服装过程中怎么跟顾客沟通？

在珠宝销售过程中如何和顾客沟通？~

亲切与热情 当然要恰当的赞美 比如他穿上这件衣服只要差不多你就该赞美了 当然不要把这个东西当成一个很大的事情 卖衣服实际就是跟你顾客说上几句话 。。 销售的宗旨不是你挣了客户多少钱，而是你为客户做了多少事。
围绕着销售的宗旨怎么说才能和客户聊得来，里面需要注意些什么呢？为什么有的人和客户聊得很好，有的人本身内心很想和客户聊好，但却不如其意呢？
腰间带着啤酒和客户套兄弟关系，一见面问他生意好不好，忙不忙，卖得怎么样，需要补点什么货，什么时候给钱等等，弄这么多套客情的话，最终目的无非就是把自己的产品卖出去，把你的利益收回来，实际上哥们也好，不哥们也好，客户给你钱唯一理由就是，他被你说服了，值得和你合作！
营销人员怎么和客户沟通才能让客户认可呢？又怎么和客户沟通，客户才和你讲真实的私心话呢？

一、沟通需要双方发自内心的真实话
人的内心都是很想展示自己的，不会唱歌的人、内向的人在公众场所虽然不敢唱歌，但在家里洗澡的时候大声唱歌，一展歌喉，瘦弱的男孩在女孩面前也会显示出男子汉的气概。
——可以说，人都是喜欢被尊重和认可的，而且喜欢展示自己、展现自己的。任何谈话只有被尊重和认可才可以让你的谈话对象畅所欲言，试问就算一个修养很好的人，你骂他，侮辱他，他会和你说心里话吗？做生意要双赢，说话也要双赢！双赢的话可以让双方的言语沟通发自内心。
二、营销人员沟通的实际就是对客户需求的挖掘
笔者经常在很多公司培训的时候都会问销售卖什么，有人说卖服务，卖产品，卖自己等等。我笑着说如果有人卖白粉给你，你要吗？（前提你是合法公民），客户不需要的东西你再好的产品、再好的服务客户不感兴趣的，怎么卖也是卖不出去的，例如：现在谁能把BB机（寻呼机）代替现在的手机吗？让全世界人民回到BB机年代吗？
营销是为客户的需求而来，满足客户的需求而去。
生病去医院，医生问都不问你，就开药给你吃，你会吃吗？我想谁也不敢吃，中医有“望、闻、问、切”，才能了解他的客户，销售也是一样，你需要和你的客户把脉，才能开药。医生在给病人看病之前，肯定要询问病人一些问题，吃了什么呀？有每月发烧呀等等！用以确定病因，然后对症下药。询问同样适用于营销人员，营销人员如果不询问客户相关问题，就不能发现客户的真正需求。
客户不买你的东西，不是因为他不需要，而是因为你不明白他真正的需求，所以真正的营销高手很会制造客户的需求给客户，让对方接受。
与客户沟通就是找到客户需求，然后双赢的去满足他。李小龙说：“我和别人切磋武功时，他不出招我很难找到他漏洞，但一旦对方出招进攻我，我就知道对方的弱点，然后我就组织我的动作破解和攻击对方。”
客户的话中蕴藏着营销人员要寻找的宝藏，倾听也好、说也好，前提说话要双赢，才能让客户发自内心的开口说话，阐述他的观点和想法，这样宝藏找起来就有迹可寻了，沟通过程中往往一个小的过失，你要寻找的宝藏就会离你变远，生意人大多说话是很含蓄的，都想给对方好接受的感受，不想破坏多年来，来之不易的商情、友情，往往话中有话，转个弯来表达他的意思及所要的目的。客户的每句话可能蕴藏商机，需认真揣摩。
在和客户交谈中更需要听出客户没有表达的意思，没有说出来的需求，然后抓住商机，组合本身资源，力求双赢！
三、和客户的沟通前，营销人员需要准备什么？
营销人员最忌讳的是去一个地区对客户贸然拜访，也就是没有做准备工作，产品、市场、客户情况、竟品等不了解，而有的客户最喜欢营销人员贸然拜访，好欺负，盼爹盼娘，终于来了个好欺负的，可能会谈成铺货，甚至还有促销政策，好好宰一下。
