高校图书馆双向互动型教学管理网络信息服务体系构建

郑州大学图书馆~

郑州大学图书馆由原郑州大学图书馆与原郑州工业大学图书馆、原河南医科大学图书馆合并组建而成。现郑州大学图书馆拥有一个新校区中心馆和三个老校区分馆，总建筑面积达 84000㎡。郑州大学图书馆始终坚持“把图书馆建设成开放型、人文型、复合型图书馆，建设成学校的文献信息基地和学习与科研基地”的办馆模式，遵循“读者第一，服务育人”的馆宗旨，倡导和树立“团结、和谐、求实、奉献、创新”的馆风。

全馆现有社科书库、自科书库、文艺书库、珍本书库、密集书库、现刊库、过刊库、古籍书室、样本书库、学位论文库、工具书阅览室、河南地方文献阅览室、素质教育阅览室、外文图书阅览室、检索工具书阅览室等 30余个书库和阅览室，另设多个公共阅览区，共有阅览座位 6642 个， 并拥有两个85座和一个217座的电子文献阅览与检索室。 各阅览室及书库全部开架服务，流通书库完全实现了藏、借、阅合一。

图书馆现有各类图书资料 531万册。中外文报刊 18516 种，其中纸质报刊3516种，全文电子期刊 15000 种，另有 音像资料11119件。 在网络化的信息环境下，图书馆逐年加大了电子资源的采购比例。到目前为止，拥有CNKI中国期刊全文数据库、维普科技期刊全文数据库、万方数据学位论文全文数据库、国研网数据库、人大报刊复印资料数据库、 CBMdisc医学数据库、 书生之家数字图书馆等23 个中文数据库， SCI、ISTP、JCR、 EI、INSPEC、CA、 Springer等电子期刊全文数据库、Elsvier电子期刊全文数据库、EBSCO电子期刊全文数据库、Netlibrary电子图书、Medline医学数据库、 Ovid 236种医学电子全文期刊数据库 、 PQDD国外优秀博硕士论文全文数据库等 23 个外文数据库。以上中外文数据库通过校园网提供24×7服务，供全校师生随时查阅和检索。

本馆实现了以 “自动化、网络化、数字化”为主要内容的图书馆现代化建设， 目前已经达到较高水平， 实现了馆藏资源开放式管理与服务的格局。 我馆统一使用 IlASII2.0图书馆自动化集成管理系统， 全面实现了业务工作自动化， 并为全校师生提供网上查询和自助服务。 并建立了在线、离线二级 数字资源存储系统。同时，引进开发了“数字图书馆平台”，具有门户认证、资源整合、一站式检索、馆际互借、文献传递、网络虚拟参考服务等若干功能，增强对数字资源的管理功能和服务水平，进一步提高电子资源利用率。

本馆同时具备情报服务职能和教育职能，可为国内外大型科研课题和企事业提供情报检索、文献查新工作以及跟踪服务，还承担校内各层次的文献检索课教学任务。

图书馆十分重视对外交流与合作，与国内部分高校图书馆建立了友好合作关系，并与郑州大学信息管理系建立了联合共建关系。河南省高校图书情报工作委员会秘书处和河南省高等教育文献保障体系（ Halis系统）的“管理中心”、“文理中心”、“工科中心”、“医学中心” 均设在郑州大学图书馆，同时还是中国高等教育文献保障体系（Calis系统）河南省文献信息服务中心所在地。我馆不仅为郑州大学的发展，同时亦为河南省高校图书馆事业及河南省高等教育文献资源的共建、共知、共享和现代化、数字化建设服务。

