刘强东吐槽亚马逊快递两日达就是灾难，京东物流到底如何？

刘强东说京东物流一直在连续亏损，那为何他还要继续坚持要做物流?~

现在网络购物已经成为人们生活中必不可少的一部分，说起京东的话，大家的第一反应一定是送货快服务好，所以说京东能够在电商平台竞争如此激烈的情况下，做大做强分割电商平台这块大蛋糕，这和京东物流有着特别大的关系。

刘强东当初力排众议，坚持做物流，并用心经营12年，至今为止，京东物流连续亏损十二年，现在亏损已达300亿。京东物流为何会有如此大的亏损呢，京东一心想打造无人仓储，但现在京东物流的智能化并没有达到理想的状态，每年还要有大量的资金投入作为技术研发资金，而京东给每一位员工的保险和公积金等福利都高于一般的公司，无人化不理想，员工数量就不会少，所以这部分的开销也同样非常高，而且京东物流现在的对外接单量还不足，所以现在还是亏损的状态。

连年的亏损为什么刘强东还要坚持做京东物流呢，我认为当初选择做京东物流的刘强东还是非常有长远的眼光的，他认为物流是电商平台最重要的部分，不得不说京东商城能发展到今天，和京东物流有着莫大的关系，电商和物流确实是相互依赖的关系，但是自建仓储物流也确实是非常烧钱的，现在的连续亏损并不代表永远的亏损，物流这个大方向并没有错，京东也在积极的调整，希望早日能迎来扭亏为盈的局面。

京东物流给了京东客户区别于其他平台快速优质的客户服务体验，京东物流离不开京东商城，京东商城也离不开京东物流。

早在2017年，刘强东接受央视财经采访时就预言：未来快递会巨变，能在未来立足的国内物流可能只有京东和顺丰。目前来看，刘强东的底气还是十足的，最起码在这次疫情中，我们看到了京东物流这匹高效的黑马。

刘强东敢吐槽亚马逊快递慢，显然自己是很有底气的。虽然我不是京东的常客，但是每次下单后，送货的速度的确很快。同城配货当天就能送到，也就是送上午下单，下午收货，就是这么给力，不由你不服。

现在社会节奏越来越快，多等一天都受不了。刘强东是比较了解购物者的这种迫切心情，所以，从物流配送上下了很大功夫。从之前低效的人工分拣，到使用AI的机器人自动分拣分发、仓储，不就降低了人工成本，还极大提高了做事的效率。从另一个方面也减低了人为因素犯错的概率，这样一来，客户的满意度自动就高了，就形成了口碑效应，一传十，十传百。

京东的物流跟其它电商相比，的确优势明显。天下武功，唯快不破。梁宁在她的【产品思维】课里也对京东赞美有加。作为一个有着联想、阿里和腾讯工作背景的人，她的判断还是比较理性客观的。商业竞争的本质就是强者越强，弱肉强食。

京东除了物流快，服务态度也是很不错的。之前曾经买过手机内存卡，在保修期间坏了，京东二话没说，直接换货，而且到新货的速度也快得惊人。

京东物流如果要抢其它快递公司的生意，简直易如反掌，只需要增加少许的成本，就可以将那几个“通”的快递公司打得落花流水。看在奶茶妹的份上，我们也希望京东越来越好啊！

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不得不承认，京东物流的速度确实比较快。

我喜欢在京东买电子产品，一般当日下午下单，第二天上午就到了。自我感觉，确实比较方便。

有次送朋友零食，居然当日就到了。简直是神速！

而反观国内的其它电商，就速度上确实比不上京东。

例如，苏宁易购，我在上面买过几次电器，之前考虑到有实体店可以自提，但最后也没有自提，速度比京东就慢些。

而淘宝或天猫，则是在没有迫切需要时进行购买，因为也不是马上使用。

所以，我建议你，当你需要购买一件马上就要用的东西时，建议选择京东，一来确实迅速，二来物品还是比较放心。以上就是我作为消费者的切身体验。

难怪刘强东可以在西班牙马德里举办的世界零售大会上调侃亚马逊，因为他有底气。

而他也是利用了中国人的焦虑心理。我发现中国人其实普遍具有焦虑感，一旦想要拥有一样物品，就想马上得到，这才能缓解焦虑。所以，他才会说：“ 如果你在在某个行业发现了一些问题，那么，对我来说就是机遇。这就是为什么京东要自建物流体系，因为中国实在太大了。”

京东正是将中国人的焦虑心理变成了机遇，从而获得了成长。

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两日达其实也算不错了，没有刘强东口中的“灾难”那么夸张。个人认为，没必要对竞争对手进行过多的抨击、嘲讽，通过贬低别人来抬高自己的手段其实最下策。反观京东物流，我个人接触下来，赞许的地方还是比需要改进的地方多的。

