社群运营话术有哪些？

作者&投稿：圣段（若有异议请与网页底部的电邮联系）

~ 社群是一个非常好的私域流量渠道，社群运营好，获客不是难题。

那么好的社群话术有哪些呢？

一、群规话术

欢迎各位亲友入群一起享受内部优惠和免费电影电视剧！

为了给大家创造一个良好的福利环境，请遵守以下群规：

1:入群请设置群消息免打扰

2:禁止私加好友骚扰群友

3:禁止发布二维码无关链接，信息和视频，也请大家不要随便点开。

本群必须要对群友负责，谨防上当受骗！

4:找产品内部优惠券或者电影电视剧请截图@群主；

感谢各位支持与配合，祝大家尽情的享受本群的福利，有想看的电影电视剧和网购内部优惠券可以找我！

二、欢迎语话术

欢迎来到亲友福利群。

1.可能还有很多人不知道这是什么群，我给大家说一下：

淘宝天猫的卖家为了短时间内冲销量，使他们的商品在淘宝搜索的页面排名在靠前，就会通过我们的渠道发出（隐藏优惠券）福利！

2.同时本群还提供福利的电影电视剧给大家，需要看最新的电影都可以找我领。

3.我们每天都会给大家分享一些淘宝天猫最新的免单、秒杀、隐藏优惠券。

4.每天的隐藏优惠卷数量有限，下手要快，姿势要帅哦，不然分分钟就抢光哦！

三、群介绍话术

吃穿住行我们平时都需要的，直接网上查找购买也不知道哪家好坏。

我们群里推荐的都是要求商家按照行业内的爆款最大化让利，并且寄送样品检测验货通过才推荐的。

实体店购物费时费力，不如用我们的碎片时间直接按需购买来的省事。

省下的时间和金钱去做自己更喜欢的事情，两全其美！

四、群的价值话术

我每天在群里刷屏，如果打扰到您，在这说声：“对不起”因为开始了，就不能随便结束....如果您哪天需要内部优惠券或者电影电视剧，可随时找我....非常乐意为您服务....相信我的存在会给你带来惊喜.！

保留本群以备不时之需，真心感谢一直没有退群的亲们再次谢谢了晚安。

这个群里面就像大型百货超市一样，大到家用家电，小到日用品，百货，柴米油盐，吃喝零食，基本上生活所需应有尽有。

而且还不用花时间去超市挑选去背回来，群里所有东西都快递送货上门，既方便又实惠，节约了时间还省了不少冤枉钱。

你看这多好，所以如果你在这里淘到了很多实惠，也请你的朋友家人进群一起来分享这些实惠。

五、周末情怀话术

亲爱的朋友们，周末好！

开始的时候，我只是想找件有兴趣的事情来做，但是做着做着，我发觉自己越来越爱你们了！

你们对我长久以来的支持让我觉得真的“得之我幸”！但愿自己没给你们带来任何压力和不舒服的感觉。

当我极力向你推荐某件商品的时候，并不是说“这件商品很好，你一定要购买它”，而是“这个真的不错，如果你恰好需要，我恰好专业，可以试试看”。

我从来就不喜欢“卖和尚梳子”之类的销售励志传奇，以巧簧之舌推给别人根本不需要的东西，有什么可值得炫耀的？所以以真正优惠的价格，买到你们需要的商品，才是我建群的宗旨。

每天淘宝天猫上都有几千万种商品在发优惠券，大家可能也去过其他类似的群，哔哔哔不停的发商品，并且恨不得24小时都在发，但我们群每天的商品数量和时间都控制在一定范围之内。

其他的时间我也没有在休息，而是在做大量的准备工作，看评价查资料做甄别，力求在同类商品中找到性价比最高的，最实惠的分享给你们。

但是就算如此也不可能做到完美，所以大家在购买商品的时候，还是要多耐心看其他买家的评价，再决定买或不买。

我之所以特别推荐我们团队选的精选商品，确实是因为比我之前自己在网上买的东西实惠太多，所以才成了她的铁粉，顺便当了个群主。

六、我们不是广告群

群内的都是自己的亲戚朋友。

建群不是为了做广告！

主要分享一些实用、物美价廉的，别人亏本卖的“秒杀”内部价产品，需要的可以下单！

福利优惠券和福利电影电视剧需要都可以找我，暂时不需要的或者觉得消息吵的；

1.可以设置为免打扰模式有需要再进来看看有没有用得上的!