拿着公司给的出差费，带着公司的期望，如果连自己手中的产品都不怎么了解，一问三不知，更不要说帮你的客户培训，纵有美国总统奥巴马的口才，也很难表达出来！
想要谈判好，就要了解产品知识，卖什么产品你就是这个产品的专家，产品知识就是英语单词，没有英语单词怎么讲英语，营销人员对产品知识了解的多少，直接决定了你留给客户什么样的印象。对产品说不清道不明，客户不但不信任你，而且怀疑你说的每一句话都是胡编乱造，甚至担心你销售的产品本身是不是也有问题？是否在忽悠人？如果一定要此类产品的话可能还会选择你的竞争对手产品！
真正的营销高手，不仅具备丰富的专业知识，还应具有一定的预见力，不仅能够看到客户看得到的东西，更要看到客户看不到的东西，并且用这种预见力来指导客户的选择，为什么现在营销需要顾问式的营销。
四、与客户沟通，在客户的购买信号没有摸清前不要把自己的底牌打出来
营销人员带着公司的销售政策，也就是谈判的底牌，如果急于成交，客户的意图没有摸清楚，就把自己的底牌打出来，那客户如果想合作的话，就多话说了，例如：在我们卖防爆膜的时候，过早亮出自己的底牌，你很快就会听到客户要烤枪、衣服、展柜等等，这时候的营销就好象被客户挤牙膏一样，陷入进退两难的境地，笔者从事膜的营销时，只要客户问我需要什么支持的时候，我就会问，除了这个要求外，还有什么要求一起提出来，并作出洽谈备忘，双方确认。千万不要让客户今天想这个，明天想哪个，多几个客户还不围着挤牙膏转。
为什么现在很多公司派商业间谍？两支球队打足球前，双方教练为什么要看对方的录像球赛？目的只有一个，掌握对方更多的信息，通过信息希望能研究到对方更多的底牌！——要想说得好，客户的底牌要摸清！
五、没有承诺的沟通是不会得到客户的信任？
有的小伙子相亲，在相亲的时候说话滔滔不绝，左一张支票，右一张支票，把自己说得完美无缺，严重违反了合情合理的原则，聪明的女孩子只要随便找几件事情试一试，就可以把看他清楚，做到便罢，做不到，女孩子会喜欢你吗？同理，自己不懂的问题，假装内行，开支票过头，客户一旦深知，你的产品也就会是假的，而且还认定你是一个不守信用的人。
实际上当自己不知道说什么的时候，或者做不到的时候，那就一字，认真的听，只有听，才能够得到更多有用的信息，有了有用的信息就会助你思考问题，就算解决不了反馈给公司，你的公司总部也会思考并提供解决方案给你，不然正规的公司管理要你写业务报表干什么！在另外一角度客户也不会因为你说不出来而小看你，深知后还会欣赏你是个务实的人，值得合作！人都喜欢真诚的人。
六、沟通获得客户信任是需要时间的，心急吃不到热豆腐
第一次见面就想和你的目标客户成为好朋友，深入是不可能的，我们去一个新公司与新同事的交往，刚开始也是需要了解和认可后才能开玩笑，男孩子第一次认识女朋友，就随便开玩笑，只会给人印象很差。同理营销人员见面就向对方销售产品，称兄到弟，只能起到反作用。刚认识的客户防御心很强，在客户脑袋里有很多困惑，产品好不好呀，产品售后，这个人值不值得信赖呀？等等问号需要时间、事实去验证！
为什么有朋友介绍的客户，好成交些，因为你的目标客户信任的是你朋友，所以在你身上有部份是对你朋友的认可，销售才会售变得较为切入。
福建和顺汽车后市场专家张良忠就很精辟的讲到，千万不要把客户变成朋友，而是先让他变成朋友，然再成为你的客户。
七、鹰派的沟通让你的成交降低，风水轮流转，朋友最可贵
