该如何处理小生意中的人情世故?

作者&投稿:战钢 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
怎么去处理人情世故~

“人非草木,岂会无情.”这似乎可以追溯到几千年的历史。然而现在人与人之间以是头回生二回熟,自然而然就会发生“面子”问题中的微小情结。俗有与人方便自己方便,自然做人做事就得讲点人情味。恰恰有时上天不一定处处都有好生之德,往往一些人情世故也就成了苍蚊,似乎就是在找面子与人情味的地方叮。如果被叮者一般都会受感染——“中毒”。什么以前朋友情义都会抛到九宵云外去,什么以前朋友誓言、朋友情怀都根本不存在,此时取而代之的就是敌我势力、是水火不相容的地步,有的还会不择手段的找机会将你治之“死地”而后快,俗有知己知彼,百战百胜。因为他知道你、了解你有多少“斤两”;有多少“油水”可捞。此时他如果看见有是人把你这“坛水”搅浊了,他会奋不顾身的跳下去......大家可都别误会他是去拔搅棍,其实他是去成浊水摸鱼的,因为他知道大鱼在那儿,其实这就是朋友被“苍蚊”所叮的前后变化。
  再来用事实谈点现代人情世故。首先从摩托车谈起,现在摩托以经普及了,或许以经代替了出行的脚步,其实,也只是投个自己方便而已,这自然就会出现与人方便。你如是骑着自己的摩托车在路上碰到熟人,你难到躲闪着他不成?我想你不会,因树的皮人的脸,你或许会主动载他一程,这也在情理之中。当你再遇上第二个熟人时你也会打声招呼,并且说上一句不好意思今天无法载你了,再超载就危险,你在后面慢慢来,我们先走了。可就在这时你熟人为投一时之便强行要你载你会咋办呢?你觉对不会说出了事怎么办?你不要我负责吗?可能他还会说,“你别怕,我命生得好,不逗灾星,就是有什么也是我命该如此,我不会找你地麻烦的。”俗话说:“天有否择风云,人有旦夕祸福。”当真出事了真会如此吗?
  我先就走最近发生的一件事说:318路段一个骑着自己摩托从建筑工地去吃午饭,车上顺便带了一个人,就在这时又一个熟人强行爬上车,由于.一二五.的载重有限,车子显得不堪重负,大约走了一公里可能是他“良心”发现,下车开始步行,可还没走出十来步,欲望再次战胜了良心,又一次强行爬上车,略走五十米左右,突然,后面一辆大货车已时间超过金钱的速度从后面强“吻”了过来,摩托与人被强吻的力道弹出去了,所幸前两人都是轻伤,强行爬车之人就不够幸运,左脚折断,摩托受“重伤”。这时摩托车主人从地上爬起就一边拨交警、一边打120、同时打通了保险公司的电话。几分钟过后,各路人马都来到了现场,交警用数码一边记录事故现场,一边扣押车辆,120抢救伤者,车保人员查看现场后,当场拍板说摩托没有责任,不在责险之内,一切责任在大车,你没过错,说完开宝马扬长而去,随后交警也收了兵。这摩托车主便是我,另一个轻伤便是我表哥,重伤者便是在工地接识的朋友,其实以前每天都是一个坐一个走,由于交警管理摩托超载比较严。
  三天后交警电话通知去接受处理意见,当来到交警大队后接到处罚认定书时只见上面是大车付重伤80%摩托付20%的医药费。大车司机当场不服要平摊,并说不然他就去上诉。交警当时说,责任主要在你,以经要他付了20%,你告到哪儿都没门。这时大车司机才在认定书上签了字,接着,交警又对我说道:你这%20可以去与伤者协商,必然他是强行上车,也有过错,你们可以各认10%,就这样我也签了字,同时也拿回摩托车。
  看见伤者躺在医院等着要钱,我是自身伤还没好,就忙打电话约伤者亲属与大车司机来付钱,当时大车司机不愿给,最后在我以礼(理)相劝下,大车司机终于付了将近十万元,各自才回家而去。
  下午,我带了将近两万现金,一是专程探望伤者,二是顺便与伤者朋友谈谈这20%的药费能不能他自己也认一点?这时他却把座车前说过的话忘得一干二净,但这眸子却是明亮的,死盯着那%20,也许在他眼里已经不是数字了,或许是闪着红光的“死人头”——毛主席。好歹他不让步,这时我也还是准备把带去的现金给他,正准备掏钱时听到他一句话,我便没掏钱拿出了空手。也许是伤者性子急,或是他早就想说这句话,“你少了一分我都去告你。”我心里想就算我现在给了你钱你还是照样告我,到时连给的钱你也不认帐咋办?最后决定不先给钱,就这样不欢而散。
  翌日晨,伤者某姐夫受顾来我家中“拜访”,就是立马要那20%,其来势好像捉住了别人把柄一样,看这势头就算给足了百分之二十他也不会罢休,必然要钱比挣钱容易得多。就这样他姐夫天天都会照常登门“拜访”,就如上班一样。这时我便想到就算我给他付了20%难道他就不在要了吗?如果是他这种“死缠乱打”我给了钱他一定会继续“打”下去。无奈,只好给他下了“裁员”书,要他别再来“工作”了,一切就来个公了吧,管它赔多赔少,起码再不用接待你的造访。
  最近好像听说他在四处托关系,似乎要做百分之百的准备取得千分之千的胜利。不过话又说回来,他作为受害者,要钱本无可指责,经过法律途径合理解决我也能理解,但我就是不理解朋友间的情怀怎么会因这点小钱而退色呢?难到他就没想过这事情是因他而起的,如果没他强行登车或一上一下,会有那么遇时吗?再说交警也说他也该承担百分之十,但我并没说要他承担百分之十,只是希望轻重是个礼,再说花椒胡椒只是顺口气而已,为何他就想不到是因他我们才自付药费不说,还得出钱修车,为何他就不能妥协处理呢?非得要去对驳公堂呢?但我也不知我胜负如合,也希望有懂法的人告诉我,给我一点建议或意见,谢谢!
  在这里我也特别提醒所有朋友们在骑车开车时遇到满座时千万别讲“面子与人情味”,这超载本身就是个危险信号,当然这不是要所有人都远离“面子与人情味”,这面子与人情以经是人性真诚交往的基石了,它承载着人性化与和谐化的进程,只是希望超载的朋友小心为上。同时更希望开车的朋友们,不论你是大车小车还是自行车都不要去冒险超载,更不要视时间为金钱,要宁可等一分钟,也别去抢那一秒,一定要记住开车就不要急,要急就别开车,这可是一行平安握在手中的活,“跟谁都可以过不去,千万别跟自己过不去。”再就是偶尔乘便车的朋友们,在人员“满编”的情况下,一定不要图一时之便,如运气不佳时,不只是伤己还会累人。
  虽然此时我不知事情最终结局会如何?但人情世故就如白纸,只看当事人怎么去书写,但我相信法律还是公证的。同时也祝愿伤者早日康复,但愿事情得以圆满解决,能给双方一个温馨的答复。
  最后希望世间所有人情世故的那张白纸都能让当事人书上和谐与美丽的青春画卷吧。