2.大家有什么需要都可以直接私聊我，给你们找福利哈！不要客气。

3.也帮忙多多朋友进群一起狂欢哦！

七、其他常用话术

1.如果有人讲，我都已经有很多这种群了？我不想再加这种群了，你应该如何作答。

你可以选择直接一点，半开玩笑的说。

这个群是我建的，你是我的朋友，还是其他群主的朋友。

那就比下谁的关系铁；说白了就是对他们进行一个说服，在心理上层面把他们给说服。

既然把话说到这个份上，我相信很难会有人拒绝。如果通过闺蜜的话，让他们再去几个人。

但通过闺蜜只靠人情的话是会比较困难的，因为毕竟只不过是朋友嘛，大家也知道都是赚钱，他也不可能会把那么多的资源都给你。这就是现在比较难的原因。

2.装可怜求支持话术：

购物之前一定要到我群里找隐藏优惠券哦，你们能省钱，我也能赚点小外快。

支持一下，谢谢亲们~如果大家可以帮我一些朋友进群就更好了，我给你们发小红包哦。

3.闺蜜朋友话术；

谢谢大家关注本群，能够帮到大家省钱，享受实惠是本群的宗旨！有空请大家多分享给身边的好朋友啊！

4.晒图有红包话术：

今天有购物可以发截图给我，没有可以看看有没有想买的，晚上12点之前都有效哦！[耶]只要晒单，红包马上送达。

5.群友在领你红包的时候，可以发这个话术：

麻烦亲收到红包在群里晒下哦！谢谢啦，也麻烦您多介绍亲朋好友入群一起抢实惠哦，群内红包雨下不停！还有免单领！

6.玩骰子游戏话术：

玩游戏喽。快来猜我一会扔出的骰子是几。猜对凭当天购物截图免费拿红包~~

7.情怀话术

亲爱哒

每天在群里刷屏，如果打扰到您，非常抱歉

因为开始了，就不能随便结束，如果您哪天需要了，可随时找我，

非常乐意为您服务，相信我的存在会给你带来惊喜，保留本群以备不时之需，

真心感谢一直没有退群朋友，感谢大家的陪伴！

晚安！

8.求助群友话术

(以下话术在官方没发产品时都可以发在群里)

亲朋好友们，最开心的事情就是买买买，最最最开心的就是买到同样的东西比别人划算。知道你好友众多，请帮助我你的亲友一起进群享受群福利吧，非常感谢哦！

向你推荐个内部特惠群，

天猫商城产品领取内部优惠券一折起。

购物有内部抵扣券，晒单群主发红包，晒收货实物还有红包拿。

持家有道，快跟我一起来吧！

进群后打开群信息免打扰功能哦！

复制上述信息，帮我几个好友进群吧。知道

2、优惠券可以领几张？

优惠券每个淘宝ID账号只可以领取一张，如果需要多买几份，可以好友进群帮忙一起抢，或者将链接直接发给好友，让其帮忙一起买即可。

3、怎么点击后告诉我已达上限了?

