在企业中层的管理者为什么会一直受司和下属的气呢?
找上司不是谈你的观点和你的薪资问题,而是拿出诚意,提出具体的改善办法,防止今后再发生同样的事情,请他补充指导,为今后的合作提升效率及效益。 多与下属多沟通,关心下属,多听下属的意见,找到好的解决方法,这样你们的关系更进一层。 与其他部门多交换意见,以公司为重心,以事业为重,为美好的未来而努力奋斗。
这个问题的确是进退两难。其实这只是你道德或做人标准的问题。如果员工对次真的不满,那你可以试着帮助底层的员工去争取他们福利,跟老板说清厉害关系。员工对公司的不满,会严重影响公司的效益等问题,让老板知道该怎么做。当然你用的方式一定要合适。因为你还不想丢掉工作。如果你的老板是一个没人性,只会剥夺员工利益为自己利益的,那你觉得你该为这种人工作吧?你做得开心吗?既然这样,你就勇敢跟老板直白地说清楚你也不满他的做法,然后潇洒地离开。如果你不想丢掉工作,那只能吞声忍气地继续为他工作了。其实你能为员工争取到相应的福利,这真不只是为了员工,更是为了公司,也为了你。^_^
出现这种情况,一般是缺乏有效沟通,相互有误解不信任的现象。管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在: 1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾 公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。 一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段 企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。 个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。 3、激励职工,形成健康、积极的企业文化 人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在一定情况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动其工作积极性。
有效的沟通技巧
1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。 2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。 3、沟通中的“身份确认”,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。 4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。 5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。
这其实是一种心理作用。作为中层管理者,他主要的职责就是承上启下。传达高层的决策,反馈基层的信息,自己总结得到提升。如果在企业中层的管理者一直受上司和下属的气,其原因有以下几点:
1、自身定位不准确。有妄自菲薄、自命不凡之倾向。觉得自己能力强,一切都很厉害,但总得不到领导赏识,又不能让下属尊重;觉得领导如不自己,却还做自己的领导,心理失衡;于是便会觉得自己在受气。
2、个人主观感情作祟,不能理性看待:对领导和下属存在偏见,不能以广阔的胸襟去原谅他人的过错,在工作中吹毛求疵,睚眦必报。
3、个人英雄主义:认为只有自己认为对的才是对的,别人都是错的,只能以自己的为准。对领导的管理方式不赞同或不能接受;对下属一直灌输指示,不听取建议。
4、管理方式不当,,导致上司下属都不认可。
5、运气不佳,碰到上司下属故意找茬。
总之,中层管理者处境十分艰难,要左右逢源,讨上司欢心又得管理下属,弄不好上下不是人。然而做好一个中层管理者,也并不难。那就是:
1、把握准确自己的岗位职责,弄清自己的权、利,按章办事,绝不逾越;
2、严格要求自己,按岗履责,不落人话柄;
3、人前说好话,人后还说好话,绝不搬弄是非,但也要明确立场,威而不怒,别让人觉得你好欺负,是好利用的对象;
4、真诚的关心、帮助下属,孝敬上司;
5、加强学习,让自己随时有路可退。
企业中层管理有2种角色,一是欺上瞒下,二是承上启下。看你是怎么做的,其实都是你自身的问题,你应该有自己的原则和立场对待下属。不要怕得罪人。你怕得罪别人,别人就敢得罪你,因为你散失一个管理者该有的原则立场,久了就不会有信服感,你以身作则先做好自己。凡事是对事不对人,和下属沟通是一门艺术,有效沟通很重要,立场要中立,站在公司和员工的角度看问题。
反过来你也是上级的下属,你也受气,上级怎么对你,你怎么对下属,感受是一样的。所谓己所不欲,勿施于人。你用同样的方式对待下属,因果循环。
你工作的压力不能怪你的下属不努力,看看问题出在哪里,和下属共同研究问题在哪里,共同去面对解决,解决不了的反应给你的上级,请求上级的指导,解决你们共同的问题,积极出谋划策,落实到具体行动上。我想这样你会很受大家拥戴。
我带团队8年,很有你这种感受,很锻炼人的,敢于担当是一份很大的能力。同时注意沟通的策略,希望对你有点点启发。
角色的定位,中层相当于一个人的身躯,上层相当于大脑,下属相当于手和脚,定位清楚了,沟通的方式就清楚了,您所说的情存在,但也可以改变
从你提问的方法上判断,你还没有准备好做一个管理者,居然把自己形容为受气包。
管理者存在的价值是为组织创造价值,帮助员工成长,这两者都是在为老板、为员工考虑的事,也是体现管理者价值的地方。气从何来?
