顺丰快递延误给客户造成经济损失怎么赔偿
如何赔偿要看有没有对你造成损失,如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的,可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司,要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
扩展资料
2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准,2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
a)同城快件为3个日历天;
b)省内异地和省际快件为7个日历天。
注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
参考资料来源:百度百科:快递服务国家标准
由顺丰赔偿,你可以向顺丰总部投诉或者向消协投诉。
以上意见,仅供参考。
当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
计算实际损失,保留证据,协商赔偿或向法院起诉。
知道顺丰快递,那么顺丰快递为什么能做到这么厉害
(6)善用舆论。现在的企业,宣传是很重要的,顺丰就很会宣传,赚得多了要吆喝,受了委屈要吆喝,有活动了又吆喝,的确是“明星企业”。顺丰已经成功树立了“行业龙头”的地位,又一直保持曝光度和热度,当然给客户造成“我很强我很火”的印象,在选择快递的时候就会首选顺丰,甚至“我用顺丰快递”会...
顺丰慢了一天有补偿吗
顺丰快递公司对快递包裹的送达时效是有要求的,一般都可以按时送达到消费者手中,不过因各种原因影响,也会存在送达延时的情况。顺丰快递延误送达的情况下,如果消费者没有受到实际损失,可以申请延时补偿;如果因快递延时而造成了损失,可以依法要求顺丰快递赔偿损失,具体大家可以打顺丰快递服务电话咨询一下。
顺丰快递派送不成功,因无法满足客户要求
具体要看客户是什么要求,不合理的当然直接拒绝了 送不出去就会退给发件人
顺丰派件超时了,具体怎么要求赔偿?
按规定是可以要求赔偿的,但实际上快递公司,很少会赔付。你可以打顺丰快递服务电话95338咨询一下国家标准的《快递服务》,《快递服务》中规定同城快递超3天,异地快递超7天不到算彻底延误时限消费者应获延误赔偿。顺丰未受理意见,可以采取如下方式投诉:如果顺丰在三个工作日内不给您受理的话,您可以投诉...
关于顺丰快递神秘客户方面的问题
哈哈,闹了半天你们说的神秘客户就是这么个东西啊。那有。我们一般都称之为钓鱼的。大概情况我给你说一下,打个比方,北京奥运会期间不是违禁品查的很严。严重的快递公司就要停业整顿吗。这个时候公司就会派些钓鱼的下来。具体操作是这样的。比方说把辽宁省的领导派去黑龙江省钓鱼。黑龙江省的派去吉林...
顺丰快递如何赔偿客户的损失
如果你确定快件是在快递公司的运输过程中丢失或者损坏。则应由快递公司负责赔偿。如果你发件时对物品进行了保值。快递公司应按保值金额赔付。如果没有进行保值,一般只赔付运费的三倍左右。
顺丰的优势,劣势,机遇,风险,有哪些?
3、客户投诉日益增加 随着行业的快速发展,快递行业业的投诉也在迅猛增加。顺丰的投诉问题主要集中在以下4个点:问题一: 物件延误、晚点问题 物流企业的员工配备以及硬件的更新换代跟不上业务量的增长;快件在配送过程中存在众多影响派送速度的因素,如人员失误、天气突变、交通堵塞等;客户对快递企业服务...
顺丰快递退回需要收费吗
顺丰快递退回是否收费需要分具体情况而看:一、快递系统上没有签收,退回不需要收费:1、快递派件给客户时,客户签收但快递系统未显示签收,客户要求退回不需要收费;2、快递派件给客户时,客户未签收但快递系统已显示签收,若发件方要求退回,并且跟发件站和目的站点协商一致,退件也不收费;3、快递派...
顺丰快递寄水果坏了怎么处理
2. 尽管目前对于快递延误导致鲜活货物损坏的赔偿问题尚无统一标准,行业内通常按照运费的一定比例进行赔偿。因此,在选择快递公司时,建议您要求其提供书面保障,确保货物能在指定时间内送达。3. 若您能提供证据证明水果的实际价值,赔偿应基于货物实际价值与双方过错程度进行划分。4. 快递公司在为客户寄送...