亲爱哒，领券已达上限会有两种状况：

1:此商品你已购买过一次；如果需要多买几份，需要请好友帮忙抢。

2:可能你不小心触摸屏点了两下，实际那张优惠券已经加进你的购物车系统，下单的时候自动会抵扣！你可以直接提交订单试试，如果有改价则证明没问题，正常下单即可。

4、优惠券失效了

亲爱哒！我们的内部优惠券是总部和商家合作，然后在几百个群里发布推广，爆款十分钟内秒光是常事，大家看中就赶紧下单，拼手速拼网速！

世界上最悲催的事情就是点开链接，券没了最最悲催的是，券还有，货没了，优惠券转瞬即逝，亲们一定要快。

5、发布产品后群主协助促销推广话术1：

持家有道，从省钱开始。

旺季前商家为促进搜索排名，都会提前内促。

咱们渠道内商家肯定是亏的，商家为了排名靠前赚自然搜索人群的利润。商家给群友的优惠做为广告支出，所以有幸进群就可以享受到我们总部寻找到的商家内促资源。要买就旺季前抢先入哈。

6、发布产品后群主协助促销推广话术2：

购物最开心！最最最开心的就是同样的东西，花钱比别人少

吃穿住行我们平时都需要，直接网上搜索也不知哪家好坏。我们推荐的都是要求商家按照行业内的爆款最大化让利，并且寄送样品检测通过才发布的。

实体店购物耗时费力，不如用我们的碎片时间直接按需购买来的直接省事。省下的精力和金钱去做自己更喜欢的事情。

7、如果有人在群里或私信，购物质量有保证吗？

本群产品都是天猫.淘宝优选商品，90%都是商家亏本冲量的，所以实惠，可放心抢购；

商家冲量不可能花几十万来亏一个差劲的产品。

8、如果有群友买到不满意找群主

请@群友本群产品享受优质售后服务，如果觉得不满意，可以到店铺申请退货，需要帮助请私聊我，我会协助您处理；

尤其是有群友在群里反应的时候，群主一定要及时出现，表明态度并请群友私聊，再进行合理的安抚和协助，一定不能任其在群里发泄，否则你的社群就毁了；

9、有些群友质疑本群的商品那么便宜，会不会是假的，劣质的呢？

我给大家解答一下，绝对不会是假的劣质的，淘宝天猫店铺亏本冲销量做好评做口碑，不会砸自己的脚的，因为他想冲销量上去才好卖，一般销量销量高了才多人买，所以在前期亏本冲销量的时候产品当然是正品，质量相当好的，请放心购买！

此外，买到不合心意的都有七天无理由退换货的保障，大家可以放心购买！

10、周末及节假日话术:

感谢各位亲朋好友长久以来的支持

但愿自己没给大家带来任何压力和不舒服的感觉

当我极力向您推荐某件商品的时候，并不是说“这件商品好，您一定要购买它”

而是“这个真的不错，如果您恰好需要，可以试试看”

我们社群的宗旨：

让您以最优惠的价格，买到你们需要的商品。

祝大家节日愉快！

11、有人收货后的情怀话术：

每当有群友收到货表示很满意的时候，也是我们最开心的时刻。

我们总是希望能够让更多的人得到实惠，总是尽力每天在后台上万种产品里找到适合大众的爆款。

带给大众福利的同时，群里信息量也成为甜蜜的负担。

感谢一直陪伴我们的群友，也感谢推荐好友进群的热心朋友，

感谢你们对我们的认可和信任！

祝大家生活愉快！

12、如果有人在群里或私信，购物质量有保证吗？或者买到不满意找群主，可以统一回答:

我们筛选的产品都是天猫.淘宝优选商品，享受优质售后服务。如果觉得不满意，可以向店铺客服申请退货，商家承担来回运费；淘宝天猫店铺亏本冲销量做好评做口碑，不会砸自己的脚的，因为他想冲销量上去才好卖，一般销量销量高了才多人买，所以自然在前期亏本冲销量的时候产品都是相当好的请放心购买！

