员工犯错怎么办
我们经常会觉得公司的大领导都是平易近人的,性格很随和,反倒是那些中层管理者锱铢必较,十分苛刻。这只是表象而已,因为大领导有自己的格局,是不愿意当面公开批评员工的,他们要做精神领袖,遇到员工犯错的情况,他们转身就会交代给中层管理者去唱黑脸了,这是因为分工不同,行为不同的管理艺术。
领导在员工大会上点名批评了几位员工,我认为此事欠妥。如果员工犯了很严重的错误,当然杀一儆百是没问题的,但是看起来点名批评也只是一般的错误,这种情况是不宜在公司全员的面上点名的,也要保留一点面子,不能太苛刻了。
员工觉得自己没有面子,愤然离职也是可以预见到的情况,那么正确的处理员工犯错的办法是什么呢?
1、抓典型,批评带头犯错的
如果有员工犯错了,不要以群体性的错误去批评他们,这样会激起员工反抗情绪的。你要看员工犯错的过程中谁起来带头作用,谁是发起者,谁的行为更严重,你就去批评这个人,其他的人肯定也会看到自己的错误行为,内心愧疚,而管理者顺势教育一下就可以了。
2、让中层领导去处理
在员工大会上发言的应该是大领导了,大领导要有自己的气度和格局,不要去计较具体的员工犯了哪些错误,即使你知道了,也应该交给他们的直接领导去处理,这是放权也是管理的智慧。
3、不要带动整体的员工情绪
公开批评公司的某个群体或者团队是很不明智的,团队中大家都有一定的凝聚力,一旦你把他们放到了公司的对立面,他们很快就抱团取暖了,这是人的本性,带动整体员工的情绪很容易出现不可控的局面。
4、典型案例要说具体的事,不要说具体的人
举个例子:假如员工上班时间玩手机,你发现了,该怎么处理。
经常会听到公司领导这样说:“前几天我发现某些员工上班时间玩手机号,这个事情是很严重的,违反了公司的规定,也耽误了自己的工作,具体是哪些员工我就不说了,希望这些员工自己引以为戒,下不为例。”
这种说法就是说具体的事情,不说具体的人,给这些犯错的员工敲了一个警钟而已,管理确实需要有紧有松,有的放矢。
从这几点来说,此种情况下管理者也是有一定的责任,有则改之无则加勉。
第二、领导批评员工,员工自己很没有面子,作为员工应该怎么办?
作为员工,领导公开说了你几句,给你抓了典型,你感觉到了没有面子,就一定要辞职吗?如果是这样的话,那你在任何公司都不能够持久的待下去了,到底要不要离职也得看具体的情况才能决定。
1、你自己有没有犯错
首选要看自己是不是真的犯错了,是不是的确违反了公司的规定。如果你违规在先,接受惩罚也是必须的,要懂得为自己的错误买单,这才是职场人应有的担当。
2、领导批评你的对不对
领导批评你了,他说得对不对,有没有冤枉你,他有没有对你进行人格侮辱,这都是员工需要考虑的问题。
如果领导是正常的批评,也是应该的批评,是可以理解的,他作为领导不可能对你们放纵吧。
3、自己在这里能不能发展
犯了一次错误可以理解,人非圣贤孰能无过。作为员工要看能不能在这里长久发展,如果在这里是有前途的,领导批评你了就得虚心接受,而不是极力的反抗,员工要对自己的职业发展负责任。
4、因为这个错误自己还呆的下去不
领导批评员工了,并不代表员工在这里待不下去了,作为公司领导是有管理下属的职责的。领导每天可能会批评很多人,公司又没有开除你,你反而不想待下去了,那你下家找好了吗?下一个公司就不犯错误了吗?
