旅游跟团，怎么投诉导游

怎么投诉导游最有效~

投诉导游的话，直接投诉了旅游局，旅游局一般都会受理的，这是比较容易的。

云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。旅游者报名参团时，要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格，不要一味追求价格低廉的旅行团;还要与旅行社签订规范的旅游合同，认真阅读旅游合同的各条款;旅游途中，一旦遇到问题纠纷时，要理性对待，一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料。

旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。

温馨提示：消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)，还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社，不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。

所以说云南旅游要是遇到导游强制购物，那么可以按照上面的方式进行投诉

你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉
一、向谁投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化，现在，各地旅游局均设立了“质量监督管理所”，专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家旅游局直接投诉（拨打12301），也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉（联系方式可百度）。当然，你也可以投诉到当地“消费者协会”（区号+12315）。
二、投诉须知
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如：旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如：赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料，比如：旅游合同、损失证明等。基于此，在你的利益受到损害的当时（一般都是在旅游途中、在外地），你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地，你再去收集这些材料，将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。
三、投诉程序及结果
1、你在递交投诉状30天之内，被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”：
［1］被投诉事件；
［2］调查核实经过；
［3］基本事实与依据；
［4］责任及处理意见。
2、旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内，一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。
4、如果你对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意，可以在接到处理决定后的15天内，向上一级旅游投诉机关申请复议；如果你对复议结果也不满意，可以在接到复议决定之日起15天内，向人民法院起诉。

可以直接电话联系12301，了解投诉。

到当地旅游部门投诉

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仲巴县17365337905： 旅游跟团,怎么投诉导游 - ？
平治速尿： 你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉 一、向谁投诉 随着我国旅游市场的逐渐规范化,现在,各地旅游局均设立了“质量监督管理所”,专门受理旅游者的投诉请求.你可以向国家旅游局直接投诉(拨打12301),也可以向您...

仲巴县17365337905： 如何投诉导游 - ？
平治速尿： 投诉导游,首先要知道导游的导游证号才能直接投诉导游,如果不知道导游证号,游客可以直接投诉签合同的旅行社一样的可以进行投诉. 补充: 随着我国旅游市场的逐渐规范化,现在,各地旅游局均设立了“质量监督管理所”,专门受理旅游者的投诉请求.您可以向国家旅游局直接投诉,也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉.当然,您也可以投诉到当地“消费者协会”.

仲巴县17365337905： 出去旅游跟团,怎么投诉导游 - ？
平治速尿： 可以直接打12301.

仲巴县17365337905： 跟团不愿去自费项目,导游辱骂游客,怎么投诉 - ？
平治速尿： 可以的,大部份跟团游 都是自愿消费的并不强制.不玩自费项目就可以不买.

仲巴县17365337905： 投诉人可以就哪些事项向旅游投诉机构投诉 - ？
平治速尿： 如果你是自由行在旅游过程遇到问题,可以打12315进行投诉.如果你是跟团遇到问题,例如遇到黑旅社、黑导游、黑酒店等问题,可以打12301进行投诉.

仲巴县17365337905： 我跟团旅游想投诉怎么投诉?投诉导游的(驴妈妈网的该怎么投诉?) - ？
平治速尿： 驴妈妈有公司自己专门的投诉部门,你客户电话拨打驴妈妈投诉部门,他们会帮你处理.如果连他们都处理不了,请拨打315.或旅游质量监督所电话.能告诉我下是什么原因投诉吗?

仲巴县17365337905： #旅行安全#跟团游被导游强制消费如何维护自己的合法权益呢? ？
平治速尿： 如果是导游个人行为的话,可以跟旅行社投诉,之前在泰国的时候投诉过一次,然后旅行社就换了导游.

仲巴县17365337905： 跟团旅游,上个洗手间导游带着别的游客走了,把我一个人扔那了,可以投诉吗? - ？
平治速尿： 这也投诉,没搞错吧,不可能让全团人等你的,旅游法明确规定,团里意见不一,少数服从多数的.如果团里人都等完估计整团都别走了.如果有全陪是压轴的.一般上厕所是,统一时间解散去,固定点汇合,另外游客有导游手机号码的.

仲巴县17365337905： 请问怎样投诉一个导游 - ？
平治速尿： 国家旅游局设立有旅游投诉热线,各省、市开设的也要,记住该导游的工作单位、工作卡号、具体表现,通过拨打电话进行投诉.国家旅游局旅游质量监督管理所 (010)65275315 建国门内大街甲9号北京市旅行社服务质量监督管理所 (...

仲巴县17365337905： 跟团去旅游 在导游那买到假货怎么办 - ？
平治速尿： 先去旅行社和他们相关投诉部门(一般国内的大旅行社都会有的) 如果小旅行社就向他们领导反映情况 如果他们也一样的态度 你可以打12315或者当地的旅游质监所投诉 不过你需要有证据 旅游前签的合同 还有买烟时候的收据发票什么的 或者同行的证人