消费者的四个角色及对策
在研究消费者的时候我们到底应该关心消费需求还是关注消费行为。大量研究已经表明了消费需求是问出来的，被问者不一定能给出真实的答案，消费行为是通过统计观察计算出来的。所以研究消费行为更有帮助。
消费者这个词，表达的是人与商品的关系，所以我们思考消费者的时候，要围绕这个关系的变化来思考，分购买前、购买中、使用中、使用后四个阶段。
受众的第一特征是茫然，唤醒的两个关键是：与我有关 （超级符号、购买理由、卖什么直接说）， 强刺激 （超级符号、耍把戏、打折、视觉上大粗黑、颜色刺激、花边战略）； 第二特征是遗忘 ，遗忘是典型的消费者行为，所以 对策是信息要简单，要重复，通过重复来对抗遗忘 。这里就需要将产品、渠道、终端全面媒体化，重复就是不停的下断言，广告是无意识的药丸。例如过年送礼就送脑白金，过年送礼是与我有关的唤醒，就送脑白金是下断言，最后就是重复。累了困了是唤醒，就和东鹏特饮是下断言。
购买者面对众多选择，无法下决定，即便有明确的购买欲望，仍会犹豫。这时候我们需要 提供信息服务 ，让产品自己能说话，打动消费者购买。先是被看到（超级符号）再到被理解（购买理由）。通过 货架思维 （货架有物理货架、页面货架和媒体货架，例如街边店的货架是街道）全面思考，被看见、被理解是生死点！一定要刷存在感！商品信息和受众之间的第一次接触，获得受众的注意，激活母体，传达出购买理由。提升注意率、点击率、停留时间及转换率。《孙子兵法》黄色封面在整个书店的书架上区别与其他大部分的书籍，很容易从货架上被看到，先看封底的指令又勾起了你拿起书的欲望，背面的内容增加了你的停留时间，提供证据链和购买指南。
使用体验决定消费者，重复购买、重复博弈是品牌成立的关键 ，使用者的体验价值：来之前有期待、来之中有惊喜，走之后有回忆。值得回忆乐于传播。最好带走信物。创造出物超所值感。例如火锅里的小熊牛油仪式感；波子汽水打开时敲珠子的使用体验；一些产品用完以后的再利用等等。
传播者的角色中我们需要设计一句话让消费者替我们传！ 让他成为我们品牌和产品的义务推销员，传播哪些对促成销售有用的信息，并且让更多的人愿意传播。
品牌谚语填空法：
第一、要有品牌名称；
第二、要有品类名，要让别人看到后，知道你是卖什么的；
第三、要有超级词语，围绕超级词语形成购买理由；
第四、最好要有购买指令，直接下达命令。
受众迷茫又健忘，沟通发生是关键
唤醒牢记有方法，超级符号找寄生
货架思维和三现，重复全面媒体化
犹豫搜索购买者，信息指令要清洗
三个购买促销售，菜单思维卖更多
店长店员请推荐，渠道终端生动化
期待验证使用者，体验设计要惊喜
符号巧作小机关，使用过程仪式化
魅力品质反复购，满意消费愿意传
消费者的四个角色及对策
消费者这个词，表达的是人与商品的关系，所以我们思考消费者的时候，要围绕这个关系的变化来思考，分购买前、购买中、使用中、使用后四个阶段。受众的第一特征是茫然，唤醒的两个关键是：与我有关 （超级符号、购买理由、卖什么直接说）， 强刺激 （超级符号、耍把戏、打折、视觉上大粗黑、颜色刺激、...
影响销费者购买的主要因素有哪些?
消费者的购买决策受到多种主要因素的影响，这些因素可分为四个主要类别：社会因素、文化因素、个人因素和心理因素。社会因素包括：1. 相关群体：这些群体对个人的态度、意见和行为产生直接或间接的影响，通常被称为“意见领袖”。2. 家庭：家庭是消费者做出购买决策的基本单位，也是产品使用的主要场所。家庭...
《征服》里刘华强杀了几个?
团伙成员：刘华文、韩跃平、胡大海、金宝、王大鹏、杜天斌、陈长河、郝童、周虎、陈彬、陆同、白小超等。重要仇人：封彪、吴天、宋运来（外号宋老虎）、朱汴生及其哥哥、范东、水果摊的老板郝哥、丁棍手下李胜。真正的幕后凶手及保护伞、通风报信者、中间人：李丽（借着给王斌的妹妹安排工作的机会打听案件进...
世界文学界中四大吝啬鬼形象是哪四个?
1. 泼留希金是俄国作家果戈里在其名著《死魂灵》中创造的吝啬鬼角色。他是俄国没落贵族的典型代表，一个拥有丰厚家产的富豪，却过着极其简朴的生活。他的家中堆满了各种物品，但他自己的吃穿用度却十分寒酸。2. 夏洛克是英国剧作家莎士比亚的喜剧《威尼斯商人》中的关键人物。他以其极端的吝啬和作为高利贷...
试问《fate zero》第四次圣杯之战七个英灵的背景及介绍
1.Saber剑之骑士对魔力、骑乘阿尔托莉亚（亚瑟王） 亚瑟王(King Arthur)是5世纪英国最富有传奇色彩的国王。人们对他感性认识更多的是来自神话传说，没有人大量涉足过亚瑟王的真实生活，他就像一个迷，等待着发掘与探索。可任何一个英雄都不可能由来无踪。亚瑟王是英格兰传说中的国王，圆桌骑士团的首领...
