巧妙地回答方法有哪些?
不知道导购行业的朋友们有没有遇到这样的问题,别人告诉你不要跟着他了,每次我都会觉得很尴尬,后来我发现你和他说,有需要在叫我就行。这样气氛会缓和一点。
探询,就是提出问题,请对方回答。它是交易谈判中了解对方心理,发现对方需要,获取有用信息的重要手段。
下面的这则小故事,则形象而生动地说明了正确而艺术地运用提问方式的重要性:
一位信徒问牧师:“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”
牧师拒绝说:“不行!”
另一位信徒问:“我在抽烟的时候可以祈祷吗?”
牧师回答说:“可以”!
这则小故事至少能够给我们两点启示:提问时,首先要考虑提什么问题;其次是如何表述问题。另外,何时提出问题也是至关重要的一点。
只有把这三点有机地结合起来,提问才能恰到好处,取得满意的效果。显然,提问的艺术方法,也就是如何准确地把握住这三点,并根据具体情况灵活地提出问题。
一般说来,艺术的提问方法有以下六种:
1.开门见山提问法
所谓开门见山提问法,就是在交易会谈中有不明白的问题或想了解某一问题时,直截了当地向对方提问,而不绕圈子。例如:“你对这种电冰箱有兴趣吗?”开门见山法具有言简意明的特色,因而,常被直销者所采用。当然,常用并不等于任何场合都能使用。当对方对某些问题有所避讳时,就不宜直问。
2.委婉含蓄提问法
我们在前面说过,当对方对某些问题有所讳忌时,不宦直问,那么,遇此情况,怎样提问才算恰当呢?成功的直销员常采用委婉、曲折的问法,迂回含蓄地提出问题。这就是我们所说的“委婉含蓄提问法”。
3.诱问导入提问法
诱问导人是指有目的地诱问、引导,使对方不知不觉地落入自己所预设的“圈套”。请看下面的直销实例:
一位直销员来到一家工厂直销电动机。这家工厂的总工程师将电动机通电后,用于测试外壳的温度,他认为直销员出售的电动机太热,怀疑电动机质量不好,表示不愿意购买。这位直销员问总工程师:“你这里有符合电制品公司标准的电动机吧?”总工程师答:“是的”。“电制品公司一般规定电动机的设计标准,温度可高出室温72度,是吗?”直销员又问。“是的,”总工程师回答。
“那你们厂内的温度是多少?”“大概是华氏75度左右。”“假如厂内的温度是75度,那么电动机的温度可高达147度。你要是把手放在华氏147度的水里,是不是会烫伤呢?”“是的。”“那你是不是最好不要把你的手放在电动机上呢?”总工程师只好承认:“你说得一点也不错。”结果。他们成交了近五万美元的生意。
4.限制选择提问法
限制选择提问法,又可称为“二者择一法”。它足一种故意将对方的选择范围限制在两个选择之间的提问方式。例如,你要邀约顾客,并想让他按你设想的时间赴约,于是,你在即将结束交谈时说:“既然这样,那么,我们是明天晚上见,还是后天晚上见?”这里“明天晚上见,还是后天晚上见?”就是“限制选择法”。
在限制选择的提问中,如能使所提的问题明确而具体,效果会更加理想。直销界热衷谈论的一个例子,就很能说明这一点:在某国家,有些人喜欢在咖啡中加鸡蛋,因此,咖啡店在卖咖啡时总要问:“加不加鸡蛋?”后来,有专家建议咖啡店把问话改动一下,变为“加一个鸡蛋还是两个?”结果,咖啡店鸡蛋直销大增,利润增大。
这里,前后两句都是二者择一提问法,但所问的效果却不一样。前者的提问,给顾客留下的选择余地大些,而后者舍去了加不加鸡蛋这个大前提,直奔加几个鸡蛋的具体问题,这就进一步缩小了对方的选择范围,从而有利于己方的经营。
无疑,这种提问方法对己方有利,但运用此法时也需慎重,一般应在己方充分掌握主动权的情况下使用,否则将达不到预期的目的,弄不好还会使会谈陷入僵局。
5.协商讨论提问法
所谓协商讨论提问法,是指用商讨的语气向对方发出的提问。比如,“你看咱们就这样定了好不好?”协商讨论式提问法,语气平和,即使对方没有接受你的意见,交谈的气氛仍能保持融洽。
6.澄清证实提问法
在直销谈判中,谈判的一方为了进一步证实上一轮问答中对方答复的意思是否准确,澄清对方的态度是否明朗,常常针对对方的话语进行反馈提问,这就是我们所说的澄清证实提问法。例如“你刚才说你会尽量满足我们的要求,是这样的吧?”
