淘宝新店没有生意怎么办？

淘宝没生意怎么办？~

这个要分情况，首先要看淘宝店开了多久，如果是新店，刚开始没生意很正常，如果开了一年以上还没生意，首先要从自身找原因。

　　第一，最好找同行最好几家网店对比查看原因)。那就要根据这些原因来找解决的对策了，对策找好了认真去执行，过一段时间，就会有良好的效果的。


(1)新店最重要原因都是访客少，这个也正常，淘宝的流量是主要看中大店，热卖商品的，这个是必须的，毕竟谁买东西喜欢这样的地方对吧。所以通过看统计和生意参谋，得知网店访问量少。那就要考虑如何提高访问量了，这个真要说一本书几十，上百点因素这里写不开我简单说下。


　　首先，要会宣传自己网店，做买卖要会吆喝，多在自己的小圈子里宣传下，不过注意别太频繁哦。个人感觉一般一周2-3条宣传消息就好也别太直白，可以学写软文。

　　其次，加入一些群，部落等地方宣传，同样别直白广告，注意宣传方式。不然就适得其反了。

　　最后，淘宝提供的一些宣传也可以考虑下，直通车啥的，很快就能摆脱淘宝前期没生意的困境。

　　(2)如果发现访客很多，点击量也不少，但是就是卖不出去，问题也很多，咱们一个个说。

　　首先，看商品，我么卖的商品如果口碑不好，那是很难卖出去的，所以一定要考虑这个商品的口碑如何再考虑进货上架。

　　其次，看价格，店铺里的商品价格都远远高于同行，那是不行的，淘宝网店的价格比对是很好用的，这也造成了很容易查找到最低价，所以定价一定要参考其他同行网店，不要定的太高。

　　最后，赠品这东西吧，必须要有哦。

　　(3)一个好的供货商也是必须的，找不到好的供货商，商品质量没法保证，进货价格也很好，就不好做了，所以找供货商必须慎重，找正规的，尽量找大供货商，界级别高一些，毕竟层层都有利润加进去的。找不好供货商，甚至几的批发价格比很多淘宝店的零售价格都高，那就没法做了。

　　(4)店铺的装修和商品细节放大图片，商品介绍等也是大原因，网店装修很差，很简陋，那是很少能吸引的住的，所可以考虑做一套高端，大气，上档次的装修。商品图片也要认真拍摄，投入几千或者上万购买书相机等设备，或者找专的拍摄机构。商品介绍详细页也是重点，务必写满，写全，写详细。

淘宝店铺前期没生意怎么办?开淘宝店虽然方便快捷，成本投入低，但是从经营上看，难度并不亚于实体店。

顾客心理分析：客户进店会咨询都是有比较强的意向了。销售数据分析：30%的客户找某一个店铺可能都不买，30%客户找另外一个店铺都会买，40%买不买取决于客服销售水平。
人有千姿百态，遇到的问题有各式各样，作为一个淘宝客服怎么应对，也是一门技术活。现在我就拿平时会比较频繁遇到的一些问题来细说一下。
有如下几点：
1、不包邮。客户咨询客服XX产品能包邮不？客服不想包邮，那怎么给客户说？
方案一：委婉细说，“亲，其实我们的产品价格已经非常低了，几乎没有利润的，而且您去看看别人家的店铺，他们的商品包邮，那是羊毛出在了羊身上，其实他们的商品价格里面已经涵盖了邮费，我们的产品也可以包邮，那我们直接在我们的售价上面加上邮费，以售价虚高去欺骗您，您觉得我们的店铺还有可信度吗？我们做店，都是以最真诚的服务对待每一位消费者的。要不我们这边给您申请一下看看能否送一份小礼品，而且小礼品的价值都要比邮费高，您看可以吗？”
方案二：心理战术，“亲，我们的宝贝质量非常好的，您别看人家店铺是包邮的，可是一分钱一分货，虽然他们的图片跟我家是一样的，但是质量是没有我家好的，您不相信的话，可以把我们两家的店铺产品都拍下来，如果他的产品跟我们的质量一样或者更好，那这产品我送您了。”前提条件：对自己产品100%信心。
方案三：不包邮结合包邮产品，回到上篇关联搭配套餐包邮区，不包邮搭配包邮产品。
方案四：优惠同价格的邮费，让消费者感觉其实我已经给你包邮了；也可以店内活动：红包、优惠券进行诱惑；“您可以收藏我们家店铺领取五元现金券，拍下会自动减免五元的哦，这样也算优惠五元运费了哦。”
方案五：下单+申请的技巧套路，“那你下单，我这边帮您申请一下”。
方案六：客服套路，“商城都是实价出售，不议价，也不能随意改价的，而且邮费也是快递那边收取的呢。我们做高档服饰的，也是厂家直销，物超所值，价格是最低的了。”“亲，真的非常抱歉，我只是小小的客服，是没有权限修改价格的呢。”

