为什么要交物业费，如何提升物业服务品质？

如何提升物业服务品质~

可以通过以下四个方面来提升服务品质：
1、加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障；
2、做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务；
3、培养 ISO9001 质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟；
4、诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。 物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”。它的各项管理说到底都是为业主提供各项满意的服务。

拓展资料：
物业服务十大要则：
一、工作应自己创造，而不能等待；
二、所谓工作，就是主动去做，而不能被动；
三、应致力于大的工作，只做小的工作会使你渺小、平庸；
四、要抓住困难的工作去做，克服困难，获得成功，才有进步；
五、抓住就不放，达不到目的，死不罢休；
六、主动把周围的人调动起来，调动与被调动，长时间后便有天壤之别；
七、要有计划，只要拥有计划，就会有耐力、办法、前途和希望；
八、要有信心，正因为没有信心，你的工作才显得没有魅力、没有韧劲和那样松散；
九、所谓服务就是开动脑筋，眼观六路、耳听八方、面面俱到、滴水不漏；
十、不要害怕摩擦，摩擦是前进之母、积极之养料。害怕摩擦，就会使你变得软弱无能。
参考资料：百度百科-物业服务

摘要：物业管理是依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备等进行管理与维护、修缮与整治。物业管理属于服务性行业，以为业主提供满意的服务为工作的目标。因此，如何达到顾客的满意是物业作业人员不断思索的问题。本文首先阐述了物业管理工作的主要内涵，说明了服务品质在物业管理企业中的重要性，同时也提出物业管理企业提高服务品质的策略。（剩余3314字）

从法律角度讲，交纳物业管理费是业主的义务和责任，物业管理是基于业主对住宅楼宇的公共部分以及小区公共设施的共有权而产生的，对物业的维护是共有人共同的义务。

物业服务企业为业主提供对公共部分的服务，理应由全体业主共同承担此部分的物业管理费用。共有部分是全体业主共同享有的，享受权利的同时自然也承担相应义务，业主之间应当相互督促，履行自己的法定义务。

提升物业服务品质：

1，加强对物业管理从业人员的培训，提高其专业素质和工作技能。

 拥有一支服务到位、高素质的物业管理队伍，不仅是业主的要求和愿望，也是物业管理公司适应市场需求、实现自身生存和发展的必然要求。

因此，物业管理企业应该树立以人为本的服务理念，严格按照政策法规和物业服务合同，公开服务标准、收费标准和收费依据，尽职尽责地为业主服务。进一步提高自身素质，加强对员工的物业管理知识培训，加强与业主的沟通和交流，积极与政府相关部门配合，全力支持小区的日常管理。

2，以教育引导为主，切实发挥业委会的作用，不断提高业主的素质。

引导广大业主增强维权意识，主动组建业主委员会，配合物业管理企业在小区中依法开展物业服务活动，积极协调物业管理纠纷和邻里纠纷。

业主委员会是把“双刃剑”，这就要求物业企业既要正确对待业委会的存在和沟通，又要敢于维护物业企业自身权益，还要照顾到小区业主的诉求。业主委员会要教育业主增强责任意识、公德意识，做到自觉遵守国家的法律法规、小区管理的基本规章制度和业主公约。

物业费：

1、物业服务费是消费也是投资就商业经济的属性而言，物业服务费是一种消费，但也具备投资的属性。实施物业管理有两个目的：

一是为业主提供优美、舒适的生活和工作环境，二是可使业主的物业得到保值增值。从经济学分析，前者属消费行为，后者属投资行为。这两种行为就物业服务企业为业主服务的过程而言都存在。

而对业主来说，消费的同时也在投资，并且最终转化为一种投资行为。此种观念的转变，将直接影响业主对物业服务企业的接受程度和具体行为。

2、物业服务费并非越低越好。中国有一句古传的真言，叫做“便宜无好货，好货不便宜”，应用到物业管理上，可以说“收费低管不好，收费高受不了，不低不高为正好。” 物业公司是企业，为业主提供服务，需要投入成本，而且是“量入为出”。

很多收费低廉的小区，业主与物业服务企业发生的矛盾，大多因为费用入不敷出，导致服务质量下降，业主不满，物业服务企业难做；相反，优价优质服务的小区，矛盾一般也很少发生。

一，为什么要交物业费？
1，物业服务费是消费也是投资就商业经济的属性而言，物业服务费是一种消费，但也具备投资的属性。实施物业管理有两个目的：一是为业主提供优美、舒适的生活和工作环境，二是可使业主的物业得到保值增值。从经济学分析，前者属消费行为，后者属投资行为。这两种行为就物业服务企业为业主服务的过程而言都存在；而对业主来说，消费的同时也在投资，并且最终转化为一种投资行为。此种观念的转变，将直接影响业主对物业服务企业的接受程度和具体行为。
2，物业服务费并非越低越好。中国有一句古传的真言，叫做“便宜无好货，好货不便宜”，应用到物业管理上，可以说“收费低管不好，收费高受不了，不低不高为正好。” 物业公司是企业，为业主提供服务，需要投入成本，而且是“量入为出”。很多收费低廉的小区，业主与物业服务企业发生的矛盾，大多因为费用入不敷出，导致服务质量下降，业主不满，物业服务企业难做；相反，优价优质服务的小区，矛盾一般也很少发生。
二，如何提升物业服务品质
1，加强对物业管理从业人员的培训，提高其专业素质和工作技能。
拥有一支服务到位、高素质的物业管理队伍，不仅是业主的要求和愿望，也是物业管理公司适应市场需求、实现自身生存和发展的必然要求。因此，物业管理企业应该树立以人为本的服务理念，严格按照政策法规和物业服务合同，公开服务标准、收费标准和收费依据，尽职尽责地为业主服务。进一步提高自身素质，加强对员工的物业管理知识培训，加强与业主的沟通和交流，积极与政府相关部门配合，全力支持小区的日常管理。
2，以教育引导为主，切实发挥业委会的作用，不断提高业主的素质。
引导广大业主增强维权意识，主动组建业主委员会，配合物业管理企业在小区中依法开展物业服务活动，积极协调物业管理纠纷和邻里纠纷。业主委员会是把“双刃剑”，这就要求物业企业既要正确对待业委会的存在和沟通，又要敢于维护物业企业自身权益，还要照顾到小区业主的诉求。业主委员会要教育业主增强责任意识、公德意识，做到自觉遵守国家的法律法规、小区管理的基本规章制度和业主公约。

