工作流程梳理及规范

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工作流程梳理及规范

工作流程梳理及规范，工作流程是指工作事项的活动流向顺序,包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。想要做好工作就需要制定一份工作流程并且执行，以下分享工作流程梳理及规范范文

工作流程梳理及规范1

为了促进各项工作高效快捷开展，简化业务流程，方便客户办事，进一步明确工作权责，同时提高内部管理水平，形成职位描述更加清晰、职责内容更加全面、工作标准更加明确、任职资格更加完善的岗位职责规范，引导员工在工作中找到各自的定位，逐步实现自我管理，公司按照有针对性、有可操作性、有实效性的要求对领导班子、中层管理人员、普通员工等四个部门多个岗位的岗位职责进行了重新梳理整合。

一、开展工作流程梳理、健全岗位职责工作的背景

首先，省直住房公积金中心新业务系统从年初上线运行至今，对公司的业务流程及时限都提出了新的要求。公司与中心、公司内部各部门间因业务流程不畅产生的问题和矛盾逐渐显现出来，不仅降低了工作效率，更严重影响了贷款客户的业务办理。其次，在内部管理中，部门之间横向沟通协调不够通畅，部门工作衔接办理的时限不够明确。最后，公司人力资源紧张，通过有效的组织设计和岗位分析来建立有效的岗位体系，将合适的人放在合适的岗位上，是接下来实施竞聘上岗，保证人力资源有效利用的必备条件。因此，公司领导提出，修订各部门岗位工作职责及时限是我们现阶段工作中所必须要解决的问题。

二、开展工作流程梳理、健全岗位职责工作的阶段和步骤

按照便“便捷高效、统筹规划、分工配合、标准统一”的原则，公司办公例会上明确了流程梳理工作步骤、工作要求及完成时限，通过细致的阶段划分和时限要求将工作任务层层分解到各工作组，进而分解到每个部门、每名员工身上。

第一阶段是全员参与，集思广益。每名员工根据自身岗位职责，详细列出本人的工作内容、工作流程、工作时限；结合实际，对原有的工作流程进行初步修改，使岗位职责“简单明了、便捷实用、责任明确”。

第二阶段是部门把关，查漏补缺。各部门经理和内审员对员工所提交的岗位职责进行收集，并认真分析，查漏补缺，进一步明确各岗位的工作流程、工作时限、操作细则、注意事项等。

第三阶段是归集整理、汇总上报。各部门对本部门所有岗位的岗位职责进行汇总，经所在部门经理确定后，电子版报送办公室内审员。

第四阶段是座谈研讨、拟定初稿。各部门指定相关人员，组织管理层和内审小组召开会议，在9月份集中对各部门岗位职责、工作流程进行全面讨论。各部门对讨论中的意见和建议进行记录和汇总，与基层员工进行沟通后修订形成初稿。办公室根据讨论的结果对核心业务流程绘制流程图，明确告知相关部门工作时限。

第五阶段是研究确定、公布实施。根据各部门修订整理的岗位流程，按照文件报批的程序递交各级人员进行审定，公司领导层审定通过后，向全员公布实施。

三、下阶段业务流程梳理工作的建议

流程梳理工作历时近两个月，涉及管理、业务所有岗位。通过对各岗位的业务衔接、资料流转、完成时限的全面梳理、整合及工作事项的管理，既是对我公司整体工作思路、工作制度的一次有效梳理，也是对工作流程的一次全面优化，取得了阶段性的成果。此项工作的完成必将进一步提高员工的工作效率和服务质量，为逐步将我公司打造成积极有效的高效客服体系起到积极的推动作用。

流程梳理是一个系统化、体系化、持续化的工作，工作流程优化不是一次性行为，流程是否科学、方便，还有待于实践的检验，并根据公司业务发展情况适时变动。在今后的流程梳理工作中，我们将：

（一）注重调查研究，不断总结改进

注重工作变化实际，对流程实施中发现的问题，随着工作的开展持续改进和完善。不断研究优化措施，将合法高效的方法、思路形成制度，以指导、规范公司日常工作实践。

（二）注重协调配合，建立监控体系

新流程的部分事项涉及多个部门的协调参与，工作中各部门要密切联系和沟通，及时协商解决遇到的新问题，尤其是在检验工作流程的实用性时，要注重统筹兼顾，及时修正缺陷和不足，避免出现重复或者遗漏，造成资源浪费。