把自己的注意力从所谓的“人脉”“关系”中解脱出来吧,多关注我们的常规工作和改善课题,为公司、为下属创造更大的价值。这比吃萝卜更能顺气!!!
中层管理人员有哪些?
中层管理人员可以是部门经理、项目经理、分公司经理人、地区经理、产品事业部经理、或生产车间的负责人,中层管理者一般可以分成三类,即行政管理者、技术管理者和支持型管理者。中层管理人员定义取决于各公司对其管理职能岗位的划分,由于采用的划分模型的不同,没有非常一致的划定标准。中层管理人员是企业中...
企业那些管理人员算是中层管理者
按照企业体制不同,国有企业划分:一般科级,股级为基层领导,处级或介于总经理,副总经理,科长之间的管理人员称为中层管理者,大部分,部门领导为中级,科室干部为基层的,
企业中层管理者有哪些
中层管理者一般可以分成三类,即行政管理者、技术管理者和支持性管理者。 问题二:企业中层管理包含哪些职位? 中层管理者位于组织的中间层次,负责业务单位和重要部门的活动.部门主管、分部经理等都属属于中层管理者。你提到的办公室主任、人力资源总监、人事经理等这些岗位,只要其下属有员工需要他集中规划和管理都算是中...
公司管理层包括哪些人
一,公司管理层包括高层管理者:总经理助理及以上职位、包含总、副总、总助、总监等岗位中层管理者:主要就是企业的各级部门经理基层管理者:主要是各个部门的一线班长、小组长等。二,管理层指的是核心管理团队,包括高级管理人员和虽不纳入高管但负责核心业务、职能部门的人。公司挑选的核心管理团队的原则...
中层管理人员有哪些?
曾任宝洁(中国)有限公司广州人力资源部经理的许锋认为,执行力是最容易出问题的地方,也是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。 从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来,很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好...
从组织层次来看管理者分为
中层管理者的称谓主要有:部门主管,机构主管,项目经理,业务主管,地区经理,部门经理,门店经理等。管理者高层管理者 高层管理者是指组织中居于顶层或接近于顶层的人。对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。高层管理者的称谓主要有:...
中层正职是什么级别
中层正职是组织或企业中承上启下的关键层级,其职责在于将高层的战略决策转化为具体的执行计划,并指导下属员工有效实施。中层正职通常管理着一个或多个部门,负责部门的日常运营、人员管理和业务推进。二、中层正职的职责与权力 作为中层管理者,中层正职需要对下属员工的工作进行监督和指导,确保部门目标的...
企业管理人员包括哪些
1、高层管理者:总经理助理及以上职位、包含总、副总、总助、总监等岗位 2、中层管理者:主要就是企业的各级部门经理,即部门的正副职 3、基层管理者:主要是各个部门的一线带头人,如班长、小组长等。
企业的基层管理者、中层管理者和高层管理者分别是谁
1、基层管理者是执行层,要求精通专业技术,指导协助操作人员完成任务。2、中层管理者是管理层,要求精通组织、计划技能,负责部门各单元完成任务。3、高层管理者是决策层,要求熟悉战略规划知识,负责企业的发展方向、企业文化的制定、实施。
管理人员是如何分类的?
