供应链组织架构的客户管理是什么？
供应链组织架构中的客户管理是指在供应链中与客户（通常是最终消费者或零售商）之间建立和维护有效的关系，以确保产品或服务的供应和交付能够满足客户需求并提供良好的客户体验。在供应链中，客户管理涉及以下方面：
需求预测和计划： 客户管理开始于对客户需求的准确预测和计划。供应链需要根据市场趋势、历史销售数据等因素来预测未来的需求，以便制定适当的生产和供应计划。
订单管理： 与客户之间的订单处理和管理是客户管理的核心。这包括接受订单、处理订单、确认交货时间、跟踪订单状态等。
库存管理： 客户管理也涉及到对库存的管理。供应链需要确保有足够的库存来满足客户的需求，同时也要避免库存积压。
交付和配送： 供应链需要确保按时将产品交付给客户。这可能涉及到物流安排、运输、配送等方面的工作。
客户服务： 供应链在交付产品后还需要提供良好的客户服务。这包括解答客户的问题、处理客户的投诉、提供售后服务等。
数据分析和反馈： 客户管理也需要通过数据分析来了解客户的行为、喜好和反馈。这些数据可以帮助供应链做出更好的决策，优化供应链流程。
关系建立： 在供应链中建立稳固的客户关系至关重要。供应链需要与客户保持沟通，了解他们的需求和期望，建立长期的合作关系。
技术支持： 在某些行业，客户管理还可能包括为客户提供技术支持，解答关于产品使用和维护的问题。
综合来看，供应链中的客户管理是一个涉及多个环节的综合性工作，目的是确保客户满意度和供应链的高效运作。有效的客户管理可以帮助供应链更好地适应市场变化，提供更好的产品和服务，从而提升竞争力。
供应链组织架构的客户管理包括客户需求分析、客户满意度调查、客户关系维护等。
什么是定岗定编制??
不仅是对职责、任务、业绩标准、任职资格等要素的简单罗列,而是要在分析的基础上对岗位价值链上每个环节应发挥的作用的系统思考。包括该岗位对组织的贡献,与其他岗位之间的内在关系,在流程中的位置与角色,其内在各要素的互动与制约关系等。3实施要求定岗定编之前最重要的是要设定好企业的组织架构,其次还需要定责,定岗...
证券营业部如何从提供通道服务向综合财富管理转型?
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游供应链深度整合,国内有哪些先进的经验和案例
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网商价值创新的内涵及策略
实现价值创新;通过重构产业结构,细分目标市场,形成新市场,实现价值创新;通过提升价值链,重构价值网络,进行新的资源配置,实现价值创新;通过创新组织形式,改进商业模式,实现价值创新。 网商的价值创新策略 (一)产品创新 网商的产品创新策略如图1所示,具体内容包括以下几个方面: 1.构建价值网络,开发客户需求的产品。网商...
用户画像是什么?
此处我以制作 To B 用户画像为例进行阐述，希望可以解决你的疑问，它的的主要内容包括：1、用户基本信息 用户基本信息很好理解，B 端客户一般为企业，它的基本信息就包括企业信息，组织架构，公司特征等，这些信息对我们建构用户基本框架提供了很大的帮助。根据用户基本信息，可以将用户团队规模大致分为 10...
企业应如何架构组织机构一六个要点?
管理者在进行组织结构设计时，必须正确考虑6个关键因素：工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。【参考资料：百度百科“组织结构”】
管理学基础:问答题:组织结构设计原则有哪些
应保证组织执行有利于为客户创造价值。 6、执行和监督分设原则。 7、专业分工和协作的原则。即兼顾专业效率和组织目标统一性。 8、精干、高效原则。在保证任务完成的前提下,做到机构精干、人员精简。 组织结构设计有哪些原则 1.任务目标原则 组织结构设计要服从每一项工作的任务和目标,尤其是价值链上的目标,体现一切...
宜信普惠:助力区块链技术常态化应用,赋能金融科技发展
区块链如何解决供应链金融痛点 供应链金融是以核心客户为依托，以真实贸易背景为前提，运用自偿性贸易融资的方式，通过应收账款质押登记、第三方监管等专业手段封闭资金流或控制物权，对供应链上下游企业提供的综合性金融产品和服务。供应链金融的基础，又是供应链。供应链涉及信息流、资金流、物流和商流，...
ERP是什么 ?
此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对...
供应链管理的原则是什么?
供应商、制造上、销售和营销、财务、客户都在供应链的“交响乐团”中扮演重要的角色。在内部和外部的供应链合作伙伴间，界面必需是无缝的、无摩擦的和透明的。通过连接性原则和协同，同步性在战略、策略和运作层次发生。 同步性原则提供了将供应链作为水平流动模型而不是传统的“命令－控制”结构进行思考...
油朋珍欣： 其架构包括三个部分:客户服务战略决定企业如何从利润最大化的角度对客户的反馈和期望作出反应;需求传递战略则是企业以何种方式将客户需求与产品服务的提供相联系广采购战略决定企业在何地、怎样生产产品和提供服务
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油朋珍欣： 供应链管理: 是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法.
永仁县13138594571： 国际电子商务实施供应链管理的几个重要管理职能是什么? ？
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永仁县13138594571： CRM的供应商管理、采购管理、客户管理都有哪些功能点?每个功能点是如何实现的?谁能对这些功能点说明下呢 - ？
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永仁县13138594571： 供应链管理的概念? - ？
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永仁县13138594571： 什么是供应链管理?其(供应链管理)特点是什么? 亲们,跪求给力! - ？
油朋珍欣： 一、供应链管理的含义:供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的...
永仁县13138594571： 想问下供应链管理主要做什么阿 - ？
油朋珍欣： 供应链管理(SCM)的主要内容包括: A客户关系管理(CRM) B客户服务管理 C需求管理 D订单配送管理 E制造流程管理 F供应商关系管理(SRM) G产品开发与商业化 H回收物流管理
永仁县13138594571： 客户关系管理与供应链管理的关系 - ？
油朋珍欣： 客户关系管理主要是指一个公司与它的客户相关的管理,供应链管理则是与公司产品供应相关的业务管理,很多时候,二者之间会有密切的联系,因为公司的最终目标是获取利润,这取决于更多...