浙江大学图书馆现由一个总馆和五个分馆组成。总馆设在玉泉校区图书馆大楼内，分馆分别为科技分馆（玉泉校区）、文理分馆（西溪校区）、农业分馆（华家池校区）、医学分馆（紫金港校区）、基础分馆（紫金港校区）。各分馆的馆藏和服务有着不同的学科与专业特色。在玉泉校区分馆设立了由香港实业家倪铁城先生捐资兴建的浙江大学“倪铁城人文图书馆” 以及为答谢美籍华裔科学家袁绍文博士对浙江大学捐赠而专门设立的“袁氏工程图书馆”。浙江大学图书馆总馆由办公室、采访中心、编目中心、系统中心和数字图书馆研究与发展中心组成。办公室主要处理图书馆日常行政事务，包括人事、财务、文书、信息、接待以及后勤等方面；采访中心的主要工作是根据学校的性质任务以及教学、科研的需要，负责各类文献资源的采购、收集和交换；编目中心主要是对馆藏文献资源进行整序、揭示和组织，把无序的文献加工整理成可供检索的、具有科学体系的文献集合体；系统中心主要负责图书馆自动化管理系统软、硬件的维护和管理，保证各校区图书馆自动化系统（HORIZON）、各类服务器及内部网络的正常运行，保证图书馆各类数字资源的正常开放，负责图书馆门户网站及其他业务软件的自主开发和维护；数字图书馆研发中心以CADAL项目建设成果为基础，统一管理全省、全国和国际性数字图书馆项目实施，跟踪研究数字图书馆技术发展动态，构建具有国际先进水平的数字图书馆服务平台和研发平台。此外，教育部科技查新工作站（Z09）亦隶属于总馆，在科技、农业、医学等分馆设立服务窗口。总之，图书馆总馆主要侧重于技术服务工作和后勤保障工作，分馆则侧重于读者服务工作。 收藏的文献以理工类为主,兼收经管文，特别是在机械、仪表、电力、电子、化学化工、光学等学科方面有较强的实力。馆内收藏包括图书、期刊、报纸、会议文献、缩微资料、光盘等多种类型的文献约132万册。科技分馆拥有近100台电脑的电子阅览室等设备，图书馆管理已经实现了计算机管理，其服务功能正由传统向现代化迈进。通过校园网实现了与文理分馆、农业分馆、医学分馆及基础分馆的资源共享，以及各分馆之间的文献通借通还。同时还为校内外读者提供网络数据库检索、科技查新、原文传递等服务。 浙江大学图书馆文理分馆（原杭州大学图书馆）位于西溪校区，前身是始建于1897年的求是书院藏书楼。现有馆舍面积15240平方米，图书、报刊库17个，阅览室10个，专业研究室5个，阅览座位800多个，是西溪校区的标志性建筑之一。经过几代人的辛勤努力和近百年的发展积累，文理（西溪）分馆已形成文理兼收，文史哲文献和基础学科文献收藏较为丰富的藏书特色。藏书已达146万册。其中线装书12万册，外文图书近20万册，中外文合订本报刊23.8万余册。2000年建立“敦煌文献资料中心”（与敦煌研究所合建）、社科大型文献阅览中心。此外，还收藏了一部分学术价值较高的缩微胶片、电子出版物。文理分馆在实践图书馆传统功能的同时，也着眼于现代化建设。图书馆基本实行计算机化管理，可同时为馆内和校园网读者提供馆藏机读目录、光盘数据库和国际联机网络数据库检索等服务。 浙江大学图书馆农业分馆（原浙江农业大学图书馆）位于美丽的华家池畔，前身是始建于1925年的安生图书馆。现有馆舍面积11000平方米，阅览座位1100席，是华家池校区的标志性建筑之一。经过八十余年的发展，农业（华家池）分馆已成为浙江省最大的农业与生物文献收藏与服务机构之一，尤其在农学、园艺学、土壤学、植物保护学、畜牧兽医学、环境科学、食品科学、农业经济等学科文献的收藏上具有较大优势。分馆现有馆藏文献59.7万册，其中中外文图书39万册，中外文合订本报刊20万余册。同时，农业分馆是中国农学会农业图书馆分会、中国农学会科技情报分会、浙江省图书馆学会、省中心图书馆委员会和高校图书馆情报工作委员会常务理事（委员）馆，并为联合国粮农组织文献专藏馆之一。随着Horizon管理系统的启用和一大批现代化设备的投入使用，农业分馆的服务功能正由传统向现代化迈进。