中国电信的营业员主要工作职责是什么,电信的服务宗旨是什么
2. 他们需要及时了解顾客的需求和反馈,向上级汇报,并提出改进建议,以提升服务质量。
3. 营业员还需负责统计和上报业务数据,确保资金及时准确地入账,同时也要做好班前准备和班后交接工作。
4. 他们参与日常会议和培训,同时负责维护工作场所的清洁卫生。
5. 中国电信的服务宗旨是“用户至上,用心服务”。这意味着公司致力于为用户提供高质量的服务,并始终将用户需求放在首位。
中国电信集团是一家大型国有企业,提供包括固定电话、移动通信、卫星通信和互联网服务在内的综合性信息服务。该公司是上海世博会的全球合作伙伴,并在《财富》全球500强企业中占有一席之地。截至2011年上半年,中国电信拥有超过1.94亿固定电话用户、6236万移动电话用户和6174万宽带用户。公司的总资产超过6322亿元,员工人数达到67万。2016年,中国电信被选为首批国务院双创“企业示范基地”之一,并在2016年中国企业500强中排名第29位。2017年12月,中国电信完成了公司制改制,由全民所有制企业变更为国有独资公司。
中国电信的营业员主要工作职责是什么,电信的服务宗旨是什么
1. 中国电信的营业员主要负责在营业厅为顾客提供服务,包括解答疑问、办理业务,并主动向顾客推荐新推出的服务项目。2. 他们需要及时了解顾客的需求和反馈,向上级汇报,并提出改进建议,以提升服务质量。3. 营业员还需负责统计和上报业务数据,确保资金及时准确地入账,同时也要做好班前准备和班后交接工...
中国电信营业员是干什么的
1. 在电信营业厅,营业员负责为顾客提供各项业务办理服务,耐心解答客户疑问,确保顾客享受到周到的服务。2. 营业员需及时更新业务知识,并向客户积极介绍新的服务项目。3. 主动了解顾客需求和意见,及时向管理层反馈,并提出改进建议。4. 准确填写各类报表,并按时上报。确保资金及时入账,交接工作顺利进行...
电信营业员工作内容是什么?什么?
1. 在电信营业厅,工作人员负责为顾客提供各项业务办理服务,并解答他们关于产品与服务的疑问,确保顾客的需求得到满足。2. 工作人员需及时更新对新业务的了解,并主动向顾客介绍这些新服务,以提升顾客体验。3. 主动询问顾客的需求和意见,并将这些信息及时反馈给管理层,同时提出改进建议。4. 准确统计并...
中国电信营业员是干什么的
1. 电信营业员在营业厅为客户提供服务,包括办理各项业务、解答客户疑问,确保客户服务工作顺利进行;2. 电信营业员需及时了解新兴业务,并向客户主动推荐,以满足客户需求;3. 主动了解并收集客户的需求和建议,及时向上级汇报,并提出改进意见;4. 电信营业员负责统计和上报业务报表,确保资金及时入账,同...
中国电信营业员是干什么的
1、在营业厅为客户办理各种业务,解答客户问题,做好客户服务工作;2、及时掌握各种新业务,并为向客户主动推荐;3、主动了解客户需求、建议,及时向上级反馈,并提出合理化建议;4、作好报表的统计、上报工作,作好交接手续,保证资金及时入帐,及时;5、参加早会、培训等各种活动,承担当班的环境卫生...
电信业务营业员主要是做什么的?
电信业务营业员从事的工作主要包括:(1)受理室内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及账务处理等业务;(2)受理国内、国际及港澳台电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及账务处理业务;(3)受理国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD),并按规定进行现金结算;(4)受理用户国际长途业务(IDD)、国内长途业务...
电信业务营业员工作内容
电信业务营业员的主要职责包括:首先,他们负责处理市内电话用户的各类服务需求,包括电话安装、迁移、过户、拆迁,以及相关的帐务管理,确保流程的顺利进行。此外,他们还得处理国内外以及港澳台的电报、船舶无线电报和鲜花礼仪电报业务,包括接收和账务处理,确保信息传递的及时准确。在长途通讯方面,营业员...
电信营业员这份工作好吗?
