京东新通路郑宏彦：以数字化基础上的智能化升级传统门店

~ 随着消费需求越来越多样化，消费场景、消费渠道也向多样化的方向发展，“所想即所得”成为大部分消费的刚需。

那么，传统零售门店如何才能满足不断变化的消费需求？近日，新经销实地探访了京东便利店，看看针对互联网企业对传统零售门店的改造和升级，京东是如何做的。

封闭场景的智能便利店

京东便利店

新经销探访的京东便利店位于京东集团大楼内，每天上下班的白领是这家便利店的主要受众人群。

快节奏的生活和工作，使上班族鲜有逛街购物的时间，而这家京东便利店则将日常所需的休闲零食、牛奶饮料、洗护用品、自热食品等“搬”到了写字楼，上班族“足不出户”就可便捷地购买到所需商品。

这家京东便利店不是一家传统意义上的便利店，而是一家现代化的智能零售终端，京东将多年积累的大数据能力、消费者洞察能力、商品动销分析能力、智能管理能力等应用到了这家20多平米的小店上。

首先，店内商品全部是根据消费群体的生活工作业态，结合京东新通路精准选品的能力，进行商品结构组合。这也是只有20多平米的空间内600多个SKU却能够满足日常上班族基本的购物需求的重要原因。

其次，墨水屏电子价格标签、人脸识别、刷脸支付等智能 科技 在店内的应用，在大大提升门店销售效率的同时，还减少了多余的人工成本。

店内一角，消费者选购、支付

根据门店的商品动销数据，工作人员还能进行及时补货，以及阶段性时间节点的“场景补货”。通过“场景补货”，提高商品的卖出，通过增加某个商品的排面和陈列露出，继而提高销售额，增加门店整体利润。

西安某地京东便利自助小铺

无独有偶，7月底，西安某写字楼进门处同样出现了只有10多平米的，专门针对白领人群的京东便利自助小铺，不到半个月，日流水就覆盖住了租金、人工、水电等成本，且一直在攀升。不难看出，这些新型的便利店都具有以下特征：

1.门店面积小：这类便利店面积一般较小，门店租金成本相对较低；

2.商品种类多：门店虽然小，但是却出售牛奶饮料、食品、饭团、面包等各类商品，能够最大程度地满足消费者的日常需求；

3.经营智能化：刷脸支付、电子价签等的使用，轻松消费，智能体验；

4.商业模式轻：门店面积小，且标准化经营，商业模式可复制性高。

这些小型的京东便利店不仅适合办公室、写字楼，还可以根据店主需求和点位环境进行定制化设计，在图书馆、学校、机场车站等多种场景应用。

千店千面与千店一面

无论是京东集团总部的京东便利店，还是西安的京东便利自助小铺，背后都离不开京东新通路的支撑。作为国内行业领先的快消B2B平台，京东新通路不仅能够为全国超百万家门店提供一站式优质货源支持，完备的物流配送和售后服务，解决门店的商品采购难题。

同时，依托于B2B2C全链路的数据能力，京东新通路还通过输出品牌、模式和管理等，引入多元流量和创新营销模式，通过提升自身多场景的零售能力，不断助力传统零售门店实现数字化升级。

比如，新通路进一步强化了对门店形象标识、门店管控、设施配置、服务标准、商品规划、物流配送六方面的统一，进而不断优化消费者在门店的购物消费体验。此外，新通路还为门店引入了京东APP、京东便利GO、京东到家、美团等多元的开放性流量，促进转化，带动销售。

京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦（左），新经销创始人赵波（右）

京东集团副总裁、京东零售集团大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦表示：“零售的本质是成本、效率和体验。新通路给出的方案是基于数字化基础上进行智能化的改造，基于用户画像精准匹配商品的能力。在未来的商业模式里最重要的一个点，是你能够给到消费者在当前的场景和时间下，以正确的商品。

过去的新通路，积攒下了完整的门店供货能力，我们也搭建起了基于门店ERP体系下向上上传用户画像，向下下传决定门店进销存的能力。新通路搭建出京东便利店在千店千面的同时，在服务上又可以做到千店一面。”

如果说之前新通路强调的是赋能传统门店，那现在新通路正以全新的姿势，躬身入局到零售领域。基于商品的能力，数据的能力，需求的洞察，场景的掌握深耕一线，最终推动线下零售门店的数字化升级。

助力品牌商创造市场增量

京东新通路智能供应链的价值不仅在于帮助门店采购到全品类、质优价廉的商品，帮助门店更高效地分销，还在于能够帮助品牌商真正实现线上、线下生意的联动，通过洞察不同消费场景的消费行为、消费习惯及购物方式的差异，为品牌商的产品研发、价格定位、市场营销策略及分销政策提供更丰富全面的决策依据，市场策略真正做到有的放矢。