通过校园网实现了与科技分馆、文理分馆、医学分馆及基础馆的资源共享。 浙江大学图书馆医学分馆（原浙江医科大学图书馆）位于紫金港校区，前身为浙江医学专门学校图书室，成立于1912年6月1日，是我国自办的最早的医药院校图书室之一，1960年4月改名为浙江医科大学图书馆，1999年新的浙江大学成立后，成为浙江大学图书馆医学分馆，2006年8月从湖滨校区搬迁至紫金港校区新馆，并于10月8日对全校师生试开放。新馆建筑面积11494平方米（含报告厅622平方米及配套快餐厅417平方米）。医学分馆设有中文图书、外文图书、中文期刊、外文期刊、参考工具书、电子资源等7个阅览室，小研究室24间，教师研究室5间和讨论室1间。另有密集书库和夹层书库各一个。全馆共有阅览、检索座位590个，沙发座位92个。读者用计算机102台，工作人员用机近20台；自助借还书仪1台；并在3个期刊阅览室配置自助复印机。医学分馆的藏书以医学、药学和生命科学为主，除了湖滨校区图书馆原有的专业馆藏以外，已将原藏于玉泉、西溪两个校区图书馆的医学、药学和生物学文献经统一分编后集中收藏，共有藏书52余万册。其中期刊3700余种，12.8万册；图书17.8万种，39.6万册；线装书5千余册，其中善本图书有82种637册。浙江大学图书馆医学分馆是浙江省卫生系统课题申报查新和鉴定检索的主要服务单位，医药学查新咨询也是医学分馆的服务特色之一。根据网络信息资源迅速增长的趋势，分馆于2005年6月进行医学、病理学学科门户网站的建设，网上组织整理的各类资源日趋丰富。 浙江大学基础分馆于2002年初开始建设，2003年10月27日开放，成为浙江大学紫金港校区标志性建筑之一。基础分馆建筑面积23100平方米，阅览座位1600个。以收藏人文社科、自然科学、工程技术等各学科的基础理论和教学参考书为主要特色。现收藏图书38.2万册，订阅期刊约1800种，报纸110种。设有中外文图书、报刊、电子阅览、视听等7个大型阅览室及1个密集书库。配合新生教育的“新生推荐书”陈列于基础分馆二楼书库。收集、展示、保存本校教职工及校友著作的“浙大文库”也设在基础分馆。基础分馆在一、二层设立了文化长廊，经常举办各种主题展览，还设置了“爱心岛”，为“图书漂流”的公益活动提供了一个良好的平台。浙江大学基础分馆根据先进的现代图书馆服务理念进行设计，整个大楼以大平面、大格局、大开放、网络化、智能化及绿色环保为主基调，处处体现了方便读者的人文关怀。在功能划分上首先突出了大厅的综合信息输出反馈功能，读者可以通过先进的触摸屏系统、IPAC书目检索系统、电子公告系统以及咨询台，获得有关书目、大楼导航、怎样利用图书馆、检索方法等多种知识型和消息型信息。同时一改传统的书库、阅览室分开的模式，将藏书和阅览合而为一，读者在同一阅览室内可轻松实现借书、阅览、自修、检索、咨询等多种需求。基础分馆着意利用先进的管理手段和现代化设备去营造学生自主利用图书馆、自主学习研究的氛围，培育温馨的人文气息，同学们可以带着自己的书籍和学习用品自由出入。 “浙大文库”已经成为收集、保存本校教职工及校友著作的重要基地和展示窗口，其前身为始建于1996年的杭大文库，1998年四校合并后正式成立浙大文库。通过个人捐赠、学校相关部处转赠、购买、馆藏调拨、复印等方式，浙大文库至今共收集到教师和校友的著作及浙大出版的期刊约9000种，成为收藏最为丰富的高校文库之一。在正常的情况下，浙大文库藏书的年增长量约为500种。文库还编印了《高校文库工作通讯》（内部刊），对全国的文库工作情况进行报导和研究。浙江大学图书馆的古籍特藏也是很有特色的，特别是文理分馆，收藏了线装书12万余册，其中善本书1350余种，1．9万余册。在文理分馆、医学分馆、农业分馆都专门设立了古籍阅览室，为读者提供古籍的阅览和咨询服务。此外，图书馆还有敦煌学、地方志、标准、袁氏工程图书馆等特色收藏。

