外卖小哥经常因为被差评而愤怒，平台就没有责任吗？
有河北的外卖小哥被女店员打了四个耳光，前三次外卖小哥忍了没有还手，最后一次暴起反击，用头盔殴打女店员头部。有网友看了现场视频后，在评论区表示，的确是女店员做的不对，一再挑衅外卖小哥的底线。
我们暂且不说这件事到底是谁的错，先来思考一下外卖小哥在行业中的处境。外卖小哥作为联系平台、顾客、商家三方的桥梁，作为服务的最终承担者，总是低人一头，在他们遭遇不公的时候，平台官方并没有站出来为他们发声，是什么导致了这个情况，值得我们深思。
1、外卖小哥与平台的关系。
为降低运营成本，各大外卖平台的配送一般是承包给第三方配送公司的，俗称加盟商或者代理商，他们交给平台加盟费或者保证金，就是说外卖小哥与平台没有直接的劳动关系，只与第三方配送公司有关系。
2、外卖小哥的工资与福利。
比较好的第三方配送公司会与签订劳动合同，给外卖小哥交社保和公积金，但大多数是没有这项福利的，只给他们交了交通意外险。而且外卖小哥的工资一般是计件工资制，没有底薪，所谓的月薪过万都是实打实一单一单送出来的。
3、很多都是兼职性质的众包平台。
既然外卖平台想要降低运营成本，肯定就会有下游的公司做这个苦活累活，于是很多众包平台就诞生了，类似美团众包、蜂鸟众包、点我达、达达等平台，都是为外卖平台服务的。只要年满18周岁，有空闲时间，会骑电动车，有健康证，就可以加入众包平台，不签订劳动合同，按单支付报酬。
如此，如果外卖小哥遭遇不公，就会发生投诉无门的状况，所有的苦只能打碎牙齿往心里咽，永远受着“夹板气”。
PS：也许，真要解决这个问题，只能从源头着手，平台制定相应的规章制度，保障外卖小哥的一系列正当权益。比如福利问题，可以要求第三方配送公司给员工缴纳社保；再比如差评问题，要根据实际情况处理，不能永远都是一刀切。
平台当然有责任，有时候平台出单速度慢，导致外卖小哥配送的时间比较长，或者店家的饭菜没有打包好，导致汤水漏出来了，外卖平台也是有责任的。
平台有责任，现在的外卖竞争力也是特别的强，所以要求每个快递员在规定的时间内送到。
当然是有责任的，其实有的时候并不是外卖小哥的问题，平台在这方面也应该考虑进去。
工资那么高,可为什么总说外卖小哥不容易?
1、外卖工作强度很大。外卖小哥的工资是按单结算的，每天只有接到足够的外卖订单，工资才能高。举一个很简单的例子，假设一个外卖小哥一个月的工资是一万，跑一单需要15分钟左右，那么他每天的工作时间得超过十二个小时，才能达到月入过万的收入。所以外卖小哥虽然工资看起来高，但是都是长时间的高强度劳...
你知道哪些外卖小哥的辛酸事?
你知道哪些外卖小哥的辛酸事？
只因没帮顾客扔垃圾,外卖小哥遭遇“恶意差评”,你对此有何不同的看 ...
也许有外卖小哥心好看到垃圾了顺便把你拎下去扔了，但是这并不是每个小哥的义务。外卖现在特别普遍，外卖小哥也都成了网红，因为外卖平台对于外卖小哥的服务审核很严格，所以好多外卖小哥为了获得好评都会做一些自己职责以外的事情，比如说有的顾客留言让帮忙买东西，或者是让扔垃圾，这些我觉得外卖小哥愿意了...
如何看待外卖小哥被剥削压榨的现象?
首先，外卖小哥分两种，一种是团队，一种是众包。团队骑手数量多，给你送餐的绝大部分骑手都是团队骑手。团队订单是由有资质的私营公司承包一个区域的部分商家所属外卖平台的订单。团队的订单分配到骑手手里，骑手是不能拒绝的！所有在配送中出现的差评，都不会有容错指标。一单差评，少则罚款100元，多...
当外卖小哥说他被抓了成为热门话题,外卖小哥的工作是有多不容易?_百度...
第二，外卖小哥的工作经常遭到投诉。点外卖的人都知道一件事情就是外卖他有固定的时间，如果没有在这个时间里面送到的话，那么就会超时超时一定程度上就会受到顾客的投诉，一旦投诉的话他们要扣钱，很可能就是一天的工资。出现这种情况，其实我觉得实际上是非常悲伤的一件事情，很多外卖小哥们一天手上有...
