华为手机售后不作为,投诉售后不管用,怎么办?
打华为的客服电话:
800-830-8300
400-830-8300
售后维修服务内容
1、代为消费者安装、调试产品。
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导。
3、保证维修零配件的供应。
4、负责维修服务。
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解)。
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
都用了快一年的手机了,换机肯定不可能的。你手机具体什么故障??是充不进电吗??如果是尾插接口老化磨损也是充不进电。更换一个就可以。。大多数人认为,也是经常发生的是尾插接口进灰太多,导致充电慢甚至充电没有反应。这种小问题直接牙签占点棉花+酒精(挤干)擦拭干净就可以。。如果没有维修好就说维修好了那是不负责任的。。但是你要求更换新手机真是强人所难了。如果充不进电,我认为磨损老化的几率更大,一般都是更换接口。
我老公买的是华为畅享八,用了三个月就出现闪屏,拿去维修,售后说是我们人为摔坏的,收了我们345块钱换屏费。修好了之后手机拿回来,又告诉我们手机经过技术检测证实不是我们摔坏的,是手机问题。于是又把345块钱退给我们了。从这点上来说,我觉得华为的售后还是可以的。我和你的问题很相似,我的屏幕出现紫色点,拿去售后接待确认外观无损伤后,说给我做检测和保内换屏,大概需要一个小时。一个半小时以后告知我外机有磕伤不在保内,此时手机已经拆机一个半小时。并且紫色点由于拆机或者操作不当造成二次损伤出现扩散。门店售后给我的理由就是外观有磕伤不给保。打了官网售后,告诉我因为外观磕伤不能保只能给你免人工费,外观磕伤由于光线问题可能没有发现(肉眼轻易发现不了的伤会造成屏幕损伤?)如果你告知我外观有磕伤不给保我是不会去修的,打了几个电话只会说对不起抱歉,现在只能这样。反正你能接受就接受不能接受也得接受!用了这么多苹果也没有出现过这种情况,总的来说华为的产品质量以及售后各种服务和流程都相当不专业。保修卡就是个装饰!
你可以找经营多年的有技术实力的个人维修点,一般可能几十元就可以搞定,另外所有品牌的手机售后都是外包的,说白了售后是需要赚钱的,明明几十块能修好,售后会让你大修,而且大修带来的利润可能更多,就是个道理,包括家电的售后,都一个模式!
这个必须打官方的电话,12315估计能解决问题,售后是为谁打工不清楚吗?他就是为华为服务的,遇到难解决的问题就说是人为,需要自费修理,所以你和他说多少都没用!你没事就天天打!打到他解决问题为止!
你可以去华为官网举报,给华为总售后打电话,最后不行的话拨打12315微软热线,或者去微博1818黄金眼或者其他媒体曝光爆料,让舆论媒体来助威,维护自己的权利
小米手机售后服务好吗
授权售后良莠不齐,有的人没啥技术都能去做售后,而且态度不咋样,竟然还有坑人办卡还是啥的,今天那位大姐来退,我也是小米5,也是这个问题,论坛一搜好多人都这样,怀疑这批小米5质量有问题,可是人家就在你刚过了保修就坏,你没辙,感觉就和商量好了坑人似的,这是我的经历 事情发生在清明节,4月...
颜律师,你好!我手机去售后维修,售后维修人员将我手机数据丢失,我要求赔 ...
证人证言等均可,先协商,协商不成可以起诉维权,必要时可以委托当地律师处理。如果解决了你的疑问,请好评,万事如意。以上回答仅供参考,不作为实际案件处理依据,具体情况网上说不清楚,不要追问,请在线下委托当地律师处理,自己擅自处理案件后果自负。只接听本地电话,外地当事人见谅,谢谢。
如何12315投诉小米售后
拨打12135详细说明个人情况即可,等待处理。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市,成为港交所上市制度改革后首家采用不同投票权架构的上市企业。2019年,小米...
民法典欺诈的司法解释
非法吸收或者变相吸收公众存款,主要用于正常的生产经营活动,能够及时清退所吸收资金,可以免予刑事处罚;情节显著轻微的,不作为犯罪处理。 第四条 以非法占有为目的,使用诈骗方法实施本解释第二条规定所列行为的,应当依照刑法第一百九十二条的规定,以集资诈骗罪定罪处罚。 使用诈骗方法非法集资,具有下列情形之一的,可以...