2、我的货不支持货到付款。
货到付款不开通，是为了避免恶意的订单，不开通怎么办？
方案1：先要求客户支付物流费用。如一件商品50元，快递10元。按照消费者的消费心理，在没拿到产品前，支付10元和50元的心理感觉是不一样的。此时，我们可以先收取物流费用，把这笔订单谈下来。
方案2：客服要会说话。“亲，我们店铺之所以不开通货到付款，是因为我们的产品有绝对的保障，性价比和质量绝对高。而且在您购买之前，请告诉我您的需求，您的***（身高，体重……），我们会针对您的情况给您推荐出最适合您的产品，您就放心吧。”
3、不支付信用卡付款。
方案1：直接开通得了，开通也可以提升针对性排名。
方案2：开通了，也有麻烦。麻烦1，信用卡爆了。“亲，您可以先收藏、加购。”麻烦2，需要手续费。可以教顾客使用代付，通过其他帐号代付，可以轻松使用信用卡支付，又免去交易手续费，一举两得。
4、客服态度太差了，受不了。
方案1：得罪人的，直接开除，换个客服。
方案2：再沟通，“亲，其实我没有别的意思，可能是咱们的地域不同，说法方式有点差异，您别误会，我真的没有针对您的意思，要不我给您去个电话，您有什么问题咱们电话沟通一下，我只是一个客服的小女生，怎么可能对您服务态度不好呀！（委屈表情）”
方案3：客服新来的，换一个客服务道歉。“亲，之前跟您聊天的是我们公司新来的一个95后客服小妹妹，她对店铺的业务还不是很熟悉，您理解一下哈。我这边已经教导她了，希望您不要在意，我们都很真诚的对待每位客户的，您有什么问题您说下，我会全心全意的为您服务的。”
方案4：客户负罪感。“亲，我是店铺的客服主管。真的很抱歉，之前跟您聊天的是我们公司新来的一个95后客服小妹妹，她对店铺的业务还不是很熟悉，希望您不要在意，她没有服务好您，我这边已经给老板反馈，明天开除她，您看可以吗？真的抱歉，您有什么问题您可以找我，我来为您解答。（笑脸标签）”
5、不能发EMS，顺丰，圆通等。
方案1：未咨询，页面告知造成消费都不爽，流失，可引导到旺旺。引导上去即可有转化概率，不引导，直接跳失离开。
方案2：已经咨询，知道不走他想要的快递。加运费，帮他指定快递，但是很多消费都不愿意多出钱，明明包邮，为毛我要多出钱。
心智1：“亲，您说的***快递，咱们这边没有跟他合作的，您看这样可以不？您要求发某某快递，您需要多加**元快递差价费用，我们这边会多给您送一些同等价格的赠品，您看行吗？”
心智2：自己出钱，直接包邮，赔几块钱换个客户满意，但是一定要有价值。告诉客户，钱掌柜出，我们尽快发货，满意要好评。
心智3：客服出钱，博同情心。
方案3：咨询到，您的快递不到我所在的地址，我必须要求***快递。
解决方案，“亲，放心，保证到的，不到的会自动转其他快递，中途要收费的话，亲直接告诉我，我们承担。”
如果顾客对我店的快递不满意程度较高，那就得考虑换，或增加快递了。
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：一七四，中间的几位数字是：三五九，最后的几个数字是：三七零，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。