一、双向互动型教学管理模式构建原则

1.方向性原则

学生参与型教学管理模式建设必须坚持正确的政治方向，必须以培养为社会主义建设的多元化高素质管理人才为主旋律，突出素质教育和创新教育等现代教育的时代特征。社会主义的办学方向决定教学管理模式建设的方向，我国高等学校的根本任务是培养社会主义建设者的接班人。这种性质就决定了我国高校的教学管理模式建设必须以正确的、符合实际国情的思想作指导，坚持社会主义方向，抵制消极、腐朽思想的渗透和影响，抑制低俗文化趣味与非理性文化倾向，引导教学管理模式向积极、前沿、实用性的方向发展。

2.创新性原则

学生参与型教学管理模式建设要继承传统教学管理模式中的精华，又要结合时代特点进行创新，与时俱进，使之具有长久的生命力。建设教学管理模式是一项实践性很强的活动，也是无止境的研究探索过程。每所学校从自己管理类学科专业教学管理模式多样性、独特性来说，都有无限发展的空间和可能，不能有毕其功于一役的想法。要不断加大教学管理模式建设的人力、物力、财力和精力的投入，使其具有较强的灵活变动性与可拓展性。

3.整体性原则

对于学生参与型教学管理模式的构建是一项系统化、序列化的工程，物质支撑是基础，制度完善是纽带，教与学活动的开展是载体，培养目标是灵魂。任何一个要素的欠缺，都会影响整体质量。“双主体”教学管理模式的建设不仅要重视硬件建设，更要重视软件建设；不仅要重视继承，更要重视发展；不仅要重视特色，也要重视借鉴。在教学管理模式构建中，必须树立全员意识、全方位意识、全过程意识，从整体上筹划，从细微处着手。

4.人本性原则

教学管理模式建设的目的是育人，育人要以人的发展为中心，人既是发展的第一主角，又是发展的终极目标。教学管理模式建设不能只重模块搭建、环节连接而不重人，教学管理模式建设的重点是人的主体性得到最大限度的发展，体现以人为本的宗旨。在教学管理模式运行中的各个细节都要体现以人为本的思想、观念和意识，都要为培养学生的个性和创新精神创造良好的环境，为师生的互动创造良好的氛围，这是“双主体互动型”教学管理模式建设最内在、最深层的要求。

二、双向互动型教学管理网络信息服务体系构建

1.双向互动型教学管理模式框架体系

根据调研分析结果，结合管理类学科专业现实教学管理的模式，构建了从学校、学生双方出发，学校领导、教学管理部门、院系领导、教师、企业、学生参与的“双主体互动型”教学管理模式结果如图5-7所示。

(1)设立管理类学科专业教学管理委员会

建立由学校教学主管部门、专业教师代表和专业学生代表共同组成的“教学管理委员会”，教学管理委员会负责收集社会、学生对教学管理的意见和建议，负责办学宗旨、人才培养方案及课程计划制订、教学效果监测、评价与反馈，教学管理模式修订等教学管理模式实施的全过程。

(2)制订管理类学科专业人才培养模式

人才培养模式是管理类学科专业不断完善的目标，在人才培养模式的制订中，“双主体”教学模式中突出学生参与的效果，在每一次人才模式的制订过程中，都要考虑上一届管理类学科专业毕业生的建议，以问卷调查和座谈的形式听取毕业生提出的上一届培养方案中的问题。同时参考社会行业、企业每年对管理类毕业生的人才需求变动。学校在综合考虑以上因素的基础上，制定出本届管理类学科专业人才培养方案。然后装订成册，印发给本届学生，再次征求本届学生的意见，填写意见卡，以班为单位进行回收，然后召开以学生代表、专业教师、教学管理部门等人员与参与的论证会议，对收集的学生意见在结合实际的情况下广泛吸收，重新修改管理类学科专业人才培养方案。

