12345(***服务热线)详细资料大全

~ 12345服务热线，作为非紧急救助服务系统的重要组成部分，旨在帮助民众解决生活中的问题和困难，是市委、市 *** 关注民生、倾听民意的平台。
基本介绍：
- 中文名：12345服务热线
- 统称：政务服务平台
- 涉及范围：全国
- 实际使用情况：力度有待加强
政务服务平台：
福建等省市采用政务服务平台，统称12345各种服务电话的统称。包括：
- 通过网络
- 拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员
- 将书面意见传真到12345—1—5
- 传送电子邮件
- 传送手机短信
- 通过QQ添加好友
短信传送注意事项：
用户向12345平台传送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：
- 呼叫内容（简洁明了）
- 事件地点（详细标明）
QQ诉求注意事项：
QQ人工受理时间为7：00——22：00。
热线：
杭州市、北京市等省市采用，包括便民热线、市长电话等。
市长电话：
深圳市等省市采用。
实际使用情况：
大多数12345热线只是负责转接，并没有对大家反映的问题有反馈，力度有限。建议加大12345市长热线的许可权范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的许可权，并且规定给老百姓反馈的时间，避免只有信息输入，而没有信息输出。
杭州市：
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。
12345市长热线标志：
杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
北京市：
市 *** 便民电话12345（现：，2007年5月15日成立）。
北京市继建立紧急救助服务系统后，已经大州搜开始着手启动以“同一平台、分散式处理；统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。
德州市：
德州市12345市民热线前身是市长公开电话。市长公开电话于1996年1月开通，2005年5月改用统一受理号码12345，2011年9月更名为德州市12345市民热线。
市长电话：
市长公开电话是重庆市 *** 密切联系民众，为民排忧解难的重要渠道；是接受民众对 *** 工作的批评、建议和监督，拓展民众参政议政的重要渠道；是市 *** 领导与境内外人士联络沟通、听取意见、了解社情民意的重要渠道。
工作职责：
市长公开电话值班室是市 *** 办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市 *** 办公厅分管副主任领导下开展工作。
工作原则：
市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系民众、服务民众为基本理念，坚持把为民众办实事作为工作的出发点和落脚点，把民众是否满意作为衡量工作的标准。
办理程式：
来电登记、来电办理、来电反馈、督促办理、信息采编、通报程式、立卷归档、开通使用。
开通使用：
2007年12月12日深圳市人民 *** 12345公开电话日正式启用，市民只需用电话拨打12345，就能对市 *** 50多个职能部门进行咨询或投诉。

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港闸区17740705851： 合肥市民热线电话是多少? - ？
枝单达畅： 合肥市长热线电话号码是12345.12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬.

港闸区17740705851： 长春市长热线12345? - ？
枝单达畅： 长春市长热线是**0431-12345**.该热线是全国最早设立“12345”市长热线的城市之一,始建于1989年.通过此热线,市民可以向市政府反映问题和意见,获得及时的解决方案,同时可以获取各类公共信息,了解市政府的公共服务项目和政策措施.

港闸区17740705851： 051212345是什么部门 ？
枝单达畅： 0512-12345是苏州市市长热线电话.0512是江苏省苏州地区使用的电话区号,适用范围达到8488.42平方公里,涉及姑苏区、吴中区、相城区、虎丘区、吴江区五个市辖区以及昆山、常熟、张家港、太仓四个县级市还有苏州工业园区.12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务.12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益.

港闸区17740705851： 阜阳市市长热线 - ？
枝单达畅： 阜阳市市长热线是**0558-12345**.该热线是市政府为了服务民生、了解民情,加强政府与群众的沟通,解决群众生活中遇到的实际困难而建立的多媒体自动化网络系统.

港闸区17740705851： 各省市设立的12345电话,有的说是市长热线,它的受理范围究竟是? ？
枝单达畅： 12345政府服务热线,是政府与市民间的沟通平台,负责受理市民日常生活中的一般性求助;市民日常社会生活中的热点、难点问题及建议和诉求;对本市各级政府和政府部门领导及工作人员的办事效率、工作作风等方面的投诉和举报;对全市国民经济和社会发展各方面提出的合理化建议或意见;有关政府工作、行政审批及政策法规的咨询等.即市民遇到本行政机关管辖范围内的问题,或咨询日常事务疑难问题,只要拨打12345,就能得到答复和服务.如有帮助请予推荐.12345是全国统一的,您所说的问明确实可以找法院起诉,也可以到工商部门投诉.如有帮助请予推荐.

港闸区17740705851： 咸阳市市长投诉热线 - ？
枝单达畅： 咸阳市市长的投诉热线为**12345**.该热线是由各地市人民政府设立的,由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务.主要受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等.

港闸区17740705851： 辽宁省市长热线多少号 - ？
枝单达畅： 辽宁省市长热线12345.全省12345政务服务便民热线以技术创新推动体制机制革新,充分发挥热线在反映诉求建议、促进政府决策、推动解决问题中的重要渠道作用.发现以下行为可随时拨打属地12345热线反映问题:1.伪造、变造核酸检测、行程轨迹证明,故意隐瞒行程轨迹;2.从疫情中、高风险区来(返)辽,未按相关规定及时报备;3.应当暂停营业的场所、机构擅自营业;4.所在社区、单位或学校落实各项防控要求不到位;5.其他违反疫情防控规定,妨害疫情防控秩序.

港闸区17740705851： 湖北省市民热线电话号码是多少? - ？
枝单达畅： 12345有事找政府即日起武汉市民想要进行投诉或咨询不用拨打各区区长专线等服务热线直接拨打统一的市民服务热线“12345”武汉市民热线提供7*24小时全天候人工服务图片4月17日,武汉市民热线办公室发布全市政务服务热线整合情况公...

港闸区17740705851： 12345热线是只管本地区的事吗 ？
枝单达畅： 不是的,也可以是外地的,需要转接.12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接.