关键事件法的方法步骤
为了克服CIT在鉴别平均绩效时的困难 。它的应用步骤如下： （1） 让任职者鉴别“工作范围”。 工作范围的确定就如同树立了一把“大伞”，伞下包含很多特定的任务组成部分。比如：一名管理者的工作范围也许是“培训”，那么这个范围包含的专门任务有：使用正规或非正规的方式教导员工学会新的工作技术；参加在职和脱产的自学活动；指导新员工适应工作和组织环境。 （2） 工作分析人员要求任职者描述出能反映三种不同绩效水平（优秀、一般、不及格）的典型事例或情况概要。 （3） 工作分析人员分析这些事件中的人的行为表现以及该行为的后果，以考察这些行为是否完成了工作任务等。 （4） 工作分析人员写出工作说明。 尽管扩展的CIT法与传统的CIT法的共同之处都是以工作行为的鉴别为基础，而且都可以应用于绩效评估和培训中。尽管扩展的CIT法所用的时间远多于传统的CIT法所用的时间，但扩展的CIT法确定能从任职者那里获得更多的信息，如工作所需的能力、绩效水平、工作范围等。
收集、整理导致某工作成功或失败的典型、重要的行为特征或事件。它是在二战期间由JohnFlanagan开发出来用于识别各种军事环境下提高人绩效的关键性因素的手段和方法；JohnC.Flanagan认为，关键事件法应对完成工作的关键性行为进行记录，以反映特别有效和特别无效的工作行为。需要专业人员对“关键性事件和行为”进行信息收集、概括和分类；没有提供对工作全方位的描述和探察，主要应用于下述工作分析目的：绩效评价标准的建立（BARS）、甄选标准的开发以及培训员工。
下面将介绍的STAR法，是由四个英文单词的第一个字母表示的一种方法；由于STAR英文翻译后是星星的意思，所以又叫“星星法”。星星就像一个十字形，分成四个角，记录的一个事件也要从四个方面来写：
第一个S是SITUATION———情境。这件事情发生时的情境是怎么样的。
第二个T是TARGET———目标。他为什么要做这件事。第三个A是ACTION———行动。他当时采取什么行动。
第四个R是RESULT———结果。他采取这个行动获得了什么结果。
连起这四个角就叫STAR。
关键事件法是指调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工，将劳动过程中的关键事件加以记录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究、对员工绩效进行考核的方法。这里的关键事件是指在劳动过程中，给员工造成显著影响的事件，通常关键事件对工作的结果有决定性的影响，关键事件基本决定了工作的成功与失败、赢利与亏损、高效与低效。
运用关键事件分析法的步骤：
（1）识别岗位关键事件。运用关键事件分析法进行工作分析，其重点是对岗位关键事件的识别，这对调查人员提出了非常高的要求，一般非本行业、对专业技术了解不深的调查人员很难在很短时间内识别该岗位的关键事件是什么，如果在识别关键事件时出现偏差，将对调查的整个结果带来巨大的影响。
（2）识别关键事件后，调查人员应记录以下信息和资料：1，导致该关键事件发生的前提条件是什么？2，导致该事件发生的直接和间接原因是什么？3，关键事件的发生过程和背景是什么？4，员工在关键事件中的行为表现是什么？5，关键事件发生后的结果如何？6，员工控制和把握关键事件的能力如何？
（3）将上述各项信息资料详细记录后，可以对这些信息资料作出分类，并归纳总结出该岗位的主要特征、具体控制要求和员工的工作表现情况。
采用关键事件分析法，应注意：关键事件应具有岗位代表性。关键事件的数量不能强求，识别清楚后是多少就是多少。关键事件的表述言简意赅，清晰、准确。对关键事件的调查次数不宜太少。
关键事件法方法步骤
要了解关键事件法，首先我们来分解其四个核心步骤，它们分别代表情境（SITUATION）、目标（TARGET）、行动（ACTION）和结果（RESULT），合称为STAR法。情境（S）指的是事件发生时的具体环境和背景，它描绘了任务发生的条件。目标（T）则是员工行动的初衷，解释了他们为何要采取特定的行动。行动（A）描述了...
关键事件法的方法步骤
运用关键事件分析法的步骤：（1）识别岗位关键事件。运用关键事件分析法进行工作分析，其重点是对岗位关键事件的识别，这对调查人员提出了非常高的要求，一般非本行业、对专业技术了解不深的调查人员很难在很短时间内识别该岗位的关键事件是什么，如果在识别关键事件时出现偏差，将对调查的整个结果带来巨大的...
关键事件技术的基本操作步骤
关键事件技术是一种半结构性的工作分析方法。该方法的操作基本步骤如下：第一步 收集职务行为的各种轶事即事件，这些事件一般来说都表明一项特定职务或一级职务上个人的工作绩效特别好或特别差的特征。这些事件可以采用个别或群体访谈、问卷、工作日志以及其它手段，从任职者、同事、以前的任职者、上级或者他...
关键事件法的方法改进
它的应用步骤如下： （1） 让任职者鉴别“工作范围”。 工作范围的确定就如同树立了一把“大伞”，伞下包含很多特定的任务组成部分。比如：一名管理者的工作范围也许是“培训”，那么这个范围包含的专门任务有：使用正规或非正规的方式教导员工学会新的工作技术；参加在职和脱产的自学活动；指导新员工适...
