步步高x520进淘宝忽然黑屏

淘宝买的步步高手机怎么样？？~

399并不是性价比最高的一款，如果你想用它来听听音乐的话还是不错的，同时还可以学习英语。。楼上说的很对，保卡是必须有的，要不然出了问题没人负责就惨了

买手机建议上京东自营上去，最起码保证是全新的，虽然比淘宝便宜一点，但是质量有保证，记住，要选择自营的，如果选择京东第三方，那跟淘宝没有什么区别

您好！

　　 您可以长按开机键十秒试试的哦，也可以尝试以下方式处理：
①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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惠来县13193672319： 步步高x5手机突然不能用了黑屏按什么都不行 - ？
芮健威特： 请先长按电源键十秒以上强制重启试试,如果还是不行,建议将手机双清,双清是会丢失数据的,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset,等界面跳转后进入点击YES,完成过后回到原来的界面,按Reboot system now – 立即重启手机,第一次开机可能会有些慢,请耐心等待.如果还不行,建议到售后处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询.

惠来县13193672319： 步步高x5pro进入淘宝有时会黑屏怎么回事 - ？
芮健威特： 黑屏基本是由于内存不足导致的,手机内的缓存文件过多会占用内存,进程开启的过多,也会占内存.下个安卓优化大师优化下进程、清理下缓存文件就好了 可以到设置-更多设置-应用程序-全部中找到对应的程序打开,点击清除数据或者清除缓存再使用.也有可能是没有开启权限的原因的,或者将淘宝卸载删除重新下载安装试试看的哦,您可以进入i管家-软件管理-软件权限管理-找到淘宝这个软件开启信任该软件就可以的

惠来县13193672319： 步步高突然一下子变成黑屏怎么办 - ？
芮健威特： 建议长按开机键30秒试一下,如果可以亮屏了,建议系统升级试试,平时定时清理一下手机,如果还是无法亮屏可以双清试试:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,清除前建议您将手机数据备份好哦.

惠来县13193672319： 步步高x5pro厂家换主板后上淘宝有时黑屏是怎么了 - ？
芮健威特： 进入其他程序是否会出现该现象呢,若其他均正常,可以尝试下以下方法,1.在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序,点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2.建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用4,在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置.该操作是不会丢失手机数据的哦.若还是不行,建议您到售后服务中心检测您的手机,请您放心,售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的,您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址.

惠来县13193672319： 步步高手机突然黑屏开不了机怎么办 - ？
芮健威特： 手机出现黑屏不开机的情况,建议您尝试以下方法解决:1、确认手机电池电量是否充足,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作;2、长按电源键10秒尝试重启手机;3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式,进入recovery模式后选择reboot system now重启手机(中文recovery选择“重启”).如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题,请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理.售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询,找到vivo官网网址,然后点击服务-网点查询,根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了.

惠来县13193672319： 步步高手机浏览器就是打不开淘宝网 - ？
芮健威特： 请问打不开有什么提示的呢,还请详细描述一下的,建议可以尝试以下操作: 1,将手机重启, 2,换个网络试试,例如wifi , 3,将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统.

惠来县13193672319： 步步高手机x5手机突然黑屏是怎么回事可是可以接收信息 - ？
芮健威特： 您好!根据您的描述,建议您可以尝试以下操作1、建议您长按电源键十秒强制重启一下您的手机查看问题是否还存在.2、您也可以在线升级更新到最新版本试试优化系统:您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式.3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,点击还原,还原设置不会丢失数据.4、建议您可以试试清除所有数据,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据,清除手机数据会将您的手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的.如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!

惠来县13193672319： 步步高X5手机老是黑屏怎么办 - ？
芮健威特： 建议尝试以下方法试试:1、注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序,避免手机重启.2、进入手机设置--更多设置--系统升级--检测并更新手机系统.3、有可能是软件与手机不兼容造成黑屏,建议您进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件.4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据.(清除所有数据前请备份好手机中的重要数据.)

惠来县13193672319： 步步高x5突然出现黑屏就锁了是怎么回事 - ？
芮健威特： 您好,非常抱歉,请您长按电抄源键15秒试一下是否可以开机的哦.2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦(袭手机完全没电再充电是没有任何提示的)3.您可以长按音量+键,进入recovery模式,按音量 - 选择Recovery Mode,再按锁屏键进入Recovery Mode,按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后,选择reboot system now 重启手机即可(进行此操作会丢失手机上的知所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用道程序、电话本、短信息等.当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用.)

惠来县13193672319： 步步高手机黑屏怎么办 - ？
芮健威特： 建议尝试以下方法解决: 1、如果手机有使用皮套,建议您手机皮套盖翻开时尽量不要紧贴手机后盖,避免手机误感应而锁屏,您也可以取下皮套或更换其他皮套再测试一下. 2、我们部分机型具有双击灭屏的功能,请确认是否双击屏幕后手机...