（三）注重业务培训，加强队伍建设

新工作流程的推广使用，必将对员工原有的工作思维方式造成影响。而新流程运用的好坏，关键在于有一支高执行力的、员工队伍。新的业务流程对员工提出了更高的要求，所以要注重做好对全员的业务培训，不断提高员工的素质，既确保新流程的高效运行，又能满足担保工作的需要。

（四）注重管理实效，完善考核体系

以提高管理绩效为目标，改进考核手段，研究、制定科学的'考核办法。在制定考核体系时，将落实岗位职责作为主要考核指标，全面地考核评价员工；在考核标准上，要以岗位职责为依据，注重所取得的工作实效；在考核结果运用上，要与评先创优、竞争上岗挂钩。

工作流程梳理及规范2

一总体流程：

1、分析、领会客户提供的建筑结构图纸（节点、大样、立面分格）对所需整板

宽度、加工难易程度、加工周期、原材料损耗率和采购时间进行初步估算。

2、与该项目施工方负责人进行及时有效的沟通，确认板厚、颜色等基本信息，解决一些彼此技术上的问题，力求我方生产加工与对方安装施工都做到快

捷，高效。

3、现场测量尺寸，并与现场技术人员进一步沟通，优化设计方案。

4、将现场测量所得数据进行整理、综合，绘制CAD标准图纸，制作生产加工

单。

5、对CAD图纸和生产加工单进行反复核对，确认无误后套料并将套料数据、

CAD图纸、生产加工单、现场测量草图交由辜总进行审批另一份交客户签

字确认后备案。

6、辜总审批后将套料数据交由采购部订料，将生产加工单传发到运输部。

7、打印条码，将条码、图纸、生产加工单交前台备案后发放到生产部进行加工。

8、解决生产车间一些技术问题及与施工方进行后期沟通。

二、注意事项：

1、关于现场尺寸测量及与施工方的沟通:

