传统企业如何向新零售转型？

传统零售如何向新零售转型？~

《中国新零售行业高层决策内参》转型新零售的四个正确姿势
传统企业如何向新零售转型？四个在线，前后次序不能错。
员工在线
最重要的一件事，员工先在线。人机合一不仅是消费者人机合一，每个员工也是人机合一。当年在PC时代零售行业人机分离，不可能为每个营业员配台电脑，无法要求他在商店服务走动过程中随时开电脑。但是今天每个员工口袋里面也有一部手机，所以员工也实现了人机合一。
今天团队没有实现人机合一，没有利用好人机合一，没有使员工在线第一步到位，只能说没有做好。
产品在线
第二步所谓产品在线：一定有比传统零售更丰富的产品，更低的加价率，实现更省。
产品在线指的是打理产品的是人，为每个员工开了一个巨大无比的微店。我是挺反对所谓公司在线，公司开个微信公众号，做一个官网，做完以后并没有人看。
客户在线
如何实现客户在线？客户是被两样东西粘住。首先是人拉人，你的员工把你的客户给粘住了，二是人对人变成社交，要靠好的商品粘住客户。客户在线是结果，客户在线不是过程。
当没有员工在线，没有实现产品在线之前，客户在线这件事情不可能实现的。客户上来是要有员工服务，而不是冷冰冰的公司服务。客户上来是要有理由，理由是有好的产品等着，才愿意在线。
管理在线
当前三个都在线，再是公司管理在线。
管理在线永远是服务和监督。服务是什么？今天流行一个词叫赋能，服务就是赋能员工，让员工通过公司的管理在线能力得到大幅度提高。
客户行为数据记录完以后，公司有义务为不同类型的客户建模型。大数据使用中间有一个非常重要的过程建模，公司建模到了员工这个层面，如果有500个客户服务，公司根据不同的模型，对500个客户和1000个客户进行分类。分类完以后，根据不同客户的模型，几千、几万的商品就能够精准化对应给需要的消费者。
公司如果有很好的产品和知识库，自动连接到每个员工和每个客户。客户问什么问题，员工都能够从公司知识库中给予回答。所以赋能给员工：1、给他建立客户建模，客户管理工具。2、给他更多的知识赋能，技能赋能，让他减轻原来对知识的记忆和了解这种要求。
当然管理在线除了服务赋能，也必须有监督。比如说客户跟员工所有的对话交流记录，公司是可查的，防止他说过分的话，卖不应该卖的东西。有这样的监督管理在线公司无论是线下还是线上，新零售品牌才能得以维护。
这种管理在线反而比以前零售一直用的督导要好。现在等于有一个网络督导，把网络督导的功能植入到公司的管理在线里面去。督导原来做什么这个网络上的管理在线就要在其中实现这样的功能。应该说，新零售管理督导也比传统零售更高效。原来叫抽样，新零售叫全样本、全数据，原来的服务标准、管理标准都得到大幅度提高。

从现在来看，新零售做得最好的当属苏宁了，苏宁的财报相当的漂亮，当然了，苏宁自己的叫法是智慧零售。2017年3月，苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念。用苏宁易购总裁侯恩龙的说法，就是三全三化，“全渠道、全产业、全客群”和“场景化、智能化、个性化”。最后归纳的话就是在任何地点、任何渠道、任何产品服务，不管是什么类型的客户，都能通过智能化的手段买到称心如意的个性化产品。苏宁两大两小多专的布局，也囊括零售行业最完整的消费生态。

好吧，其实归根结底，智慧零售也好，新零售也好，都是一致的。他们的重心都是在打通全渠道，运用最新的技术手段，对用户进行个性化服务。那么传统企业应该如何改变营销方式向新零售转型呢？营销数字化、门店数字化、供应链数字化、店员数字化、会员数字化、商品数字化，这个是未来新零售的核心竞争力，也是打造新零售的必经之路。

而如何改变单一销售渠道，使渠道多元化呢？这个就是新零售当中的全渠道概念了，全渠道零售就是企业为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差别的购买体验。而企业转换全渠道，并不是简单的拓充渠道就可以，而是一个整体的改变。