目睹了外卖小哥的哪些瞬间,会让你感到心酸?
1、恶劣天气下，还要去送外卖。外卖小哥的工作是不分春夏秋冬的，不管是寒冬还是盛夏，只要顾客点了单，都得给顾客送过去，这是非常不容易的。今年夏天我们这里下了大暴雨，街上的马路都被淹了，人们都在家里躲雨。这个时候我看到一个外卖小哥骑着电动车，还在满大街穿梭送外卖，大雨湿透了他的全身，他...
如何看待外卖小哥被剥削压榨的现象?
一、不会选择的人总是被生活推着走。工作岗位有很多，他们选择当快递员之前或许做过老板开过公司甚至是学生，因为听家里人听朋友说这个能赚钱，但是并没有其他一技之长，所以只能在这个行业摸爬滚打，被剥削的同时也怕被解雇，成为困在系统里的数字人。这种选择不光是他们自己的选择，也是身边人默认...
鹿晗送外卖被投诉,差评对外卖小哥来说,意味着什么?
只要有一单有了差评，那么就意味着他可能会赔付一定的钱财，而且甚至有可能一单都拿不到钱。本来他们的工资就非常的低，而如今又因为差评的问题扣工资，对于他们来说，打击肯定很大。从大街上我们就可以看见那些外卖员为了能够将外卖准时送达，总是将车子骑得很快。在遇到红绿灯的时候，连想都不想直接冲...
外卖小哥最憎恶什么样的顾客?
第一种，为了省几块送餐钱，把实际地址与标注地址不一致的。总有一些人不知道他们怎么想的，为了省几块送餐费，把实际地址和网络上标注的地址不相符，差几百米。外卖小哥到了地方打电话才被告知，与实际地址相差的很远，外卖小哥还要重新找地方，才能把餐送到。如果不按时送到，食客就会以差评来威胁。...
女子给差评遭外卖员上门威胁,为何现在的外卖员这么嚣张?
20. 有一位女子因为给了外卖员差评，遭到了外卖员的上门威胁，要求她更改评价。21. 这一事件被曝光后，引起了公众对外卖行业的再次质疑。22. 社会上大多数人都能理解外卖员的辛苦，通常不会轻易给出差评，只要外卖员没有特别过分的行为，顾客都会表示理解。23. 如果女子给出了差评，那外卖小哥一定犯...
汲性力唯： 会扣,不同的地方扣的标准不一样.一般配送员上岗前,平台会就防止投诉或者差评进行相关培训.比如,如果顾客不接电话,一般情况都是等5分钟发个短信,短信内容...
墨江哈尼族自治县19120509556： 美团骑手会看到顾客的差评吗? - ？
汲性力唯： 亲亲,您好,美团骑手是可以看到顾客的差评的,因为在美团这个软件上面,在评价系统中,顾客是可以直接对骑手进行评价的,当顾客选择差评的时候,骑手也是会看到的.
墨江哈尼族自治县19120509556： 饿了么给骑手差评会给他带来什么影响? - ？
汲性力唯： 会扣钱,一个差评意味着30元钱没了,如果被投诉服务态度差,不论任何理由,都要被罚款300元,“申诉都没用”.差评如果不是因为延误,倒可以申诉一下.就外卖骑手而言,被差评的原因通常有四种:一、超时问题,即未能准时送达;二、餐品问题,即餐品不完整,如洒餐、漏餐等;三、态度问题,即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等;四、恶意或无意的差评,即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等.
墨江哈尼族自治县19120509556： 送外卖一单多少钱? - ？
汲性力唯： 1、高峰时期送餐,一单能拿到十块钱不假,但是外卖小哥也付出了高昂的风险,有时候为了多接一个订单也顾不着距离的远近了,为了按时送达,很多外卖小哥都是跑得飞快去送餐,速度快了遇到各种危险的可能性也就大多了,所以说高风险...
墨江哈尼族自治县19120509556： 为何美团饿了么给出年薪10万也留不住辞职的外卖员? - ？
汲性力唯： 去年,饿了么称,有一位外卖派送骑手,春节期间坚持在上海跑单没有休息,这个春节月收入约为2万元.更有快递员纷纷跳槽至外卖平台,导致网点人手不够的传言.有一名快递员在接受澎湃新闻采访时说,“我们现在月收入在六七千左右,...
