刘强东吐槽亚马逊快递两日达就是灾难,京东物流到底如何?
现在网络购物已经成为人们生活中必不可少的一部分,说起京东的话,大家的第一反应一定是送货快服务好,所以说京东能够在电商平台竞争如此激烈的情况下,做大做强分割电商平台这块大蛋糕,这和京东物流有着特别大的关系。
刘强东当初力排众议,坚持做物流,并用心经营12年,至今为止,京东物流连续亏损十二年,现在亏损已达300亿。京东物流为何会有如此大的亏损呢,京东一心想打造无人仓储,但现在京东物流的智能化并没有达到理想的状态,每年还要有大量的资金投入作为技术研发资金,而京东给每一位员工的保险和公积金等福利都高于一般的公司,无人化不理想,员工数量就不会少,所以这部分的开销也同样非常高,而且京东物流现在的对外接单量还不足,所以现在还是亏损的状态。
连年的亏损为什么刘强东还要坚持做京东物流呢,我认为当初选择做京东物流的刘强东还是非常有长远的眼光的,他认为物流是电商平台最重要的部分,不得不说京东商城能发展到今天,和京东物流有着莫大的关系,电商和物流确实是相互依赖的关系,但是自建仓储物流也确实是非常烧钱的,现在的连续亏损并不代表永远的亏损,物流这个大方向并没有错,京东也在积极的调整,希望早日能迎来扭亏为盈的局面。
京东物流给了京东客户区别于其他平台快速优质的客户服务体验,京东物流离不开京东商城,京东商城也离不开京东物流。
早在2017年,刘强东接受央视财经采访时就预言:未来快递会巨变,能在未来立足的国内物流可能只有京东和顺丰。目前来看,刘强东的底气还是十足的,最起码在这次疫情中,我们看到了京东物流这匹高效的黑马。
刘强东敢吐槽亚马逊快递慢,显然自己是很有底气的。虽然我不是京东的常客,但是每次下单后,送货的速度的确很快。同城配货当天就能送到,也就是送上午下单,下午收货,就是这么给力,不由你不服。
现在社会节奏越来越快,多等一天都受不了。刘强东是比较了解购物者的这种迫切心情,所以,从物流配送上下了很大功夫。从之前低效的人工分拣,到使用AI的机器人自动分拣分发、仓储,不就降低了人工成本,还极大提高了做事的效率。从另一个方面也减低了人为因素犯错的概率,这样一来,客户的满意度自动就高了,就形成了口碑效应,一传十,十传百。
京东的物流跟其它电商相比,的确优势明显。天下武功,唯快不破。梁宁在她的【产品思维】课里也对京东赞美有加。作为一个有着联想、阿里和腾讯工作背景的人,她的判断还是比较理性客观的。商业竞争的本质就是强者越强,弱肉强食。
京东除了物流快,服务态度也是很不错的。之前曾经买过手机内存卡,在保修期间坏了,京东二话没说,直接换货,而且到新货的速度也快得惊人。
京东物流如果要抢其它快递公司的生意,简直易如反掌,只需要增加少许的成本,就可以将那几个“通”的快递公司打得落花流水。看在奶茶妹的份上,我们也希望京东越来越好啊!
我是外企老司机哈林哥,欢迎关注公众号【哈林哥(aiaitie12345)】。
不得不承认,京东物流的速度确实比较快。
我喜欢在京东买电子产品,一般当日下午下单,第二天上午就到了。自我感觉,确实比较方便。
有次送朋友零食,居然当日就到了。简直是神速!
