如何解决新员工的电话恐惧

作者&投稿:宣易 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 刚进来的新员工大部分都没有过电话销售的经验,在刚入职的头三天可能回热情高涨的去打电话联系客户,之后就会出现很明显的不敢打电话,害怕客户拒绝、挂电话等情况。基本表现形式是经常坐在电话旁发呆,看资料看很久,经常看身边的同事在做什么,有的甚至会打电话给自己的朋友聊天等。

解决办法:

首先,明确如果想做好销售这份工作,这是必须经历的阶段,目前出现这种问题很正常,很多人都经历过,坚持下去一定会成功。同时可以拿自己做销售当时的心态或者一些老员工的真实经历做例子表达这一点,并跟该员工确认是否希望做好这份工作,并描绘未来的前景。先从心态上解决问题。

其次,仔细分析该员工的工作思路,从客户资料的准备到电话开场白到具体客户疑义的处理逐个分析原因,对现有的问题作以修订。并请部门的老员工对该员工进行一对一指导。并可以用跟该员工同期入职的做的较好的'员工做比较。

最后,施加一定的压力。明确销售工作是需要承受很大的压力的,销售工作的流动性也是非常大的。如果不能很快适应这种工作只能被公司淘汰。


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如何解决新团队不服气的员工?
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新员工有怎样的需求和心理特点
正如人际交往中第一印象的重要性,给新员工留下良好的第一印象是很必要的。有一些公司的做法很值得推荐。如西门子公司的人事部会提前通知公司前台,在某个时间某新员工来公司报到,公司会及时安排员工到前台迎接新员工。新员工被带到各个部门,新员工的办公桌、电脑、电话、名片、移动电话、网络、电子信箱...

通辽市15946173907: 职场人离不开电话如何克服“电话恐惧症”
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通辽市15946173907: 怎么样才能克服办公室太安静打电话的心理恐惧?而且是一名新业务员! -
苍梧桦气血: 简单的提供一个建议,就是转移注意力.将自己要打电话解决的问题写下来,然后把自己的注意力集中在那张纸条上.考虑会不会不小心按错了号码?要怎么开始这个谈话?要怎么确认接电话的人就是你所需要寻找的对象?要怎么向对方说明你的身边?等等.转移注意力并不会很容易做到,但在短期内见效快.你可以尝试一下.

通辽市15946173907: 新员工刚做销售不敢打电话咋办? -
苍梧桦气血: 问题貌似还很严重! 听起来你是不太了解你目前的状况: 首先,你现在做的是电话营销(根据你的阐述); 其次,你还不太了解你公司的产品或服务特性(你不清楚) 再次,你没有和现在公司员工进行有效沟通(还不熟悉) 最后,你没有明白...

通辽市15946173907: 我是一个刚入职的电话销售人员,怎样才能克服那种不敢打电话的恐惧心理? -
苍梧桦气血: 还是技巧和心态问题! 1、你要报着顾客正等着我打电话过去呢,正等着找这个产品呢/这种心态来打电话 2、一开始可以不用自报家门,但是最终的目的还是出售产品 怎样才能克服那种不敢打电话的恐惧心理? 心态+技巧=克服恐惧 你恐惧的就是怕客户拒绝你怎么办? 拒绝怎么了?销售员的业绩就是从被拒绝开始的. 你又不丢钱 也不丢面子 你怕什么? 成功是人走出来的! 一个电话被拒绝之后,拿着电话在拨一个号码,在拒绝 在拨 在拒绝 在拨 一直拨下去 只要覆盖面广 总有个客户会喜欢你,等你时间长了有了经验 你会更出色的!OK 再见!

通辽市15946173907: 怎么克服打电话恐惧感换了一个新的公司,但是好多需要不停的给客户打
苍梧桦气血: 把要说的话写在纸上 说话 干净利落点 有礼貌点 就可以了 什么事情都是要慢慢的锻炼的 多打就好了,你心里想 反正对方看不见我,说错了也没关系 这样就会好很多哦,等你熟练之后,电话销售就像和客户聊天一样,很自然了 我觉得出现这种症状的主要原因是你缺乏自信,也许你在工作中遇到过挫折,这些挫折让你失去了自信.但是,我觉得你首先应该相信自己,相信自己的实力,其实我们身边的所有人在生活的旅途上或多或少都遇到过挫折,只是因为每个人的处理方法不同才会出现不同的结果.希望你能正视自己遇到的一切,调整好心态,找到真正的自我,相信你会消除恐惧心理,一切都会成功的.相信自己!

通辽市15946173907: 怎么克服 打电话的恐惧 -
苍梧桦气血: 马云说过今天很残酷,明天很残酷,后天很美好.你要坚持下去.我也是做过电话销售的,也有过这样的时候,你可以和你们经理或朋友好好沟通一下.没有必要害怕.有的时候把这事别当会事就可以了!

通辽市15946173907: 怎样克服“电话恐惧症”?我在给客户打电话的时候就是有点紧张,怕说
苍梧桦气血: 哈哈:) 这是每个做市场的人都会遇到的也是必走的一步.看了你的详述,我觉得你是能做好的,只是缺发勇气迈出这一步.克服这一点也不难,如果在一起的同事多,没有人先打电话的话,你可以先找一点你熟悉的客户和他谈,找到那种感觉后再打给那些不是很熟悉的客户.还有个办法就是,将你所要表达的意思先写在纸上,然后再打电话.有一点要记住,就是不要怕自己说错话,或者说不好,早一天遇到就早一天成功!!祝你能很快的克服这一点!!

通辽市15946173907: 业务员如何克制打电话的恐惧? -
苍梧桦气血: 每天给自己制定一个目标,包括打电话的数量、时间长度、以及每次要解决的问题需要达到的目标.如果必要的话把要说的话先打好草稿写在纸上,不过不要形成依赖感.其实跟平时说话一样的,打电话比平时说话还容易的,别人看不到你的表情.你应该比平时更自信

通辽市15946173907: 电话恐惧症怎么解决? -
苍梧桦气血: 对电话产生恐惧症可能有两个原因,一个是性格因素:患有此症的人性格偏向于幼稚、胆小、含羞、依赖性强和内向.二是精神因素:通常在发病中常起着更为重要的作用.可能是在焦虑的背景上恰巧出现了某一情境,或在某一情景中发生急性...

通辽市15946173907: 电话销售刚刚入职,感觉无所适从,我应该先学什么?怎么克服自己对电话的恐惧心理呢? -
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