一是要有系统的全渠道规划；

二是需要重构适应全渠道转换的企业新的组织体系。

这个也不是一两句话解释得通的，需要的是根据企业的不同现状去打造他最合适的新零售改造方案，感兴趣的话再聊哈。

近年来，实体店受电商的冲击，客流量惨淡，在租金高，人工贵的背景下，要赚取利润也变得越来越困难。而电商的红利期已过，电商们的日子也大不如前，获取流量的成本和实体店运营的成本已经不相上下了。各电商平台大佬提出了新零售的新概念。那传统企业如何向新零售转型呢？接下来触角科技会分4步给大家讲解具体的操作办法：

第一步：店铺定位

1.定位店铺的目标人群，了解目标人群的消费观。

2.根据目标人群，进行铺面选址与风格装修。

3.清楚店铺竞争优势，着重发展优势，做独特的店铺

第二步：线上线下的融合

1.建立社群，用优惠吸引客户，打造私域流量。

2.社群设立专门的运营人员，每日做些福利活动带动社群气氛。

3.线上下单，线下配送如何操作

4.线上线下结合推广，增加客户

第三步：优化服务，精选产品

1.引导销售，利用社群做好售后服务

2.制定老客户权益，例如：生日特权、会员特权，从而增进感情

3.用互联网的思维选品

第四步：后续发展

1.发展长期稳定的供应链

2.店铺稳定后，进行商品种类扩张，整合商圈资源

3.多种引流，打造企业IP

触角科技专注为传统企业量身制定专属新零售转型方案，有需要了解的企业可以跟我们沟通。触角科技将尽全力解答您的疑惑。

传统企业如何向新零售转型？微三云认为四个在线，前后次序不能错。
员工在线
最重要的一件事，员工先在线。人机合一不仅是消费者人机合一，每个员工也是人机合一。当年在PC时代零售行业人机分离，不可能为每个营业员配台电脑，无法要求他在商店服务走动过程中随时开电脑。但是今天每个员工口袋里面也有一部手机，所以员工也实现了人机合一。今天团队没有实现人机合一，没有利用好人机合一，没有使员工在线第一步到位，只能说没有做好。
产品在线
第二步所谓产品在线：一定有比传统零售更丰富的产品，更低的加价率，实现更省。产品在线指的是打理产品的是人，为每个员工开了一个巨大无比的微店。我是挺反对所谓公司在线，公司开个微信公众号，做一个官网，做完以后并没有人看。
客户在线
如何实现客户在线？客户是被两样东西粘住。首先是人拉人，你的员工把你的客户给粘住了，二是人对人变成社交，要靠好的商品粘住客户。客户在线是结果，客户在线不是过程。
当没有员工在线，没有实现产品在线之前，客户在线这件事情不可能实现的。客户上来是要有员工服务，而不是冷冰冰的公司服务。客户上来是要有理由，理由是有好的产品等着，才愿意在线。
管理在线
当前三个都在线，再是公司管理在线。管理在线永远是服务和监督。服务是什么？今天流行一个词叫赋能，服务就是赋能员工，让员工通过公司的管理在线能力得到大幅度提高。当然管理在线除了服务赋能，也必须有监督。比如说客户跟员工所有的对话交流记录，公司是可查的，防止他说过分的话，卖不应该卖的东西。有这样的监督管理在线公司无论是线下还是线上，新零售品牌才能得以维护。

传统企业如何向新零售转型？微三云认为四个在线，前后次序不能错。
员工在线
最重要的一件事，员工先在线。人机合一不仅是消费者人机合一，每个员工也是人机合一。当年在PC时代零售行业人机分离，不可能为每个营业员配台电脑，无法要求他在商店服务走动过程中随时开电脑。但是今天每个员工口袋里面也有一部手机，所以员工也实现了人机合一。今天团队没有实现人机合一，没有利用好人机合一，没有使员工在线第一步到位，只能说没有做好。
产品在线
第二步所谓产品在线：一定有比传统零售更丰富的产品，更低的加价率，实现更省。产品在线指的是打理产品的是人，为每个员工开了一个巨大无比的微店。我是挺反对所谓公司在线，公司开个微信公众号，做一个官网，做完以后并没有人看。
客户在线
如何实现客户在线？客户是被两样东西粘住。首先是人拉人，你的员工把你的客户给粘住了，二是人对人变成社交，要靠好的商品粘住客户。客户在线是结果，客户在线不是过程。
当没有员工在线，没有实现产品在线之前，客户在线这件事情不可能实现的。客户上来是要有员工服务，而不是冷冰冰的公司服务。客户上来是要有理由，理由是有好的产品等着，才愿意在线。
管理在线
当前三个都在线，再是公司管理在线。管理在线永远是服务和监督。服务是什么？今天流行一个词叫赋能，服务就是赋能员工，让员工通过公司的管理在线能力得到大幅度提高。当然管理在线除了服务赋能，也必须有监督。比如说客户跟员工所有的对话交流记录，公司是可查的，防止他说过分的话，卖不应该卖的东西。有这样的监督管理在线公司无论是线下还是线上，新零售品牌才能得以维护。