(1) 现场测量尺寸时必须注意公司形象、着装规范、戴安全帽系保险绳、

随时注意自身安全、严格遵守工地各项规章制度。

(2) 与现场配合人员搞好关系，关系公司利益时必须坚持原则。

(3) 现场尺寸必须准确、清晰并标明安装位置。

(4) 异形板必须明确各部位尺寸、方向（如室内无法确定需上脚手架确

定）。

(5) 异形板根据绘图要求，必须测量辅助尺寸。

(6) 熟悉公司常规整板和超宽板的规格，若发现以施工方分格铝板展开

超宽，及时通知施工方进行修改，若施工方无法修改，需告知客户

材料单价发生变化。

(7) 熟悉公司异形板型和常规板型的的划分。

(8) 有弧形板、梯形板时须与施工方说明：结算面积为展开距形。

(9) 充分考虑现有原材料规格，对施工方平面分格提出相应的修改意

见。

(10) 充分考虑车间生产设备的局限性，对现场尺寸提出相应整改意见。

2、关于图纸的规范化：

（1） 所有图纸至少有一个平面图和两个剖视图。

（2） 所有图形漆面均已黄色双点画线（A5线型）表示，不可见轮廓线

用灰色虚线（A3线型）表示，可见轮廓线用白色实线（A1线型）

表示。

（3） 所有图元按要求放入指定图层：

产品归入part层

标注归入dim层

图框及图框所带表单归入tk层

角码及背筋归入jm层

其它文字注释归入text层

（4） 若产品图形比较复杂，除平面图和剖视图外需增加一立体图。

（5） 图纸技术要求将板厚、颜色、胶缝、角码高度等参数标示清楚。

（6） 在图框左上角处标示清楚铝板安装位置。

（7） 需给客户签字确认的图纸最后一页标示清楚本批铝板结算面积。

3、关于生产加工单的的制作和后续技术跟进：

（1） 制作加工单前制单人应首先明确项目名称、批次、板厚、颜色、面积结算方式等基本信息。

（2） 计算开料尺寸时需在实体图纸上计算填写和导出数据至excel

表格利用公式进行计算后的两组数据进行校对。

（3） 数据校对无误后，将所得数据按宽度、长度关键词进行排序。

（4） 制单人必须将数据反复核对，确认无误后交由主管审核。

（5） 生产加工过程中多与车间技术工人沟通交流，汲取生产加工经

验，改正和优化设计方案。

（6） 与施工方保持沟通，了解和解决平时容易忽略的技术小细节。

杨 星：现场尺寸测量、与客户进行技术沟通、复杂图纸的绘制、图纸及生产加

工单的最终审核、套料、设计部技能培训。

王艺学：辅助主管进行现场尺寸的测量和设计部技能培训、图纸及生产加工单的

校对、复杂图纸的绘制、条码打印。

黄 瑶：常规图纸的绘制、生产加工单的制作、设计部资料的整理备份。设计部

日常清洁卫生的打扫。

工作流程梳理及规范3

一、贯彻落实情况

(一)推进党内法规制度贯彻落实情况。

1、组织机关全体学习《中国共产党重大事项请示报告条例》，请示报告制度是党的一项重要政治纪律、组织纪律、工作纪律，是执行民主集中制的有效工作机制。机关党员干部要切实承担重大事项请示报告工作主体责任，准确把握重大事项请示报告的重要意义、基本原则、主要内容和工作要求。本单位要做好重大事项请示报告工作。领导干部要带头严守政治纪律和政治规矩，认真执行民主集中制，坚持和落实好请示报告制度。

2、为进一步深入学习贯彻党内法规的科学内涵、主要内容和精神实质，进一步增强贯彻实行《中国共产党党内法规执行责任规定(试行)》的思想自觉和行动自觉，市台联要求全体党员干部认真学习党内法规，要求各党员干部严格履行党风廉政建设主体责任。同时，要把学习贯彻党内法规作为当前乃至今后一个时期的重要政治任务，确保学习活动取得实实在在的成效。

3、精心组织，深入开展学习、宣传、贯彻和执行《中国共产党重大事项请示报告条例》《中国共产党党内法规制定条例》《中国共产党党组工作条例》《中国共产党党内法规执行责任制规定(试行)》《中国共产党党内法规和规范性文件备案审查规定》和党中央新制定出台的其他党内法规文件。把学习贯彻《条例》和《规定》作为重要政治任务，切实落实到每一名党员头上，全面协调推进学习贯彻工作的开展，针对学习重点任务进行细化分解，明确目标，靠实责任，确保学习贯彻推进有力。领导干部以身作则，自觉学习、主动学习，理解其要义、吃透其内涵、掌握其重点。

(二)贯彻落实中央八项规定精神,整治形式主义、官僚主义问题,为基层减负情况。

制定和完善了走访台胞制度和台胞学习制度，定期组织台胞学习，宣传党的方针政策，尤其是两岸发展形势，努力促进祖国统一。进一步转变会风，开短会，讲短话，提高议事效率。会议要切实解决问题，力戒议而不决;减少文件数量，提高文件质量，提高文件运转时效，严格精简各种简报，无实质性工作部署的、照搬照抄照转的、能通过电话或者微信通知的，一律不行文;改进宣传报道，要按照精简务实原则，尽量压缩宣传报道数量、字数和时长。

二、存在的问题和不足

一是部分党员在思想上还缺乏重视，学风不踏实。思想上对法规制度的学习不够深入，平时学习的自觉性、主动性不强，学习内容不系统不全面，联系实际不够深入;二是缺乏对党内法规制度的深入理解和详细解读，对于新的党内法规的具体内容还缺乏详细的解读与理解，工作上、认识上还多停留在初级阶段。对法规中的内容未能及时、准确把握，尤其是其中的一些新变更内容掌握得不够全面、深入。

经核查，我单位无贯彻落实党中央决策部署只表态不落实、维护群众利益不担当不作为、慢作为乱作为等方面突出问题;无考核过多过滥、重复考核,文山会海，过度留痕等,增加基层负担问题。

三、整改方向

强化组织学习，认真组织学习宣传，熟练掌握、严格遵循，认真研究部署，大力推进落实，切实统一党员干部思想，坚决践行“四个服从”，坚决做到“两个维护”，把旗帜鲜明讲政治体现到工作全过程。强化党内法规的学习贯彻落实，通过党员领导干部率先学、分类指导重点学、结合实际常态学、灵活方式全员学等多种途径，不断创新学习方式，掀起学习的新热潮。

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岳普湖县17268784347： 想要梳理公司工作流程,有什么好方法 - ？
廖时洛雅： 在日事清中做工作流程管理,所有的信息和数据都有记录,可以从系统中看到客户的所有跟踪情况,方便制定一下步的工作计划;也能够帮助你随时掌握项目进度,帮助你及时发现并解决团队成员在项目进行**现的问题.