电信营业员要具有较强的观察、判断、策划、组织、表达、应变、沟通、理解、谈判以及人际交往能力,思维敏捷,口齿清晰,心理素质稳定。中国电信营业员的工作内容:受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及账务处理等业务;受理国内、国际及港澳台电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及账务处理业务;受理国际...
电信营业厅的营业员正式工工资大概是多少?
电信营业员的平均工资是4.5K-6K\/月。电信营业员是指从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作人员。从事的工作主要包括:(1)进行市场调研和开发,预测市场需求,确定营销策略,选择目标市场;(2)进行业务宣传推广,开展业务促销;(3)拜访与接待客户,提供咨询服务;(4)进行业务...
中国电信营业员好进吗
好进。据中国电信官网查询到,电信营业员要求没那么高,主要就是销售,工作时间上午08:00-下午06:00。工资根据地区不同而不同,大概在2000-4000,有提成。电信营业员是指从事电信业务宣传推广、市场研究和开发、营销策划、销售促进等工作人员。
贲诸威利: 电信业务营业员从事的工作主要包括: (1)受理室内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及账务处理等业务; (2)受理国内、国际及港澳台电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及账务处理业务; (3)受理国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD),并按规定进行现金结算; (4)受理用户国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD)申请; (5)受理用户移动通讯业务申请及账务处理业务; (6)受理用户通讯终端设备及电话卡营业销售业务; (7)受理电信业务咨询. 电信业务营业员包含工种: 电信册报员 传真值机处理员 电信营业员 国际电信营业员 移动通信营业员 用户通信终端销售员
南宁市13025611682: 电信营业员主要做什么? - ?
贲诸威利: 是的.卖手机啊.回答客户的提问啊.帮人办理业务啊.都是营业员的工作
南宁市13025611682: 中国电信营业员要负责什么工作的? - ?
贲诸威利: 各种电信业务的办理,有培训的,考试合格上岗,还可以参加通信行业职业技能营业员资格证的考试,但你进入电信就要做好充分的思想准备:1 每个月无休无止的任务,包括电话 小灵通 cdma手机 宽带 号百 等等任务,一项完不成就要被考核...
南宁市13025611682: 中国电信营业员具体工作内容 - ?
贲诸威利: 工作内容主要包括:在电信营业窗口接受顾客咨询;受理各种电信业务等工作. (1)受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务;(2)受理本地、外地、电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务;(3)受理国际...
南宁市13025611682: 中国电信营业厅里的营业员的工作??
贲诸威利: 有这些吧·· 1.接待,就是喊欢迎光临得那种 2.大堂得,就是站在大厅里面,负责客人临时需要得 3.一般得柜台营业员:有负责充值话费得,有负责卖手机得,有负责销卡得,还有一种专门为VIP服务得 貌似就这些了吧,如果还有什么问题我能帮忙得请说··
南宁市13025611682: 电信营业厅里面是做些什么工作 - ?
贲诸威利: 1.收话费. 2.办理业务工单. 3.为用户提供咨询问题.简单的, 培训1周就能上岗了.
南宁市13025611682: 中国电信营业厅的营业员主要负责的是什么工作?营业员每天都要干些什么?做些什么?望前辈们给我详细的资料 - ?
贲诸威利: 电信营业员主要负责办理业务,如果有人有什么疑问,也可以去咨询.当然电信公司的业务比较多,杂又乱,所以他们要经常去学习,背、考等.就是因为业务知识太多,而且不停的更新、增加,所以一般营业员的业务知识很差.主要他们负责办理业务.咨询问题尽量少问他们
南宁市13025611682: 电信营业员做什么的? - ?
贲诸威利: 这些营业员的工作性质基本一样,你到营业厅去交一次手机话费就知道他们在干什么了.
南宁市13025611682: 电信员工的任务有哪些 - ?
贲诸威利: 只要电信有的业务,就会有任务..如果任务完成不了,是会倒扣钱的,就是说你连基本工资都拿不到..
南宁市13025611682: 电信业务员好做嘛?主要是做什么?好做不? ?
贲诸威利: 好.营业员有营业员的前途,多数是劳务工,可以从普通员工升到班组长、厅经理、转正成为运营商正式员工……关键要看自己的能力的态度,还有人生的际遇和运气....