有经验的交谈者在接到对方的提问后,能立即思考并选择出一个最佳的回答方案。回答对方提问时,头脑要冷静,不能被提问者所控制,对于提问能答即答,不愿回答的可以想办法回避。
回答提问有以下几种方法:
(1)扣题回答
这是最常用的一种回答方式。答话如果没有针对性,轻则给人留下一个很不好的印象,重则影响交往。所以,听人说话时一定要精力集中,回答一定要有针对性。
(2)借题回答
巧妙地利用对方的问话,在回答提问时能收到良好效果。如果仿照和借用问话中的语气和词句,用一种出人意料的应答方法来回答,则是应付问话较为理想的办法。
(3)设定回答
对方的提问,有时可能很模糊、荒诞、甚至愚蠢,以至于我们很难回答。这时,我们可以分析清楚,用设定条件的方法进行回答。
(4)颠倒回答
回答提问时,如果将对方的语序颠倒一下,就可能成为一个与原来问句的意义截然不同的句式,如果用得好,十分有效。
(5)幽默回答
在交际过程中,一些提问如果不好直接作答,但又不能避而不答,可以用幽默回答。这样能起到很好的效果。
(6)委婉回答
交际中会有一些使人不便直说的事情,因此,对某些问题,可委婉回答,以求回答婉转而又不失礼貌。
(7)诱导回答
所谓诱导回答,就是要设法诱使对方根据自己的思想进行提问。
(8)含糊回答
回答提问要求简明、精确,但在实际应用中也有另一种情况,就是不便于把话说得太明确,这时就需要具有弹性的含糊回答。
(9)转换回答
这种方法就是故意转换自己不愿触及的话题,用另一个根本不同的内容来回答。
一般来说,这种方法必须自然,要使转换的话题与原来的话题尽量有某种联系,同时还要及时。转换要抓住时机,找准借口,在对方的话题还没有充分展开之前就以新的话题取而代之。
(10)否定回答
对方的问话,有时我们不同意,特别是对方带有一种不友好的态度问话时,我们需要做出否定回答。否定回答要否定的是对方问话的前提。
(11)双关回答
也就是用双关语进行回答。用双关的修辞方法回答,具有讽刺、幽默与含蓄的功能,可以收到意想不到的效果。
(12)回避回答
如果我们不愿意回答对方的问题时,可以巧妙地回避话题,让对方无法想要得到的答案。
交际中,提问要巧,回答要妙。机智的回答是高层次语言艺术境界,能使你在社会交往中左右逢源。
面对一些问题,如何巧妙地回答?
2. 如果你和对方正在发展恋爱关系,你可以用一种亲昵的方式回答,比如说:“正在想你呢,期待着我们下一次的聊天。”3. 面对一个你不熟悉或者不感兴趣的人,如果你不想回答,你可以选择不回复。如果你觉得有必要回应,可以询问对方有什么事情,这样可以根据具体情况来应对。4. 对于我来说,如果是我喜...
巧妙地回答方法有哪些?
也就是用双关语进行回答。用双关的修辞方法回答,具有讽刺、幽默与含蓄的功能,可以收到意想不到的效果。(12)回避回答 如果我们不愿意回答对方的问题时,可以巧妙地回避话题,让对方无法想要得到的答案。交际中,提问要巧,回答要妙。机智的回答是高层次语言艺术境界,能使你在社会交往中左右逢源。
在答辩时,如何巧妙地回答问题才显得有内涵?
结构化回答:采用“总分总”的结构来回答问题。先简要总结问题,然后逐一阐述你的观点,最后再总结你的答案。这样可以确保你的回答条理清晰,逻辑性强。举例说明:用具体的例子来支持你的观点。例子可以是来自你的研究数据,也可以是相关文献中的案例。这样可以让你的回答更加生动和有说服力。展示深度:在...
女生怎样回答这种问题
如果你想巧妙地回答,以下是一些可能的方法:1.保持神秘感回答:你可以保持一点神秘感,回答时带有一些暧昧性,比如说:“我还在等待命运的安排”或者“我相信缘分会带来合适的人。”2.用幽默的方式回答:“我在等一个身高180cm以上、颜值爆表、学历非常优秀、工作稳定、家庭背景良好、品味高雅、性格温柔...
如何巧妙地回复别人的问话?
嗯,好的,知道了,了解了,厉害,(不回答)话说回来,上次的事,对了,不如您。可以参考类似的用词进行扩充。
怎样巧妙地回答问题
可以考虑以下几种方式来巧妙地回答:模糊回答:如果不想直接表达自己的感觉,可以选择一个比较模糊的回答,例如“我觉得你挺好的,挺优秀的。”这样可以让他知道你不反感他,但也不要过于明确。幽默回答:也可以选择一个幽默的回答,例如“我觉得你像一个大哥哥一样,让我觉得很有安全感。”这样可以让...
怎么巧妙地回答“你这问题很无聊”?
1、直截了当地表明态度:这个问题我不想回答。这是最坦白的方式。如果你担心这样回答会显得不友好,则可以补充一些理由,说明你为什么不想回答这个问题。回答的理由千千万万,比如说:不好意思,这是我的私事,我不想回答;抱歉,你的问题牵扯到我和某某的情感,我不能回答;你的这个问题让我没有安全感...
在答辩时,如何巧妙地应对问题呢?
