京东买东西退款了货还是收到了怎么处理

京东退款成功,而我又拿到货了,怎么办?~

退款成功，货物又收到了，这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理，是你寄回还是商家找人上门取件，当然这个快递费用是商家承担。
同时，你可以等待商家联系你，协助商家处理下，毕竟现在做电商也不容易。最后，商家长时间不处理，东西你也可以自己处置了！

京东自营商品订单：
商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款稽核。商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款稽核。
商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款稽核。拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，在当天24小时内完成退款稽核。
第三方卖家商品订单：第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

退款成功，货物又收到了，这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理，是你寄回还是商家找人上门取件，当然这个快递费用是商家承担。


京东简介：

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。2021年《财富》世界500强排名第59位。

已经退款了可是商家还是给你发货了，有三种处理办法：

一、联系商家寄回

这种情况应该是仓库的工作人员失误造成的，可以先联系商家客服说清楚情况，告知对方你这个订单已经退款了可还是收到了商品，如果是价格贵的商品，一般商家会让你寄回的，让商家给运费就行了，如果是九块九包邮的，都不够运费的钱，这种情况商家大概率不会让你退回，如果对方说不用退回 那就自己留着吧~

联系客服路径：打开京东app--我的--退款/售后，找出订单点进去，页面左下角有个【客服】。

二、补款

还是和第一种方法一样先联系客服，然后重新拍一次这个商品，让商家不要给你发货就行了，相当于你花钱买下这件商品。

三、占为己有

如果不想退，卖家没联系你的话当无事发生，卖家联系你的话也可以不回复信息，这样卖家也拿你没办法的，但是这样做可能会感觉良心过意不去……

综合来说个人建议是使用第一种方法的，就是把包裹给寄回去而已，对我们来说并没有损失什么。

如果已经退款成功的话

（一）您对商品质量满意并决定留下

那么此时我们需要联系卖家，与其协商后，将货款结清。

也可以打开京东点击我的，进入页面后点击客户服务。

进入后点击在线客服

输入自己所遇到的问题，选择相应订单后等待解答。

（二）如果您想将货物退回

那么可以直接拒收，则货物会原路返回。如果是已经签收的情况下，可以联系当地快递站进行退货。而相关物流费，需要具体买卖双方交涉后进行协商。

如果退款还未到达自己账户时

依旧是点击我的页面，找到客户服务后，电话或在线询问客服后。催促其及时处理退款。在退款完成后将货品寄回。

希望我的解答能为您带来帮助。

如果你在京东购买的商品退款后，但仍然收到了货物，你可以按照以下步骤进行处理：

1. 首先，确认退款是否已经成功处理。登录你的京东账号，进入订单页面，查看该订单的退款状态。如果退款已经完成，说明支付款项已经退回到你的账户。

2. 如果你已经收到了退款款项，但仍然收到了货物，建议你尽快联系京东的客服团队。你可以通过京东官方网站或APP上的客服通道，选择在线客服、电话客服或其他途径与他们取得联系。向客服说明情况，提供相关订单号和退款信息，请求他们提供解决方案。

3. 在与京东客服交流时，尽量提供详细的情况说明和相关证据，例如订单号、退款金额、退款时间、货物收到的时间等。这将有助于他们更好地理解并处理你的问题。

4. 根据京东客服的指引和要求，可能需要你将收到的货物进行退回。他们会告知你退货的具体流程和操作步骤。请确保按照要求进行退货，并妥善保管好退货的物流凭证和单号，以便跟踪退货的状态。

5. 最后，耐心等待京东客服处理你的退款问题。一般情况下，京东客服会在核实情况后为你提供解决方案，包括退款、退货等。

记住，与京东客服的有效沟通和配合是解决问题的关键。希望你的退款问题能够尽快得到妥善处理。

你这里所说的退款了是什么意思，是已经退款成功了，还是说你发起退款申请了。如果说你是已经退款成功了，但是还是收到了货的话，这种情况一般来说商家会来联系你，把货物退回去的，你到时候这个邮费可以让商家来出。第二种，如果你是申请退款，但是收到货你自己不想要了的话。你如果还没有签收，可以直接拒签，如果已经签收了，可以跟商家协商一下怎样子退货，现在的商品很多都有七天无理由退换货以及运费险。你可以查看一下自己的订单是否符合。

您好，京东买东西退款了货还是收到了，可以和客服协商让商家付运费您给他们寄回去哦。

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德钦县18074767438： 京东购物退货己经退款又货寄来了怎么处理 - ？
夹阳长富： 你好!在你取消订单后,京东会拦截已经送出的商品订单(一般是京东配送,如果转发邮政快递,那么还是会继续配送),之后会返回仓库.如果拦截不成功,那么他还是会继续配送,你就选择拒收即可.

德钦县18074767438： 京东上退款成功后收到货了怎么办 - ？
夹阳长富： 打电话给京东客服,要他们派快递员过来取.

德钦县18074767438： 京东买的东西退款了结果又收到货怎么办 - ？
夹阳长富： 拒绝签收,商品会原路返回.

德钦县18074767438： 京东退款成功后,又收到货怎么办 - ？
夹阳长富： 第一步:买家在京东商城上发起退货退款申请(点此查看如何申请退款);第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息(点此查看如何填写退货信息);第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家京东商城账户,无需买家再做任何操作.

德钦县18074767438： 在京东买东西已经退款了东西又发过来了怎么办 - ？
夹阳长富： 拒收就行了吧,或者你可以联系客服,不建议你退款了又去签收

德钦县18074767438： 在京东买的东西,订单上显示退货完成,但是货还是发来了,请问怎么办? - ？
夹阳长富： 我的订单里没有的话,可以联系京东客服,让其后台申请,望采纳,谢谢.

德钦县18074767438： 京东购物退货己经退款又货寄来了怎么处理 ？
夹阳长富： 你要填写发货信息,也就是你退回去时所有的快递公司和单号,填了这些才算提交了退款申请.如果网购的话,记得从#呀饭粒#经过下,我网上购物之前都去经过下,现在都成习惯了,一个月下来可以省下不少

德钦县18074767438： 网上买的东西退款了但又收到东西了怎么办 - ？
夹阳长富： 不是说所有的申请退款都是需要退货的,首先你需要了解到申请退款的话,责任人是谁,如果说责任人是卖家,那么卖家在收到你退的货的时候,会将钱以及物流费用退还给你.如果说责任在你,那么物流费用由你自己承担.一般而言,你不退货卖家是不会...

德钦县18074767438： 京东上买货退款了商家又发货怎么办 - ？
夹阳长富： 如果买的是可以退货的商品,等收到货后,可联系卖家进行退货,并要负担相应的运费,等卖家收到退货后,就能退款了.

德钦县18074767438： 京东我明明申请退款了,怎么东西还是寄给我了 - ？
夹阳长富： 你好!1,只要你寄出去的商品收货地址是正确的,那么你就再继续申请退货,之后选择自己发货,等到京东确认后填写发货单号码即可.2,你可以联系快递公司退回你已经寄出去的快件.