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翠屏区15138814086： 为什么要缴纳物业费? ？
呈贴爱汝： 1、物业费具有使业主财产保值增值的功能. 其实,为什么要交物业费,这跟保养汽车的道理一样.一辆好车,保养得好,用几十年,跑几十万公里还像新的一样.你不保...

翠屏区15138814086： 买房须知:为什么要交物业费 - ？
呈贴爱汝： 一、交物业费的作用 1 、生活品质的保障 业主交取了物业费,小区的治安、公共设备使用管理、绿化才会有人管理.垃圾场、公园自行选择. 2、业主财产保值功能 女生喜欢打扮、保养,这就是对自己的投资,让自己不会随着年龄的增长而贬...

翠屏区15138814086： 为什么要提高物业服务 - ？
呈贴爱汝： 物业和业主之间的矛盾以及导致物业缴费率低的主要原因就是业主对物业的服务不满意,如果物业不提高自生的服务水平,必定会影响到物业和业主之间的关系,从而影响物业的营收.云家佳物业云平台可以帮助物业提高服务,帮助物业更高效的工作以及处理业主的需求.

翠屏区15138814086： 物业费收取的重要性是什么?小区业主为什么要缴纳物业费? - ？
呈贴爱汝： 按照物业管理条列对物业管理的定义,物业公司根据物业服务合同对小区的公共设施设备、场地、区域提供相关维护、管理、服务等工作,并享受权利和义务,业主也根据物业服务合同交纳物业管理费并享受权利和义务.简单说就是物业公司提供服务,业主缴纳服务费用.物业费的用处:1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等.2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用.3、物业管理区域清洁卫生费用.4、物业管理区域绿化养护费用.5、物业管理区域秩序维护费用.6、办公费用.7、物业管理企业固定资产折旧.8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用.9、经业主同意的其它费用.

翠屏区15138814086： 为什么买个房子要交物业费?一般物业费多少钱? - ？
呈贴爱汝： 购买住宅后交纳物业管理费是正常的,也是必须的.大家都想有个安全、环境状况较好、配套齐全的居住环境,物业管理这个行业就运用而生了.但物业管理这个行业在运行过程中,不可能是无偿服务的,这就产生了物业管理费.物业管理费收取的标准因地而异,各省市均对不同级别的住宅小区制定有不同的收费标准.物业管理及服务相对较差的小区可能物业费较低,高档及配套设施完善的小区可能收取的费用也比较高.但普通的住宅小区大概的收费情况为0.3元-1元/平方米,也有配套较好物业服务比较上档次的小区,可能超过1元/平方米.详细的收费标准,可以去当地物价部门咨询.

翠屏区15138814086： 空置房屋为什么要交物业费 - ？
呈贴爱汝： 首先,物业费是业主(或者使用人)委托物业公司对居住小区内各设备设施进行管理、维护、修缮及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用. 其次,物业费包含管理服务人员的工资、公共设施设备的日常运行和维护、管理区域清洁卫生和绿化养护、秩序维护、物业管理企业运行及居民生活相关的服务费用等.; 从上述可以看出,空置房屋对物业管理费用中公共部分产生的费用没有任何减少,就是说即使小区没有任何人居住,这些公共部位的相关费用还是照常支出. 因此房屋空置您一样要给按时交纳物业费用,否则很可能导致小区公共设施设备无人管理,间接影响到您房子的价值.好的物业管理公司是会给房价加分的.

翠屏区15138814086： 房产知识解答 为什么要交物业费 - ？
呈贴爱汝： 从法律角度:物业管理企业提供物业服务,业主享受物业服务,双方的关系、权利与义务都是依据物业管理合同约定的.因此物业公司有提供服务的义务,相对而言,业主有支付物业管理费的义务.如果业主不交纳物业费,则属于民事纠纷当中...

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呈贴爱汝： 随着社会日新月异的快速发展,市场竞争的日益加剧,物业管理的法制环境不断升级完善,各级业主对物业管理的专业化要求越来越高,物业的管理需要提升与完善.物业管理工作涉及到业主方方面面的需求,具有较强的针对性、技术性和专...

翠屏区15138814086： 物业费为什么要交 - ？
呈贴爱汝： 根据物业管理条例等规定、业主享受了物业提供的服务就要交物业费啊!

翠屏区15138814086： 物业如何让业主尽快交物业费 - ？
呈贴爱汝： 第一:物业公司如果想要业主尽快交纳物业费,最根本的办法就是提高物业服务质量,让业主设身处地地感受到高质量的物业服务,作为消费者的业主,感受到物业服务质量的提高,理应会对交纳物业服务费不抱怨太多;第二:积极地宣传物...