关于北京移动10086客服问题
北京
营业厅名称： 西直门营业厅
营业厅地址： 北京市西城区西直门内后半壁街56号（西直门商业大厦三楼）
营业厅传真： 66183190
营业厅电话： 66186597
营业厅邮编：
营业厅性质： 自营
营业厅名称： 西单营业厅
营业厅地址： 北京市西城区西单北大街131号（科技广场二层）
营业厅传真： 66181890
营业厅电话： 66182786
营业厅邮编：
营业厅性质： 自营
营业厅名称： 广渠门营业厅
营业厅地址： 北京市崇文区广渠门内大街甲39号
营业厅传真：
营业厅电话： 67144263
营业厅邮编：
营业厅性质： 自营
营业厅名称： 三元桥营业厅
营业厅地址： 北京市朝阳区霞光里2号
营业厅传真： 64691583
营业厅电话： 64603883
营业厅邮编：
营业厅性质： 自营
楼上说的话不错，我就是北京10086客服人员，之所以在10086干客服就是因为毕业了，没地方去，所以正好那儿的条件我都符合，开始也是听着福利待遇不错就做了，在移动公司做事相当磨练人的意志。怎么说呢，确实是个受气的职业，不过也有客户打来都非常客气，主要看自己的心态。不过工资来说只能说一般，不能说低，也不能说高，我们每个月的工作量最低是4000，也就是说，一个月你最少要接4000个电话，实际上来说，很多人都接5000左右，因为差1000个电话钱就差好几百了。我每个月能接小5000，满意度转接率都高，但是工资也只拿1800-2000左右，干这个工作我学会最多的就是礼貌待人。说到以后的发展，如果你能在10086坚持一年以上，大概能混个小组长当，每个月接800个电话，但是要带10个组员，如果组员满意度不够，转接率不够，工作效率不够，或者被投诉，一样扣钱。大概月薪能拿2000左右。
另外，移动公司确实福利还是比较好的，逢年过节肯定会发钱，今年春节我们发了1000.然后每个月有话补，直接给充值卡，但是占用员工培训的时间比较多，也不额外给钱，我就是觉得这点不好，而且一个月休息不了多少天，总是上夜班，组长还天天催着补工时（就是利用自己休息时间上班），所以我现在已经在寻摸着辞职了，正在找其他工作，不过如果你在10086干过，唯一的好处就是当你再去应聘其他单位的客服时简直轻而易举，因为移动的呼入量相当大，这样难做的工作都能做下来，那其他单位的客服就不在话下了，如果去大公司做客服，可以上正常班待遇也不错，月薪最少2000以上，这样的话在10086干这段时间以来还是值得的，现在我刚好就找到了这样的工作，可能很快就辞职了~
如果听了我这些话，你决定去10086试试看的话，那么祝你工作顺利！呵呵！加油！
2编制的试用期年薪4万吧，以后8万左右，赶上奥运会这样的特殊时期12万吧。税后 。
北京移动通信现在的10086客服全都是派遣的， 和劳务公司签订合同
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殷志默迪： 10086还是有人工服务选项的,您可使用中国移动手机直接拨打免费服务热线10086,按语音提示选择“人工服务“接入,(如果自动语音中没有听到这项内容,建议您可等待几秒钟不要挂机,就会自动播报”人工服务“的选项了).以河南移...
富民县17846623658： 给中国移动打电话解决不了问题怎么办? - ？
殷志默迪： 如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服处理问题.
富民县17846623658： 10086人工服务,按几? - ？
殷志默迪： 一般是0
富民县17846623658： 关于移动10086短信的问题?为什么客服和办事人员不让回复该短信! - ？
殷志默迪： 1:办理了订购套餐或者品牌转移业务后是由10086代码下发的通知信息,告知客户办理了什么样的业务.回复了也没什么问题的,但是你回复的信息是反馈到短信平台的,回复内容必须是相对应的代码才能识别.如果你回复一些汉字或者不对...
富民县17846623658： 这几天需要打移动10086人工客服,但是奇怪的是居然没有人工服务选项在.以前都是拨10086再按0 - ？
殷志默迪： 以河南移动客服为例, 在话务繁忙时段,为方便客户快速实现业务查询,减少等待时间,我们推出了忙时自助引导服务,以便客户能够快速查询办理业务.鉴于各省业务规定存在差异,您可以拨打当地10086人工详细了解具体接入方式.如您在使用移动业务过程中有任何问题,均可随时联系人工客服咨询.如遇呼叫繁忙无法接入时,您也可关注“中国移动10086”微信公众号,绑定手机号码后,发送“人工”接入在线客服,在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题.
富民县17846623658： 怎么投诉移动公司投诉电话是多少? - ？
殷志默迪： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...
富民县17846623658： 打10086怎么没有人工服务 - ？
殷志默迪： 您好,此情况有可能是系统异常或晚间系统升级造成,建议您进行重新尝试.若您是北京移动客户,您可使用北京移动号码拨打10086后,按0键即可转入人工台,请您参考,谢谢!
富民县17846623658： 怎样去工信部投诉移动 - ？
殷志默迪： 1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复.2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉.也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部...
富民县17846623658： 怎么打10086转不到人工服务呢 - ？
殷志默迪： 您好,北京移动客户拨打10086时,在一级菜单中会有一项是“人工服务请按0”,请根据提示转入人工.请参考.
富民县17846623658： 刚才拨打10086怎么没有人工服务了呀 - ？
殷志默迪： 您好,北京移动客户拨打10086后,可以根据语音提示“人工服务请按0”进入人工台咨询选项,之后还需要您根据自己的咨询的方向再次选择,最后就可以等待接入人工坐席了.建议您稍后再试一下.请参考.