从这几点来说,作为此事参与的员工也是有不足之处的,职业素养有待加强。
第三、作为领导,你批评了几个员工,他们集体离职,你怎么处理
首选我们可以看出来,员工集体离职是对你批评他们的一种反抗行为,也说明你平时的威严和管理是有问题的,这点小事员工都受不了,你也要反思了。
不过这个事情既然已经发生了,作为管理者肯定不能够任由事件蔓延下去,会影响整个公司的运转的,所以要谨慎处理。
建议如下:
1、整体来说是肯定不能妥协的
退一万步讲,你作为管理者没有挽回这个局面,万般无奈之下也不能够委曲求全,这一点架子还是要有的。如果你整体妥协,承认自己批评的太狠了,那你的威严何在,以后更不好管理属下了。
2、分析这几个员工的个性情况
这几个员工集体辞职,虽然看似团结一致,其实并不是这样的。你要具体的分析这几个人的实际情况,看看谁是受别人蛊惑的,看看谁是墙头草,看看谁是能够被策反的,找到这些人才能够对症下药,分而解之。
3、严厉处罚带头闹事的员工
大家集体离职,肯定是有一个人在鼓动大家,找到这个人,单独叫到办公室,先礼后兵,问问他想清楚没有,告知他犯的错误,如果他再不知悔改的带头起哄,公司将追究他的责任了。恩威并施,大棒加胡萝卜的做法,实在不行公司发公告,开除这个带头的人。团队中最不能存在的就是带头闹事的员工,必须严肃处理。
4、找到那些墙头草去安抚一下
有些员工也只是嘴上说说而已,无外乎是想要一个说法,那你就给他一个说法。对于这些墙头草的员工,适当的安抚一下,让他继续为公司效劳,以后有机会再处理。
5、重点观察这几个员工,做好人才储备工作
如果事情平稳解决了,你也不要掉以轻心,对这几个人要重点观察 。有一次的反抗行为,就会有第二次,所以这些员工是后期考察的重点对象。
同时作为管理者要做好人才储备工作,有备用人选,以后就不担心有人用离职这个行为来要挟你。人才储备工作也是管理者日常要考虑的重点工作之一。
对付那些不听话的员工,分而治之确实是很有效的办法,平时也注意培养几个自己人,关键时刻这些人是会起到作用的。管理的精髓不是手下一团和气,而是手下相互之间存在竞争或者不和的因素,这个真理希望你能够理解。
员工犯错误怎么办
一、及时道歉并承担责任 员工犯错时,应立即反思并承认错误,而不是推卸责任。这样做可以展现负责任的态度,并有助于及时解决问题,避免问题恶化。二、调整情绪,避免自我否定 犯错后,员工应避免自责,而应保持冷静,认真对待后续工作。调整情绪,控制心理压力,保持积极的工作态度。三、提出补救措施 员工应...
工作中犯错该怎么办呢
3. 第三,进行自我检讨。这不仅包括内心的自我反省,还应该有书面的记录。这是因为这是公事,属于工作范畴,你的自我检讨既是为了自我审视,也是为了向老板汇报。4. 第四,主动与老板沟通。越早越好,因为老板终将知道所有事情,无论你隐瞒多久。5. 第五,向老板坦诚自己的错误,并提交书面的报告。同时...
工作中犯错该怎么办呢
3. 第三,进行自我检讨。除了内心的自我反省,还需要有书面的形式,因为这属于公事,是工作范畴之内。你的自我检讨不仅给自己看,也是要写给老板看的。4. 第四,主动与老板沟通此事。越早越好,因为老板肯定了解所有事情。即使能隐瞒几天,但最终会被发现。5. 第五,向老板承认错误,并撰写书面报告。...
在工作中犯错误应该怎么办呢?
1. 如果你在工作中犯了错误,导致你的直接领导受到惩罚或需要承担责任,你应该立即向你的直接领导道歉。表达你的歉意和愧疚,并承诺会深入反思错误的原因,同时采取必要的措施以防止类似的错误再次发生。2. 主动承担责任是至关重要的。不要试图推卸责任或逃避问题。你应该勇敢地面对自己的错误,并与直接领...
工作上出现了失误,该怎么办?
除了承认、道歉、解决错误,主动降低再次犯错的可能性也很重要。这里有一些建议,你可以用来减少在工作中犯更多错误的机会:1. 在最好的时候专心工作 根据你个人的精力水平来安排你的一天是个不错的主意,这样你就可以在你感觉精力最充沛的时候做最重要的工作。另一个策略是在你一天中最不可能被打扰的...
工作中犯错该怎么办呢
工具\/原料笔纸方法\/步骤1第一,认识到自己犯错是首当其冲的,这是心里面对自己的认知,如果你觉得这和你没有任何关系,那么你永远是个犯错的人。2第二点,你需要认识到自己犯了错,并且分析到自己错误的原因,花时间去分析是主观原因还是客观原因,是做事粗心还是能力问题。分析好这些,对你自我提高很...
