求法院首问负责制度

首问负责制属于什么制度~

为进一步加强新形势下的法院审判工作，推进我院工作制度化、规范化、强化责任，避免扯皮，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据有关规定并结合我院实际，特提出如下实施意见：
一、指导思想
以科学发展观为指导，自觉围绕经济建设这个中心和改革、发展、稳定的大局，以转变作风，进一步密切党群干群关系为着力点，通过加强教育，完善制度，严格管理等措施，使全院干警树立强烈的想民、爱民、为民、便民意识，妥善受理人民群众的申诉、控告、举报、咨询、来访等各类问题，依法解决各类矛盾纠纷及群众关注的各类热点、难点问题，为推进我县经济跨越式发展和社会全面进步创造良好的环境。
二、首接责任制的内容工作目标
首接责任制，就是接待当事人中对首接责任人实行的一项制度。要求对反映问题的来访群众和提出诉讼的当事人主动提供规范、热情的服务，努力使人民群众满意。首接责任人就是第一个接受人民群众进行申诉、控告、举报、咨询、上访的法院干警。
首接责任制的目标要求：
1、方便群众办事。与人民群众切身利益密切相关的各业务庭、基层人民法庭、院信访接待室及相关职能部门，都要为为本单位咨询或参加诉讼的群众提供满意的服务，要设置公开便捷的服务设施，全体干警必须熟练掌握审判业务知识、工作职责和办事程序、为来访群众提供优质高效的服务。
2、服务周到热情。人民群众到人民法院来访、咨询、提起诉讼，是人民群众享有的权利。全院干警必须高度重视，坚持有诉必理、依法、文明、热情接待每一位来访者，做到“三个一”，即一杯热水解渴，一把椅子让坐，一句话语暖心。坚持杜绝“冷、硬、横、推”等现象发生，塑造审判机关在人民群众中的良好形象。
3、办事公正透明。要按照“分工负责，归口管理”的原则，认真负责地办理好人民群众来访反映的属于本单位职权范围内的问题；各业务庭及各人民法庭、信访接待室要公开受理案件范围、诉讼费收取标准、审限规定等制度，让来人及当事人了解真实情况，明明白白办事。
4、提高审判质量和审判效率。在办案和接访中，要坚持以事实为依据，以法律为准绳的原则并努力简化办事程序，做到急事急访信息反馈工作，主动接受各级党委的人大、上级法院及社会各界的监督，并及时与有关部门沟通联络，最大限度地把不稳定因素消除在基层，减少和杜绝重访和越级上访。
5、保证公正廉洁。要发扬公正廉洁、诚挚守信的良好作风，坚决消除执法犯法、为政不廉、假公济私、推诿扯皮、敷衍塞责等不正之风，树立人民法院的良好形象。
三、工作程序规范
1、接待：法院干警对来访群众要礼貌、热情。首接责任人必须主动向来访群众说明身份，认真倾听群众反映的问题，问清事由，仔细填写“首接责任制情况登记卡”（附后）。
2、处理：对群众反映的问题，属于首接责任人职权范围内的要主动受理，能当场解释，处理的，要依据法律和有关政策，给当事人以明确的答复；若不能当场解决，答复或单独处理的，要耐心地向当事人说明原因，给群众一个期限。群众反映问题如不属于首接责任人职权范围的，首接责任人要向有关人员移交案件和登记卡，引领办理，并主动介绍情况。
3、移交：对来访群众反映的问题，如首接责任人及所属庭、处、室、队确实不能解决（或需有关部门协商解决）的，首接责任人要及时填写“来访案件转交卡”，经本单位领导签署意见并由主管院长批准后相关单位，并向来访群众说明情况，对转交的案件，要按照问题转到哪里，责任就追到哪里的原则，搞好衔接，直到问题得到彻底。
4、回访：首接责任人对自己办结的案件及群众来访案件，要适时进行回访。及时了解来访群众对处理结果的意见，及时做好思想疏导和稳控工作。
四、组织领导
1、加强领导，罢上位置。县院成立领导小组：由党组书记、院长***任组长，党组副书记***任副组长，其他组成员组成，办公室设在监察室，纪检组长***兼主任。各单位要把落实首接责任制作为实践“三个代表”重要思想，密切党群干群关系，维护稳定的重要措施来抓，切实摆上位置，精心组织，强力推动，确保落实。要按照“一岗双责”要注，对推行首接责任制实行分级负责制，各单位“一把手”为首接责任制第一责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。
2、强化教育、搞好发动。各单位要结合工作实际，开展多种形式的学习教育活动，为落实首接责任制打好思想基础。要深入开展宗旨教育，牢固树立全心全意为人民服务的观念，养成文明高效，勤政为民、秉公办案的良好作风。要树立一批在实行首接责任制中优质服务，为民办事，群众满意的先进典型，使全体干警学有榜样，行有规范。
3、加强检查，推动落实。要按照“谁主管、谁负责”的原则，逐级落实首接责任制，各业务庭和基层人民法院要建立健全规范，做到制度上墙，自觉接受社会监督，院纪检、监察部门将对各单位实行首接责任制情况加强督促检查，检查结果在全院予以通报。
4、严格考核，兑现奖惩。县院要将实行首接责任制情况列为目标考核的一项重要内容。对落实首接责任制成效显著，有效避免重大事件发生的单位和个人，要给予表彰奖励；对制度落实不到位，因案件处理不当或服务态度不好等原因造成矛盾激化，当事人上访，造成严重后果的，要严肃处理，并视情节对责任人给予党纪政纪处分。