下次注意,了解不深的人就别跟他做这种出力不讨好的事

在生意往来中要表现得体,喝酒吃饭、品茶聊天是商务往来中不可缺少的环节,通过这种非正式的接触,双方可以有更多、更深入的交流,增加了解、强化共识、增进感情。但是,在类似的生意场合中,切不可过分放开,毫无顾忌。要知道,你不得体的表现会毁了你的形象,甚至会毁了你们之间的生意关系。尽量不要拒绝生意伙伴的邀请;酒桌上的喝酒与说话都是一门学问;请客要遵循基本的原则;把客人陪好才能把关系处好;做好对客户的迎来送往工作;对于上门的客户更要用心接待;学会引导对方多说话。

与客户打交道尤需把握说话方圆的分寸,生意场上与客户的关系是最重要的关系,这个关系决定着你生意的成败与大小。做生意要先熟谙人情世故,而会说话----尤其在与客户打交道的过程中善于把握说话方与圆的分寸,是熟谙人情世故的最好体现。打开客户的话匣子;用客户喜欢听的话打动人心;对待客户要找到一个说话的借力点;此路不通何妨换一条;不要忽视电话沟通;正确应对客户的“不”;用“软话”平息客户的怨言。

善于把礼物作为建立生意关系的敲门砖,生意往来中,赠送和接受一些礼品是正常的现象,限定在一定价值范围内的礼品与违反法律的商业贿赂是两码事。一件对方喜欢的小礼品,不一定多么值钱,只要对方喜欢,只要能传达出你的善意,就能迅速拉近双方距离。但是礼物送给谁?送什么?怎么送?对此不能盲目行事,而应该合时、合地又合乎道理。小礼物在商务交际中的作用不可低估;用礼物恰到好处地释放你的善意;送礼里面学问多多;单位之间礼物往来也要讲技巧;要名正言顺地把礼物送出去;有“礼”能把生意做遍天下。

严防被不健康的生意关系所伤害,所谓不健康的生意关系,这里是指关系一方总想以损人的手段达到利己的目的。不懂得人情世故的表现之一是把人与人间的关系简单化,这在日常生活中也许并无大碍,但如果在生意关系上常犯这样的错误,就无法识别出哪些是健康的、值得信任和维护的生意关系,哪些则需要留有余地或者保持高度的警惕。这样,你就很容易受到不健康的生意关系的伤害。一定要保守住自己的商业机密;防范图谋不轨的合作者;对生意关系要始终保持高度的警惕性;小心防范合同欺诈;要正确评估生意伙伴的实力;防止对方搞“货到地头死”的把戏;防患于未然总不会错。

低姿态能带来生意场上的好人缘,做生意也要做关系,一个“做”字,道尽了生意场上的关系的复杂性和建立关系的困难度。生意人忙中求利,利益面前不以“做”的态度处理关系,难免会争个鸡飞狗跳;生意人手里如果有俩钱就趾高气扬、不把人放在眼里,也难免把自己排除在各种关系之外。以低姿态求好人缘,等于为自己的生意铺下了一条金光大道。得罪一个人间接影响一百人;做商人保持低调是明智之举;进一步积累,少一点张扬;别做多了财富少了朋友这样的傻事;不要被虚名套住手脚;“老二”哲学是一种聪明的选择。


该如何处理小生意中的人情世故?
尽量不要拒绝生意伙伴的邀请;酒桌上的喝酒与说话都是一门学问;请客要遵循基本的原则;把客人陪好才能把关系处好;做好对客户的迎来送往工作;对于上门的客户更要用心接待;学会引导对方多说话。

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