则是个人的心理素质,只有具备相应的心理素质,才能有成功达到自己目标的可能。心理素质具体包括以下方面:
首先,作为一名中层干部,要具备开拓创新的意识。大胆尝试,以超前的眼光看问题,
其次,在日常工作中,中层干部要有真抓实干的精神。作为部门的领导,既是指挥员又是战斗员,应该体现自己的能力和水平,越是面对棘手难缠的问题,越要沉着冷静,迎难而上。
第三,要有吃苦耐劳的精神。这是必须谨遵的原则。要牢记“为人民服务”的宗旨,做到不畏艰难困苦,扎扎实实地开展工作,勤勤恳恳地做好事情。
第四,中层干部必须有包容的心态。要心胸宽广、胸怀博大,做到小事讲公德、大事讲原则。无论做什么事情,都要尽量抛开个人因素,不能只考虑自身的好处,无视集体和他人的利益,必要时还应该牺牲小我,成全大我。“为官先为人”,“正人先正己”。
三、当好中层干部应具备的几个条件
第一,要有良好的思想政治素质和理论水平。实践证明,中国共产党是我们前进道路上的指路明灯。要想沿着正确的方向不断进取,就应该不断提高自己的思想政治素质和理论水平。
第二,要有较显着的工作业绩。作为中层领导,在工作中就应该以身作则,比普通群众做得更加出色,只有拿出令人信服的业绩,群众才会心服口服。
第三,要有较强的组织协调能力。部门是一个整体,如果一个领导没有较强的组织协调能力,那么这个整体就会变成一盘散沙,部门成员之间也就缺乏默契的配合,从而导致工作无法正常开展。因此,学会怎样充分调动各自的长处,团结协作,达到相互支持、取长补短的效果,是中层领导必须具备的条件之一。
第四,要努力开展批评与自我批评。每个人都会有自己的优点和不足。只有认清了自身的缺点,才能想办法弥补它,达到扬长避短的目的。在做自我批评的同时,也要对他人身上存在的问题提出批评,从而不断提高整体素质。
第五,要具备与本岗位相关的知识。作为一名中层干部,要开展具体工作,如果对业务一无所知,指挥别人也是空谈,要想发挥好领导作用,就必须熟知相关的业务知识。
第六,要善于团结同志,特别是有错误的同志和过自己持不同意见的同志。对任何犯了错误的同志,只要能改正就是好同志。而对于反对过自己的同志,要搞清楚为什么人家会反对你?人与人之间有矛盾是正常的,一旦出现了矛盾,就应该正视矛盾,而不是回避,更不是激化,只有这样才能从根本上解决问题。
第七,要有较强的文字总结能力。中层干部在做好具体事务性工作的同时,还必须经常对各方面的工作作出宏观的总结归纳,得出相关的经验教训,以报告的形式体现出来,为以后的工作提供借鉴。
除此之外,中层干部还必须具备适应形势需要的一些知识,以便审时度势。总的说来,作为一名中层领导干部,既然得到了任命,就要在有限的任期里做出无限的努力,创造无限的成绩。要多听、多看、多学;要多调查、多研究、多思考;要多鼓励、多表扬、多赞美;还要多向兄弟科室学习,多和兄弟单位交流,相互促进;注重全面发挥自身的能力和主动性创造性,做到“为官一任,留芳世人”!