这是我们单位的，因为比较早了，你改一下就行了。

问责制 英文名称是Accountability System。这个在西方社会早已实施的人事制度，意思是从民选中当选的国家首长亲自选出合适的官员来负责各项事务；当政策出现失误时，那么犯错的官员将要离职以示向首长问责；如果因犯错而引致政策失误过于严重的话，首长便须下台；向其他官员和市民问责。 另外，这个制度亦可引入体育比赛以提升每位运动员的责任感、纪律、自律和平等机会（每位队员都有获得参加比赛的权利）。

。。。你在制作条例吧。参照政府部门首问责任制，略微修改一下就OK了。一般是乡镇等有这样的制度，最主要的内容就是老百姓不管任何事情咨询他碰到的任何一个干部，哪怕不是这个干部的职责范围，该干部都要给予解答并代为帮助、联系相关责任人，事情如果没有办完的，下次该老百姓就只找这名干部即可。
法院不太适合这样的制度。

宣传口号有，实际运作启动难上难，本人因高院错判，内部审判长及法官知小，说以向领导汇报，找对方承担，没下裁定，申请见院长不准，信访不看申诉，只有找法官又不能改判，你求首问负责制有用么。

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遵化市13728121762： 首问负责制属于什么制度? - ？
佼都小儿： 首问负责制属于一种接待制度,其要求: 1、首问负责制就是公司最先接受外来人员和客户信息时,个人作为首问负责的人,负责解答或指引到相关部门办事,使之迅速、简捷地得到满意的服务;或公司上级领导对下属部门和员工进行工作督...

遵化市13728121762： 首问负责制度 包括哪三方面涵义? - ？
佼都小儿： 1.基本内容 1.1实行“首问负责制”,即在办公场所、业务柜台和公务处理过程中,首先受到来访、咨询或接待办事的中心工作人员,要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务,使之最为迅速、简便地得到满意的服务. 1.2首问...

遵化市13728121762： 首问责任制具体如何规定 - ？
佼都小儿： 1、＂首问负责＂是指:最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人,并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题. 2、首问负责部门或人,受理咨询、投诉的范围包括:窗口服务态度、企业违...

遵化市13728121762： 首问负责制度是指什么? - ？
佼都小儿： 公民法人或其他组织

遵化市13728121762： 首问负责制的职责概述 - ？
佼都小儿： 为认真落实和完善以财务管理为核心、目标管理为基础、考评考核为措施的企业制度,充分培育员工敬业、勤俭、诚信、创新的企业精神,提倡员工敢于负责、高效务实的工作作风,不断提高其工作质量和效率,特制定本制度.

遵化市13728121762： 什么是首问责任制 - ？
佼都小儿： 首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题,而采取的一项便民工作制度.该制度规定群众来访时,机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人.要求首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给群众一个满意的答复.

遵化市13728121762： 怎么理解首问制 - ？
佼都小儿： 一句话,就是开始这个问题是由谁来负责办理的,那么就让他一直负责到底,直到解决为止.

遵化市13728121762： 我国法院是集体负责制吗 - ？
佼都小儿： 院长负责制.