12315受理时间是多久

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~ 12315投诉七个工作日内会受理。承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存。特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。对于不予立案的举报,承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内,将结果和理由告知具名的、附有联系地址或方式的举报人。
12315的服务时间
每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。
12315的职责范围
消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
消费者消费过程中,权益受到侵害时。
消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
消费者发现虚假广告,欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话,将帮助调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。
综上所述,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。周末休息。
法律依据
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。


大鹏教育12315投诉有用吗
2315可以把投诉转到文教主管部门,不仅是3月15日,每天都可以。受理消费者的投诉和举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法,是一项重要工作。投诉相关条款:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条:有管辖权的工商行政管理部门应当自收...

投诉电话12345是个什么部门
2315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。根据《消费者权益保护法》第二十三条经营者...

12315怎么举报网贷平台
2315网贷如何举报?具体报告流程 2.找到“全国12315互联网平台官网”,点击进入;3.进入官网后,可以看到“我要投诉”、“我要举报”,点击“我要举报”;4.花几分钟时间仔细阅读“报道技巧”。然后点击“同意”;5.按照页面提示找到要举报的网贷平台,依次填写个人信息和企业信息;6.完成所有信息后,您...

12315实名举报的风险和后果
12315是国家设立的专门受理消费者投诉举报的网络平台和专用电话号码。当消费者权益受到侵害时,或者发现假冒伪劣商品、虚假广告等情况时,可以拨打电话12315向经营者所在地工商行政管理机关投诉。12315实名举报会有信息暴露的风险。但如果被投诉的商家“不找事”,一般不会有什么风险和后果。2315消费者投诉应该具...

“12315”是什么电话?
2315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。参考资料 百度百科:https:\/\/baike...

外国人在香港申请签证进入中国,在什麼地方办理?
受理时间:上午9:00至下午16:00(其中,特急申请受理时间截至12:00)取证时间:上午10:00至下午17:00 签证审理时限:1、特急服务:通常递交申请后第二个工作日可取证;2、加急服务:通常递交申请后第三个工作日可取证;3、普通件:通常递交申请后第四个工作日可取证。以上审理时限仅供参考,基于个案...

12315可以解决哪些事?
12315可以解决:1、工商行政管理部门侵害个人的权益问题。2、在消费过程消费者的合法权益受到侵害。3、假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假...

l2315是什么电话号码
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。[

12315投诉受理后赔偿几倍
2315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315属于国家工商行政管理总局管理。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315的服务范围:(一)对侵害消费者合法权益行为的举报。(二)对制售...

12315投诉饭店有惩罚吗
12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。 1、工商局属于国家行政执法机关,消费者协会属于社会团体。对侵犯消费者权益的行为,工商局可以依法...

诸暨市18049848395: 12315多长时间受理 -
仇由趴莱美: 投诉有用,一般三天受理,7至14工作日回复

诸暨市18049848395: 12315投诉受理后多久给结果 -
仇由趴莱美: 12315投诉后一般七个工作尘山知日内会进行处理,要唯乱有结果一般45个工作日之内.作为全国工商举报的平台,它具有着一定规模的处理量,用户需要耐心的等待.在待受理情况下,用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话,在查询...

诸暨市18049848395: 12315投诉多久才会有结果 -
仇由趴莱美: 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.

诸暨市18049848395: 有谁知道12315一般几点下班? -
仇由趴莱美: 全年无休,每天都会受理.一般12315受理的投诉小案件最多5个工作日会给你答复,一般都是当天或第二天就会有答复.工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解.法律依据:2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内.

诸暨市18049848395: 打12315后多久可以给我处理 -
仇由趴莱美: 一般当天就能有结果

诸暨市18049848395: 12315投诉了一般多长时间工作人员会过来处理 -
仇由趴莱美: 这个是不确定的,首先他们会不会调查这就是个问题; 其次,调查会话费多长时间这也是一个不定数; 最后,调查出来会不会不做报道也是一方面.

诸暨市18049848395: 12315投诉有用吗?几个工作日受理,几个工作日给予答复,急 -
仇由趴莱美: 投诉有用,一般三天受理,7至14工作日回复

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