员工犯错误后该怎么办?
一、及时承认并道歉 员工犯错后,应迅速承认错误并对此表示歉意。推卸责任只会加剧问题。面对错误,应勇于承担,这不仅展现了对工作的重视,也是成熟职业素养的体现。二、情绪调整 犯错后,避免自我否定和过度自责。适时道歉并非自我攻击,而是认识到错误并寻求改进。保持冷静,调整心态,专注于如何改进工作,...
在工作中犯错了怎么办?
方法二:进行错误汇报而不是推卸责任。在我们犯错时要对犯错的原因进行简单汇报,说明一下过程。但是值得注意的是,汇报错误并不是让你推卸责任,有时候敢于承认自己的错误也是一直勇气,让人钦佩。方法三:尽最大努力弥补错误。当你因为犯错向领导道歉的时候,并非只是道歉这么简单,你还需要根据你所犯的...
员工犯错怎么办?
1、一定不要推卸自己的责任。不要为自己的错误找任何一点借口。生活中我们常犯的错就是在边道歉边解释自己犯错的理由,这种道歉方式显得非常不诚恳。在道歉过程中你诚恳的认错最为重要。2、认错过程中,你一定要说愿意承担所有责任,并且可以把所有的过错都推到自己身上。越是把自己的过错说大反而越容易...
工作上犯错了怎么办
1. 诚恳地道歉。无论在职场上还是在生活中,犯错后应立即道歉。认识到错误并采取行动是关键。向领导道歉不仅展现了个人修养,也为领导提供了缓和个人情绪的空间。通常,小错误发生后,领导发泄了不满,通常会宽恕员工。毕竟,公司培养员工需要投入不少资源。2. 提供犯错的原因。犯错往往有原因,领导作为...
凭砖脚癣: 如果没有涉及到这位犯错员工的个人隐私问题,那么他犯错时就应该想到这个结果.一般来说,如果员工犯错,有的公司就会通报批评的.
普兰县15834018273: 员工工作失误如何处理 ?
凭砖脚癣: 员工工作失误,根据结果的严重程度区分处理:一、工作失误未造成损失或损失较轻,可对员工进行口头警告或记过处理;有员工管理守则或合同约定,可以扣除相应的工...
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凭砖脚癣: 首先,分析员工为什么会犯错,寻找其错误根源.例如,是否没有给员工进行培训,或者培训的效果是否欠佳;员工是否有什么压力,或者我的管理方法是否有问题等等. 其次,对症下药,预防其他员工犯同样的错误.给员工开会说明这个错误的危害,以尽量减少同样错误的再次发生. 再次,检讨我的工作方法和管理方法是否适合于公司.可以跟犯错误的员工谈谈心,深入交流一下彼此的看法和思想. 最后,对犯错的员工要进行耐心教育和宽容,不可一棍子打死,要尊重他的人格并鼓励他继续努力工作.
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普兰县15834018273: 某员工犯错你将如何与他谈话且能达到最佳效果 - ?
凭砖脚癣: 1、安抚员工情绪:如果员工知道自己犯错了,正常情况下会紧张害怕,如果不能消除其负面情绪,与其谈话很难产生积极的效果;跟他先聊些题外话,适度夸奖等,尽可能拉近距离,以方便下一步的交流. 2、引导员工认识到自己的问题:通...
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凭砖脚癣: 应该与他多沟通,了解员工思想动态,看看他怎么想,为什么故意犯错,如果屡教不改,公司有相关的制度,可以按制度行事!
普兰县15834018273: 一个员工做错事该怎么改才算好的 - ?
凭砖脚癣: 如果是员工做错了事,一般要先看做错了的事能不能弥补,如果可以一定要及时更正,并不是一味的去责怪下面的员工,那也是无济于事,待可以正常运转了,再私下找员工来批评一下,告诉他的错误,引导他去改正,如果是事情严重的就要公开批评警告,以达到警示其他员工的效果.
普兰县15834018273: 如何处理员工犯错 - ?
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普兰县15834018273: 当员工犯错时,你会如何处理? - ?
凭砖脚癣: 首先是按公司制度进行惩戒. 然后分析具体情况,包括这个员工是否可用,错误的程度. 如果错误不是很严重,这个员工也是可用之才,那么分析其犯错误的原因,是思路有问题,能力不够,还是好心办坏事等等,具体分析,对其进行引导和帮助.