高层管理者同基层管理者在执行管理职能上的区别:一般而言,高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多,而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。 决策按其重要程度可以划分为战略决策、管理决策和业务决策,因这三种决策对企业的重要程度不同,各级管理层应有所侧重。高层管理者应侧重于...
琴闵妇科: 出现这种情况,一般是缺乏有效沟通,相互有误解不信任的现象. 管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程.沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具.沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥.无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提.
日喀则地区17150857281: 在企业中层的管理者为什么会一直受司和下属的气呢? - ?
琴闵妇科: 企业中层管理有2种角色,一是欺上瞒下,二是承上启下.看你是怎么做的,其实都是你自身的问题,你应该有自己的原则和立场对待下属.不要怕得罪人.你怕得罪别人,别人就敢得罪你,因为你散失一个管理者该有的原则立场,久了就不会...
日喀则地区17150857281: 您好,我在公司三年,算是中层管理者,只所以说是算,是因公司给了我管理者的权利却一直不明确定位我职称 - ?
琴闵妇科: 1、如果能说服最好说服,首先是工作要做的好,同时让同级或上级为你提工资上涨.这样比较好,也容易涨上去. 2、如果没有办法涨,就看自己价值观是怎样了,如果想发展更好更强且意愿度高,建议跳槽,先准备一下跳槽的公司,如果没有问题了,再办理离职. 3、如果价值观对职位和认同度较高,就自己好好做事,什么也别想,也能改变.
日喀则地区17150857281: 中层主管在企业中的角色定位是什么? - ?
琴闵妇科: 一般而言,一个中层主管会在企业中扮演多种角色,可以总结如下:(1)上司面前:服从者、执行者、受训者、协助者、上司替身、绩效伙伴; (2)下属面前:代表公司、代表上级、代表企业制度和企业文化、计划者、指挥者、监督者、授权者、培育者、激励者;(3)对同级:内部服务者、支持配合者.
日喀则地区17150857281: 身为公司管理者不太会教导怎么办 - ?
琴闵妇科: 我们都知道中层管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色.既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施.既要上传下达的管理职能,还要不遗...
日喀则地区17150857281: 中层管理者承担责任但是不能得到授权怎么办 - ?
琴闵妇科: 即使管理者自己可以更好、更快地完成工作,但问题在于你不可能亲自去做每一件事情.如果你想使工作更富有成效,就必须向下属授权.(一)对下属的授权应当分工明确管理者的下属往往不止一个人.在对他们进行授权时,每个人的分工都...
日喀则地区17150857281: 中层管理者是企业战略的执行者还是制定者 - ?
琴闵妇科: 中层管理者是企业战略的执行者.
日喀则地区17150857281: 在公司制企业中是管理者是所有者相分离,为什么还有企业的股东参与管理呢 - ?
琴闵妇科: 在公司制企业中,并不都是管理者与所有者相分离.而且,即便是管理者与所有者相分离的公司,也并不排斥股东参与管理,只是趋向把经营管理权交由最适合的管理者或组织管理.
日喀则地区17150857281: 最新劳动法在公司,他的制度和规定不合理.作为一个中层管理者要维护员工的利益吗.怎样来维护. - ?
琴闵妇科: 中层管理者,首先要做的是维护公司利益,除非你不想在这公司做了!说实话,HR都懂的,但是人家为什么不按制度做,按制度做他们省事很多,背后的指使者是老板...
日喀则地区17150857281: 怎么看待中层管理者在企业经营发展中的作用 - ?
琴闵妇科: 中层干部在企业管理中起到的作用:一.领导手中的令牌.领导的工作是指引正确的战略方针布局谋篇,运筹帷幄,而具体的作战部署还是各部门的中坚———中层干部.令牌指到哪里中层干部就冲到哪里,对领导交办的工作要迅速准确的领会意...