练习和准备:在答辩前,进行充分的练习和准备。熟悉您的研究领域和论文内容,预测可能的问题并准备好回答。这将增加您在答辩中的自信心和流畅度。总之,巧妙地应对问题需要冷静、自信和有条理的思考。通过仔细倾听问题、思考和组织回答、引用数据和事实、尊重不同观点以及练习和准备,您可以在答辩中更好地...
巧妙地回答方法有哪些?
6. 在某些不便直接回答的问题上,可以采用委婉的回答方式。这样可以确保回答既婉转又符合礼仪。7. 通过诱导,可以使对方根据自己的思路提出问题。这种方法可以引导对话的方向,使其更符合自己的意愿。8. 在某些情况下,需要使用含糊的回答来避免过于明确地表达自己的意思。这种回答具有一定的弹性,可以在不...
如何巧妙回答别人尖锐的提问?
方法一:先微笑对之。在遇到别人提出的刁难问题之后,首先你可能会觉得非常生气,但是如果你就很气愤地回应对方的话,那么你就中了他的圈套,他就是想这样惹你的,让你更加难堪,所以需要做的是以微笑来面对他,这样才不会失了你的高素质,之后再对于他的问题来回答。2方法二:拒绝回答。不想回答的...
终详同博: 通常,一个擅长应变的人总能在接到对方的提问后,迅速思考并选择一最佳的回答方法.回答对方提问需要头脑冷静,不能被提问者牵着鼻子走.对于提问,能答即答,不能回答的可以回避.回答提问的技巧主要是在提问的前提里.在回答之前...
江海区17350235052: 如何巧妙回答 - ?
终详同博: 其实,关于怎么样上课,怎么样计费的事情,根本也不能算机密啊,这样的问题,如果要保证不外泻是不可能的,就假如我要去你们那学习,我想先了解一下上课的流程,以及我需要的费用这是作为消费者的我应该知道的问题和权利啊,既然这...
江海区17350235052: 怎样巧妙快速的回答别人的问题? - ?
终详同博: 幽默对话 病人:护士小姐,您小心点打针,我害怕 护士:请您放心,我刚毕业,今天第一天上班,所以我会特别小心 客人:司机先生,我第一次来这个城市,我希望您慢点开,我想多看看这个城市 的士司机:哦,那太好了,我第一天学开车,...
江海区17350235052: 怎么巧妙的回答啊 - ?
终详同博: 现在有一部分人,我也换很讨厌吧,他既不追别人,又要你陪他玩,其实,他们都是想找人陪他们玩,但是自私的认为只想把别人当成普通朋友. 还有一种是他本来就对你有意思,但是怕捅破窗户纸.怕你们的关系会破裂. 所以这些人呢,你要抱着两种心态,一种是把他当成朋友,你不愿意做的事情就不去强求自己.拒绝的话你可是委婉的说你有事或者你无意中路过所以过去看下你的朋友等等.每次都这么说,最后他自然觉得你是在敷衍.觉得没意思就不会老是说了. 另一中就麻烦了,首先你不要去猜,时间长了自然就知道了.你想和他交往就答应他一起出去玩.如果不想答应就算了.就别出去.不要做没有结果的事情.
江海区17350235052: 如何巧妙地回答别人的难题. - ?
终详同博: 用开玩笑的方式回应他.例如:他说要带你回家见家长,你可以和他调侃,说我很难请的噢,想带我回家的人那么多,要给你排期耶.嘿嘿…等等.这方面我想我应该可以给你一点意见和经验.祝你幸福噢!
江海区17350235052: 如何巧妙的回复他人的共勉? - ?
终详同博: 当有人给你发来“与君共勉”的信息时,你可以用以下几种方式巧妙地回复:1.感谢有你:你可以简单地表达感谢,如“感谢你与我共勉,有你的支持我感到很幸运”.2.互相支持:你可以回应说“我们一起努力,互相支持,共勉前行”.3.一起进步:你可以说“让我们一起进步,共勉前行,创造更好的未来”.4.鼓励对方:如果对方需要更多的鼓励和支持,你可以说“我相信你一定能够做到,让我们一起努力,共勉前行”.
江海区17350235052: 如何巧妙的回答一些你不想回答的问题 - ?
终详同博: 例如: “你最近还有和其他人约会吗?” “你对婚姻有什么感觉?” “你想要孩子吗?” “你对我什么感觉?” “我穿这条裤子看起来很胖吗?” 这样,你明白我的意思了吗? 是的,这些问题花费了我不少时间,最终我发现解决这些...
江海区17350235052: 女生说你虚该怎么巧妙回答? - ?
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江海区17350235052: 回答有何技巧什么意思? - ?
终详同博: 有问必有答.问与答构成了人们语言交流的重要形式.谈判中的,更是一个证明、解释、反驳或推销本方观点的过程.“问”有艺术,“答”也有技巧.问得不当,不利于谈判:答得不好,同样也会使己方陷于被动.通常,同样的问题会有...
江海区17350235052: 如何巧妙回答1+1等于几? - ?
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