华为,荣耀,请正视你们的售后问题
现在的华为,荣耀,售后服务有多垃圾,我算是体验过了,手机系统正常迭代升级本来就是最基础的售后服务之一,华为都做不好,不想给做,还谈其他什么售后服务好呢?为什么华为,荣耀,明显损害消费者权益,还敢那么嚣张,这就是答案。因为荣耀play4t手机的系统升级问题,这款机一共有两个版本6+64和6+...
zuk手机怎么样
说出来也不怕笑话。总结一下:1. ZUK的产品硬件品质差 2. 固件不稳定 经常死机 卡顿。3. 售后就是个摆设 耍我们这些消费者玩。4. 手机价格不稳定 买的时候1799 现在直接1499。以上几点 充分的变现出ZUK对消费者的无视与对服务品质的不作为。想买ZUK的手机的朋友们 慎重考虑一下吧!
非法集资的定义
非法吸收或者变相吸收公众存款,主要用于正常的生产经营活动,能够及时清退所吸收资金,可以免予刑事处罚;情节显著轻微的,不作为犯罪处理。 第四条,以非法占有为目的,使用诈骗方法实施本解释第二条规定所列行为的,应当依照刑法第一百九十二条的规定,以集资诈骗罪定罪处罚。 使用诈骗方法非法集资,具有下列情形之一的,可以认定...
...对待售后机器上面比较慢,说难听点简直就是不作为!事情是这样的:_百 ...
要搜集整理相关的书面音频视频证据,然后去消协投诉举报,按程序办吧……期待你的好消息。现在都流行店大骑猪……
前天刚买的手机,收据没有盖公章,算是欺骗吗
如果是买的手机需要公司报销的,不能提供正规购机发票的,也要提供盖章的正规收据。如果没有盖公章,但是可以证明对方收款金额和收据金额一致的话就不算欺骗。去补盖公章就可以了。
华为的手机质量问题要求退机
看看商家是多长时间可以退换货,如果超时,你去哪里告都不会赢。在承诺期内出现质量问题,商家不作为,可以去工商部门投诉。
刀航桑塔: 1、确保是质量问题而不是自己矫情.2、换位思考是否有漏洞,比如我说没摔,真的没摔?3、找当地工商投诉或媒体投诉.(媒体投诉是关键)
红星区18997466718: 华为售后怎么那么垃圾啊 手机放那快一个月了 还没修好 我该怎么办啊 - ?
刀航桑塔: 1.如果机子还在售后,是在等配件,所以慢,你可以直接打华为的全国客服电话投诉该售后网点,一般这样接到投诉的会优先处理.2.返厂维修去了,那这个就没那么快了,只要不是特别冷门的机型,一般30个工作日内会处理好,除非是老旧机型或者问题频发机型,厂家也缺配件,就只能等.等不了就投诉,解决起问题来事半功倍.
红星区18997466718: 华为手机售后服务真的很垃圾, - ?
刀航桑塔: 这种情况你可以投诉他们,要他们更换屏幕或者赔偿!
红星区18997466718: 手机售后不处理问题怎么办? - ?
刀航桑塔: 你的手机有保修卡和发票吗?有的话到手机的售后网点去,叫售后网点的人给你维修,对了如果是自身原因或者是屏幕坏了 是不在保修范围的,去的话 要自己花钱的,如果不是的话,到售后网点弄,投诉没有多大的用处的,不过你要是想投诉的话,打淘宝客户投诉吧!
红星区18997466718: 我遇到手机售后问题打12315投诉她们不理我怎么办 - ?
刀航桑塔: 投诉他们那个店,打12315没用,打另外一个,他们总部的.今天我才投诉了龙翔通讯,通常投诉手机等问题都没用,投诉他们员工服务态度等这些他们总部才能合理管理.
红星区18997466718: 华为手机真的很烂,售后也很不好,质量非常差差到几点了,怎么样投诉华为公司啊.急? - ?
刀航桑塔: 在华为售后具体遇到什么问题呢?可以私信留下联系方式和去过的售后网点的具体地址、版本号、IMEI号,华为会进行记录并反馈,尽快解决.
红星区18997466718: 我华为手机坏了,维修网点让我自费,给客服打电话也没用,我怎么投诉他们呢??
刀航桑塔: 如果是超过保修期当然是要收费!在保修期内是因为人为损坏的也不予保修!只要是不在保修范围内的你投诉到哪里都没有用!如果是在保修范围内他们还收要收费的你直接找消保委投诉!
红星区18997466718: 买手机买到问题手机,去售后也不给处理,打96315投诉有没有用?能给解决问题么? - ?
刀航桑塔: 有用,先联系315说明情况,再去售后
红星区18997466718: 华为售后服务差难道就不能投诉吗 - ?
刀航桑塔: 打12315,最好是315那一天进行投诉,一定要重视的. 我也是一直支持国货,但是华为的没用过,听你这么一说对华为品牌更加望而却步了.祝好运.
红星区18997466718: 华为手机售后服务 - ?
刀航桑塔: 华为售后服务中心地址信息查询方法如下: 1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心; 2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口; 3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询. 去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间.