九、注意事项

1、多用图片和视频说话

类似于怎么买，怎么看群里发过的商品的方法，只要一张图片和视频就可以将的很清楚了，就没必要用文字版去教了。

2、发话术要灵活，不要见着话术就发，看情况。

群里还没有发过商品，就先不要教人家怎么爬楼和怎么买，话术也不要死板的招搬，可以灵活变通。

3、朋友进来了要欢迎一下，不要一个劲的拉人，没有人理，说不定上一秒进来，下一秒人家就走了。

4、发产品之前一定要过渡，把握好节奏，不要群介绍话术一发完马上就发产品，至少过渡一下

过渡话术：

1、亲们，说了那么多，给大家实际感受一下产品有多优惠吧

2、话不多说，给大家实际感受一下

十、新群销售基本维护技巧

1:建群初始，群主最好自己去后台找些产品发布，因为官方群发布的是与几十个群一起主推的产品，未必适合新群初建时发布。

2:初建时查找日用品类，客单价10元以下大众化产品，如苹果以及安卓数据线10元以下茶叶，零食，坚果类，应季产品，如水杯，袜子，内裤等；

3:鼓励晒单，后台如果看到有成交但没有人晒单，就群里发1元红包5人抢红包

字眼为：晒单有奖；也可以私人发红包的方式,收到红包让她们晒图，费用一般可以0.58-0.88不等，

4:通常官方20-30分钟发布一个产品，这个空隙时间可以用来做产品介绍，群友互动，话题引导，

5：主动把产品在脑子里过一遍，感觉哪位群友适合此产品，就去@他屡次宣传配合晒图，把产品重新翻出来，再进行宣传，有好的产品，介绍三次也不为多。

6:有针对性的刷产品，晚上自己多介绍，这样信息集中，可以达到真正的让群友注目，吸引下单。

7:从拉的群友上找共同点，主动找寻合适的产品。比如天不好多发些雨具类。假期多发些吊床帐篷类等应季产品。

8：按类目选品，找搭配，比如红枣+银耳。银耳+雪燕等等；

9:晚上10点后自己搞专场。比如发饰类/防晒类/零食等等;

10:学会自我销售，比如失效的券，可以把截图发个出来，自己说下，昨天买的话多少今天就涨到了多少，用图说话，广而告之。

11:做高情商的群主，与群友合理互动。有晒单的多赞扬，要学会说话，说好话，好好说话。刚开始时可以相对多发红包，后期就不需要了。

红包是最有效的，也是最直接了当的，让新人进群后不离开的首选方式。

比如建群初期，可以早中晚不定时发一次，金额不要多。发红包的目的是：增加对群的关注，增加对群主的好感；而不是，为了抢红包留在群里，或者说今天只抢了几分钱我要骂群主，这样都不合适；

可以考虑新建一个红包群，只要有人下单就能拉到本月红包群每天不定时发红包雨。

咱们发红包不能白发，一定要有目的，钱都不是大风刮来的，一定要落实到实处，见到效益。

关于社群运营的话术只是建议，一切还是要灵活应变。

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社群营销裂变模式
1)预告话术,例如: ①xxxx,一家互联网软装平台诚邀您参加【xxxxxxxxxx主题活动】免费预约,免费试用,现场体验品质更有:百款套餐,千款单品,出口品质,出厂价格,任你挑选 ②本群福利(一): 从业xxx年资深xx顾问将详细讲解参展厂家千套产品中的3款人气xx套系,给群内的伙伴们参考,让您在选择xx产品时少走弯路!

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乾安县19532176591： 如何运营好一个社群 - ？
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乾安县19532176591： 一个高质量的微信群是怎么样运营的 - ？
毕晴达力： 可以从下面的四个方面去考虑:1、管理:要有一个好的管理制度,也要有好的管理人员,一个群里面除了群主之外,还应该有管理人员,一般管理人员就是公司内部人员,方便解答群成员的疑问,也方便宣传一些优惠政策和新产品,还有管理群内人员不文明现象.2、接待:每进入一个成员,都应该欢迎一下,让新人感觉到大家的热情,最好能统一格式一个,会让大家在这里有归属感.3、活跃:没事儿多聊聊天,不然这就是个死群了.有人开头才会有人接话,调动大家积极性.因为老渔哥觉得社群营销主要的还是要提升用户活跃度和用户粘性.4、活动:利用活动增加社群的人员数量,还可以宣传企业和产品,增加用户的信任度.