图5-7 学生参与型教学管理模式体系

(3)教师授课与学生学习互动

教与学过程是教学模式中的主体部分，是在正确的人才培养模式的指导下开展的，主要包括教学知情、教学选择、教学反馈、教学研讨、教学评价、教学决策六个环节，六个环节学生以分层的方式参与。教学知情环节是教与学阶段的基础环节。在这个阶段学生了解管理类专业教学计划及重大教学决策的内容与其理由，是学生的一项基本权利。学生应该清楚学校要把他们培养成为什么样的人才、计划怎么样培养、为什么要这样培养等问题。只有这样，学生才能对学校教学计划及重大教学决策加深理解，与学校形成共同认识，从而促进学生学习的主动性和积极性；教学选择环节是学生在对教学知情的前提下，以学生代表的方式选择教师、课程和学习进度，学生按照个人兴趣爱好与发展计划自主选择课程、教师、学习进度的空间将越来越大，以“选课制”为核心的学分制和“一课多师、一师多课”制将使更多的学生有可能选择到自己满意的课程和教师；反馈环节是对前面两个阶段实施情况的阶段性反映，由学生与院(系)领导座谈的形式完成；研讨和教学评价阶段由学生代表与教学管理部门完成，学生代表可以将管理类学科专业学生的心理、思想及教学过程中的问题反映到学校，学校与学生针对存在的问题，讨论产生这些不和谐现象和矛盾的原因，再次将解决方案反馈给学生；教学决策环节是教学管理的第一个环节，也是最主要的一个环节。一般由于知识水平的限制，通常由高年级的学生参与，对教学计划的修整、评估、课程的增设、调整，广泛征求学生的意见和建议。

(4)结果分析与信息反馈

学校和学生可以根据教学目标和计划的实施情况，对教学过程和效果进行价值判断与系统分析，为教育教学决策和控制提供有益信息。学生和教师分别对教学环节进行绩效评价，进行总结，并将总结后的结果反馈给教学管理委员会，教学管理委员会经过论证后，提取有效信息，再次修改人才培养模式和教学计划，形成相互影响、相互促进、不断更新的协同模式。

2.双向互动型教学管理网络信息服务体系

依据高等院校双向互动型教学管理网络信息服务体系的有关内容及要求，充分发挥和利用高校图书馆在内外网络资源及知识和信息收集与整理、存储、加工与集成、参考咨询、联系与协作等方面的功能优势，构建高等院校基于网络环境的图书馆双向互动型教学管理信息服务平台系统(图5-8)。本系统包括以下五个组成部分：①服务对象系统。根据教学管理委员会、教学管理部门、学生、教学督导组的不同层次关系，确定不同层次的主要服务对象。从教学管理信息服务平台规划设计服务对象的总体特征来看，虽然从总体上来说，服务对象为高校的教学管理过程，但这一对象又可以进一步划分为不同的具体对象，包括：不同的院系设置、不同的学科专业、不同层次的人才培养、不同的校区等。本教学管理信息服务平台规划与设计应以学校层面为主要服务对象，在此基础上兼顾院系及学科专业的教学管理；②服务中心系统。本中心系统按照功能要求划分为培养目标与规格信息服务中心、培养模式与方案信息服务中心、培养过程监控信息服务中心、培养质量考评信息服务中心。培养目标与规格信息服务中心主要提供人才培养定位、人才培养目标和人才培养规格等方面的信息支持；培养模式与培养方案信息服务中心用于提供学校各专业领域人才培养模式、人才培养方案及人才培养教学计划安排等方面的信息资源；培养过程监控信息服务中心主要侧重于人才培养过程中，培养过程的运行、管理和监控；培养质量考评信息服务中心可以就不同专业、不同层次、不同类型人才培养的质量进行测评和反馈；③服务平台系统。按照上述服务中心系统的功能分区，依次设立培养目标规划信息服务交互平台、培养方案设计信息服务交互平台、培养过程管理信息服务交互平台、培养质量反馈信息服务交互平台。通过这些平台可以实现不同服务内容和功能的模块化和交互作用；④服务信息系统。分别按照区域人才培养定位信息系统、行业人才培养定位信息系统、专业人才培养定位信息系统、人才培养目标规划信息系统、人才培养类型规划信息系统、人才培养规格规划信息系统、培养模式规划信息系统、培养方案设计信息系统、教学计划安排信息系统、学校教学管理信息交互系统、院系教学管理信息交互系统、专业管理信息服务交互系统、课程管理信息服务交互系统、教学质量监控与测评系统、教学质量状况信息发布系统、教学质量信息反馈系统等方面设置专门化信息服务系统，以满足不同方面功能的实现；⑤图书馆网络信息保障系统。内含有服务需求分析、操作层建设、知识库建设、系统维护与更新等功能，以充分发挥图书馆的网络信息优势，保障网络教学管理信息服务平台的服务需求定位、系统分析与设计、数据库建设、系统链接、系统的维护与更新等。