消极的人把中层比作是“夹心饼”,被夹在上级、同事和下属中间,里外不讨好;积极的人把中层比作树干,连接这企业的根、树枝、树叶,为企业的发展不断的输送的养料。
不同的思维,便有了中层干部优劣之分。而对于中层到底是做什么的,应该去做什么的深入研究,将有助于改善中层管理干部的整体绩效。
一、学会占位,统筹全局
很多的中层干部并非科班出身,大部分都是在基层工作了很长一段时间,因在原有职位上工作成绩表现好,就被提升到更高一级职位——主管,而这个时候大部分的中层并没有意识到随着自己职位的变化,自己的工作职能也随之发生了变化。而这个时候,往往思维的高度还没有达到主管的高度,仍然习惯站在员工的高度去思考问题,结果把工作弄的一团糟。
射击讲究射靶中,做事当然也讲究关键。既然我们在中层干部的位置,我们就要做些中层干部应该做的事情,考虑问题的时候一定要学会占位,要把自己的思想高度提高到主管甚至总经理的高度来思考问题。全局意识以及统筹能力的把握将成为影响我们工作业绩的重要因素之一。因为作为中层管理者,衡量我们工作好坏的标准已经不仅仅是个人工作成绩的好坏,而是更加关注你所带领的团队的整体绩效。
做一个主管,要注意目标,就像游泳一样,要一边游,一边看前方,不要一头撞到池壁才知道到了。管理者把精力放在小问题上,就会忘记部门的整体目标,会丧失创造力,或者至少会逐渐枯竭。
二、寻找下属和主管之间的黄金分割点
管理学上有一则小故事,讲的是在寒冷的冬天,两只刺猬相互取暖,因为他们身上都有刺,距离稍微近点,就会被刺伤,而距离远了又会很冷,在不断的探索过程中,他们终于找到了一个最合适的位置——既可以相互取暖,又保证了他们之间不被对方的刺所伤到。这个距离就是他们之间的最佳距离。
在管理员工上亦是如此,和员工走的太近了,不利于日常管理,而和员工走的远了,又不利于塑造团队。对于如何处理好自己同下属的关系,仁者见仁智者见智。
但总体上存在于两种观点,第一种观点成为老好人观点,他们主张用真情来打动员工,让他们心甘情愿的为你去工作,在管理上他们“不敢”用强硬的语气去命令员工,而更喜欢用商量的语气去和下属分担任务,如果下属推辞,他们甚至会亲自去做该项工作,他们期待员工感恩他们,从而改变工作上的态度;
另一种则属于制度派,他们主张利用严格的制度和考核机制来促动下属自动自发的按时保质的完成工作任务,他们不讲究人情,更不会通过利用下班的时间和下属聚会来达到促进关系的目的。
成功的中层管理者很明白也很重视同下属的关系,在工作期间,他们用制度来约束员工,在下班时候通过聚会来沟通私人关系,他们在长期的管理探索过程中,已经找到了同下属之间的黄金分割距离,在这个距离上,既可以保证主管的尊严以及任务的顺畅执行,又可以加强同下属的私人情感。
作为中层管理者,你首先要明白下属和上级的矛盾是不可化解的,有阶级就会有矛盾,这是历史发展的必然规律。作为中层管理者我们要做的就是如何寻找到黄金分割距离,从而保证本部门工作的正常运转。
三、分解任务,监督考核
现实生活中有很多的主管好像很忙,而他们的员工却相对来说很轻松,这是一种管理的错位,他们每天花费了80%以上的时间去处理对公司有20%贡献的事情,而对于80%贡献的团队绩效却从没有认真的思考过。
一个成功中层管理者一定是一个会合理利用员工的管理者,他们懂得如何把自己的压力和工作任务合理分解给自己的下属,并懂得使用一套完善的体系进行监督,从而使得自己有充足的时间去做更加重要的事情。
能否合理进行任务的分解,并有一套完善的监督考核机制,从而促使本部门整体绩效的提高是决定一个中层管理者是否优秀的必要条件。
有很多的中层干部,从上级领导那接到任务后,不懂得如何的把任务分解,然后自己去监督落实情况。
四、促进团队发展
中层管理者的首要任务是什么一直是一个广受争议的话题,大部分观点倾向于如何提高员工效率,让员工按时、保质、保量的完成工作任务,而持有这一观点的人更多的倾向于用严格的制度,有效的时间管理来监督考核员工,从而使得员工被动的完成工作。
使员工被动的完成工作这一点似乎没有什么争议的地方,但是很少人去考虑长此以往下去,对部门以及员工的绩效将会产生不良的影响。因为企业的目标是利润,而部门的目标理所当然的成了完成工作任务,至于采用什么样的方法似乎并不太受人关注。
而管理学分支之一的境界学理论其中一个重要观点便是让员工自动自发的去完成工作,而非靠制度驱动。这就需要从管理思想上做根本的变革,把主导思想从让员工完成任务转变为促进团队、个人的发展上来。这似乎是一个很虚幻的观点,但事实上确是一种思想上的变革。
作为中层管理者,如果能把思想从制度上转变到思想上来,从强迫员工完成工作任务转变到如何挖掘团队活力,如何促进个人发展上来,它的收益将是巨大的。
中层管理者一旦进行了思想的转变,他便会在部门工作中站在一个更高的高度来处理各种事情。而对于这样的变化,员工将产生积极的反应—从被动工作转变为主动工作。
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