创业计划书产品服务

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  所谓产品服务,是指以实物产品为基础的行业,为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。创业计划书中的产品服务是怎样写的。我给大家整理了关于创业计划书产品服务,希望你们喜欢!

  产品服务的内容

  1、售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务,如提供各种技术咨询,为消费者用户进行勘察、设计、产品介绍、导购服务、迅速报价、容易联系等,以激发顾客购买欲望,强化顾客购买动机。

  2、售中服务是指产品在销售过程中提供的服务,如热情接待、为顾客精心挑选产品、解答消费者提出的有关产品的各种疑虑、操作使用的示范表演等,以影响顾客心理感受,增强信赖感,促成交易。

  3、售后服务是指产品售出后向消费者提供的服务,如送货上门、安装、调试、维修保证、技术培训、提供信贷、定期保养、保证更换、实行“三包”、按合同提供配件等,以保证顾客所购商品价值的充分发挥,解除后顾之忧,提高满意程度,促进重复购买。

  产品服务特点

  形态的无形性

  服务是不可感知的,无形、无声、无味,在购买以前是看不见也摸不着的,它只能被消费而不能被占有。因此,企业必须善于宣传其所提供服务的价值,以感染、吸引顾客,还可通过化无形为有形,使无形的服务通过有形的证据表现出来。例如,铁路部门优质的服务可通过以下几方面表现出来:一是环境,宽敞明亮的候车大厅,干净整洁的车厢铺位:二是人员,全体工作人员着装整齐,面带微笑;三是设备,现代化的硬件设施。

  不可存储性

  服务的价值只存在于服务进行之中,不能储存以供今后销售和使用。所以,企业在提供服务的过程中,必须始终与顾客保持紧密的联系,按照顾客的要求提供服务项目,并及时了解顾客对服务的意见和建议,按需提供,及时消费。

  产销的同时性

  由于服务的不可存储性,所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的,那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场,如指导顾客使用、维护产品等。

  质量的波动性

  服务质量是由人来控制的,而人的素质又是千差万别的。所以,服务质量取决于由谁来提供服务,在何时何地提供服务及谁享受服务,服务质量会因人、因时、因地而存在差异。




创业计划书:产品服务介绍
产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。 在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)做出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般地,产品介绍...

商业计划书中的“产品\/服务”部分怎么写?
关于产品和服务的“背后实力”说明撰写过程中,应根据实际需求进行内容项目的选择,不要追求面面俱到,内容选择原则是:突出产品和服务的优势及独特价值,突出影响产品和服务的关键成功要素,例如研发能力、原材料供应、质量控制、售后服务体系等等;注意与商业计划书中其它部分中内容的协调,例如公司概况中涉及...

创业计划书中的产品和服务怎么写
3、关于产品和服务的“背后实力”说明撰写过程中,应根据实际需求进行内容项目的选择,不要追求面面俱到,内容选择原则是:突出产品和服务的优势及独特价值,突出影响产品和服务的关键成功要素,例如研发能力、原材料供应、质量控制、售后服务体系等等。4、注意与商业计划书中其它部分中内容的协调,例如公司概...

创业计划书中的产品和服务怎么写?
2、从创业计划书方面:创业计划书是把创业构想用书面语言表达的一种文字形式。商业计划必须包含一些基本部分,便于投资人及其他相关人员了解企业的关键问题。3、从指导中的体会方面:从想法、思路、技术、产品中体会。产品和服务撰写技巧:1、重点阐述产品的特性、竞争优势及其独特的客户价值。2、若产品数量...

一般商业计划书中的产品和服务以及什么在演示中
市场。商业计划书需要向投资者展示公司的市场前景、竞争优势、市场份额、目标客户和营销策略等,以证明公司的商业价值和投资潜力。通过演示市场部分,可以向投资者展示公司对市场的深入了解和独特见解,以及公司在市场中的定位和发展战略,从而吸引投资者的关注和投资。所以一般的商业计划书中的产品和服务以及...

创业计划书产品服务
所谓产品服务,是指以实物产品为基础的行业,为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。创业计划书中的产品服务是怎样写的。我给大家整理了关于创业计划书产品服务,希望你们喜欢!产品服务的内容 1、售前服务是指产品销售之前向顾客提供的服务,如提供各种技术咨询,为消费者用户进行勘察、设计、...

创业计划书有哪些部分组成
通常,创业计划书一般分为以下部分:1、事业描述 必须描述所要进入的行业、产品(或服务)及主要客户范围、所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。另外还有,企业所选用的公司形态、营业时间长短等。2、产品\/服务 产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的...

创业计划书中哪些可以不放在产品和服务模块介绍
1、市场分析:市场分析是创业计划书中非常重要的一部分,不属于产品和服务模块,但可以在市场分析模块中介绍市场需求、竞争对手、目标客户等信息。2、营销和销售策略:营销和销售策略也是创业计划书中非常重要的一部分,不属于产品和服务模块,但可以在营销和销售策略模块中介绍你的营销和销售计划,包括广告、...

创业计划书包括哪八个部分
1、事业描述。必须描述所要进入的是什么行业,卖什么产品(或服务),哪些是你的主要客户。所属产业的生命周期是处于萌芽、成长、成熟还是衰退阶段。还有,企业要用独资还是合伙或公司的形态,打算何时开业,营业时间有多长等。2、产品\/服务。需要描述你的产品和服务到底是什么,有什么特色,你的产品跟竞争...

创业计划书包括哪八个方面
商业概述,市场分析,产品或服务描述,营销策略,组织结构与管理团队,运营计划,财务规划,风险管理和应对策略。1、商业概述:介绍创业项目的目标、愿景和使命,描述市场机会和竞争环境,以及项目的核心业务模式和盈利方式。2、市场分析:分析目标市场的规模、增长趋势、消费者需求和竞争对手情况,评估项目在...

瑞金市18037654409: 创业计划书中的产品和服务怎么写 -
夷杜肥儿: 去百度文库看看,创业计划书也可以理解为是商业计划书,自己的个性想法和营利点都要很突出,并且前景要突出.

瑞金市18037654409: 创业计划怎么写 -
夷杜肥儿: 1、基本情况;2、市场容量;3、技术特征;4、自己的优势;5、投资情况;6、资金来源;7、组织情况(管理方式);8、硬件情况,9、人才,10、创业经过详述(工作计划和发展战略)11、困难和问题、12、解决问题预案;13、经济核算;14、结论

瑞金市18037654409: 创业计划书怎么写 -
夷杜肥儿: 一、 创业计划书的内容 1、包括行业分析 2、同业竞争状况 3、商品介绍 4、设店商圈分析 5、投资金额分析 6、人力规划 7、每月费用分析 8、获利状况预估 9、展店计划 10、中长期发展目标等 这其中每一个项目,还都必须有细目分析,企划书...

瑞金市18037654409: 服务业创业计划书怎么写 -
夷杜肥儿: 1.计划摘要 计划摘要列在创业计划书书的最前面,它是浓缩了的创业计划书的精华.计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断.计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范...

瑞金市18037654409: 商业计划书怎么写? -
夷杜肥儿: 个叫创业策划书,不可能让别人给你写出来. 给你做几点指导吧,一般都从下面几个方面写的. 1、执行摘要:包括:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状...

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