个双赢的关系，一个产品做成大家认可的品牌，是件可喜可贺的事情，但有些营销人员恃着自己的品牌强硬，你若不做、大把人找我做的心态，用鹰派的心态去沟通，试问你的客户和你谈判是什么样的心理，当你的产品出了差错，人家是不是应该落井下石呢？
商情，商里面还有情，现在很多营销人员动不动说客户不听话就砍掉，换一家，确实信用很差的客户砍掉也正常，俗话说打架赢也是输，输也是输，就算很强的品牌在你手上，你用鹰派的口气去沟通，按照说话要双赢的标准，是违背利益平等交换的原则，吃亏的最终是你的公司，和谐谈判才是上策，就算对方刁难的，道不同不相为谋就是了，撤，也没有必要恶语相交。
八、 沟通的保证，就要有良好的团队在后面支持你的售后工作
在医院人们相信医生，在学校人们相信老师，客户心目中的专家，是有问必答，有难必解，能够提供全方位的服务，老师上完课还要抽时间进行家访呢！售前“猫见老鼠“售后”老鼠见猫“是不对的，没有良好的团队支持你，再好的口才你也说不出来。为什么我在很多公司做培训的时候，我讲到不是你一个人做了多少业绩，市场部、品牌部、仓库、客服、工厂等等，他们都在做业绩，营销不是你一个人在跑，是整个团队在做营销工作，你并不孤单，你需要合作。
遇到客户的刁难和抱怨，逃避不是办法，让客户认可你最好的办法就是你和你的团队勇敢而直接地面对问题，解决问题，从客户的抱怨中发现自己的缺点和不足，并逐渐地完善提升自己。
九、任何客户都不愿意和不敢承担责任的人做生意。
若整个销售没有不妥的地方，营销便会无事可做，需求在变，营销在变，沟通的同时也是在帮助客户解决问题
在营销过程中，我们往往为一些利益和客户争得不可开交，目的双方都想利益最大化。为什么我们有病看医生，双方没有为自己的利益最大化争得不可开交呢？而且心甘情愿付费。
仔细分析，医生首先是为了帮病人解决病苦，其次才是收取医疗费用，也就是先解决客户的问题，同理营销人员向客户推荐一种对他有用（或能帮他赚钱）的产品，这样客户意识到，不买你的东西不是你的损失，而是他的损失，你说他能不买你的东西吗？
也就是笔者经常讲到的：这个世界不缺公司，缺的是让公司赢利模式；这个世界不缺产品，缺的是让产品赚钱的方法；这个世界不缺人才，缺的是制造人才的方法！
十、你以谁为中心你就会听到谁的心声，没有主角的沟通就不是沟通
不要只听你想听的，更重要的是要听客户想说的。
人谈话都有弱点，每个人都希望自己的讲话得到别人的肯定，仔细听对方说什么，为什么这样说，千万不要把精力放在思考怎样反驳对方的观点上，那真是话不投机半句多，与几个朋友有缘分在一起聊天，今天肯定有谈话的主角，也就是谈话的中心人物，如果能够心无旁骛倾听中心人物讲话的观点，你会发现他比喝醉酒还畅所欲言，他表达的欲望也许会被你引导到及至，如果中心换成是客户，我想什么信息你都可以收集得到。
营销人员做销售就是客户最忠实的倾听者，自己表达的欲望克制点，把更多的说话机会留给客户，以客户为中心。沟通中如果你是客户的粉丝，客户同样也是你的粉丝。
倾听最考验的是一个人的耐心，倾听是对客户语言的一种欣赏，是对客户的尊重和引导，同时也是对客户信息的索取和利用。倾听可以了解到客户内心最真实的感受。一旦抓住客户的内心感受，就抓住了客户的弱点，抓住了赢利的商机。
销售人员的本质就是与客户之间的桥梁和让你手上的产品增值。
一个产品生产出来，交给销售人员，那销售人员的作用就是这个产品和客户之间的桥梁，以及让你手上的产品增值，这些都需要和客户沟通，并要得到客户的认可，营销人员销售产品在另一个角度也是你的人际交往产品.