图5-8 高校图书馆双向互动型教学管理信息服务体系构建

三、双向互动型教学管理网络信息服务体系保障机制研究

1.组建专家顾问团

随着管理类学科专业招生规模的扩大，教学管理工作的难度也随之加大，如何在新“双主体”模式下保障并不断提高教学质量是学校教学管理工作中的一个重要问题。为此，学校应成立专家顾问团，精心遴选本校管理类学科专业领域的专家学者和企业、行业高层管理人员来共同参与教学管理工作。在模式运行的不同阶段，请专家组进行论证，提出以自己渊博的知识和经验为基础的调整方案。

2.建立良好的评价机制

学生可以根据教学目标和计划，运用各种评价手段，对教学过程和效果进行价值判断和系统分析，为教育教学决策及控制提供有益信息。可以借鉴和推广清华大学、中国人民大学等高校推出的“学生评教制度”。以完善和加强期中教学评价制度，切实进行对教师、课程及管理部门的评价。可以采取学生课程评估员制度，对教师和课程实行跟踪评估。建立人才培养模式评估制度，由毕业生对教学计划(核心是课程设置)和教学方式、方法进行终结性评价。同时，教师根据教学活动开展情况，对实施中的人才培养模式和教学管理模式下教学进度、学生学习情况建立评价标准。

3.建立长效的激励机制

高校学生尽管普遍怀有改善教学环境的愿望，但由于时间、精力、民主参与意识等原因，学生的参与与否具有很强的自主性，需要一种良好的激励机制激发他们的参与热情。学生参与教学管理的激励机制应以精神奖励为主。主要有：①赋予职责。应赋予学生干部和学生代表参与教学管理的职责，使他们明确肩上的责任，以主人翁精神、责任意识和奉献精神，积极投入到教学管理中来。②给予荣誉。设立“优秀教学管理参与人员”、“优秀信息员”等评选活动，用荣誉来激发学生动力。③开展志愿者活动。可以将学生参与教学管理开辟为共青团青年志愿者活动的新领域，从志愿者中选拔优秀学生担任教学信息员、教学质量跟踪员，使学生志愿者活动向学术的高度迈进，使学校学术管理获得志愿者的支持。总之，完善的激励机制能促进学生自觉自愿地参与教学管理，有利于增强参与的实质性和有效性。

教师也是“双主体”中的另一主体，对教师进行适时的激励同样可以提高教师参与的积极性，因此对于认真、积极参与教学管理的教师，应在职务晋升、职称评定或阶段性评奖活动中优先考虑，并给予一定的物质补助。

4.完善制度保障

学校要为管理类学科专业“双主体互动型”教学管理新模式的实施提供必要的财力、物力支持，如建立教学管理学生参与信息系统需要购置计算机硬件和软件，教学管理委员会或学术管理部门必要的办公场所，开展专题调查需要的经费支持等。同时要通过制定和适用的法律法规，保证教师和学生的基本权益不受侵害，保证学生和教师可以畅所欲言地参与教学管理工作中，保障新模式推行的制度环境，制订相应的规章制度，纳入学校教学管理相关文件体系之中。

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松胥清眩： 1.自习室的作用.背起书包去图书馆上自习写作业! 2.看书.想看的,没来得及看的,朋友推荐的,那些书都有,快去看吧!优先看书,其次再借书(因为借了书也不一定看!) 3.高大上的报刊杂志,一期几十块,图书馆也都有!每月还会更新!再也不用花钱买杂志~ 4.悄悄说去图书馆看妹子神马的也很好!总之!不要再问了,背起小书包推开图书馆的大门拿本喜欢的书找个漂亮妹子旁边的位置,最好还是阳光明媚!这样的日子多美好,你还能等嘛?

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