消费行为影响因素研究

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消费行为影响因素研究

　　消费价值观的形成既是文化长期积淀的结果，也是社会现实的直接反映，而且可以说消费价值观是一种文化形式或文化要素，它同一定的信仰、价值和认识哲学相联系，支配着人们的消费选择和消费活动。以下是我为您整理的消费行为影响因素研究，希望能对您有所帮助。

　　摘要： 本文通过构建价值观导向的发展型消费价值观、时尚型消费价值观、实用性消费价值观对消费行为和消费意向影响的模型。在“新消费文化观念构建”的调研数据的基础上，展开实证分析，并得出相关结论。

　 　关键词： 消费价值观 发展型消费价值观 品牌型消费价值观 实用型消费价值观营销策略

　　文献回顾与研究假设

　　(一)文献回顾与假设

　　随着对消费行为研究的不断深入，学者对价值观导向对消费行为的研究也越来越多。消费价值观的形成既是文化长期积淀的结果，也是社会现实的直接反映，而且可以说消费价值观是一种文化形式或文化要素，它同一定的信仰、价值和认识哲学相联系，支配着人们的消费选择和消费活动。它受到传统观念、周围环境的影响，也同时影响着社会的发展。在影响个人消费价值观的众多因素中，主流消费价值观和个人因素则是影响价值观形成的基本因素。目前对消费者价值观度量的工具有很多，应用比较广泛的主要有三种：rokeach价值量表(rvs);vals模型(values and life styles，价值观及生活方式)以及后来的vals2(peter及o lson，1990);价值观量表(lov)。历次研究结果表明：价值观量表(lov)适合测量消费者的消费行为。

　　消费价值观是一个随着社会各种因素的影响而不断发展和完善的过程，国内许多学者在不同的角度上都有深刻的探究。对消费价值观都有自己的界定。scott 等人早在1973年就对消费价值观提出了定义，认为消费价值观是在购买产品时通常的偏好，并认为价值观和信念成等级网络结构，消费价值观受人生价值观指导。tse等人把消费价值观定义为消费者对购买的产品或服务所发觉的属性的重要性。消费价值观作为指导一个人的消费行为的内在评价标准，是影响消费者对消费行为作出价值判断，并决定消费者的消费态度、消费选择和消费方式的重要心理因素(曹梅静，1993)。消费价值观是从价值观引申出来的，是价值观的组成之一，是人们使用价值判断来衡量消费及有关事物的尺子(罗子明，2002)。本文认为：消费价值观是在消费主体的价值观的指导下，对消费的总体评价与看法，并同时做出价值判断，影响其消费行为。

　　(二)消费价值观对消费行为影响的研究

　　hawkins，best，coney(1990)构建了价值观如何影响消费者行为的理论。richins(1994)研究指出：价值观是消费行为的决定性因素。engel，blackwell，miniard 等(2001)对社会价值观、个人价值观和消费者购买决策之间的互相关系进行了探索。石绍华等(2002)对北京中学生的消费价值观和消费行为进行了探索性研究。卢泰宏(2005)从从消费价值观的角度来分析中国区域消费差异的原因，也通过实证对大学生的消费行为进行了分析。董雅丽(2010)研究了消费观念对消费行为的影响。刘世雄(2005)对我国消费区域的文化价值观差异进行了实证研究。尹世杰(2002)从社会、文化的角度分析了价值观与消费的关系。

　　罗子明在《消费者心理学》中将消费价值观分为：实用型消费价值观、节俭型消费价值观、传统型消费价值观、炫耀型消费价值观和独特型消费价值观。顾文钧(2003)将消费价值观分为实用型消费价值观、炫耀型消费价值观、个性化消费价值观和攀比型消费价值观。holbrook(2006)认为消费者价值观有两个维度：即“自我—他人导向”和“内部—外部导向”;他把消费价值观分为四种类型：经济型消费价值观、享乐型消费价值观、社会型消费价值观和利他型消费价值观。