消费者行为学要解决的四个基本问题是什么?
如“万宝路”，它用“万宝路男人”形象，具有粗犷、豪放、独立的特征。而“沙龙”则突出“分享精神”，强调宁静、自然、温馨。最后，在定价策略上，对提高生活质量的产品，应做到质价相当，可采用成本定价或竞争者导向定价法。而具资格象征性的产品，则可采用心理或声望定价法。服务消费需要的增强则为企业...
在市场营销学中,影响消费者行为的个人因素的内容有
二、社会因素消费者行为亦受到社会因素的影响,它包括消费者的家庭、参考群体和社会阶层等。(一)家庭家庭是消费者个人所归属的最基本团体。一个人从父母亲那学习到许多日常的消费的行为。即使在长大离家后,父母亲的教导仍然有明显的影响。·夫妻的购买角色·家庭生命周期消费者行为深受家庭生命周期的影响,每一个生命...
天津市消费者权益保护条例第四章 消费者组织
天津市的消费者权益保护工作由专门的组织机构负责，其中消费者协会扮演着重要角色。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会有以下职责：首先，它需要履行法定职能，如对商品和服务的质量、价格、售后服务进行专项调查、比较和分析，并将结果公之于众，同时向相关的行政管理部门通报情况并提出改进...
《信者无敌》四个女人的结局是什么?
《信者无敌》四个女人的结局是：1、春儿 上前线，参了军。为撮合范天喜和王雁在一起，春儿留下一封信后永远的离开了范府。2、夏儿 被剿之后成了群英楼里的头牌妓女，之后被范天喜收留。其真实身份是潜伏十年的军统卧底，后服毒自杀。3、秋儿 秋儿是青楼女子，热情奔放又不失纯真，巧合之下掩护着...
生活大爆炸第四季的角色介绍
智力应该算是4个nerd之中较低的,经常被Sheldon嘲笑。作为次要的主角,Howard的塑造是成功的,由于这个戏的主线较为单一,Howard等次要角色的存在很好的分担了主角产生笑料的工作。此外,虽然Howard是猥琐至极的人物,但也可以理解成,天才的率真,敢于表现自己的饥渴和猥琐。其实,每个男人心中都有一个Howard。用扮演者对他...
恽牲西力： 消费者的四个角色——购买前、购买中、使用中和使用后,其实就是受众、购买者、体验者和传播者.①购买前:购买前,消费者的角色是受众,和产品的关系通过媒介来完成,媒介沟通是一件非常难的事.面对面交流是没有媒介的,但如果你...
大田县15030508747： 发起者、影响者、决策者、购买者和使用者这五个角色中哪个才是消费者? - ？
恽牲西力： 法律意义上的消费者指的的是个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员.那么使用者应该就是消费者!
大田县15030508747： 消费者的购买行为有哪四种?各自的产生条件是什么?针对不同的购买行为应该采用怎样的的营销策略? - ？
恽牲西力： 引起消费者购买差异的4种主要因素是:1、地理 2、人口 3、心里 4、行为 1、地理 消费者锁处的地理位置、自然环境不同,对同一类产品往往有不同的偏好,他们的企业的营销策略与措施也会有不同的反应.比如,我国南方沿海地区,某些还...
大田县15030508747： 消费者行为的决策过程 - ？
恽牲西力： 企业管理者和营销人员除需了解影响消费者的各种因素、消费者购买模式之外,还必须弄清楚消费者购买决策,以便采取相应的措施,实现企业的营销目标. 1.购买决策的参与者 消费者消费虽然是以一个家庭为单位,但参与购买决策的通常并...
大田县15030508747： 影响销费者购买的主要因素有哪些? - ？
恽牲西力： 消费者购买行为受多种因素的影响,概括起来主要有社会因素、文化因素(外因)、个人因素和心理因素(内因)四种.社会因素:1、相关群体:即指对个人的态度、意见和行为有直接或间接影响的人群,又称“意见领袖”.2、家庭:是...
大田县15030508747： 网络消费者的定义是什么?即:什么是网络消费者? - ？
恽牲西力： 网络消费者 出自MBA智库百科( http://wiki.mbalib.com/) 网络消费者(Internet-Consumer) 目录 [隐藏] 1 什么是网络消费者 2 网络消费者的特点 3 网络消费者的购买动机 4 网络消费需求的特征 5 影响网络消费者购买的主要因素 6 网络消费购买...
大田县15030508747： 怎么理解客户概念,试阐述客户,消费者,用户的概念? - ？
恽牲西力： 如何理解客户的概念,需要把客户,消费者和用户三个概念 在营销学上,这四个对象同时出现. ①客户 英文中,Client,指的就是客户.Client也是法律的专业术语,是当事人、委托人的意思. 在卖方眼里,客户的层次比顾客要高.麦肯锡创始...
大田县15030508747： 马云言行对阿里巴巴公共关系的影响 - ？
恽牲西力： 分析公共关系对消费者行为的影响. 狭义的消费者是指购买、使用各种消费品与服务的个人与住户.广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织. 消费者行为从狭义上讲,仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费....