实现了人机合一，消费者带着手机来你的消费场所。你抓住消费者手机，传统零售两个问题都能解决。一，你不会跟他失联了；二，你知道他是谁。

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西吉县18845224353： 传统企业如何转型新零售? - ？
童仁加立： 我们首先需要弄清楚本处“传统企业”的所指:是传统的电商企业?传统的上游厂家?传统的代理商与经销商?还是……?不同的传统企业转型成新零售销售类型的企业,是存在一定甚至巨大的差异的! 新零售是基于大数据而言的,传统行业要转型新零售,就必须结合大数据,运用互联网的思维,将人们对产品的依赖性或者偏好分析出来,才能把适销对路的产品销售出去,当然,产品的销售除了个体差异,那就是区域差异,时间差异等……这些都是需要数据的统计,整理和分析的.

西吉县18845224353： 实体店怎么转型到新零售? - ？
童仁加立： 实体店可以通过加入创蚁新零售,在创蚁平台开店.创蚁通过线上线下融合、流量共享,为全国门店实现互联网转型升级,为传统生产企业清空库存,帮助实体店向新零售快速转型.

西吉县18845224353： 传统行业怎么做新零售? ？
童仁加立： 传统零售行业经历了“大而全”、“小而精”、“商业综合体”的有所不同阶段,在经历2016年电商、实体店的大洗牌之后,零售行业发展已经初见端倪,新零售沦为未来发展方向,流经亿佳乐的新零售,融合线上信息传送、产品价格、货品支撑等优势,融合线下产品展出、客户体验度、物流等优势,采行全渠道营销,实体店+互联网,传统零售行业必须转型升级,才能突破原先的发展桎梏,看见更辽阔的天地!

西吉县18845224353： 传统零售企业该不该转型新零售?如何转型新零售? - ？
童仁加立： 传统零售企业,转型迫在眉睫,消费场景变了,用户习惯变了,过去的思路已经完全满足不了,现代人们的生活节奏.转型的方法有很多种,那就是结合互联网工具,至于,借用哪种工具,这就要看企业自己的选择了

西吉县18845224353： 传统企业转型新零售的前景怎么样? - ？
童仁加立： 传统企业转型新零售的前景一片大好,线下线bai上一体化进程推动新零du售场景.中国增量,消费升级的到来带来新零售的机遇.贴近用户的zhi需求才是最好的,同样dao的时势造英雄,新零售现在肯定是一个风口,是一个热点.所以想内转型新零售可以借助跨店APP,将产品一键销售到全容球,与全世界做生意.

西吉县18845224353： 传统的行业,要怎么想新零售转型.有新零售系统吗? - ？
童仁加立： 传统行业转型是必然的,要做新零售可以用动拇指开发的新零售系统.先下线上结合销售.

西吉县18845224353： 现在互联网发展很快,新零售蛮火的,所以想进行尝试一下,请问怎么做这个?？
童仁加立： 新零售对比原来的零售,究竟新在了哪里,应该怎么用?随着互联网流量红利不在,电商获客成本越来越高,传统零售企业的经营成本逐年上升,寻求转型成了零售业绕不过去的门槛. 新零售概念的提出,让很多传统零售企业都意识到,这是实...

西吉县18845224353： 如何向新零售演进(). - 上学吧？
童仁加立： 第一:全渠道.全渠道是新零售的首要特征,马云在提出新零售时说线上线下要结合,真正的新零售应是PC网店、移动APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合,商品、库存、会员、服务等...

西吉县18845224353： 传统的实体商户现在都有哪些问题?该如何顺应新零售的趋势?？
童仁加立： 传统商家痛点很多,比如:服务半径小,同一区域内竞争激烈,再比如很多商家的产品服务同质化,没什么创新.还有很多商家都是夫妻店,店内管理水平非常低,不懂运用好的互联网工具来提升效率.最重要的是,现在绝大多数实体商户都不懂营销,不懂从用户的角度出发去思考问题,店内用户体验差,还是老一套的经营思想,等靠要.生意自然会慢慢下滑.