在过去，交易、交付完全分离，线上线下各成体系，很难实时高效联通，线上的数据无法有效指导线下，而线下的交易也无法反哺线上，效率极低。

消费者自助结算

而京东新通路则通过门店的智能化系统将商品、消费者和门店有效连接在了一起，所有交易数据实时在线，消费者画像随时可见，商品库存动销情况清晰可查，这就为品牌商的商品推广、新品测试构建起了良好的基础设施。相较以前，品牌商家的产品验证、市场铺货周期也将大为缩短，分销效率大为提升。

对于传统零售门店而言，只有不断用数字化工具和方式武装自身，选择好良好的合作伙伴，才能够 健康 可持续发展。随着数字化在各个行业渗透的加速，智能化、数字化的分销方式也必将成为所有企业的刚需，而京东新通路无疑将成为所有品牌商、经销商和零售商在数字化升级转型过程中的绝佳合作伙伴。

---

玛纳斯县15523603152： 随着越来越多的数字化管理,会给生活带来什么样的发展? - ？
旁彪蒲公： 这么说吧,数字化会为生活带来很多便利,比如说消费者购物,数字化之后,可以更好的了解并更好的面对着消费者日益提升的消费需求和不断改变的消费偏好,不仅仅是零售业,软通动力以数字化为基础,为很多行业谋求了发展.

玛纳斯县15523603152： 零售企业的供应链经销体系如何实现线上+线下新零售模式转型?？
旁彪蒲公： 随着互联网的加速发展及新基建的加速推进,电子合同作为企业数字化转型的基础设施之一,在提升企业数字化供应链效能,同时加速企业数字化转型进程,提升企业市场竞争力.随着新零售行业线上线下的快速融合发展,传统纸质签约给零售...

玛纳斯县15523603152： 如何进行信息化管理? - ？
旁彪蒲公： 1.信息化管理是为达到企业目标而进行了的一个过程 信息化管理是企业为了达到其经营目标、以适量投入获取最佳效益、借助一些重要的工具和手段而有效利用企业人力、物力和财力等资源的过程.信息化是手段、运营是关键、业务流程的优化...

玛纳斯县15523603152： 信息化社会的特征? - ？
旁彪蒲公： 信息化社会,是脱离工业化社会以后,信息将起主要作用的社会.所谓信息社会,是以电子信息技术为基础,以信息资源为基本发展资源,以信息服务性产业为基本社会产业,以数字化和网络化为基本社会交往方式的新型社会.其特征有:1、...

玛纳斯县15523603152： 电子商务跟网络营销的异同,哪一个更广? - ？
旁彪蒲公： 电子商务 更广 你输入这两个词 在百度百科里 就明白了 百科名片 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式.百科名片 网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式.简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动.电子商务 包括 网络营销

玛纳斯县15523603152： 文化共享工程的实施内容 - ？
旁彪蒲公： 一、建立由国家省级 基层各中心组成的网络1、网络结构 共享工程的网络体系建立在国家现有的骨干通讯网络上,包括由光缆连接的传输网络以及由卫星接发的网络.网络节点由一个国家中心、若干省级分中心以及基层中心组成.结构为:2.国...

玛纳斯县15523603152： 电子商务环境下我国物流业的发展策略 - ？
旁彪蒲公： 电子商务环境下我国物流业的发展策略:第十个五年计划期间,将是中国物流业发展的黄金时期.从经济环境与市场条件来看,经过20年改革开放和经济的持续快速发展,我国目前已初步具备发展物流管理和配送技术的经济环境和市场条件:...

玛纳斯县15523603152： 急需监控系统知识!! - ？
旁彪蒲公： 一、闭路监控系统组成 典型的电视监控系统主要由前端设备和后端设备这两大部分组成.其中后端设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备.前、后端设备有多种构成方式,它们之间的联系(也可称作传输系统)可通过电缆、光纤或微波等...

玛纳斯县15523603152： 什么是4D数据 - ？
旁彪蒲公： 4D指的是DEM、DOM、DLG、DRG.意义如下: 数字高程模型(Digital Elevation Model 简称DEM)是在高斯投影平面上规则格网点平面坐标(x,y)及其高程(z)的数据集.Dem的水平间隔可随地貌类型不同而改变.根据不同的高程精度,...

玛纳斯县15523603152： 档案管理信息化规划中如何树立全新的信息化档案管理意识?？
旁彪蒲公： 档案管理信息化规划中如何树立全新的信息化档案管理意识一、档案信息化管理的内涵1、以网络化为基础实现信息化管理.档案的信息化管理,很重要的基础就是网络.档案信息化管理的一大特性就是网络化.随着互联网的发展,网络的运...