　　炫耀性消费思想是凡勃伦社会思想的重要组成之一。基于此思想，部分消费群体受到刺激和诱导，产生的发展型的消费价值观，这部分消费者求新求变，追求新产品和新元素。许多学者已在我国居民住宅问题上的超前性、发展型的消费价值观的存在和影响并对其进行了研究。

　　品牌是一种象征，一种效应，它将成为吸引顾客的魔石以及与竞争对手之间的有效区隔。品牌性的消费价值观更多的是关注其体现的品味、档次以及自我满足的作用。何沙洲、华剑对乳制品品牌消费的研究，白成旺对我国建材品牌的消费的研究等等，品牌对于消费的研究深入到市场的各个角落。

　　实用型消费价值观，这是消费者对所消费产品的实用性的一种态度和价值取向。这部分消费群体或者是对某一类产品看重的是质量、方便、实用性。毋庸置疑，它在消费者的价值取向等方面确确实实的影响着消费者的决策和行为。

　　以上研究表明：基于价值观对消费行为的研究从基于消费行为的对消费价值观的划分，到对消费行为的影响，国内外学者都做了不少的研究，但具体将消费价值观细分并对消费行为影响的实证研究还不多，基于此，本文在他们研究的基础上构建了发展型消费价值观、品牌型消费价值观和实用型消费价值观，试图来研究消费价值观对消费行为的关系。

　　基于此，本文提出如下假设：

　　h1：发展型消费价值观对消费意向有正的影响。

　　h2：发展型消费价值观对消费行为有正的影响。

　　h3：品牌性消费价值观对消费意向有正的影响。

　　h4：品牌性消费价值观对消费行为有正的影响。

　　h5：实用性消费价值观对消费意向有负的`影响。

　　h6：实用性消费价值观对消费行为有正的影响。

　　模型构建

　　本文通过构建消费价值观的发展型消费价值观、品牌型消费价值观和实用型消费价值观对消费行为和消费意影响的假设模型(见图1)。分析消费价值观的三个维度是否对消费行为和消费意向有影响。

　　研究设计与实施

　　(一)研究设计

　　本文采用问卷调查的方法，通过对文献的查阅，在新消费文化观念概念构建的基础上，把消费价值观划分为以下变量：发展型消费价值观、品牌型消费价值观、实用型消费价值观等几个指标，共涉及21个测量项目。

　　问卷的确定主要是依据大量国内外相关文献和众多专家分析。初步的问卷形成之后，为确保调查对象准确理解测项的含义，减少无反应误差，通过对兰州市消费者随机抽取60 人进行试调查，然后对各项语义作了一定的修改，并对问卷测项作了修正，最终形成正式问卷。问卷中除被调查组的

　　基本信息和消费方式的问题外，其他所有的测项均采用likert 5 级量表。

　　(二)调查实施与抽样

　　本次调查以全国为对象，采用面对面的访谈形式、通过调查员直接拦截的方式进行。为减少样本的同质性、缩小误差，我们在全国不同的地区发放问卷。

　　本文采用全国的调查问卷，抽取不同地区的有效问卷1200份。受访者男性占54%，女性占46%。受教育程度以高中、技校( 28.7%) 、大专、本科( 45.2%) 为主，占73. 9%。职业以机关、事业单位人员(16.3%)、私营或个体劳动者( 8.7%) 、工人、一般职员( 28. 6%) 、自由职业( 8.9%) 为主。家庭月收入以1001 -2000 元( 34.8%) 、2001 - 3000 元( 21.2%) 为主，占56%。

　　数据分析与结果

　　(一)信度、效度分析

　　信度检验。信度指测量结果(数据)一致性或稳定性的程度。在实证分析中，学术界一致普遍使用内部一致性系数，检验数据的可靠程度。本文是通过用spss16.0 统计软件对问卷进行信度分析，各变量的信度都在0.6以上，总体信度为0.787，说明该数据具有较好的信度。