京东经常可以11点前下单下午就能到达，也有下午4点前下单，第二天一早到达的。这源于它铺的特别长的战线，因此能够当日送达，远一点的第二日送达。但是，也不是所有的都能这样快速，有时候遇到需要调货的，也要两三天甚至四五天。

前段时间购买婴儿米粉，下单前显示有货。等我付完款，却显示需要调货。等了两天，却发现还在调货中。咨询了客服，对方表示需要一两周时间。当时因为自己忙于其它事务，向对方表示孩子等不了那么长时间，他们也只给回复表示没办法。后来，倒是在第二天米粉就送达了。

有一次因为在家，快递送到单位，其实离得特别近，走路也就8分钟。当时跟快递员表示是否可以转投到家里，快递员一口回绝了。某丰快递可是会根据我们诉求，就转投递的，只不过如果刚好不是同一个片区的负责人，就会适当延迟一点。但是，两者相较之下，还是某丰服务更好。

所以，京东不要总看到自己的优点，不正视自己的缺点，这样是很容易被超越的。

‍‍4月17日,世界零售大会上,刘强东用着蹩脚的英语跟主持人对话，其中说到京东快速高效的物流体系时，他调侃了四年前亚马逊的“两日速达”服务。他说“大约四年前，我在美国亚马逊网站上购物,他们承诺两天送达,还管这个叫‘两天快速送达服务’。如果这在中国的话绝对是一场灾难。

刘强东说得没错，中国人现在对于快递服务的速度要求已经不只是“两日达”了。过长的物流时间会引起消费者的不满和抱怨。随着互联网购物的高速发展，中国的物流行业在近五年内真的是变化巨大。我最大的一个感受就是，四五年前双十一购物节时，因为网上订单量巨大，导致快递公司的包裹爆仓，没办法及时送到消费者手中。发货慢加上运输慢，网上买的东西有时要一个星期才能送到家里。而现在，即使在大型的购物节，快递基本能在两三天内到达，尤其是京东物流的速度更快。

在这么多物流公司中，我印象最好的就是京东物流。不仅是因为他们的送达时间保证，还在于他们把快递交到你手中的过程都让人感觉非常温暖。记得去年圣诞节的时候，正好在京东上买了东西。打开门接到快递的时候，看到京东快递员带着圣诞老人的帽子，很有节日的气氛。还有每次东西到了之后，京东快递员都会打电话问我，家里有没有人，没有人就帮我放在快递柜里。那次我还买了牛奶和大米，分成了四个包裹。因为家里没人，就让快递员小哥放在快递自提柜里，快递小哥还在电话里叮嘱有四个包裹，东西比较重，到时候最好让家里人帮忙一起拿，很是温暖。别的快递公司就很少会提醒，有的家里明明有人，他们连电话都不打，直接给你放快递柜里。

真的不是为了京东物流打广告，京东快递服务在所有快递公司里真的是数一数二的。

如果用十个字来形容京东的物流，那就是：速度超级快，服务超贴心！

1.物流速度超级快。

“当日下单购物当日送达！”这是京东在我们重庆推出的物流广告。第一次看到这个广告时，我半信半疑，不太相信有如此火速的快递。为了真切地体验一把，我立即下载了京东APP，一大早就挑选了几件产品下单支付。

说时迟那时快，刚到下午3点，我就收到了京东快递小哥的送件信息，不过半个小时的时间，我就再次收到了取件码通知。如此火速的送货速度实在是让我大呼过瘾。

2.物流服务超级贴心。

京东的物流不仅重视速度，而且在服务方面也设计得极为贴心。

在大多数的网络购物平台上，我们不能够自主选择送货时间，只能在付款后被动等待商家发货，但是京东平台则为我们顾客考虑得十分周全，它为我们提供了多个时间段的送货选择。

当货物送出后，我们在手机上还能及时接收快递小哥的送货信息，让我们随时随地掌控着货物的物流进度。不仅如此，京东的快递小哥服务态度很棒，他们会在送达快递时，主动打电话温馨提示我们快递已到，让我们及时查收。

“顾客就是上帝“这是零售行业的服务圣经，在这个竞争白热化的时代里，谁能给顾客提供优质的商品和贴心的服务，谁就能赢得顾客。京东，将这句话的内涵付诸于实践，利用各地建立的物流基地提升了配送速度，用贴心的配送时间设计优化了服务质量，让我们每一个购物的顾客享受到了尊崇的上帝感，愿意成为京东的忠实粉丝。

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本先润肺： 我这边是一件一块钱,月结,收件一件交店里五元,一公斤内,超种另算,现强,,掉的钱算自已的收益