顺丰快递货车是连夜开吗
顺丰快递拥有大量专业经验丰富、技术过硬的货车司机和物流专业人员,他们严格把控追踪配送过程中的每一个环节,确保快递能够顺利到达指定目的地,不会因为快递员的休息和货车的放假而造成任何长时间延误。总之,顺丰快递的货车在某些情况下需要连续开动,但一定会严格按照交通规章制度,为客户提供更好的服务。
孛从贝特: 因为顺丰快递失误而造成的损失,你可以跟顺丰去沟通协商,然后一般会给予一点赔付,但是这个赔付比例很低,而且会参考你的损失程度.如果你是顺丰签约大客户,可能为了维护客户关系能稍微多赔付一点,但是也不会太多,重点是双方要协商好. 望采纳谢谢
平山县14741038468: 顺丰特快延误一天赔偿标准是多少 - ?
孛从贝特: 根据我所了解的信息,顺丰特快延误一天,会提供运费的60%作为赔偿.具体的赔偿标准如下:1. 若延误时间在2小时以内,将提供运费的10%作为赔偿.2. 若延误时间在2-24小时之间,将提供运费的20%作为赔偿.3. 若延误时间超过24小时,将提供运费的50%作为赔偿.以上信息仅供参考,具体的赔偿标准可能会因具体情况而异,建议您咨询顺丰客服或查阅相关条款.
平山县14741038468: 顺丰快件延误导致我损失2万,我该怎么办 - ?
孛从贝特: 如果你真能拿到确凿的证据,证明是因为快递的责任才导致你自己损失了这么多钱,那你可以到法院起诉,要求快递公司赔偿你的损失.
平山县14741038468: 顺丰快递如何赔偿客户的损失 - ?
孛从贝特: 是那种损失?是包裹延误还是破损或丢件?如果是货物损毁或丢失,在没有保价的情况下是5 倍邮费作为赔偿,所以如果是比较贵重的物品可以保个价,如果发生要赔偿的情况,需要出具货物价值的证明,在有凭据的情况下,根据货物实际价值进行赔偿.
平山县14741038468: 顺丰超时效赔偿标准 - ?
孛从贝特: 付费内容限时免费查看 回答 亲,我已经收到问题啦,麻烦您稍等5分钟,码字需要一点时间☺️! 很高兴今天见到您☺️☺️☺️ 希望我的解答对您有帮助哦! 顺丰快递承诺的时效性是: 1.顺丰标准快速老化 在中国:大陆互相发1-2...
平山县14741038468: 快递延误赔偿怎么算? - ?
孛从贝特: 快递损坏赔偿法律依据. 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任. ...
平山县14741038468: 快递公司原因延迟发货,导致客户收件晚了,怎么处理赔偿 - ?
孛从贝特: 您好,这种情况分两种,1.你走的快递是不是限时的,有没有不可抗力的事情在里面,如果你走的快递是限时的,可以申请相对应的赔偿和免所有运费或者运费打折扣.2.快递被延迟发货,正常时效是多少,延迟了多少天,原因是什么,是快递公司的问题,还是填写资料和分拨问题,有没有航班时间问题,如果全部是快递公司问题,而且耽误了很多天,并且损失你和客人的合作,那么你可以拒绝支付运费.等等
平山县14741038468: 顺丰一日达未能按时送到,导致货物损坏,该如何赔偿? - ?
孛从贝特: 现有的快递行业赔偿规则属于霸王条款行为,中消协已经组织下属委员会、协会进行了关于快递赔偿及其他问题的政策研讨.不过现在仍旧未出现一个新规定.暂时的情况是,如果报价的话,快递公司要按照报价金额进行赔偿(虽说报价有限额),如果不报价的话,那么只有邮费的一个赔偿.
平山县14741038468: 给客户发货,快递公司延误了,我们需要负责任吗? - ?
孛从贝特: 这个要看事先你们是怎么承诺的,如果确实承诺过一定什么时间送到,客户要求赔偿那肯定你们是需要负责的,既然你们能够做出承诺,肯定是有依仗的吧,比如快递给过你们承诺,或者有购买相关的保险之类的,这样的你们就可以找这些相关的组织索取赔偿,然后反馈给客户.如果没有承诺过 自然就是可以跟客户协商,当然可以尽量满足客户的合理需求,有原则有底线就行吧
平山县14741038468: 顺丰快递给我发错件了,我能要求赔偿么 - ?
孛从贝特: 你是发货人,还是收货人?如果你是发货人,快递公司的失误造成你的损失,你当然可以要求快递公司赔偿. 如果你是收货人,就算收到的物品错误,你也应该直接联系卖家协商解决,和快递公司之间谈不上赔偿.