关于店铺服务流程七步
一.迎门接待
1.积极主动，点头微笑，展现亲和力
2.自我介绍“我姓邓，怎称呼您呢？”。了解客户名字及称呼。
3.了解大概需求和到店途径（朋友介绍可多聊朋友情况及使用效果）
二.入座奉茶:请坐，倒茶（茶倒七分满，双手奉上）
客户如想先参观，也需要倒上茶。
1.销售应先销售自己，让客户第一时间接受个人。学会赞美，赞美细节；看出别人优点，倾听。
2.进店客户多为35-50岁，如果孩子在讨人喜欢阶段，聊孩子；喜欢被夸赞，赞美。
3.客户如是55-75岁，谈孙子，谈年轻的时候，谈经历。
三.了解参观
1.引起客户好奇（据不同产品引起客户好奇的店。从店铺装修着手准备。广告及布置很重要）
2.参观体验店，经营得好的店，装修布局很重要。
（1）前台（品牌和权威，课题背景，公司优势，合作单位）
（2）重点介绍专利证书，店荣誉，营业执照
（3）通过介绍环境，交流挖掘需求，给到使用理由
（4）系统的介绍产品，专业过关。（塑造价值）
四.填写档案
1.站在为客户的角度填写档案，为了提供更好的服务。
五.体验前准备
做好产品体验前的准备，体现专业，让客户有参与感。流程化，标准化。
六.体验式营销
对产品进行细致性的体验，感受效果。
七.效果确定.
1.望，闻，问，切。
2.销售思路及话术技巧。（1）好奇 （2）挖需求 （3）放大需求 （4）下危机 （5）给希望 （6）两套方案选
个人学习及观点，仅供参考，详细案例详细流程化。
关于店铺服务流程七步
一.迎门接待 1.积极主动，点头微笑，展现亲和力 2.自我介绍“我姓邓，怎称呼您呢？”。了解客户名字及称呼。3.了解大概需求和到店途径（朋友介绍可多聊朋友情况及使用效果）二.入座奉茶:请坐，倒茶（茶倒七分满，双手奉上）客户如想先参观，也需要倒上茶。1.销售应先销售自己，让客户第一时间接受...
客户进店接待流程步骤
1、客户进店,前台工作人员要起立微笑说:“XXX为您服务!”询问是第一次来店还是已经是会员了。 2、如果是会员客户到店,前台工作人员需准确记得客户姓氏,并称呼“XX先生\/女士”,询问调理或者美容进入到哪一阶段,安排养生调理师服务客户,调理后需要拍照存档,保留客户健康信息。当与客户熟悉后,询问客户是否可以公开客户...
服装服务的标准流程是什么
第一步：亲切迎宾 迎宾语言：使用自然的声音、柔和的语调、清晰的吐字。肢体语言：微笑并点头，进行目光接触，保持适当的距离，始终以顾客为优先。例子：欢迎光临；早上好\/中午好\/下午好\/晚上好；新年好\/圣诞好……好久不见，您……第二步：关心顾客 切忌紧跟顾客，应保持一定距离，用心关注顾客，让顾客...
标准销售流程七大步骤
标准销售流程七大步骤3 第一步是勘测,在此阶段,重要的目标是需要找到潜在客户,并确定他们是否需要你的产品或服务以及他们是否负担得起你所提供的产品。如果对方不需要你的产品或服务,即使你花费再多的精力,也很难让对方成为你的最终客户。 同样的,客户可能非常需要你的服务和产品,但买不起,这样的客户也很难给自己...
客户进店接待流程步骤
客户进店接待流程步骤2 1、客户进店，前台工作人员要起立微笑说：“XXX为您服务！”并询问顾客是否已经是会员，或者是第一次来店。2、如果是会员客户到店，前台工作人员需要准确记得客户姓氏，并称呼“XX先生\/女士”，询问调理或者美容进入到哪一阶段，安排养生调理师服务客户，调理后需要拍照存档，保留...
支付宝商家服务开店流程
第一步，注册支付宝账号。如果您还没有支付宝账号，可以在支付宝官网上注册一个账号。注册过程中需要提供身份证信息和银行卡信息等个人信息。第二步，开通支付宝商家服务。在支付宝账号注册成功后，进入支付宝商家服务页面，点击“开通”按钮即可。第三步，填写店铺信息。在开通支付宝商家服务后，需要填写...
淘宝店铺代运营的流程
第一步：确定合作意向。双方相互商讨，了解彼此情况，最终达成合作，确定意向。例如，青岛新思维电商是一家淘宝、京东认证的服务商，为企业提供一站式服务。第二步：品牌商品调研。对网店的商品进行精准调研，明确店铺品牌特色，找准淘宝店铺的品牌定位。第三步：确定运营方案。在品牌定位找准后，逐步确定运营...
服务顾问接待流程是什么
服务顾问接待流程是什么 篇2 一、 接待 1、 出迎、致意确认顾客来意(业务接待A): 接待工作应从出迎开始,待客要面带微笑,言谈要和蔼亲切(面对顾客必须讲普通话),并能以明快的表情和迅速的动作应对顾客;在顾客来店高峰时,应安排临时的迎接人员(部门所有服务人员如主管、结算员都可做临时接待),这样临时接待可以...
阿里巴巴个体开店流程是什么?
第一步，制定开店计划。在开始在线店铺之前，你需要明确自己要销售的商品类型。这与传统店铺的策略相同，即寻找有潜力的市场和具有竞争力的商品。第二步，选择合适的平台。你需要选择一个提供个人店铺服务的网站，并注册成为用户。这一步骤至关重要。阿里巴巴平台流程：1. 缴纳3688元的平台使用费。2. 提供...
如何做好一名汽车4S店的前台主管?
1、抓好售后服务的流程4S店都具有一套自己的售后服务流程，前台主管首先要做的就是按照要求，抓好服务流程，做好本职的管理工作。一般售后服务流程是以下七步：预约、接待、填写派工单、修理、质检、交车、跟踪服务。而前台主管的工作内容是监督和指导接待。索赔和维修车间的具体工作。负责客户的管理工作，...
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