顾客一进门，我们的语言就起到至关重要的作用，看款选款下不了订单，都和导购的销售语言有关，所以掌握顾客进店时的语言技巧是非常重要的。下面女装网小编就来分享几种顾客进店打招呼技巧，希望能够对各位老板有所帮助。

A、普通顾客

(1)直接式 (随便看一下，XX女装专卖!)

(2)问候式(欢迎光临，XX女装专卖!)

(3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)

(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)

(5)兼顾式(稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)

(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下，这是特价品)

B、老顾客

(1)寒暄式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)

(2)直呼期姓(姚大姐，很高兴再次见到你;张小姐，越来越靓了)

(3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)

(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)

C、打招呼细则

(1)保持微笑，亲切自然

(2)热情诚恳，表里如一

(3)主动礼貌，声音响亮，吐字清晰

(4)举止得体，姿态优雅

顾客试衣时的语言技巧

(1)这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。

(2)只有多试，才会发现适合自己的款式和裤型，来试一下。

(3)不能只看裤子悬挂时，和这块面料差不多，不试怎么知道适合不适合自己。

(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。

(5)这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看!

服务中肢体语言的配合技巧

(1)介绍产品时，不要站在顾客面前或背后，应站在一侧。

(2)在与顾客交流时，不要双臂交叉抱于胸前。

(3)不能把双手放在裤袋中，也不能用手托下巴。

(4)倾听顾客说话时，应看着对方的眼睛，双手交叉放在腰际。

(5)与顾客交谈时，辅以适当的手势，幅度不要太大。

(6)引导顾客时，应用手掌做邀请姿势。

(7)给顾客指路、指引时，不应用手指，应手掌心向上，指出方位。

(8)接递物品，应双手接送。

(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。

(10)帮顾客整理衣物时，应轻巧利落。

(11)站姿优美，走路时速度适中，不能在店内奔跑。

服装店的店员或营业员服装销售技巧：

服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。

服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

针对性服装销售技巧:重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

以上就是女装网小编分享的卖衣服的语言技巧，看了以上几点相信大家对如何与顾客有效沟通有所了解了吧，学会与顾客沟通，利用语言的魅力，相信会让你的店铺业绩增长不少哦！

　　接待顾客的技巧

　　A、观察顾客类型，确定讲解方案
　　通常顾客很难判定是属于哪一种类型，但可判定是接近哪一种类型，试探地用相应方法接近他、说服他。尤其在售卖的过程中，导购员一定要注意认真倾听顾客的感受，观察顾客行为，并做出相应服务措施；推销中尽量做到“一对一”，不要“多对一”（即几个人围着一个顾客讲解），以免给顾客造成围攻感觉。并且导购员之间口径要一致，相互配合。

　　B、针对不同经济情况的顾客如何进行讲解。
　　1）、经济条件好的顾客
　　针对经济情况好的顾客可以立即推荐他使用。
　　2）、一般工薪阶层
　　对于经济能力不是很宽裕的，也应该站在他的角度，替他考虑。
　　3）、经济情况较差的顾客
　　对于经济条件较差的顾客就要先推荐了解一下，循序渐进。

　　C、对顾客购买心理的综合研究方法：
　　注视：当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,导购员应注意观察顾客在留意什么商品,以此来判断顾客想购买什么。
　　兴趣：当顾客走近某种商品同时又用手抚摸某类商品时，反映顾客对某种商品产生购买兴趣。这时要向顾客打招呼说：“您来了，并且说：“请您随便挑选…”，随后观察顾客的购买意图。
　　联想：要使顾客联想到购买了某种商品后使用时的方便和愉快的心情等，导购员应主动介绍使用某种商品如何方便以及使用这个商品时心情愉快等；
　　欲望：进一步促进顾客购买的欲望，举出某顾客买了某种商品后的实例，以促进顾客购买的欲望。
　　比较：在顾客挑选商品时，应主动介绍某种商品的质量和功能等等，以便于顾客比较。
　　决定：最后顾客通过比较决定购买某一种品牌。
　　通过以上对顾客不同购买心理的综合研究，导购员应采取各种介绍商品的方法，促使顾客决定购买某种商品。

