中国移动消费退款及维权
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
中国移动乱改套餐又取消不了,只能强制消费,先前是九十元套餐用的挺好的流量也够用三四干兆有时候还用不完,接着移动老是打电话求我改一百二十元的套餐,现在改不过来了强行霸道的消费,
请不要担心,如果交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款原因“已收到货,货物有异议”,退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”的情况,自本退款单上次修改之日后15天后,您的卖家逾期不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议 ...
真是移动公司的话建议你打10086投诉,多次投诉会形成督办工单,解决不了他们会有麻烦。
在中国移动营业厅买手机两天就出问题可以退款吗
你好,中国移动营业厅买的手机,他们都是有人有地方的找找他们,必须退款
移动无线wifi可以退吗
移动无线WiFi的退费问题,主要取决于移动公司的具体政策以及购买时的合同条款。一般来说,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及移动公司的相关规定,消费者在购买移动无线WiFi后,享有一定期限内的无理由退货权利,如七天内无理由退货。在这个期限内,如果消费者决定退货,通常可以获得全额退款,但需要保持...
怎么投诉或者起诉移动啊?
只要没有短信提醒你流量要用完了,那就是移动的责任。可以打10086,和MM说明一下,叫他把电话转到后台所谓的专家那里,把情况说明,说自己是在不知情的情况下消费,而且移动没有发短信提醒,并且当我停机之后没有及时关闭GPRS,导致我继续实用扣费,责任全是移动的,要求退款。这时候,专家一定不肯,...
哪里可以投诉中国移动误导消费者?
带上身份证到沟通100营业厅办理退款。
中国移动增值业务没用流量不给退款怎么办?
移动客服进行审核后,如果符合退款条件,退款将在3到10个工作日内退回到您的原支付账户物旁中。总之,如果存在退货需求,罩卜橡可以先拨打移动客服热线,逐步操作退货流程,完成相关的退款处理。如果您购买的移动纯流量卡存在质量问题或者使用过程中遇到问题需要退货,可以参考以下步骤进行操作:1.联系移动客服。拨打移动客服...
中国移动公司乱收费,该怎么办?
如对于话费有疑问,建议可以查询账单和详单进行核实,如需帮助可咨询在线客服或拨打10086人工客服了解详情。
中国移动校园卡合约期内销户,卡内的余额会退还吗?违约金一般会要多少...
校园卡怎么挑?首先先避坑学校校园卡。学校的校园卡都飞常贵,不仅如此,它的套餐也是非常不划算。纯属是坑卡本卡了。其次,避坑全国通用流量少,甚至是没有的卡,像有的流量卡如腾讯王卡,它的流量套餐都是定向流量。如果超出限定APP会收费1元每天。这种隐性的消费是非常不划算,但却难以避免的。这种卡...
中国移动已办理但未使用的境外流量包怎么退订退款
2、如客户在其他第三方平台购买的无忧行境外流量包,可联系第三方平台的工作人员进行退款。注: 【客户通过第三方渠道订购本套餐后要求退款的客服指引】 如遇客户通过无忧行App、飞猪App购买本套餐后要求退款:10086客服代表可建议客户直接联系无忧行App在线客服或飞猪在线客服,或拨打国漫热线+8613800100186进行...
中国移动手机充值 营业厅退款吗
1、首先你能确定充值没有充到别人手机号上。2、其次你可以在个人网银账户明细上,看到这笔付款,把这比付款截图保存。3、中国移动网站,充值记录应该能找到这笔支付记录的,也截图保存(若没有也没关系)4、中国移动网站--联系我们,发邮件给客服,说明情况,并发截图作为附件佐证。等着客服回答你。5、...
中国移动充话费取消订单会退款吗
移动话费一般情况下是预付费的,也就是预先向该手机号话费账户充入一定金额的话费,作为话费余额。你的其它可在手厅操作的订单都是从话费余额中括款的。前者充话费是属于虚拟消费,通常情况是不能取消订单也不会退款的。后者从话费余额中扣款的一些手厅可操作订单,大多数是可以取消的,取消这类订单,...
真爽千乐: 只有在办理转户和销号业务时,账户中有余额,才能退话费.退费流程:一、本人带本人身份证去移动营业厅二、跟营业员说明注销卡号,并提交话费余额处理方式余额处理方式有两种:一、一个月后到营业厅领取余额二、一个月后转移到本人预留的手机号中
石景山区18214831288: 移动流量退费怎么投诉 - ?
真爽千乐: 记住:跟移动客服联系要记下对方工号,以便以后投诉时用到,如果可以也记下投诉的日期1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复.2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以...
石景山区18214831288: 怎么让移动退还话费 - ?
真爽千乐: 两种方法:1、打10086投诉,他们是考核营业厅的满意度的,所以对你来说是个机会.2、投诉到通信管理局,移动的上级.这个效果更好.
石景山区18214831288: 移动电话乱收费应该找哪个部门投诉 - ?
真爽千乐: 移动电话乱收费应该找工信部投诉.工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权.消费者维权可向有关行政部门申诉,也可向具有管辖权的人民法院提起诉讼.
石景山区18214831288: 移动网上营业厅购买的手机号能退款吗 - ?
真爽千乐: 一般手机不是人为原因造成损坏,七天之内是可以退款的. 可以到消费者权益保护委员会投诉. (1)如果手机用了三天或更长再去那个地方退的,就不用去投诉了,因为一般手机用的时间长了是不能退的,它们也要做生意,用的时间长了,再卖就是二手的...
石景山区18214831288: 因为移动工作人员失误,没有产生原有的消费业余,不退费,怎么投诉才有效 - ?
真爽千乐: 先拨打10086转人工客服投诉.如果对投诉的结果不满意,可以把移动公司投诉到工信部12300.
石景山区18214831288: 中国移动宽带怎样投诉 - ?
真爽千乐: 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...