6、有点顾虑，不敢买，先问问看。
消费者有疑虑，应对消费者的心智必备：同情心；找到客户背后真正的疑虑；有针对解决客户问题。
7、我要的尺码没有货呀，先问问看。
案例：消费者：“在吗？这款竹席怎么没有棕色的了?”
客服:“是的，亲，您看的棕色是非常不错的颜色，相对普遍一些，不过蓝色会更加特别，夏天铺感觉非常清爽。所以夏天我们主色是蓝色，买的人也很多，客户反映都很不错，厂家生产的也很多，您觉得怎么样？再说万一要是您收到不喜欢的话，也是可以无理由退货的，我们也给您买好运费险了，我相信您会喜欢的。”
8、客服半天没人回复我，急死我了。
这种情况处理方式
有很多，不一一细述，就说两种让客户高兴的。“亲，恭喜您，中奖了，您咨询到我们，却遇到了一年时间都不曾掉线概率，您看上哪款商品，您直接拍下即可，我们这边会送您一份额外的奖项礼品，您看可以吗？”“小玉已经在使用三头六臂，七十二变接待咯，可还是让您久等了呢，实在是抱歉，马上就来咯。”
9、不打折不说了，也不给我送个小礼物。
对于一些贪便宜，抠门，小气的极品买家，有时会后期事情不断。对于这种客户，你觉得可以卖给他就卖了，不能卖的话，就不做这笔生意得了，省去后续的麻烦。
10、我再看看吧，反正也不着急买，以后有需要了再买吧。
A、消费者真的不着急买，还是有原因导致不买。
用技巧引导找出客户看看背后的真实原因，解决客户真实疑虑，真实疑虑知道了，就有机会再次解决客户疑虑拿到订单。“亲，是不是对我的服务不满意？网上800万个店铺，亲能找到我们家咨询也是难得的缘分哦，告诉我您还在考虑什么呢？能帮忙的我一定尽力效劳。”
B、消费者其实去别人家买。
“有任何不明白的欢迎随时回来找我咨询哦。亲，记得收藏下宝贝哦。”
11、先拍下，随后再付款吧，正好对比下，有更好的就不买这家了。
有可能是客户
:不舍得花线；犹豫；事后忘记了。这时候，就需要提升拍下未付款客户的催单技巧。分两种情况。
A、静默拍下。5分钟内核对地址；半天内旺旺催付；24小时内短信催付。
B、咨询拍下。半天内旺旺催付；24小时内短信催付。
案例话术：“非常感谢您选择了本店，您的订单已经收到了，您付款后今天就可以帮您发出了，希望您能尽快收到心爱的宝贝哦！”
“亲，非常感谢您对本店的信任，看到您的订单还没有付款，亲有什么疑问可以咨询到我哦。”
12、你的商品这么多，我也不知道买不买，看看你有什么好的推荐不？
像这种客户咨询，没有意向需要推荐，如何引导。这就是需要与客户多沟通，探测消费者的需求。
客服在接待客户时，最好具备FAB打动式说话技巧。
举例：一般话语：这个四件套是纯棉的。FAB话语：纯棉面料非常好，吸汗透气，夏天盖了非常舒服，相信您一定会喜欢的。
第四点：一个订单变多笔。
1、例如我们店的一个产品30块钱就包邮了，客户第一次用，只买一件，好了下次再多买。这是因为客户觉得便宜，先试水，不敢多买，怕货不好，上当。
套路1，我们是厂家（总经销、品牌授权、一手货源），质量保证，品质保证，绝无假货，有货源优势，没有差价，后期会涨价。
套路2，引导收藏，一件试用，短信提醒，电话关怀。
另类心智，全民动员搞好销售工作，大力引流，开展促销活动。也可以陈列生动化，通过视觉冲激因素，听觉冲激因素，激发消费者自己买，更要让消费者感觉多买会便宜。如快过期的酸奶，可以2件包一起，再送一个精美的礼品，这样客户买2瓶酸奶的感觉就好多了。
2、不包邮啊？我买多点你也不给我包邮？那我一次买那么多干什么？
可以单件不包邮，多件必须包邮。客户买多件还不包邮，道理上说不过去。如果我是客户，对这种店铺，我也逃之夭夭了。
关于消费者心智，说到这里就告一段落了。内容虽多，但不会每个点都适合你的店铺，有可能只是其中的几点你能用。希望大家在实际运用中，针对上述方法，各有取舍，最好还能在此基础上不断拓展思路，不断升级，让它更加完善。

新手开设淘宝店时没有生意， 这是大多数新手店长都会遇到的问题，但是我们不能等着客户来。 天上是不会掉馅饼下来的， 我们必须主动出击。下面电商知识网小编为大家讲讲在淘宝新店没生意的时候我们该怎么办！

淘宝新店没生意怎么办

必须对淘宝网店进行推广，以淘宝网店的名气做起来。 网店有了名气人们才会来购物和浏览。 店长们必须学习如何优化网店和吸引客户流量到淘宝网店里来。做优化都是有技巧的，一定要对症下药才会有效果，否则这是浪费时间和精力。 如果要优化则必须做好以下步骤，才能把淘宝店铺做起来。

新手淘宝店如何优化

1、如何优化产品标签

宝贝标题优化是必不可少的优化，因为宝贝标题优化可以让 产品带来免费流量。 什么是免费流量？ 当买家在淘宝上搜索我们的产品时，只要我们的标题与买家的搜索词相符合。 然后淘宝会将我们的产品推给买家，然后就会有点击或交易。

2.店铺图片优化

除了优化宝贝标题之外，产品的主图，详情页和网店装修都要进行优化。 都是必须要优化的内容，并且产品的主图和详情页必须要优化到位。 原因是假设产品标题优化已完成，但图片并不美观， 而且同行的产品更好，那么同行的产品点击率可能会高于我们。

