如何提高关键对话的能力?

作者&投稿:窄乳 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何提高自己的自控能力?~

正确的认识自制力,认识自我。简单的说,自制力就是要自己控制自己思想、言行的能力。

科里帕特森
我们一生中都会有很多次的关键对话的时候:
相亲
求爱
面试
谈判
吵架
……
你都有把握住了机会吗?有没有因为自己不会处理关键对话而让机会流失,当时有没有懊恼,自责?是不是找不到方法改善自己,那么《关键对话》这本书就能帮到你了,读了这本书后,会很大的提升你处理以上问题的能力。
1、什么是关键对话?
关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论,这种讨论具有三个特点:
首先:对话双方的观点有很大差距,
其次:对话存在很高的风险。
最后:对话双方的情绪非常激烈。
2、关键对话的的重要性:
帮助个人创业
改善企业管理
改善人际关系
改善个人健康
3、生活中人们通常是如何应对关键对话的?
我们会逃避关键对话;
我们敢于面对,但往往处理不当;
我们敢于面对,且处理得当。
4、容易带来灾难性后果的关键词对话场景有哪些?
结束一段感情
和总是冒犯你的同事交谈
让朋友还钱
指出老板一些不对的做法
应对处于青春期的叛逆儿女
指出队友违反承诺的表现
探讨关于出轨的问题
说服配偶家人不要干涉夫妻问题
……
你的生活中重要的人际关系如何?存在让你想逃避或处理不当的关键对话吗?你是否对问题熟视无睹,把责任推给别人?你在遇到问题是否也在沉默或爆发两种极端中煎熬?当关键对话对你具有至关重要的时候,你会做出错误举动吗?如果会,你需要学会关键对话的技巧,那如何掌握呢?
如何让自己掌握关键对话的方法技巧?
在进行关键对话前询问自己以下4个目标,特别是在意识到对话失控时提出,
我希望为自己实现什么目标?
我希望为对方实现什么目标?
我希望为我们之间的关系实现什么目标?
要实现这些目标我该这么做?
向自己询问这些问题有重要的意义,首先,他能提醒我们关注真正重要的目标;其次,它能让我们麻木的大脑重新活跃起来,帮助我们去关注对话的目标。
面对棘手问题时,关键对话高手是这样关注任务目标的。
从我做起!
1、记住,我唯一能直接控制的人只有我自己
2、关注真正的目的
3、发现自己即将陷入沉默或暴力状态时,停止对话,冷静思考我电动机
4、问自己“我现在的行为显示出我的动机是什么”
5、明确我真正的目的,问自己“我想为自己,他人和人际关系做点什么”
6、最后问自己”如果这是我的真正目的,我该这么做?”
(未完待续)

最近阅读了《关键对话:如何高效能沟通》,是实用型的书籍,很不错。

什么样的对话才能称之为关键对话,看它是否有这三个特点:

高风险。

不同观点。

激烈情绪。

高风险在于如果这次关键对话失败,你将会有大损失。双方各执一词,情绪渐渐激动,这样的场景相信大家都深有体会。经历太多,有时候倦了,变成一种沉默,然而这种沉默是可怕的,距离崩坏不远矣。

要想提高对话能力,保持清醒很关键。首先要意识并控制情绪,情绪一激动,人下意识会选择“攻击或逃避”,无论哪一种,都不会达到理想的效果。

对话之前,有一个重要原则――明确自己的目标,即我希望通过对话达到什么目的。明确目标并时刻保持清醒,避免被对方或自己的情绪带偏。另一个原则是在对话过程中始终注意维护安全感。

明确自己的目标,并时刻保持清醒的方法,3个问句:

我现在的行为显示出我的动机是什么?

我想为自己、他人和人际关系做些什么?

如果这是我的真正目的,我该怎么做?

这三个问句能让你始终关注自己的真实诉求,并审视当下的行为是否与真实诉求相背离?

明确真是目的之后,拒绝“傻瓜式选择”,即非此即彼的选择。

很多时候,看似非此即彼的情况,其实是一个陷阱,很可能存在第三种选择。为了找到第三种选择,在对话中要坦诚相待,相互尊重,尽量将自己的想法以及所知道的信息说出来,可能在双方不断添加新信息之后,第三种选择就自然而然出现了。

总之,一场关键对话是要讲策略的,首先明确对话的真实目的;其次谨记目的,时不时问问自己,当下的行为是否已经偏离了目的,以避免被情绪带偏;最后要相互尊重理解,营造富有安全感的对话氛围,警惕非此即彼的傻瓜式选择,坦诚说出想法、自己知道的信息,寻找第三种选择。




《关键对话》丨NOTES
要掌握两大原则即可圆满的解决关键对话问题:明确自己的对话目的,即我们希望通过对话实现什么目标;在对话过程中始终注意维护安全感,即让对方毫无心理压力的和你展开沟通。 沟通最大的问题在于,人们想当然的认为已经沟通了。—萧伯纳 关键对话有三个特点: 双方的观点有很大差距; 对话存在很高的风险; 对话双方的情绪非常激...

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