　　D．对不同类型顾客的接待方法
　　慎重型：这类顾客在选购商品时，都是挑挑这个选选那个的，拿不定主意。对于这类顾客，导购员员不能急急忙忙地说：“您想用点什么啊?”，而应该拿出两种以上的商品来，以温和的态度对比介绍。
　　反感型：尽管你介绍的都是真实情况，顾客也认为是说谎骗人，这属于对导购员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客，导购员不应抱着反感，更不能带有怨气来对待顾客。
　　挑剔型：属那种对于介绍的商品“这个也不行那个也不是” 比较挑剔的顾客，导购员对待这种顾客不要加以反驳，而要耐心地先听顾客讲，再有针对性的介绍，这是最好的办法。
　　傲慢型：经常在你跟前摆来摆去的，意思好像在说：“我是顾客啊!”导购员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客，他就会提出抱怨和指责。对于这类顾客，年轻的导购员会感到不愉快。但是，为了接待好其他顾客，最好采取镇静沉着的态度。
　　谦逊型：当你介绍商品时，顾客总是听你作介绍，并且说：“真是这样，对，对。”对待这样的顾客，不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点，而且连缺点也要介绍。这样就更能取得顾客的信任。

　　E．了解顾客意图后接待顾客的方法
　　希望很快买到商品的顾客：指名要购买某种商品。这类顾客是为了买某种商品有目的而来的。导购员应迅速地接待他们，并应尽快地把商品包装好送给顾客。
　　观望的顾客：顾客对专卖店抱怀疑态度，不知这个专卖店究竟如何，他一边观看橱窗一边犹犹豫豫地走进店内。对于这类顾客，导购员不必急于打招呼，应等待适当时机。
　　无意购买的顾客：进店没有购买的意思，看看有什么合适的再说。这类顾客看到中意的商品后眼神就变了。这时候导购员要主动打招呼。
　　连带购买的顾客：顾客急于想连带购买其他商品，因此导购员应注视着顾客或跟随顾客以促使其连带购买。
　　希望和导购员商量后购买的顾客：顾客进商店后各处看，好像要找导购员打听什么似的。这时导购员要主动打招呼，并说： “您来了，您想买点什么?”或“您好，需要帮忙吗？”。
　　想自己挑选的顾客：有的顾客自己愿意专心一意地挑选商品，不愿让别人招呼自己挑选商品。对于这样的顾客，导购员注视着顾客就行了。
　　下不了决心的顾客：有的顾客踌躇不决，下不了购买的决心。他们感到“买嘛，也可以”，但心里又想“也许以后会赶上更好一些的商品呢!”对这样的顾客，导购员应该积极地从旁建议，推荐商品。

　　F．接待复数顾客的方法
　　跟来的顾客：他是跟着想买商品的顾客同来的，本人并无购买商品的愿望，但导购员如果亲切地接待他，他也可能要买点什么，或者成为下次购买的顾客。
　　“您看这个怎么样呢?……”导购员可以面向跟着来的顾客这样征求意见。
　　年轻的伴侣顾客：往往是女性顾客的发言作用较大。
　　导购员应拿着商品较多地面向女顾客，请其挑选商品。

　　G．接待顾客的时机
　　顾客进店后，如遇下列情况时，导购员应主动接待：
　　当顾客注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候；
　　当顾客较长时间在手里拿着某种商品的时候；
　　当顾客的视线离开商品，向导购员的方向看的时候；
　　当顾客对各种商品进行比较考虑的时候；
　　当顾客拿出剪下的商品广告(DM快讯)或拿出笔记本对照看着商品的时候。

　　H、了解顾客的爱好
　　顾客是抱着想买到自己需要商品的目的走进商店里来的，他一进门就走近自己关心的商品货位。导购员可以从以下几种情况了解顾客的爱好；
　　顾客走进商店后，最先拿到的商品；
　　指着在玻璃柜里放着的商品；
　　顾客经过种种选择，拿过去放在一边（特殊放置）的商品；
　　顾客多次注视和抚摸的商品；
　　多次向导购员询问的商品。

说这些没用，看实践，我之前就是买服装的。完全没什么，只要顾客进来看他们的心里，不用急忙上去，那样顾客还烦感，让他看，只要她拿起一个东西还比较感兴趣，最普通的一句话：先生或者小姐，您可以试试，穿上才知道如何，如果真感兴趣肯定会试，如果就是看看，她也不会试，也省得你收衣服麻烦。或者对比的，说这件比那件好，这样顾客还觉着你有眼光，和你聊聊信任你，你的机会也就来了。

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桦甸市15170366569： 谈谈卖服装的经验?怎样和顾客沟通? - ？
隗查金石： 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感. 2、适合于顾客的推荐.对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装. 3、配合手势向顾客推荐. 4、配合商品的特征.每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征. 5、把话题集中在商品上.向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售. 6、准确地说出各类服装的优点.对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点.