这样的案例很多，毕竟咱们是在网络上开店。不是开实体店，客户可以直接看到产品。假如可以看到产品就会好很多，看不到就要把图片展现做好。

3.网店开直通车优化

当我们选择开直通车时，许多人不知道该如何选择关键词。很多人选词喜欢便宜的，或者热度高的，但是在这里我推荐一种关键词选择方法，即热度跟单价的比值。 如果比值越高，则关键词的价格会更高。 如果热度上比较合理，而且比值又高的情况下，大胆选择就行 了。（关注电商知识网，可获取更多电商资料）

淘宝新店没生意怎么办？开网店如何提高转化率？今天，电商李老师跟大家详细讲解开网店提高转化率的方法，希望大家耐心看完本节课程，一定会给大家有所帮助！新手开网店，遇到任何问题，都可以随时问李老师！

任何事情开头难，你可以适当的搞一些促销活动，也可以做一些小广告。坚持下去生意会慢慢好起来。只要你有诚信去做事，到时候回头客会更多的。

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汉台区15277215581： 大家好,我新开了一家淘宝店,但是一直没有什么生意,我该怎样做,才能把在这个店经营好呢? - ？
毕别尤尼： 在淘宝上开店,信誉对于网店来说非常重要,做话费充值之类的虚拟产品,对新手卖家 的信誉帮助很大,因为中国人很多,而且有手机的又占大部分比率,有手机就代表有消费, 那么充话费的人自然就多,有交易,好评自然不愁....

汉台区15277215581： 新开淘宝店没生意这么办? - ？
毕别尤尼： 新开淘宝店没生意很正常的,主要是没人浏览过你店面,这个你可以从我的淘宝里面可以查看到.那你就主要从两方面着手.第一,就是宝贝,对于没有信誉的淘宝,除非是你卖的宝贝有优势,或者你有别人没有的,你才可以把价格提高.但如...

汉台区15277215581： 淘宝店铺刚开没人气,没生意怎么办? - ？
毕别尤尼： 推广的目的是为了获得流量,而不用你再去推销了对不对? 所以,我们做推广,就要找那些具有想法的人去推广,而是你的排名. 所以,你只要能让你的宝贝在买家搜索的时候排名到第一页,那自然流量就会增加,成交也会变多,你需要付出...

汉台区15277215581： 淘宝新开店铺一直没销量该怎么办 - ？
毕别尤尼： 前期刚开的网店没有人气,销量都是很正常的事情,卖家可以做一些网销宝之类的推广工具,对于前期打开市场来说,有关键性的作用.

汉台区15277215581： 淘宝新开店没生意怎么办? - ？
毕别尤尼： 我觉得你的原因应该有下面几点:1、你的店铺还没有信用.2、你的店铺没有装修.3、你店铺你的东东定价稍微有点偏高.4、你的店铺产品有些过于笼统,应该定位精确一点比较好做.主要的应该就是3、4这两点,你可以去淘宝开店 www.tao81.com 这个网站去学习下淘宝开店的经验,里面有很多卖家的开店心得.

汉台区15277215581： 搞了个淘宝没生意,怎么办 - ？
毕别尤尼： 首先要做的就是分析自己店铺没有生意的原因.分析可以从多方面入手,但是一些统计和参谋软件应用是必不可少的.建议前期,最基本的生意参谋等应用都要用上,当然不用白不用免费的么.付费功能一开始不建议用,很多功能都是店铺上规...

汉台区15277215581： 淘宝新店没生意怎么办? - ？
毕别尤尼： 我也是刚开店,一样的没生意,这个要靠打广告,搞促销把信誉抬上去吧,上论坛和帮派看看一些推广的方法,希望我们的生意兴隆哦.我也是卖毛绒玩具.

汉台区15277215581： 刚开的淘宝店没生意怎么办 - ？
毕别尤尼： 1、一般新店淘宝都会扶持,偶尔会放到前面,2、其次就是上下架,橱窗推荐,刚上架的宝贝更容易排到前面3、月成交量越大的,同类产品排名越靠前4、开通淘宝直通车之类的付费服务5、合理设置宝贝的名字,使之更容易被搜索到

汉台区15277215581： 新开的淘宝店没有人来买?没生意怎么办? - ？
毕别尤尼： 淘宝真的是很难做.但是要坚持慢慢去做,质量好,服务好,千万不能有差评.一钻以内真的是很难做,至少要坚持3-5年,而且真的是要看朋友家人帮忙推广.还有就是这不能做专职.只能做兼职,前期真是很难,除非是老手,知道怎么操作,具备一定实力,资金,货源,物流,服务,人脉这些才能做好,不然真的难哦.祝您好运,祝您生意兴隆.淘宝难做哦,慢慢适应吧.