而反观国内的其它电商,就速度上确实比不上京东。
例如,苏宁易购,我在上面买过几次电器,之前考虑到有实体店可以自提,但最后也没有自提,速度比京东就慢些。
而淘宝或天猫,则是在没有迫切需要时进行购买,因为也不是马上使用。
所以,我建议你,当你需要购买一件马上就要用的东西时,建议选择京东,一来确实迅速,二来物品还是比较放心。以上就是我作为消费者的切身体验。
难怪刘强东可以在西班牙马德里举办的世界零售大会上调侃亚马逊,因为他有底气。
而他也是利用了中国人的焦虑心理。我发现中国人其实普遍具有焦虑感,一旦想要拥有一样物品,就想马上得到,这才能缓解焦虑。所以,他才会说:“ 如果你在在某个行业发现了一些问题,那么,对我来说就是机遇。这就是为什么京东要自建物流体系,因为中国实在太大了。”
京东正是将中国人的焦虑心理变成了机遇,从而获得了成长。
画走烦恼,活出喜悦——素心心理画(ID:suxin1920)给你更多。
两日达其实也算不错了,没有刘强东口中的“灾难”那么夸张。个人认为,没必要对竞争对手进行过多的抨击、嘲讽,通过贬低别人来抬高自己的手段其实最下策。反观京东物流,我个人接触下来,赞许的地方还是比需要改进的地方多的。
京东经常可以11点前下单下午就能到达,也有下午4点前下单,第二天一早到达的。这源于它铺的特别长的战线,因此能够当日送达,远一点的第二日送达。但是,也不是所有的都能这样快速,有时候遇到需要调货的,也要两三天甚至四五天。
前段时间购买婴儿米粉,下单前显示有货。等我付完款,却显示需要调货。等了两天,却发现还在调货中。咨询了客服,对方表示需要一两周时间。当时因为自己忙于其它事务,向对方表示孩子等不了那么长时间,他们也只给回复表示没办法。后来,倒是在第二天米粉就送达了。
有一次因为在家,快递送到单位,其实离得特别近,走路也就8分钟。当时跟快递员表示是否可以转投到家里,快递员一口回绝了。某丰快递可是会根据我们诉求,就转投递的,只不过如果刚好不是同一个片区的负责人,就会适当延迟一点。但是,两者相较之下,还是某丰服务更好。
所以,京东不要总看到自己的优点,不正视自己的缺点,这样是很容易被超越的。
4月17日,世界零售大会上,刘强东用着蹩脚的英语跟主持人对话,其中说到京东快速高效的物流体系时,他调侃了四年前亚马逊的“两日速达”服务。他说“大约四年前,我在美国亚马逊网站上购物,他们承诺两天送达,还管这个叫‘两天快速送达服务’。如果这在中国的话绝对是一场灾难。
刘强东说得没错,中国人现在对于快递服务的速度要求已经不只是“两日达”了。过长的物流时间会引起消费者的不满和抱怨。随着互联网购物的高速发展,中国的物流行业在近五年内真的是变化巨大。我最大的一个感受就是,四五年前双十一购物节时,因为网上订单量巨大,导致快递公司的包裹爆仓,没办法及时送到消费者手中。发货慢加上运输慢,网上买的东西有时要一个星期才能送到家里。而现在,即使在大型的购物节,快递基本能在两三天内到达,尤其是京东物流的速度更快。
在这么多物流公司中,我印象最好的就是京东物流。不仅是因为他们的送达时间保证,还在于他们把快递交到你手中的过程都让人感觉非常温暖。记得去年圣诞节的时候,正好在京东上买了东西。打开门接到快递的时候,看到京东快递员带着圣诞老人的帽子,很有节日的气氛。还有每次东西到了之后,京东快递员都会打电话问我,家里有没有人,没有人就帮我放在快递柜里。那次我还买了牛奶和大米,分成了四个包裹。因为家里没人,就让快递员小哥放在快递自提柜里,快递小哥还在电话里叮嘱有四个包裹,东西比较重,到时候最好让家里人帮忙一起拿,很是温暖。别的快递公司就很少会提醒,有的家里明明有人,他们连电话都不打,直接给你放快递柜里。
真的不是为了京东物流打广告,京东快递服务在所有快递公司里真的是数一数二的。
如果用十个字来形容京东的物流,那就是:速度超级快,服务超贴心!
1.物流速度超级快。
“当日下单购物当日送达!”这是京东在我们重庆推出的物流广告。第一次看到这个广告时,我半信半疑,不太相信有如此火速的快递。为了真切地体验一把,我立即下载了京东APP,一大早就挑选了几件产品下单支付。
说时迟那时快,刚到下午3点,我就收到了京东快递小哥的送件信息,不过半个小时的时间,我就再次收到了取件码通知。如此火速的送货速度实在是让我大呼过瘾。
2.物流服务超级贴心。
京东的物流不仅重视速度,而且在服务方面也设计得极为贴心。
在大多数的网络购物平台上,我们不能够自主选择送货时间,只能在付款后被动等待商家发货,但是京东平台则为我们顾客考虑得十分周全,它为我们提供了多个时间段的送货选择。
当货物送出后,我们在手机上还能及时接收快递小哥的送货信息,让我们随时随地掌控着货物的物流进度。不仅如此,京东的快递小哥服务态度很棒,他们会在送达快递时,主动打电话温馨提示我们快递已到,让我们及时查收。
“顾客就是上帝“这是零售行业的服务圣经,在这个竞争白热化的时代里,谁能给顾客提供优质的商品和贴心的服务,谁就能赢得顾客。京东,将这句话的内涵付诸于实践,利用各地建立的物流基地提升了配送速度,用贴心的配送时间设计优化了服务质量,让我们每一个购物的顾客享受到了尊崇的上帝感,愿意成为京东的忠实粉丝。
刘强东吐槽亚马逊快递两日达就是灾难,京东物流到底如何?
