3·15曝光科勒、宝马商店安装人脸识别摄像头,这些商家这么做意欲何为?

作者&投稿:漕若 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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这么做是为了收集客户的来访次数以及他们的一些背景资料等,让销售人员掌握客户的一些特征和资料,下面我们就来说一说这个背后的一些细节问题,

1、利用人脸识别技术辨别客户的来访次数,

当客户去4S店或者其他的一些房地产参观的时候,会发现室内有一些摄像头,这些摄像头表面看起来并没有任何的异样,但其实这是具有人脸识别功能的摄像头,客户第1次到店的时候,摄像头会对这位客户进行人脸识别,在后台生成客户资料,比如说客户的特征,穿着长相以及到店次数,

2、利用人脸识别技术增加成交率,

人脸识别技术不但可以识别客户的到访次数和其他特征,还可以记录客户在室内的行动轨迹,如果客户在哪一台车面前停留的时间较长,那么销售人员就会对这辆车进行重点的分析,促使交易达成,当客户不止一次两次到店的时候,后台就会显示该客户是老客户,这个时候销售就有可能对其进行加价销售,类似于现在的大数据杀熟,一旦客户在系统后台生成数据资料,那么以后顾客再去任何一家4S店,系统都会立马监测到该客户什么时间去了什么样的4S店。

3、有的人买房看车,戴着头盔,

曾经有新闻曝出一位男子去买房的时候,戴着头盔,这样做的目的其实就是为了躲避人脸识别摄像头,不让这家房地产掌握自己的任何信息,

现在法律明确规定自动识别人脸这个功能是属于违法行为,是属于侵犯人的隐私行为,在315打假大会上就曝光了这些4S店安装人脸识别摄像头,

那么我们在平时要去买车或者看房的时候也要注意,看看室内是否有一些人脸识别摄像头,一旦发现4S店内安装这些摄像头可以向有关部门举报,已经成立这些4S店就会受到处罚,严重的话还可能担负法律责任,

后来据记者介绍这些客户进到店里之后,系统后台会自动生成编号,每一个客户都有一个专属编号,而这些编号就是宝马商店进行大数据处理之后的,终极目的就是为了掌握客户的行踪和意图,人们在不经意间就被这些人脸识别摄像头拍下,完全不用经过本人同意,这一点是非常可怕的,



这些商家这么做,就是为了能够获得用户的隐私吧,因为用户一直都非常信赖他们家的产品。

为了提高自己的成交单。因为安装人脸识别摄像头可以快速获取他们的信息,所以商家才会这么做。

这些商家利用摄像头收集用户信息,可以从摄像头判断该用户进入店铺次数,为谈判提供决策依据。提高交易达成概率。

这是因为他想通过这种方式来识别每个人的身份,而且也想了解他的隐私信息,之后也会判断他的消费能力。


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