关键事件编写的四个标准
第一，观察；第二，书面记录员工所做的事情；第三，有关工作成败的关键性的事实。其主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。它首先从领导、员工或其他熟悉职务的人那里收集一系列职务行为的事件，然后，描述“特别好”或 “特别坏”的职务绩效。这种方法考虑...
关键事件法包括年度报告法以及什么
关键事件法在员工绩效管理中的作用主要体现在：第一、提供绩效考评的事实依据 在绩效实施与辅导阶段，对员工在工作中表现出来的关键事件进行记录，是为了在绩效考评中有充足的事实依据。管理者将一个员工的绩效判断为“优秀”、“良好”或者“差”，需要一些证据做支持。第二、提供绩效改善的事实依据 绩效...
关键事件法的具体含义是什么?
人力资源管理中分析人员向工作者询问一些问题以了解其对于解决关键事件所需能力和素质，还可以让工作者进行重要性评价的一种收集职务信息的方法，称关键事件法。键事件法是由美国学者福莱·诺格（Flanagan）和伯恩斯(Baras）在1954年共同创立的的，它是由上级主管者纪录员工平时工作中的关键事件：一种是做的...
简述关键事件法。
关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境，可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得比较好，而又在哪些方面做得不好。由于这种方法强调的是：选择具有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准。因此，...
类里面的键盘事件方法 如何使用及需要注
pcl::visualization::PCLVisualizer 类里面的键盘事件方法 如何使用及需要注意的事项 如何使用 pcl 库里面的可视化模块的键盘事件 include <pcl\/visualization\/pcl_visualizer.h> bool iteration_flag = false;void keyboardEventOccurred(const pcl::visualization::KeyboardEvent& event, void* nothing){ if(...
关键事件法记录的内容通常包括
关键事件法，是客观评价体系中最简单的一种形式，由美国学者弗拉赖根和贝勒斯在1954年提出，通用汽车公司在1955年运用这种方法获得成功。它是通过对工作中最好或最差的事件进行分析，对造成这一事件的工作行为进行认定从而做出工作绩效评估的一种方法。这种方法的优点是针对性比较强，对评估优秀和劣等表现十分...
粱所奥义：[答案] 所谓关键事件法,就是通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和评价,来考察被评价者工作绩效的一种方法.显然,某一工作的关键事件是在有效工作和无效工作之间造成差别的行为.由主管在每个人做这些事时记录在案,这些记录...
信宜市13274323935： 关键事件法前景预测 - ？
粱所奥义： 下面将介绍的STAR法,是由四个英文单词的第一个字母表示的一种方法;由于STAR英文翻译后是星星的意思,所以又叫“星星法”.星星就像一个十字形,分成四个角,记录的一个事件也要从四个方面来写:第一个S是SITUATION———情境...
信宜市13274323935： 绩效评价的种类与方法是什么,请教高人指点,论文急用... - ？
粱所奥义： 1方法 (1)关键事件法:要求保存最有利和最不利的工作行为的书面记录.当这样一种行为对部门的效益产生无论是积极还是消极的重大影响时,管理者都把它记录下来,这样的事件便称为关键事件.在考绩后期,评价者运用这些记录和其他...
信宜市13274323935： 什么是关键事件访谈法 - ？
粱所奥义： 关键事件技术的英文全称是Critical Incident Technique,缩写为CIT.它是通过搜集故事或关键事件,并根据内容分析法进行分类的一种工具.最初用来确定有效的工作业绩.这种方法目前已在许多领域得到广泛应用,尤其是人力资源管理和心理学研究领域.关键事件技术是通用汽车最早使用的方法,是工作分析的一种补充方法,不好独立使用,需要结合访谈法和问卷调查法,否则关键事件有失偏颇.
信宜市13274323935： 人力资源管理职务分析的策略和方法有哪些 - ？
粱所奥义： 职务分析又叫工作分析,常用的方法有这样几种: 1、访谈法.工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等对工作的意见和看法....
信宜市13274323935： 什么是行为导向型客观考评方法 - ？
粱所奥义： 行为导向型客观考评方法: (1)关键事件法:也称重要事件法.将有效或无效的行为称之为“关键事件”.本方法具有较大的时间跨度,可以贯穿考评期的始终,与年度、季度计划密切结合在一起.特点:为考评者提供了客观的事实依据;考...
信宜市13274323935： 企业业绩评价有哪些方法,告急,求高人,求正解. - ？
粱所奥义： 正规点叫绩效评价. 转载如下供参考. 常见的绩效评价方法 图形等级量表法 图形等级量表法:最简单、运用最普遍的绩效评价技术.图形等级量表法列举了一些绩效特征要素(如质量、可靠性等),同时还分别为每一个绩效特征要素列举了...
信宜市13274323935： 浅析几种常用的工作分析方法 ？
粱所奥义： 一、访谈法访谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求 ,从而取得有关信息的调查研究方法.二、问卷法问卷法是让有关人员以书面形式回答有关职务问题的调查方法.三、观察法观察法即是通过观察 ,获得员工的职务信息的过程.这种方法一般适用于工作周期比较短的员工.四、工作日记法这种方法是让员工用工作日记的方式记录每天的工作活动 ,作为工作分析资料.五、工作参与法这种方法是工作分析人员亲自参加工作活动 ,体验工作的整个过程 ,从中获得工作分析的资料.六、关键事件法关键事件法是请管理人员和工作人员回忆、报告对他们的工作绩效来说比较关键的工作特征和事件 ,从而获得工作分析资料.