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京东能达到亚马逊的高度么?
很难达到亚马逊的高度,几乎不可能。亚马逊在美国是几乎垄断地位。而京东在中国被天猫淘宝压制。京东目前的高增长数据显示,大量数据来源是腾讯系提供的流量。而这个免费流量期也会结束。腾讯不会扶持这个野孩子。为什么说京东是腾讯的野孩子,虽然目前数据显示,腾讯是京东第一大股东,但投票权则绝大多掌握在...
Kindle在中国为何不能成功?
亚马逊引以为傲的硬件 + 内容,其中内容是主菜,硬件是陪衬,是为了更好地让大家消费内容而出现,这可以解释为什么亚马逊推出了iOS、 Android的应用。而亚马逊目前在国内并没有强力的内容版权资源,基本上属于别人能拿到的他也能拿到,出版社也犯不着跟谁来个深度合作,大家都明白现在是市场培育期,象征意义...
本先润肺: 京东为什么亏损,以下三点是个重要因素: 一、 重资产模式 和天猫、亚马逊以及当当的“轻模式”平台型电商不同,一开始,京东就走上了“重模式”的路子,自营、自己做物流、货到付款..以物流为例,京东花费数年的人力物力投资构建...
深圳市18057426737: 京东为什么成功 - ?
本先润肺: 用刘强东的话说,就是价格战,早期的京东就是个价格屠夫,敢贴钱卖,刚好也是抓住了时机了,再加上刘强东确实有眼光,这点不得不佩服,后来的做物流,一下子掐准了中国电子商务的七寸,然后就一发不可收拾了,你别看淘宝整天用社会化物流,那是因为淘宝没办法了,才自我安慰一下,淘宝要自己能做物流早就做了,你看一下记者采访星辰急便董事长陈平的那段就知道了,很多淘宝卖家本身就是四通一达的代理商,就是赚个运费. 个人见解,可能不是很准确,总体来说刘强东个人能力确实还是很强,有超强的控制力跟前瞻眼光,要不然京东走不到今天.
深圳市18057426737: 没有文凭有管理能力能进入一家公司上班吗 - ?
本先润肺: 建议你从基层做起,很多企业招基础工人,不需要文凭的,收入也不低,比如快递,上海这里快递普遍5000以上每月,而你干的出色,就能慢慢的往上发展.甚至自己拉到自己的团队,自己承包某小区的快递业务.现在国家政策就是把权利关进...
深圳市18057426737: 京东离盈利还有多远 - ?
本先润肺: 2004年,京东正式涉足电子商务,而一年前,持续亏损七年的亚马逊已经首次实现了全面盈利.之后,亚马逊持续保持盈利,京东则已经连续亏损八年,盈利还遥遥无期.之所以将这两家企业做对比,是因为京东一直被称为“中国版亚马逊”,...
深圳市18057426737: 京东送货为什么这么快 - ?
本先润肺: 因为京东是自己的车,送货到家,大厂家吗,信誉第一
深圳市18057426737: 京东快递各营业部电话 - ?
本先润肺: 京东快递各营业部电话为**400-606-5500**.此外,以下是一些营业部的电话号码:1. 北京和平门营业部:166197281752. 北京王府井营业部:150112210773. 北京新仓营业部:187013341164. 北京地坛营业部:132930269995. 北京庄胜营业部:138113902546. 北京东四营业部:166012573107. 北京领航营业部:189106082668. 北京站智享营业部:138106502949. 北京金融街营业部:1851160730010. 北京新怡营业部:18519410865以上信息仅供参考,具体号码请以官网更新为准.
深圳市18057426737: 京东的老板是谁? - ?
本先润肺: CEO 刘强东
深圳市18057426737: 长期给百世快递干有哪些待遇 - ?
本先润肺: 我这边是一件一块钱,月结,收件一件交店里五元,一公斤内,超种另算,现强,,掉的钱算自已的收益