岳普湖县17268784347： 工作流程及标准主要内容是什么意思 - ？
廖时洛雅： 工作流程是指工作事项的活动流向顺序.工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序.工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系. 在一个建设工程项目实施过程中,其管理工作、信息处理,以及设计工作、...

岳普湖县17268784347： KTV服务生 工作流程 - ？
廖时洛雅： 有传送人员和包厢服务人员.先说后者,主要分三段:班前,上班之前整理好自己的仪容仪表,点到、例会、包房准备工作、站位、迎客.班中:带客入座、上礼貌茶、推销酒水小吃、包房服务、二次促销、协助买单、送客.班后:检查设施设备、打扫卫生、开班后例会、下班. 传送员相对简单,班前班后和前面说的差不多,班中就是从出品部门将包厢所点的物品快速、准确、无误的传送到包厢,需要注意的是核单,就是说不要把物品送错包厢.当然,在你正式上岗前公司会对你做一些培训,以及你所在岗位必需熟记的资料,其中也会包含我所说的那些东西,我只是概括了一下,不用担心,上班最多一个星期左右你就差不多能掌握到这些知识,希望能帮到你.

岳普湖县17268784347： 为什么要梳理工作流程? - ？
廖时洛雅： 梳理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度,最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程. 随着互联网以及信息化管理的发展,高效的企业流程管理工具已成为企业增强核心竞争力的关键组成部分.日事清生产管理系统是综合了成千上万生产企业的设计管理流程而制定的.每道设计工序完成,审核的意见会通知到设计人员,并直接关联设计人员的任务完成状态,人员之间扯皮不再出现.

岳普湖县17268784347： 如何梳理企业流程管理 - ？
廖时洛雅： 摘要:第一步,通过对现状问题调研总结,建立流程优化框架,包括支撑流程运作的业务组织职责分工、流程优化的目标、流程运作的整体框架、流程中相关术语和分类定义的统一等,明确优化的整体方向.第一步优化讨论必须在主管该流程领...

岳普湖县17268784347： 如何规范管理流程 - ？
廖时洛雅： 现在很多企业都在执行流程花管理,这也未来企业发展的正规化体现,我就出提纲,内容你自己补充了,声明这个不是从网上抄下来的,因为要抄很多,但是适合你的未必.我很辛苦的,给我分吧,这个流程适用很多方面和行业,内容话语修改...

岳普湖县17268784347： 有没有详细一点的前台接待的工作规范与流程? - ？
廖时洛雅： 个人仪容仪表得体,化淡妆,着职业装. 接待来访客户,引荐至接待人处,送上茶水后返回. 接听电话做记录,及时通知被联系人. 登记厂车及公用车使用情况. 代签快递包裹,及时通知职员领取,同时做好登记工作. 随时帮忙领导传真、扫描、复印、打印、传递文件资料. 及时张贴公司各项通知. 不同的公司有不同的岗位职责,大体就是这些了.

岳普湖县17268784347： 怎样规范流程 - ？
廖时洛雅： 流程管理包含三个层面:规范流程、优化流程和再造流程.对于已经比较优秀,可能原先没有完全规范的,可以进行规范工作;如果流程中有一些问题,存在一些冗余的或消除.如果流程没有流程按,可以按现有工作流程总结形成流程.

岳普湖县17268784347： 工作流程管理怎么制定？
廖时洛雅： 转载以下资料供参考 工作流程管理是通过对现有工作流程的梳理和工作流程信息化,实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度,提高工作效率,完善管理体制.工作流程涉及几乎所有的部门和人员,具体参与的部门和相关岗位人...

岳普湖县17268784347： 公司各部门工作流程怎写啊？
廖时洛雅： 格式: 1、目的 2、适用范围 3、分管部门 4、流程图 5、流程描述 6、附录 举例说明 1、目的:规范本公司的采购行为 2、适用范围:本公司办公用品的采购. 3、分管部门:财务部 4、流程图 xxxx 5、流程描述 xxxxxxx 6、附录 a、采购申请单 b、入库单 c、领用单 ……