乾安县19532176591： 如何才能做好社群运营 - ？
毕晴达力： 一、先建几个群现在没什么预算,先建几个群,多拉点目标用户,这样产品就有第一批用户了.建几个群管理管理,群里每天发点商品推荐,多卖点货,这样吧,这个月目标先做50万.社群成为了公司的核心运营方向之一.社群和做产品的...

乾安县19532176591： 社群该怎么做运营 - ？
毕晴达力： 社群社交、微电商运营7步曲(蜂窝社群):1、价值定向:优势、商品、需求;2、现状分析:自身、对手、受众;3、目标设定:流量、转化、复购率;4、执行策略:内容、互动、分享;5、细节管理:关注、意见、资源;6、效果评估:采集、复盘、调整; 6、落地执行:相信、开始、坚持!

乾安县19532176591： 如何做好社区运营?有什么好建议? - ？
毕晴达力： 一、核心是用户,没有用户就不存在社区要有一定的头脑风暴能将内容做到最大程度的曝光,以此来增加社区的影响力和知名度.另一种就是对社区所运营的产品进行推广,把产品推广给社区用户,形成一定的社群经济. 二、网上社区分类不...

乾安县19532176591： 新媒体社群怎么运营? - ？
毕晴达力： 1) 确定你可以给群成员提供什么样的价值,可以根据自己拥有的经验和能力以及人脉等,只有确定了自己可以提供什么才能更好的让人加入.这里提供的价值一定要抓住目标群体的痛点和需求.2) 确定交流平台,一般都是选择微信或者qq群,如果人数较多的话,我们可以选择其他的平台比如yy等.3) 确定宣传方式,这个宣传方式可以利用企业已有的各种资源,或者自己有的媒体,公众号或者微信群等.但是也要根据目标群体在那里来集中主要精力做宣传.4) 确定管理团队,在选定管理团队时,一方面是选择比较熟悉又有匹配这个社群的资源或者能力,同事团队协作能力比较强.管理团队一般分为直接的管理者,资源协作者和重度参与者等.

乾安县19532176591： 社群有哪些好的运营方式 - ？
毕晴达力： 互联网社群主要是指通过各类网络应用连结在一起,在建立的网络群体中,每个用户的行为都有相同而明确的目标和期望的群体.目前比较流行的社区是qq,微信,陌陌,等等互联网产品上建立的群组.社群运营主要就是负责管理社群,制定群内规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等等.做好社群最首先就是要建立一套有效群规则,以及高效的群组管理员,所有的交流,活动都必须在规则内,不遵守规则的管理员要及时处理,否则群很容易变质,导致解散,其次要培养一批意见领袖,能够很好引导其他群员交流,活跃,以实现群组官方的运营目的

乾安县19532176591： 如何玩转社群营销 - ？
毕晴达力： 婉转一个社群与管理好一个团队是一样的,第一,需要制定一个好的制度;第二,掌握客户心里,让群内的人对您产生信赖;第三,安插几个小号在群里,避免出现踢场的现象.

乾安县19532176591： 社群营销怎么做 - ？
毕晴达力： 话题比较大,简单说 1.抓紧社群共同爱好, 2.鼓励互动保持群每天活跃度, 3.润物细无声,每天发点有趣的或有价值的内容

乾安县19532176591： 微信群是怎么运营的?？
毕晴达力： 微信运营属于社群运营的范畴,想要运营好微信,就有分享一些好友们关注的一些信息,用话题去活跃气氛,也可以用其它的手法去活跃,可以用小号带动或者是发红包.基本上就是这样,想要学好微信运营,可以关注易众云和,他们公司这方面很专业.

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