桦甸市15170366569： 我是做服装销售的,怎么样才能做好与顾客之间的沟通呢? - ？
隗查金石： 这个东西没有什么捷径,认真的去接待每一个顾客,接时间长了你就知道怎么与顾客沟通了.估计你是个新导购,所以建议你不要着急,多认真总结自己与顾客沟通的方法,多熟悉自己店里的物品,多练习与学习搭配技巧,你能给顾客搭配出满意的效果,估计你的业绩也不会差.与顾客沟通就和朋友聊天一样,做到落落大方,专业得体,声音宏亮.热爱自己所从事的工作,真诚主动的对待工作与顾客.

桦甸市15170366569： 在买服装的时候要如何与顾客沟通? - ？
隗查金石： 一、您们家的服装怎么这么老气,不适合年轻人?参考回答:1.你要判断这个消费者是否适合穿年轻人的产品(假如适合,那请用2回答,假如客人本身就是适合穿老气的服装.那你要根据不同的消费者进行针对有效的推销.比如A:我们品牌的...

桦甸市15170366569： 服装过程中怎么跟顾客沟通? - ？
隗查金石： 接待顾客的技巧A、观察顾客类型,确定讲解方案通常顾客很难判定是属于哪一种类型,但可判定是接近哪一种类型,试探地用相应方法接近他、说服他.尤其在售卖的过程中,导购员一定要注意认真倾听顾客的感受,观察顾客行为,并做出...

桦甸市15170366569： 怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通 - ？
隗查金石： 下面是几种顾客进店打招呼技巧:A、普通顾客(1)直接式 (随便看一下,梦舒雅女裤专卖!)(2)问候式(欢迎光临,梦舒雅专卖!)(3)开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)(4)推介式(这个...

桦甸市15170366569： 第一次去服装店上班,不知道怎么和顾客交流,应该怎么交流呢?怎么向顾客介绍衣服? - ？
隗查金石： 首先 肯定是问 答 接下来就是根据客户的体型 、气质、面膜推荐客户选择那种衣服,在这里你就要相对于委婉一点跟客户讲你推荐她这款服装的原因,不能说 你丑 、你太胖之类的话, 如果是批发的话 那就简单多了, 仅仅是个人见解,谢谢

桦甸市15170366569： 卖衣服怎样对顾客讲解 - ？
隗查金石： 这主要还是掌握顾客的心理,多与人家说说,打动人家,让人家出钱买,这就是销售的目的. 方法 1. 作为卖衣服的销售人员,首先你要了解你自己的产品,才能够更好的给顾客进行介绍,比如说衣服的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等...

桦甸市15170366569： 我现在是做卖衣服的,我想知道怎么跟客人沟通?？
隗查金石： 首先是微笑,然后不要一直跟在顾客后面,想盯小偷一样,顾客会很反感.人都喜欢让别人夸,遇到没主观的顾客,你向他推荐衣服,说这衣服很适合你,他就会非常满意然后就会买了.

桦甸市15170366569： 卖衣服时如何和顾客打交道, - ？
隗查金石： 先把他招呼过来,然后再介绍一些衣服,最重要的是多说些好听的话,做这行的就是靠嘴巴啊

桦甸市15170366569： 卖服装,怎样与顾客打招呼和沟通 - ？
隗查金石： 微笑地面对过来光顾的每一位客人,不管顾客买与不买都要保持一种善意的微笑,不管这位顾客是多么的挑锡,多么的惹人烦.可以根据顾客的要求跟顾客提你自己诚执的建议,还有开头语,就是一楼的朋友说的那样,＂喜欢可以试试!没关系的!＂ 总之,我认为最主要就是态度和诚信,将心比心,把你换作是顾客的话你希望是怎样.有时候做生意并不是只图眼前的人,还得照顾回头客,只要你有上面的两样,回头客自然很多