　　效度检验。效度(validity)主要包括内容效度和建构效度。问卷中问题的设置都是在借鉴以往该领域研究成果的基础上进行更加合理的改善的基础上，因此该问卷具有较好的内容效度。建构效度中，检验结果：kmo系数为0.815，并且通过了bartlett's球形检验，表明适合进行因子分析。因子分析显示，各个变量共同度平均大于0.5，这表明数据具有较高的效度。

　　(二)结构方程分析

　　邱皓政认为：社会学研究所涉及的变量，是不能够准确、直接的测量，可以通过一些显变量去间接的测量。本文所研究的变量也不能够准确测量，因此，本文运用结构方程进行处理分析，统计软件采用amos。

　　1.理论模型的检验。对模型的检验，一般有三类指标，分别是：绝对拟合度、简约拟合度以及增值拟合度。本研究评价模型主要根据侯杰泰的建议，采用以下几个指标：卡方(x2)、自由度(df)、近似误差平方根(rmsea)、比较拟合指数(cfi)、拟合度(gfi)调整的拟合优度指数(agfi)。根据学者研究的参考值，x2/df <2最理想;20.8;gfi>0.9;agfi>0.9时模型拟合度较好。本文的x2/df=4.96;rmsea=0.0305;cfi=0.83;gfi=0.97;agfi=0.93，比较参考值可以认为模型拟合度较好。

　　2.假设检验及结果讨论。对结构方程模型利用amos进行参数的估计，路径系数如表1所示。结果显示：所有假设均得到支持。发展型消费价值观、品牌型消费价值观和实用型消费价值观对消费意向均有影响，且发展型消费价值观和品牌型消费价值观的系数为正，说明他们对消费意向是正相关，而实用型消费价值观与消费意向是负相关。发展型价值观、品牌型价值观和实用型价值观对消费行为也均有影响。且其系数均为正，说明他们与消费行为是正相关的。

　　研究启示及不足

　　著名的企业战略学家迈克尔·波特提出差异化战略，即根据消费者需求的差异性及其在这方面的竞争情况建立企业优势。这是差异化战略意义的根本所在。面对现在的买方市场，企业应当细分市场，找到自己的差异性和优越性，确定自己的市场。依托这个来建立自己的核心竞争力，才能使企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。

　　针对品牌型消费价值观的消费群体，企业应当注重产品的品牌的打造，赋予其更深的内涵与更高的形象，能够充分的满足消费者的心理诉求和形象代表。针对发展型消费价值观的消费群体，企业则应将重心放在产品的时尚性和潮流的代表性上，利用这部分人时尚前卫、求新求变的心理特点，不断推出新产品和增加新元素。而对实用型消费价值观的消费群体，企业则应在产品的实用性和质量上下功夫，不断提高产品质量和产品性价比力求使产品在质量和实用性上能满足消费者。

　　本研究存在一些不足之处。第一是统计误差。研究中的调查虽然是在全国范围内进行，但是，由于样本数量的限制，仍可能存在一定的统计误差。第二是由于经费的等条件的约束，在实际调查中没有涉及到不同地区文化的作用和纵向时间上来进行跟踪调查，只在横向上做了调查。以上不足将是今后研究的主要方向。

　　参考文献：

　　1.李宝库.中国农村居民消费模式及消费行为特征研究[j].管理世界，2005(4)

　　2.尹世杰.论扩大消费需求的必要性及思路[j].经济评论，2004(1)

　　3.卢泰宏.中国消费者行为报告[m].中国社会科学出版社，2005

　　4.阳翼.基于价值观的独生代市场细分研究[j].管理评论，2008.

　　5.郑红娥.社会转型与消费革命—中国城市消费观念的变迁[m].北京大学出版社，2006

　　6.杨魁，高海霞.西方消费文化观念的历史变迁与发展取向[j].兰州大学学报，2009(6)

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